Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее
Интернет-магазины
Возврат денег - Отзывы о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Интересно узнать, когда будут возвращены деньги, и почему именно в этом случае возникла такая задержка. Непонятно, почему я должна так долго ждать возврат предоплаты, если это даже не возврат товара.
отзыв
Комментарии к отзыву
Нам очень жаль, что так получилось. Мы проверили в нашей системе и увидели, что Вы отменили заказ 17 августа в 10:19. Мы отправили деньги на Вашу карту в 11:03, но операция не состоялась по независящим от нас обстоятельствам. Просим проверить, активна ли в профиле банковская карта, с которой Вы оплатили заказ М28NV7E. В данный момент мы ее не видим в Вашем профиле.
Наша система на протяжении дня сделает три попытки провести транзакцию в автоматическом режиме. Все должно получиться!
И еще - с этим вопросом я сначала обращалась через чат на сайте - мне стандартно ответили, что деньги зачисляются в течение 3-дней, ни слова о каких-то проблемах с карточкой - какой смысл тогда в такой "поддержке" на сайте?
Пока что возврата оплаты по-прежнему нет.