Name: Не вернули бонусы
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 4
Author: Виктория Лукьянова

› › ›

Виктория Лукьянова Отзыв написан 14 января, 2019 год 81 просмотр

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" В заказе М2LP38E были использованы бонусы за отмененный Кастой товар. Этот заказ Вы тоже отменили, начислили бонусы за него, а мои предыдущие бонусы, которые я использовала в заказе, не вернули. Мало того что ребенок ждал шлем, расстроен, так ещё и бонусы пропали. Возвращаете ли Вы бонусы, которые пропали с не с моей вины?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 14 января, 2019 год

Виктория, благодарим за вопрос.

Как жаль, что мы не смогли доставить этот шлем! Как сообщил отдел качества, товар был с дефектом, и мы вернули его.

Что касается восстановления бонусов, то да! Если отмена заказа была сделана нашей стороны, то бонус, использованный при его оформлении, восстанавливаем. К сожалению, это не автоматическая операция, поэтому просим сразу после отмены писать нам на [email protected].

Мы подали запрос на восстановление бонуса по заказу М2LP38E. На протяжении 3 рабочих дней он появится в разделе Мои бонусы.

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

1.9 5

2634 отзыва / 734070 просмотров

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины