› › ›

1.0 5

1 отзыв / 5187924 просмотра

Результаты отзывов

Ужасно

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Заміна упаковки на свою без мого відома

Artem Ogorodnik 14 июня, 2021 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Київ, ул. Николая Краснова, д. 17 Відправлення 59000697166951. Відправляв вживані троси ручного тормозу, вдома запакував спочатку в стейч потім в інший пакет який заклеїв скотчем по периметру (нажаль не зробив фото віправлення у відділенні, перед тим як віддавати працівниці) . 04.06.2021 приблизно о 18:40 приніс запакований товар до відділення 98 у Києві. На питання оператора чи є щось крихке відповів, що... Читать отзыв Відправлення 59000697166951. Відправляв вживані троси ручного тормозу, вдома запакував спочатку в стейч потім в інший пакет який заклеїв скотчем по периметру (нажаль не зробив фото віправлення у відділенні, перед тим як віддавати працівниці)

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Заміна упаковки на свою без мого відома

. 04.06.2021 приблизно о 18:40 приніс запакований товар до відділення 98 у Києві. На питання оператора чи є щось крихке відповів, що ні (тип відправлення такий, що його можна пошкодити тіль при дуже великому бажанні) і про будь-яке додатковепакування не просив. Отримавши квитанцію з вартістю відправки у 85 грн не придав уваги вартості з огляду на недавнє подорожчання послг в НП, але вже потім переглянув розшифровку вартості у застосунку НП де значилась вартість пакування 20 грн, що трохи здивувало оскільки упаковки не замовляв. Так сталось що отримувач за відправленням не прийшов і я мусив повернути його назад, що дозволило побачити за яке пакування мені додали 20 грн. Сьогодні забрав відправлення яке було запаковано у коробку НП об‘ємною вагою 4кг працівником НП без мого на те відома і дозволу і за мої ж гроші. При цьому моє пакування майже все було вилучено (як писав вище додатковий пакет який заклеїв скотчем), залишився тільки стрейч. Таке трапляється вже не перший раз і трішки дістало. Це таким обдурюванням НП звикла зарабляти гроші? Тому перш за все хотів би почути поснення НП чому таке постійно відбувається і хто за таку самодіяльність буде нести відповідальність? І принципово хотів би щоб працівниця, яка так вміло розпоряджається без мої згоди моїми коштами відшкодувала мені вартість пакування, про яке я не просив. В цілому якість послуг НП дуже впала і сподіваюсь що скоро на ринку їй знайдеться достойна заміна.

Достоинства:

Швидкість (але з огляду на якість сервісу і цей плюс нівелюється)

Недостатки:

Все крім швидкості, без виключення. Найгірше це безтолковий персонал.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Новая Почта 16 июня, 2021 год

Добрий день, Артеме!
Уточнили інформацію у колег з відділення про те, що Ваше пакування не відповідало вимогам стандарту пакування відправлень, тому оператор додала мінімальну відповідну коробку.
Жодного втручання в пакування клієнта, ні в якому разі, не допускалось ☝️ Тому, щоб залагодити дану ситуацію та щоб хоч трішки покращити Ваш настрій, пропонуємо Вам невеликий подарунок за кошт компанії Показать 1 ответ

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

Рейтинг 1 из 5 на основании 1 отзыва

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы