Name: Наклейка «Хрупкое» ще не означає , що прийде цілим товар
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Оля Гнатюк

› › ›

Оля Гнатюк Отзыв написан 31 января, 2020 год 172 просмотра

Просто ЖАХ. Замовила лак. Скляний флакон розбитий:(Наклейка «Хрупкое» не завадила кидати коробку.
7 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 31 января, 2020 год

Ольго, добрий день!

Будь ласка, напишіть нам номер накладної, аби ми у всьому розібралися.

Алла, "Нова Пошта"

Ответить

Оля Гнатюк 31 января, 2020 год

59000482399607

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 1 февраля, 2020 год

Ольго, дякуємо. Як логістична компанія, ми беремо на себе зобов'язання щодо цілісності вантажу, який приймаємо на доставку. Тому гарантуємо виплату компенсації у рамках оголошеної вартості. Від клієнта ж просимо, аби він одразу перевірив вміст та у разі проблем проінформував працівників відділення, а після склав відповідний акт. Це дасть юристам, при розгляді питання, підтвердження факту пошкодження. У цьому випадку, на жаль, цього не було зроблено, адже Ви перевірили вміст уже вдома. Сподіваємося, що надалі таких ситуацій не виникне, а подальша співпраця буде виключно позитивною. Гарного дня!

Юлія, "Нова Пошта"

Ответить

Оля Гнатюк 1 февраля, 2020 год

У цьому випадку , судячи із кількості негативних відгуків про вашу доставку, роблю висновок , що відсоток ВИПЛАТИ компенсації за псування товарів ваших кліентів НИЗЬКИЙ. І компанія не йде на зустріч клеєнтам. Таким чином, забезпечте вільний доступ до столів, щоб їх кількість була більше одного і ножів також у КОЖНОМУ ВІДДІЛЕННІ; щоб люди в черзі за отриманням посилки не заважали тим, хто їх отримав перевірити вміст. Про вашу «лояльність» і «гарантій виплати компенсації» зробила висновок: краще витратити цей час і власні нерви на рідних та близьких. І змінити компанію перевізника!!!

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

24448 отзывов / 5214197 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы