Name: Обман по срокам хранения посылок!!
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 2
Author: Анастасия Павлюченко

› › ›

Анастасия Павлюченко Отзыв написан 24 октября, 2019 год 214 просмотров

Интересная ситуация произошла с посылкой. Я отправила посылку 20.10.2019 (воскресенье) из Киева в Курахово. В ТТН ориентировочное время прибытия указано 23.10.2019. Отправила с расчетом, что как правило в данном направлении посылки обычно приходят с опозданием на день (уже лично проверено, из 4 посылок лишь одна приехала вовремя) . Т.е. чтобы получить ее гарантированно можно было 24 октября. Во вторник 22.10.2019 после обеда получателю приходит сообщение что посылка прибыла и что бесплатный срок хранения ее на складе до 28.10. Как-бы все вроде в порядке. На утро следующего дня мне и получателю приходят повторные смс от Новой почты, что бесплатного срок хранения посылки сократился вдруг!!! уже до 26.10. Звоню оператору…. Он мне начинает объяснять, что посылка пришла на отделение 21 числа, система автоматически высчитывает время хранения…Но уважаемые, у меня стоит на телефоне приложение Новой почты, по которому даже утром 22 числа посылки не было даже в Курахово!! Да и в ТТН указана совершенно другая дата получения. Что же получается, в Новой почте придумали доставку Телепортом? Менее чем за сутки приехал груз??? Новая почта уже не знает где еще обязать клиента заплатить лишний раз. Рисуют даты по хранению какие вздумается. Кстати, как оказалось, компания НП обязана возмещать клиенту за задержку доставки 20% в день от общей стоимости доставки. Имейте в виду!!!
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 24 октября, 2019 год

Добрий день, Анастасіє!

Напишіть, будь ласка, номер накладної, щоб ми змогли детально все переглянути.

Ірина, "Нова Пошта"

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23772 отзыва / 5191593 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы