Ольга Отзыв написан 5 ноября, 2019 год129 просмотров
Пишу после повторившейся ситуации. Три раза!!!! Решила минимизировать общение с "профессиональным" персоналом НП, получаю отправление на почтомат, на сайте НП все очень красиво расписано: быстро, нужен только телефон и деньги и пару манипуляций с цифрами. А теперь как это реально работает, ввела код, оплатила, ячейка открылась и тут вуаля ПУСТАЯ Вопрос к сотруднику НП это как? (ответы все три раза были очень похожи, вес был не тот указан при отправлении, система не сработала правильно, ну как уровень словарного запаса позволял бред нести). Лезут в телефон, покажи код, покажи смс с номером ТТН, а один индивид "пошуткував" а її вже отримали. И потом чудесным образом выносили посылочки из глубин НП. На вопрос почему лежит не в ячейке? ответы выше. Новой почте еще очень долго до стандартов качественного обслуживания клиентов, как была мутной конторой так и продолжает шагать семимильными шагами.
Достоинства:
иногда без очереди
Недостатки:
Большинство сотрудников НП Хамы
Дорого
Покрывают проколы своих сотрудников (обращения на гарячюю линию НП)
В ТТН категорически не пишут графу "Оглянуто", за то "Не оглядалось" автоматом
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Опыт пользования ПОЧТОМАТОМ !!! - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Решила минимизировать общение с "профессиональным" персоналом НП, получаю отправление на почтомат, на сайте НП все очень красиво расписано: быстро, нужен только телефон и деньги и пару манипуляций с цифрами. А теперь как это реально работает, ввела код, оплатила, ячейка открылась и тут вуаля ПУСТАЯ
Вопрос к сотруднику НП это как? (ответы все три раза были очень похожи, вес был не тот указан при отправлении, система не сработала правильно, ну как уровень словарного запаса позволял бред нести).
Лезут в телефон, покажи код, покажи смс с номером ТТН, а один индивид "пошуткував" а її вже отримали. И потом чудесным образом выносили посылочки из глубин НП.
На вопрос почему лежит не в ячейке? ответы выше.
Новой почте еще очень долго до стандартов качественного обслуживания клиентов, как была мутной конторой так и продолжает шагать семимильными шагами.
отзыв
Комментарии к отзыву
Напишіть, будь ласка, номер накладної, розберемось в ситуації більш детально.
Завчасно дякуємо!
Олександра, "Нова Пошта"
Уже звонила и ни раз. Результата 0 без палочки.