Name: Не вернули бонусы
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 4
Author: Виктория Лукьянова

› › ›

Виктория Лукьянова Відгук додано 14 січня, 2019 год 81 перегляд

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" В заказе М2LP38E были использованы бонусы за отмененный Кастой товар. Этот заказ Вы тоже отменили, начислили бонусы за него, а мои предыдущие бонусы, которые я использовала в заказе, не вернули. Мало того что ребенок ждал шлем, расстроен, так ещё и бонусы пропали. Возвращаете ли Вы бонусы, которые пропали с не с моей вины?

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 14 січня, 2019 год

Виктория, благодарим за вопрос.

Как жаль, что мы не смогли доставить этот шлем! Как сообщил отдел качества, товар был с дефектом, и мы вернули его.

Что касается восстановления бонусов, то да! Если отмена заказа была сделана нашей стороны, то бонус, использованный при его оформлении, восстанавливаем. К сожалению, это не автоматическая операция, поэтому просим сразу после отмены писать нам на [email protected].

Мы подали запрос на восстановление бонуса по заказу М2LP38E. На протяжении 3 рабочих дней он появится в разделе Мои бонусы.

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

1.8 5

2660 відгуків / 735644 перегляда

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини