Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше
Інтернет-магазини
Возврат денег - Відгуки про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Интересно узнать, когда будут возвращены деньги, и почему именно в этом случае возникла такая задержка. Непонятно, почему я должна так долго ждать возврат предоплаты, если это даже не возврат товара.
відгук
Коментарі до відгуку
Нам очень жаль, что так получилось. Мы проверили в нашей системе и увидели, что Вы отменили заказ 17 августа в 10:19. Мы отправили деньги на Вашу карту в 11:03, но операция не состоялась по независящим от нас обстоятельствам. Просим проверить, активна ли в профиле банковская карта, с которой Вы оплатили заказ М28NV7E. В данный момент мы ее не видим в Вашем профиле.
Наша система на протяжении дня сделает три попытки провести транзакцию в автоматическом режиме. Все должно получиться!
И еще - с этим вопросом я сначала обращалась через чат на сайте - мне стандартно ответили, что деньги зачисляются в течение 3-дней, ни слова о каких-то проблемах с карточкой - какой смысл тогда в такой "поддержке" на сайте?
Пока что возврата оплаты по-прежнему нет.