Name: возврат денег по браку
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 5
Author: Мирослава

› › ›

Проблему вирішено

Мирослава Відгук додано 7 листопада, 2019 год 116 переглядів

Добрый вечер! Проблема по возврату бракованного заказа на склад (мой отзыв от 4.11.19) , экспертиза специалистов, возврат денег занял 3 дня (Киев). Спасибо за оперативность. Правда и наказали- отменили оплату в отделениях, а только предоплата. Да, наверно, правильно, в последнее время было у меня много возвратов. Постараюсь исправиться.

Переваги:

Не надо ходить в "народ" при выборе в основном одежды, реже обуви.

Недоліки:

Бывают. Особенно когда заказанный товар не соответствует (либо виду, либо размеру, либо откровенный неликвид).

Коментарі до відгуку

Ballet Grace 21 листопада, 2019 год

Нам не платят с октября месяца.. Печаль с Кастой. Вам платили и в октябре и в ноябре?

Відповісти

Мирослава 21 листопада, 2019 год

Мне не платила Каста (я не поставщик товара), мне возвращали денежные средства, когда я возвращала товар, который мне не подошел (я обычный покупатель в Касте). И последний раз у меня оказался купленный бракованный товар, который осмотрели специалисты на складе и мне потом (причем очень оперативно) вернули деньги.

Відповісти

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 7 листопада, 2019 год

Добрый день, Мирослава!

Рады, что вопрос был решен)

Касательно оплаты - система автоматчиески переводит на предоплату, если процент возвратов и отказов высокий. При этом возвраты по причине несоответствия в данную статистику не входят.

Не волнуйтесь, все способы оплаты вернутся автоматически, как только процент выкупаемости заказов улучшится.

Если у Вас возникают дополнительные вопросы при выборе товара, обращайтесь к нам в службу поддержки, с удовольствием Вам поможем!

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

1.9 5

2634 відгука / 734053 перегляда

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини