Name: не почта а г.но какоето
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Андрей

› › ›

Андрей Отзыв написан 7 декабря, 2019 год 111 просмотров

если вы решили отправить большую посылку с доставкой домой то эта почта явно не для вас. Отправляют вес 25 кг. в Киеве пересчитываю на вес больше 30, тариф увеличивается в два раза, в квартиру при таком весе не заносят, а надо выгружать из машины. И доставка как правило осуществляется с опозданием на пару дней. посылка должна приехать была 5 числа по состоянию на 7 ещё не доставлена. не почта а г-вно какоето!
5 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 8 декабря, 2019 год

Андрію, розуміємо Вас, при цьому, відповідь написали вище. Якщо все ж таки буде потрібна наша допомога - напишіть нам тут або на офіційну спільноту "Нова Пошта" у Facebook.

Іван, "Нова Пошта"

Ответить

Андрей 8 декабря, 2019 год

Проблема в том что такие проблемы возникают практически каждую неделю. и не кто не может повлиять на ситуацию, и ваш ответ это просто отписка. ваши сотрудники обнаглели до такой степени что звонят и говорят чтобы выходили и забирали посылку сами из машины, когда отвечаешь что оплачена доставка до двери, ваш сотрудник возмущенно говорит - что у него вся машина таких посылок и он не намерен носить каждому. по итогу занес конечно, но это лишний раз доказываете то что ваши сотрудники ничего не бояться, поэтому и творят что хотят.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 8 декабря, 2019 год

Андрію, добрий день. Бачимо, що даним питанням займалися вже колеги з контакт-центру та ситуація була вирішена з отримувачем (Світланою). Також інформуємо, що відправник самостійно зазначив вагу 30 кг, тобто 25 фактичної та за габаритами 30 кг об'єму.

Іван, "Нова Пошта"

Ответить

Андрей 8 декабря, 2019 год

да, ваши специалисты занимались в поте лица. посылка должна была быть доставлена 5 числа, привезли 7 вечером. Отправитель может и указал вес 30, но по факту ваши специалисты пересчитали и вес вышел больше 30. у меня сложилось такое впечатление что контакт центр вообще не имеет ни какой связи с отделениями доставки, во всяком случаи ни на что повлиять не могут.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 7 декабря, 2019 год

Андрію, доброго вечора! Прохання написати номер накладної, аби ми змогли предметно перевірити надану інформацію.

Іван, "Нова Пошта"

Ответить

Андрей 7 декабря, 2019 год

20450185177958. Защитный слой плёнки был повреждён!

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187968 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы