Беспредел с оформлением груза, круговая порука работников: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Вячеслав Відгук додано 22 грудня, 2019 год 145 переглядів

если руководство компании, читает отзывы, ттн 20400154092104. Оформлялась через олх доставку,сотрудник склада №6,г.Винница,груз не принял, но при этом зарегистрировал в системе.Отправителя отправили на другой склад( там сказали, что груз уже оформлен, поэтому тоже не взяли) .В системе провисела накладная 4 дня. Я, как получатель груза, написал заяву на выяснение, ведь бабки на карте заблокированы.Отправитель обалдел от такого сервиса,сказал, что гонять по отделениям с автокреслом больше не будет,отошлет, если закажу курьером из его дома(что я и сделал,+150 грн. переплата). А теперь классика жанра, ответ работника новой почты Александра(который работает по претензиям):" Мы провели серьезное внутреннее раследование, по этой накладной, ее удалили без следов из системы,так как отправитель не приходил оформлять груз". На мои замечания,что когда не приносят посылку, стоит статус"чекаэмо на вантаж". А если статус"на сортировочном складе г.Винница", это значит, что груз в пути. На мои доводы вааще никакой реакции, интонация в голосе, про таких говорят (скажу вежливо-стрессоустойчивый, не думайте, что комплимент)
Позвонил отправителю, вместе поржали от наглости версии. И У МЕНЯ, ВОПРОС: КАК НАКАЗЫВАТЬ ТАКИХ НЕКОМПЕТЕНТНЫХ РАБОТНИКОВ? ТЕМ БОЛЕЕ,ЧТО ИХ ПОКРЫВАЮТ ТАКИЕ ЖЕ, КОТОРЫЕ ДОЛЖНЫ КОНТРОЛИРОВАТЬ?

Недоліки:

одни сплошные минусы

4 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 23 грудня, 2019 год

В'ячеславе, за даною накладною відправлення було здійснено 17.12 з с. Нові Петрівці, а 19.12 було забрано у місті отримувача. Також не бачимо написаних заяв щодо відшкодування коштів :(

Напишіть, будь ласка, саме за цим номером виникли проблеми при відправленні 20400154092104?

Лариса, "Нова Пошта"

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 23 грудня, 2019 год

В'ячеславе, добрий день!

Розберемося у ситуації та згодом повідомимо результат.

Лариса, "Нова Пошта"

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187967 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт