Name: возврат денег
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 4
Author: Виктория Лукьянова

› › ›

Проблема решена

Виктория Лукьянова Отзыв написан 26 января, 2019 год 101 просмотр

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" При одновременной оплате 5 заказов через терминал карточкой один заказ прошел как неоплаченный. Во время его повторной оплаты он уже поменял статус на оплаченный, но я его в этот момент повторно оплатила. Пришли СМС с банка о снятии 555 грн. и 194 грн. Ваши квитанции терминала тоже есть. После звонка на горячую линию заказы проверили, но переплаты не нашли. Заказы: M2MRD4V, k2mra9f, m2mfr5f, m2m8bnr, этот заказ M2M6BTV оплачен два раза (194 грн). Жду возврат денег.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 26 января, 2019 год

Виктория, благодарим за доверие.

Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Мы постараемся разобраться. Спасибо за фото квитанций, они нам помогут.

Сразу предупреждаем: решение этого вопроса потребует времени. Ответ от бухгалтерии сможем получить только после выходных.

Переплату вернем обязательно. О возврате денег сообщим здесь или на Ваш электронный адрес.

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

1.8 5

2660 отзывов / 735646 просмотров

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины