Name: потеряли второе место посылки
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Катерина

› › ›

Катерина Отзыв написан 17 октября, 2019 год 150 просмотров

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Київ, Склад 17 Посылка состоит из двух мест 20 4001 4554 6698, 1/2 и 2/2. Место 2/2 потеряли! Написала акт претензию, пожаловалась на гарячую линию...Ошибка доставки! Если есть место 1/2 то куда делось место 2/2!? Мебель за которую заплатила 4 тысячи гривен!Вместо шкафа просто дощечки от полок
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 17 октября, 2019 год

Катерино, добрий день!

Бачимо, що Ви зверталися в контакт-центр, де питання вирішилося: Вам телефонували для уточнення і Ви повідомили, що доставлено 2 місця. Наразі, після повторного звернення на форму зворотного зв'язку, колеги очікують від Вас уточнення. Також бачимо, що оформлена претензія по даному питанню.

Підкажіть, 2-ге місце й досі не доставлено? Ця інформація нам потрібна для того, щоб прискорити розгляд претензії.

Світлана, "Нова Пошта"

Ответить

Катерина 17 октября, 2019 год

Мені, друге місце посилки 2/2

(20 4001 4554 6698)не доставляли.

Коли мені дзвонили для уточнення я розмовляла з фірмою посередником з Дніпра. І на той момент де моя друга частина посилки я не знала. Наразі у них її не має, тому я знову починаю все спочатку.

Перше місце посилки мені доставили (1/2)

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 18 октября, 2019 год

Катерино, наразі Ваша претензія щодо втрати 2-го місця на розгляді у відділі якості. Як тільки буде прийнято рішення - Вас буде проінформовано.

Світлана, "Нова Пошта"

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 23 октября, 2019 год

Катерино, претензію розглянуто, компенсацію буде виплачено після того, як Ви надасте колегам з відділу компенсацій сканкопію ІПН. Перепрошуємо за цей випадок. Сподіваємося, що надалі подібного не станеться.

Cвітлана, "Нова Пошта"

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23770 отзывов / 5191445 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы