Анна Отзыв написан 10 февраля, 2020 год297 просмотров
Пришла поврежденная посылка - часть посуды разбита. Новая почта не хочет нести никакую ответственность за это! Мы оплачиваем услуги дополнительной упаковки, страховку, сумму за доставку. Для чего? Чтобы были гарантии что довезут всё целым. Результат - ничего не компенсируют! Никому не рекомендую этого перевозчика. Полная безответственность! 6 согласны
Дуже шкода, що сталась така неприємна ситуація. Напишіть, будь ласка, нам номер накладної, за якою транспортувався цей товар, щоб ми ще раз все детально перевірили.
Після детального розгляду цієї ситуації колеги з профільного відділу надали відповідь, що грубих маніпуляцій з товаром, які могли б призвести до пошкодження під час транспортування, не виявлено. Вантаж надався до відправки вже запакованим і не оглядався при прийомі. Пошкодження товару було в середині цілого пакування клієнта. Тому провина компанії в цьому інциденті не встановлена.
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Разбили посуду при транспортировке - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
6 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Дуже шкода, що сталась така неприємна ситуація. Напишіть, будь ласка, нам номер накладної, за якою транспортувався цей товар, щоб ми ще раз все детально перевірили.
Антон, "Нова Пошта"
Після детального розгляду цієї ситуації колеги з профільного відділу надали відповідь, що грубих маніпуляцій з товаром, які могли б призвести до пошкодження під час транспортування, не виявлено. Вантаж надався до відправки вже запакованим і не оглядався при прийомі. Пошкодження товару було в середині цілого пакування клієнта. Тому провина компанії в цьому інциденті не встановлена.
Сподіваємось на розуміння.