ANNA Отзыв написан 4 декабря, 2019 год167 просмотров
Ми передали інформацію до відділення-відправника, щоб ретельніше перевіряли вагу при відправці. При отриманні зміна ваги в накладній з технічних причин зайняла деякий час.
а меня не устраивает ваш ответ почему я должна тратить свое время из-за того что вы не в состоянии написать правильный вес и из-за ваших текнических проблем??? это сугубо ваша вина что вы вместо веса 700 грамм ставите 1,1 кг и требуете деньги как за 2 кг и это ваши проблемы что у вас все работает через одно место и вы заставляете 20 минут ждать клиента пока вы исправите свои же косяки выдача посылки занимает 1 минуту. но вместо этого я должна находиться у вас 20 минут мне заняться больше нечем кроме как не допускать ваше воровство? 9 согласны
Анно, ми не завищуємо вагу вантажу. Якщо клієнт має якісь підозри, що вагу було вказано некоректно, завжди є можливість замовити безкоштовну послугу "Контрольне зваження".
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
когда уже начнут работать - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
а меня не устраивает ваш ответ
почему я должна тратить свое время из-за того что вы не в состоянии написать правильный вес и из-за ваших текнических проблем???
это сугубо ваша вина что вы вместо веса 700 грамм ставите 1,1 кг и требуете деньги как за 2 кг
и это ваши проблемы что у вас все работает через одно место и вы заставляете 20 минут ждать клиента пока вы исправите свои же косяки
выдача посылки занимает 1 минуту. но вместо этого я должна находиться у вас 20 минут
мне заняться больше нечем кроме как не допускать ваше воровство?
9 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Розуміємо Ваше невдоволення, проте технічні проблеми є форс-мажорною обставиною, на яку ми, на жаль, вплинути не можемо.
Бажаємо Вам приємного дня!
Ірина, "Нова Пошта"
Ірина, "Нова Пошта"
Як зазначали раніше, дана помилка виникла через технічний збій.
Вдалого дня!
Ірина, "Нова Пошта"