Shop-De, безответственный подход к покупателям.: Отзывы о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

› › ›

Гость Отзыв написан 26 октября, 2020 год 87 просмотров

Ув. Представитель Касты. Объясните мне, когда будет оформлена отмена оплаченного заказа S3N4M18? Третьи сутки висит в статусе "отмена",но заказ не отменен продавцом, соответственно деньги зависли. Я отменила заказ, что бы его переформировать и дозаказать дополнительный товар, но я не смогла этого сделать, так как отмена продавцом не подтверждена и деньги на счет не вернулись. Зачем Вы предоставляете свою площадку для таких продавцов?
Дайте мне пожалуйста четкий ответ, когда вернутся на мой счет деньги?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 26 октября, 2020 год

Добрый день. Вы оформили и отменили товар в заказе от продавца Shop-de, денежные средства после отмены заказа должен вернуть продавец товара, ведь платежная система уже перечислила ему оплату за этот товар. Узнать точный период и способ возврата денежных средств вы можете у продавца, так как именно он отвечает за формирование и возврат товара. Контактные данные продавца обязательно указываются в личном кабинете, в деталях по заказу.

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

1.8 5

2660 отзывов / 735697 просмотров

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины