Беспредел с оформлением груза, круговая порука работников: Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Вячеслав Отзыв написан 22 декабря, 2019 год 145 просмотров

если руководство компании, читает отзывы, ттн 20400154092104. Оформлялась через олх доставку,сотрудник склада №6,г.Винница,груз не принял, но при этом зарегистрировал в системе.Отправителя отправили на другой склад( там сказали, что груз уже оформлен, поэтому тоже не взяли) .В системе провисела накладная 4 дня. Я, как получатель груза, написал заяву на выяснение, ведь бабки на карте заблокированы.Отправитель обалдел от такого сервиса,сказал, что гонять по отделениям с автокреслом больше не будет,отошлет, если закажу курьером из его дома(что я и сделал,+150 грн. переплата). А теперь классика жанра, ответ работника новой почты Александра(который работает по претензиям):" Мы провели серьезное внутреннее раследование, по этой накладной, ее удалили без следов из системы,так как отправитель не приходил оформлять груз". На мои замечания,что когда не приносят посылку, стоит статус"чекаэмо на вантаж". А если статус"на сортировочном складе г.Винница", это значит, что груз в пути. На мои доводы вааще никакой реакции, интонация в голосе, про таких говорят (скажу вежливо-стрессоустойчивый, не думайте, что комплимент)
Позвонил отправителю, вместе поржали от наглости версии. И У МЕНЯ, ВОПРОС: КАК НАКАЗЫВАТЬ ТАКИХ НЕКОМПЕТЕНТНЫХ РАБОТНИКОВ? ТЕМ БОЛЕЕ,ЧТО ИХ ПОКРЫВАЮТ ТАКИЕ ЖЕ, КОТОРЫЕ ДОЛЖНЫ КОНТРОЛИРОВАТЬ?

Недостатки:

одни сплошные минусы

4 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 23 декабря, 2019 год

В'ячеславе, за даною накладною відправлення було здійснено 17.12 з с. Нові Петрівці, а 19.12 було забрано у місті отримувача. Також не бачимо написаних заяв щодо відшкодування коштів :(

Напишіть, будь ласка, саме за цим номером виникли проблеми при відправленні 20400154092104?

Лариса, "Нова Пошта"

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 23 декабря, 2019 год

В'ячеславе, добрий день!

Розберемося у ситуації та згодом повідомимо результат.

Лариса, "Нова Пошта"

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23664 отзыва / 5187824 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт