Shop-De, безответственный подход к покупателям.: Відгуки про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

› › ›

Гость Відгук додано 26 жовтня, 2020 год 87 переглядів

Ув. Представитель Касты. Объясните мне, когда будет оформлена отмена оплаченного заказа S3N4M18? Третьи сутки висит в статусе "отмена",но заказ не отменен продавцом, соответственно деньги зависли. Я отменила заказ, что бы его переформировать и дозаказать дополнительный товар, но я не смогла этого сделать, так как отмена продавцом не подтверждена и деньги на счет не вернулись. Зачем Вы предоставляете свою площадку для таких продавцов?
Дайте мне пожалуйста четкий ответ, когда вернутся на мой счет деньги?

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 26 жовтня, 2020 год

Добрый день. Вы оформили и отменили товар в заказе от продавца Shop-de, денежные средства после отмены заказа должен вернуть продавец товара, ведь платежная система уже перечислила ему оплату за этот товар. Узнать точный период и способ возврата денежных средств вы можете у продавца, так как именно он отвечает за формирование и возврат товара. Контактные данные продавца обязательно указываются в личном кабинете, в деталях по заказу.

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

1.8 5

2648 відгуків / 734900 переглядів

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини