Name: Больше обращаться не хочется!
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Яна Четверикова

› › ›

Яна Четверикова Отзыв написан 22 октября, 2019 год 139 просмотров

Не хочется связываться с НП . с Киева оформили мне заказ 59998085462821, не обратила внимание на цену, а там добавили упаковку с уплотнителем , на хорошо упакованую. Упаковывали без клиента. А так как доставка получателем , то можно все? Киев 18 отделение Прийдя на своё отделение 25 Харьков видя все , мне доказывали , что я не права и они её не отправляли , спасибо главному по отправке. Но начальник 25 отделения Бразянская , даже выйти не соизволила. Ответ у вас указано упаковка. Это же одна фирма, так почему каждому наплевать?
Плохо когда люди не компетентных и невежествены. А клиент не защищен.фото прилагаются. Разговор даже не возмещении того, что накрутили, а восстановлении справедливости!

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Больше обращаться не хочется!

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 23 октября, 2019 год

Добрий день, Яно!

Нам дуже прикро, що склалась така ситуація, при цьому, якщо вантаж потрібно запакувати, то про це обов'язково попереджають відправника. Ми розуміємо Ваше невдоволення, але зараз усі вантажі, габарити яких не більші ніж 65×35×40 см, запаковуються в коробки.

Андрій, "Нова Пошта"

Ответить

Наталья 24 октября, 2019 год

Так по фото видно, что посылка меньше указанных размеров.

Вопрос: 1.Как оператор определяет "належність упаковки".

2. Если клиент принес посылку упакованную в стрейч+скотч и меньше указанных Вами размеров, до 1 кг и не согласен упаковывать дополнительно в коробку. Что дальше?

Ответить

Яна Четверикова 23 октября, 2019 год

Добрый день, Андрей , как раз груз был не большой , объём тоже раздули из за коробки . однозначно нарушение прав клиента. Бессовестное отношение работника.

Жаль , что все остаётся безнаказанным и дальше они продолжают делать то же самое.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23961 отзыв / 5197052 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы