Kasta.ua - інтернет-маркетплейс отзывы / страница 4
Отзывы клиентов и пользователей
Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее
Рейтинг 2.4 из 5 на основании 2764 отзывов
Интернет-магазины
Вопросы и ответы
Магазин, якому НЕ можна довіряти
Якщо до постійного покупця таке ставлення, важко уявити, як вирішуються питання нових клієнтів. Складається враження, що невирішення звернень — звична практика.
Рекомендую обирати більш надійні маркетплейси, де права покупців та їхні кошти дійсно захищені. За весь мій досвід онлайн-покупок подібної... Читать отзыв Компанія демонструє повну відсутність клієнтоорієнтованості. Раніше я здійснювала тут замовлення, однак наразі зіткнулася з вкрай непрофесійним ставленням та ігноруванням проблеми.
Якщо до постійного покупця таке ставлення, важко уявити, як вирішуються питання нових клієнтів. Складається враження, що невирішення звернень — звична практика.
Рекомендую обирати більш надійні маркетплейси, де права покупців та їхні кошти дійсно захищені. За весь мій досвід онлайн-покупок подібної ситуації не виникало.
Повністю оплатила замовлення, але товар не отримала. Продавець відмовляється виконувати свої зобов’язання та перекладає відповідальність на перевізника замість вирішення ситуації. Відповідно до законодавства саме продавець несе відповідальність за передачу товару покупцю, якщо товар так і не був отриманий у будь-якому вигляді, що було зафіксовано на фото та відео.
Замість оперативного вирішення ситуації маю затягування розгляду, ігнорування доказів, формальні відповіді та повну відсутність зацікавленості зберегти клієнта та власну репутацію.
Питання досі не врегульоване. Категорично не рекомендую.
Викинуті гроші
Будь ласка, напишіть до нашої команди підтримки, щоб ми могли допомогти вам з процедурою повернення, та звернулися до продавця для виправлення опису товару. Ми зробимо все можливе, щоб залагодити цю ситуацію.
Безответственность и мошенничество
Мало того....получила массажёр, а он не работает . Написала продавцу, прислала видео, он только спросил по этому ли номеру телефона я делала... Читать отзыв Я тоже больше не буду пользоваться услугами Каста. Раньше мне нравилось...а сейчас - заказала 4 товара, так за каждый из них за доставку было снято по 119 грн. Лучше бы я это купила у себя в городе.
Мало того....получила массажёр, а он не работает . Написала продавцу, прислала видео, он только спросил по этому ли номеру телефона я делала заказ. Я написала ответ, так ответ даже не прочитан ...ему похожее....главное, что товар куплен, а отвечать за неисправность он не собирается. Действительно гавнюки!!! Ещё та сволота!!!
Нет...с Кастой я больше не хочу иметь никаких дел
Плохая контора
Проблемний магазин
Зміни не на краще
а теперішні нововведення знизили оцінку для мене, кешбек згорає, ціни також не дуже - стали навіть дорожчі, чим купити на
іншому маркетплейсі чи звичайному магазині. В результаті продовжувати Підписку не буду.
Шахрайство!
Дуже хочуть надурити клієнта
Кешбек по замовленню
Сервіс — дніщє
оплату при отриманні система застосовує автоматично при великій кількості відмов та повернень, адже продавці
несуть витрати на пакування
та відправку кожного замовлення.»
Так от, мені теж заблокували цю функцію, бо продавці САМОСТІЙНО завертали товар собі назад, кілька разів! В результаті «ви не забирали... Читать отзыв Тут написала нижче людина, що йому заблокували «оплату при отриманні», ці клоуни відповідають: « Обмеження на
оплату при отриманні система застосовує автоматично при великій кількості відмов та повернень, адже продавці
несуть витрати на пакування
та відправку кожного замовлення.»
Так от, мені теж заблокували цю функцію, бо продавці САМОСТІЙНО завертали товар собі назад, кілька разів! В результаті «ви не забирали посилки», розбиратися ніхто не буде, довести, що це вони завернули, а не я «відмовилася» - не можу, з такими темпами втратять і покупців, і прибуток. Замовлень більше в них робити не буду. Арівідерчі.
Сняли деньги
про замовлення на Касті
Найгірший сервіс
Каста це дно, шарага, яку вже час гнати з ринку і не ганьбитись!
Молодці! Тримайтеся!
Купувати стала й на інших майданчиках, на жаль..
Тримайтеся!
Розчарування
Під виглядом «відкрийте карту та отримайте доступ до знижок» відбулося відверте маніпулювання: після відкриття карти знижки не збільшилися, а зменшилися у рази.
Складається враження, що клієнтів просто вводять в оману маркетинговими гачками. Для компанії з такою історією — це дуже розчаровує.
Для власників картки завжди доступні додаткові знижки в категорії “1 мільйон субсидій”, а також знижки з картою можуть досягати до -50%. Ми формуємо індивідуальну пропозицію під кожного користувача і різні акції. Це дозволяє економити не лише на першій покупці, а й постійно отримувати вигідні умови.
Що ж трапилося?
Я почала купувати на Каста менше року тому, оформила підписку,
Маркетинг пробив дно!
Як тільки відкрила цю кредитну картку, всі обіцяні знижки зменшились в 5 раз!!!
Я звіряла розмір знижки в своєму акаунті, та з іншого телефону без входу в акаунт, і була в шоці!
Маркетинг касти пробив... Читать отзыв Давно замовляю речі на касті, і була задоволена, поки не повелась на обіцяні великі знижки при оплаті карткою Касти від КредитДніпро.
Як тільки відкрила цю кредитну картку, всі обіцяні знижки зменшились в 5 раз!!!
Я звіряла розмір знижки в своєму акаунті, та з іншого телефону без входу в акаунт, і була в шоці!
Маркетинг касти пробив дно! Обіцяючи великі знижки каста фактично стимулює відкривати кредитні картки у банку, в якому більшість з нас ніколи в житті б не відкривали рахунки!
Тепер зробіть можливість людям закрити цю картку так само в декілька кліків, як і відкрити! Бо в мене немає бажання шукати відділення цього банку, і витрачати свій час, щоб закрити цю картку!
Якщо маркетологи касти не розуміють що це недобросовісна реклама, і що це порушує ЗУ про рекламу, та ЗУ про захист прав споживачів, то доведеться з цим якось боротись…
Буду писати скаргу у відповідні органи.
Оплата за товар бонусами унеможливлює отримання доходів
Давно працюємо з Кастою, але з кожним нововведенням прибуток зменшується, на жаль.
Плюс великий відсоток повернень 40-59%, який щоразу збільшується. Це щодо одягу. Інші ніші не знаю.
Картка Kasta Visa Card
В мене вже є відкрита ця картка і я сподівалася, що користуюся максимально можливими знижками, але ні.
Коли в тебе ще немає цієї картки - розмір знижки відображається набагато більший - мене попросили придбати речі в надіслали скрін корзини з акаунту, у якого ще немає цієї картки,... Читать отзыв Несподівано зʼясувалося, що вони мухлюють з розміром знижки при наявності цієї картки.
В мене вже є відкрита ця картка і я сподівалася, що користуюся максимально можливими знижками, але ні.
Коли в тебе ще немає цієї картки - розмір знижки відображається набагато більший - мене попросили придбати речі в надіслали скрін корзини з акаунту, у якого ще немає цієї картки, - порівняйте розмір знижки)) Коли ти її відкриваєш, їм вже немає сенсу робити великі знижки. Нажаль
Про картку Kasta
Та прикол в тому, що одразу після цього на мою електронну пошту почали приходити дуже "цікаві" листи - від Верховної Ради, Податкової, Виконавчої служби, Фінмоніторингу, Укрпошти, Нової пошти, Монобанку з якимись претензіями, які додавалися в архівному файлі до... Читать отзыв Декілька тижнів тому вирішив оформити банківську картку від Каста, але процес оформлення так і не завершив, бо мені він здався довгим.
