НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) (Київ, ул. Евгения Сверстюка, д. 11б) отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Рейтинг 1 из 5 на основании 3 отзывов
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Вопросы и ответы
- Чи повернеться мені оплата за посилку?
- Добрий день!
- Посилка була видалена
- Чи можу я забрати замовлення в 12 років?
- Пропала посылка.
- Доброго дня. Посилка:20710027443509
- Чи можу я забрати посилку в 12 років
- вопрос, если я закажу под, отдадут ли его на новой почте или укр почте, если 18 нету
- КАК долго еще будет стоять на транзинтом депо на новой почте
- Виїхала з митного депо
IHERB посылку маринуют неделю и никак не отправят!!!
На радостях, что и вы последний раз тоже привезли за 5 дней, заказал еще!
И теперь мне уезжать, а посылки так и нет, а там спецом товары для отдыха заказаны!!!
Посылка, которая также долго ехала, вскрывалась и была вся перерыта. На товарах даже были сняты защитные пленки!
Если посылка не будет длоставлена... Читать отзыв Ваши конкуренты из Мист привозят за 5 дней!
На радостях, что и вы последний раз тоже привезли за 5 дней, заказал еще!
И теперь мне уезжать, а посылки так и нет, а там спецом товары для отдыха заказаны!!!
Посылка, которая также долго ехала, вскрывалась и была вся перерыта. На товарах даже были сняты защитные пленки!
Если посылка не будет длоставлена 13.08.21 как было запланировано, я так распишу в суппорт IHERB ситуацию, что вам малотне покажется!
Чи не могли б Ви, написати нам номер накладної. Перевіримо інформацію, в чому причина затримки та з'ясуємо що трапилося.
Головне - не хвилюйтеся, будь ласка.
нет слов!!!((((
Завчасно дякуємо!
ОБРАЩАЮСЬ К РУКОВОДИТЕЛЯМ ОТДЕЛЕНИЙ НОВОЙ ПОЧТЫ! У ВАС ВОРУЮТ ПОСЫЛКИ.
Пришел получать посылку 2.02.2019 примерно в 17:00
ПОШТОМАТ №3142.(Відділення №375 (до 30 кг): вул. Євгена Сверстюка, 11Б).
Закончив всю процедуру введения код-пароля для получения посылки возле поштомата, открылась моя ячейка.
Осмотрев её, я понял, что она ПУСТАЯ!
Не отходя от ячейки, я позвал оператара отделения, указав ей на то, что... Читать отзыв ОБРАЩАЮСЬ К РУКОВОДИТЕЛЯМ ОТДЕЛЕНИЙ НОВОЙ ПОЧТЫ! У ВАС ВОРУЮТ ПОСЫЛКИ.
Пришел получать посылку 2.02.2019 примерно в 17:00
ПОШТОМАТ №3142.(Відділення №375 (до 30 кг): вул. Євгена Сверстюка, 11Б).
Закончив всю процедуру введения код-пароля для получения посылки возле поштомата, открылась моя ячейка.
Осмотрев её, я понял, что она ПУСТАЯ!
Не отходя от ячейки, я позвал оператара отделения, указав ей на то, что ячейка пустая.
Осмотрев ячейку, она обратилась к молодому человеку напротив, который выдает посылки, мол ячейка пустая, помоги разобраться.
Он сверил мой ТТН и долго что-то искал в компьютере. После чего сказал: «Вашей посылки там и не должно быть. Судя по всему, её положили в ту ячейку, которая уже открыта».
Я стою в ступоре. Спрашиваю: «Какие наши дальнейшие действия? Может акт составим о пропаже посылки?»
На что получаю ответ: «Мы не знаем что делать! Это новая система. Прийдите в понедельник, мы её завтра поищем».
Я вышел с НП и сразу набрал горячую линию, где все объяснил оператору. Она отправила мне номер заявки и сказала, что она принята к рассмотрению.
В понедельник 4.02 я прихожу на НП в надежде, что все образумились и нашли мою посылку. Но нет! Очередной оператор ввел номер ТТН и опять начал бегать и что-то искать. Я понял, что за эти 2 дня так никаких мер и не принимали.
В итоге он предоставляет мне акт на запрос получения видео с камер, я его заполнил и спрашиваю: «А когда будет представлено видео?»
Он отвечает, что это долгая процедура, где-то на протяжении месяца. Я беру копию акта и сразу же набираю горячую линию, озвучив все нюансы. Задаю менеджеру наводящие вопросы, на которые не могу получить внятных ответов. Опять кормят завтраками, что (простите за тавтологию) завтра с вами свяжутся.
На следующий день меня набирает уже другой менеджер и говорит: «Ваша претензия будет рассмотрена на протяжении 10 дней». Я задаю ему вопрос: «Какая претензия, если я запросил видео с камер?»
Он отвечает: «Навряд ли Вам предоставят видео, так как это внутренняя тайна».
Я попрощался с ним, сказав, что вызову полицию для дальнейших разбирательств.
Сегодня снова пойду на отделение. И если мою посылку так и не нашли, буду вызывать полицию. Я знаю, что она поступила в отделение. Это значит, что пропала она по вине сотрудников данного отделения. Либо кто-то из сотрудников её украл. Итог: будет составлено заявление о краже.
ЕСЛИ КТО-ТО ИЗ РУКОВОДСТВА ЧИТАЕТ ЭТО СООБЩЕНИЕ, ПРОШУ ОКАЗАТЬ СОДЕЙСТВИЕ В ПОИСКЕ ПОСЫЛКИ! И, КОНЕЧНО ЖЕ, В НАКАЗАНИИ СОТРУДНИКОВ ОТДЕЛЕНИЯ НП #375 ЗА ХАЛАТНОЕ ОТНОШЕНИЕ К СВОЕЙ РАБОТЕ!