НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) (Київ, Московская ул., д. 46/2) отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Рейтинг 1 из 5 на основании 3 отзывов
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Вопросы и ответы
- Чи повернеться мені оплата за посилку?
- Добрий день!
- Посилка була видалена
- Чи можу я забрати замовлення в 12 років?
- Пропала посылка.
- Доброго дня. Посилка:20710027443509
- Чи можу я забрати посилку в 12 років
- вопрос, если я закажу под, отдадут ли его на новой почте или укр почте, если 18 нету
- КАК долго еще будет стоять на транзинтом депо на новой почте
- Виїхала з митного депо
Не відповідальність сервісу
Не рекомендую
користуватися послугами нової пошти!
Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми мали можливість перевірити інформацію.
Низкоякісний пошук відправлення, а точніше відсутність пошуку
Ганяли моє відправлення як хотіли з 24.08.22, міняли його номер, спочатку було 59000855349013 потім 59000855900226, потім повернули старий номер, а зараз просто "закрили" питання як вирішене.
Враховуючи те, що часто користуюся НП, витрачаю на це чималі кошти просто... Читать отзыв Ви ганебно провели свою акцію до Дня Незалежності, не тільки мою посилку було втрачено, багато моїх друзів жаліються на теж саме.
Ганяли моє відправлення як хотіли з 24.08.22, міняли його номер, спочатку було 59000855349013 потім 59000855900226, потім повернули старий номер, а зараз просто "закрили" питання як вирішене.
Враховуючи те, що часто користуюся НП, витрачаю на це чималі кошти просто не очікувала такого ганебного відношення, коли навіть чути нічого не хочуть про нормальний пошук і всі скарги залишають без розгляду. Інші поштові компанії можуть витрачати дні на пошуки, або навіть тижні, і завжди знаходили мої відправлення. НП ж навпаки - майже одразу списує втрачене в програмі з'являється позначка "отримано", хоча отримання не було. Потім пропонують писати заяву на відшкодування, але вартість посилки вище оціночної , до того ж її вміст не можна відтворити, в додаток до цього мною ще й було втрачено можливість використати безкоштовну доставку, яку я втратила разом з посилкою.
Особливо ображає, що на всі мої прохання провести ретельний пошук компанія не реагує, не дивлячись на те що посилку втратили в місці отримання, не так вже довго шукати. Коли посилка зникла, я намагалась дзвонити операторам, де мене запевнювали, щоб я не хвилювалась і відправлення моє є, а потім швидко закрили мою накладну і вважають це поштою "майбутнього".
Ще й на пошту написали, що посилку отримано, питання закрите ... хоча нічого НЕ зробили і нічого мною НЕ отримано
Для здійснення компенсації необхідно заповнити бланк претензії: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Form_Pretension_individuals.pdf. Потрібно надіслати нам фото заповненого бланка разом з ІПН.
Наплевательство на карантинные ограничения
Клієнти без особистих засобів захисту (масок, респіраторів) завжди можуть придбати маску у відділенні, чи обслуговуватися на вулиці біля відділення.
Якщо клієнт бажає отримати своє відправлення саме у відділенні - ми не можемо йому в цьому відмовити. Кожному клієнту, що не бажає вдягати маску озвучується інформація про карантинні обмеження згідно з законодавством України.
Ми сподіваємося на розуміння з боку кожного клієнта, адже головне - це здоров'я наших клієнтів та співробітників.