Та прикол в тому, що одразу після цього на мою електронну пошту почали приходити дуже "цікаві" листи - від Верховної Ради, Податкової, Виконавчої служби, Фінмоніторингу, Укрпошти, Нової пошти, Монобанку з якимись претензіями, які додавалися в архівному файлі до кожного листа. Навіть не здогадувався, наскільки я проблемна людина)
Ще було кілька листів від хакерів, які вимагали крипту та погрожували розіслати пікантні відео з моєю участю усім моїм друзям. Типу "наступного разу прикривай камеру на ноутбуці". Дуже креативні, та в мене ноут без камери)
А сьогодні отримав десяток листів від різних продавашок.
Це хоч і не основна моя пошта, та все одно напрягає, що вона перетворилася на смітник.
А коли я подзвонив і поскаржився, що хтось зі співробітників Касти зливає електронні скриньки клієнтів шахраям, дівчинка мені порадила перевстановити застосунок. Її логіки я так і не зрозумів.
Так що, якщо вам самотньо і ви відчуваєте себе полковником, якому ніхто не пише, оформлюйте кредитну картку від Каста
Масштабний лохотрон продавців!!!
Обман покупців і абсолютно ніяка підтримка
(номер замовлення S59XFDZ)
2. Потім кешбек згорів одразу увесь і без попередження, хоча коли не потрібно, Каста просто завалює своїми спам-листами.
ШАХРАЇ обман продавців
Не працюйте з нимим.
Ось їх відповідь:
Для ФОП 2ї групи обов'язково в заяві має бути "Із ризиками ознайомлений".... Читать отзыв Обманюють продавців. Люди купують тільки за бонуси, відповідно всі кошти за замовлення потрапляють на бонусний рахунок з якого потім нормальним чином вивести гроші на фоп 2 групи неможливо. Другий місяць обіцяють, що проблему виправлять але результату 0. При розірванні договору гроші теж не хочуть виводити.
Ось їх відповідь:
Для ФОП 2ї групи обов'язково в заяві має бути "Із ризиками ознайомлений". Без цього наразі повернення не здійснюється.
Не ведіться на них бо гроші потім не отримаєте.
Шахраї під назвою магазину
Спрацьовує бот , решта проблем ніхто не вирішує.
Просто жах
То зараз , це просто жах.
По-перше до.18.08 , якщо товар покупався в розстрочку, нараховувся кешбек.Кешбек- це ті плюшки, які спонукали шопитись на цій платформі.
По-друге з жовтня, якщо ти розраховуєшся кешбеком за товар, на який є кешбек, то я вас... Читать отзыв З нововведеннями З серпня місяця.Зовсім пропадає бажання щось купувати.Цілий рік все було - ок. Рекомендувала всім своїм знайомим.
То зараз , це просто жах.
По-перше до.18.08 , якщо товар покупався в розстрочку, нараховувся кешбек.Кешбек- це ті плюшки, які спонукали шопитись на цій платформі.
По-друге з жовтня, якщо ти розраховуєшся кешбеком за товар, на який є кешбек, то я вас здивую, лафа скінчилась.Кешбек буде нарахован тільки на залишок суми.Якщо наприклад розраховуєтесь повністю кешбеком, то вам за покупку нового товару кешбек не належить.
По-третє вже, як більше місяця зовсім не видно скільки є прибуде тих самих плюшок( кешбек), бо команда їх працює , дуже "потужно" над цим питанням.
Таке враження, що це якась шахрайська контора стала і судячи по відгукам покупців, так воно і є.
По-четверте ця дивна картка Каста плюс, з нею зовсім нічого не зрозуміло, який хоче такий і виставляє кешбек.
Наприклад купила дві кофти, ціна з каточкою Каста + 171грн, без 174грн, на кожну кофту 44грн кешбеку, при оформлені картою Каста +, пише що буде зараховано 85 грн, а коли кошти вже списались пише, що кешбек буде нарахован у розмірі 42грн??? Ви серйозно Каста???Ну ганьба такому розводняку, тай годі.
Новий лохотрон від КАСТИ
Найгірший маркетплейс
Якщо продавець затягує відправку, команда підтримки може оперативно перевірити статус і допомогти із скасуванням чи поверненням коштів.
Звертайтеся, будь ласка, завжди раді допомогти
https://kasta.ua/uk/page/support/contacts/