Name: возврат денег по браку
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 5
Author: Мирослава

› › ›

Проблема решена

Мирослава Отзыв написан 7 ноября, 2019 год 116 просмотров

Добрый вечер! Проблема по возврату бракованного заказа на склад (мой отзыв от 4.11.19) , экспертиза специалистов, возврат денег занял 3 дня (Киев). Спасибо за оперативность. Правда и наказали- отменили оплату в отделениях, а только предоплата. Да, наверно, правильно, в последнее время было у меня много возвратов. Постараюсь исправиться.

Достоинства:

Не надо ходить в "народ" при выборе в основном одежды, реже обуви.

Недостатки:

Бывают. Особенно когда заказанный товар не соответствует (либо виду, либо размеру, либо откровенный неликвид).

Комментарии к отзыву

Ballet Grace 21 ноября, 2019 год

Нам не платят с октября месяца.. Печаль с Кастой. Вам платили и в октябре и в ноябре?

Ответить

Мирослава 21 ноября, 2019 год

Мне не платила Каста (я не поставщик товара), мне возвращали денежные средства, когда я возвращала товар, который мне не подошел (я обычный покупатель в Касте). И последний раз у меня оказался купленный бракованный товар, который осмотрели специалисты на складе и мне потом (причем очень оперативно) вернули деньги.

Ответить

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 7 ноября, 2019 год

Добрый день, Мирослава!

Рады, что вопрос был решен)

Касательно оплаты - система автоматчиески переводит на предоплату, если процент возвратов и отказов высокий. При этом возвраты по причине несоответствия в данную статистику не входят.

Не волнуйтесь, все способы оплаты вернутся автоматически, как только процент выкупаемости заказов улучшится.

Если у Вас возникают дополнительные вопросы при выборе товара, обращайтесь к нам в службу поддержки, с удовольствием Вам поможем!

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

1.8 5

2647 отзывов / 734806 просмотров

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины