Arina Отзыв написан 22 ноября, 2019 год616 просмотров
Була позавчора на новій пошті. Забирала посилку, відправляла іншу. Також хотіла забрати грошовий переказ. Зайшла вже близько восьмої, постояли в черзі. Була з маленькою дитиною. Оператор довго шукала мій грошовий переказ, і попросила документи. Я показала посвідчення водія так, як завжди ним користуюсь при грошових операціях на Новій пошті. Оператор сказала, що потрібен паспорт. На що я відповіла, що паспорта в мене немає, але я можу назвати дані паспорта для перевірки, вони є забиті в базі Нової пошти так, як послугами Нової пошти користуюсь часто. До речі, в інших відділеннях мені спокійно віддавали грошові перекази по Посвідченню водія. Ніхто не робив з цього проблеми. На посвідченні водія є фото, є імя та прізвище, в чому річ, шановна Нова пошта?! Тим паче, що в мене була смс на моєму телефоні про прихід грошового переказу та й сума переказу була невелика. Але оператор вперлась і сказала, що грошовий переказ не віддасть. Шановна Нова пошта, будьте людяніші! Я завжди йшла Вам на зустріч коли мені випадково давали більшу сумму здачі, ніж потрібно (не одного разу до речі) і витрачала свій час - приносила Вам лишні кошти. Чи коли приходило смс, що посилка вже є у відділенні а її не було, то не організовувала ж розбірок на відділенні, хоча витратила свій час, щоб прийти по посилку, а її немає і треба приходити знову пізніше. Я була з дитиною, в мене були документи, я здійснювала інші операції окрім отримання переказу, чому не можна віддати переказ, а потрібно висказувати мені, що треба носити паспорт і у вас, чомусь тільки в цьому відділенні, тільки по паспорту. Зіпсували мені вечір. До речі, величезне дякую за упаковку в мішку. Раніше це була фішка Укрпошти, пакувати посилки в мішок. Минулого разу так гарно розповідали, що посилки пакуються тільки!! в коробки. Але чомусь тільки відділення 9 в м. Черкаси заставляє пакувати все в коробки, коли я відправляю посилки людям. А мені з інших міст все приходить як не в пакетах, то в мішку цей раз. До речі, посилки різної ваги, габаритів та вмісту. 8 согласны
Аріно, добрий день. Отримати грошовий переказ можливо за наступними документами:
- Паспорт громадянина України.
- Паспорт громадянина України для виїзду за кордон (для оформлення прийому та виплати переказів клієнтам-резидентам на суму, що не перевищує 14 999,99 грн.).
- Тимчасове посвідчення громадянина України.
- Посвідка на постійне проживання.
- Посвідка на тимчасове проживання (для громадян, що тимчасово перебувають в Україні).
З приводу пакування, всі відправлення вагою від 1-го кг до 30-ти кг мають бути запаковані в коробки, якщо влазять по габаритах. Бо коробка – це надійно – вона захищає товар від пошкоджень, посилки зберігаються надійніше, ніж в іншій упаковці. В коробці доїде акуратно. Дані вимоги відповідають вимогам вказаним в « Умовах надання послуг»: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Terms_of_Service.pdf
Кожен клієнт може запакувати відправлення належним чином самостійно та принести до відділення для відправки. Зі свого боку ми не обмежуємо в цьому своїх клієнтів, навпаки — хочемо зберегти їх відправлення та доставити швидко та якісно. Сподіваємося на розуміння та бажаємо вдалого дня!
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
не віддали грошовий переказ - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Шановна Нова пошта, будьте людяніші! Я завжди йшла Вам на зустріч коли мені випадково давали більшу сумму здачі, ніж потрібно (не одного разу до речі) і витрачала свій час - приносила Вам лишні кошти. Чи коли приходило смс, що посилка вже є у відділенні а її не було, то не організовувала ж розбірок на відділенні, хоча витратила свій час, щоб прийти по посилку, а її немає і треба приходити знову пізніше.
Я була з дитиною, в мене були документи, я здійснювала інші операції окрім отримання переказу, чому не можна віддати переказ, а потрібно висказувати мені, що треба носити паспорт і у вас, чомусь тільки в цьому відділенні, тільки по паспорту. Зіпсували мені вечір.
До речі, величезне дякую за упаковку в мішку. Раніше це була фішка Укрпошти, пакувати посилки в мішок. Минулого разу так гарно розповідали, що посилки пакуються тільки!! в коробки. Але чомусь тільки відділення 9 в м. Черкаси заставляє пакувати все в коробки, коли я відправляю посилки людям. А мені з інших міст все приходить як не в пакетах, то в мішку цей раз. До речі, посилки різної ваги, габаритів та вмісту.
8 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
- Паспорт громадянина України.
- Паспорт громадянина України для виїзду за кордон (для оформлення прийому та виплати переказів клієнтам-резидентам на суму, що не перевищує 14 999,99 грн.).
- Тимчасове посвідчення громадянина України.
- Посвідка на постійне проживання.
- Посвідка на тимчасове проживання (для громадян, що тимчасово перебувають в Україні).
- Посвідчення біженця, що видане в Україні.
Деталі тут: https://forpost-system.com/fizichnim-osobam.html .
З приводу пакування, всі відправлення вагою від 1-го кг до 30-ти кг мають бути запаковані в коробки, якщо влазять по габаритах. Бо коробка – це надійно – вона захищає товар від пошкоджень, посилки зберігаються надійніше, ніж в іншій упаковці. В коробці доїде акуратно. Дані вимоги відповідають вимогам вказаним в « Умовах надання послуг»: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Terms_of_Service.pdf
Кожен клієнт може запакувати відправлення належним чином самостійно та принести до відділення для відправки. Зі свого боку ми не обмежуємо в цьому своїх клієнтів, навпаки — хочемо зберегти їх відправлення та доставити швидко та якісно. Сподіваємося на розуміння та бажаємо вдалого дня!
Іван, "Нова Пошта"