Kasta.ua - інтернет-маркетплейс отзывы / страница 4 - ответы от официального представителя

› ›

1.9 5

2634 отзыва / 734052 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Не рекомендую

Гость 8 мая, 2024 год

Я студентка, працюю і вчусь. Вирішила замовити одяг на Kasta по хорошій ціні, начебто все добре. Отримавши замовлення, замість комбінезону, там був незрозумілий сарафан)) Повернула посилку за СВОЇ кошти. Протягом 10-ти днів!! дзвонила продавцю чуть не кожен день, за повернення коштів, дій ніяких не було. Зателефонувавши на гарячу лінію, точної відповіді також не поступило. Чесно кажучи змирилась, що втратила 400... Читать отзыв Я студентка, працюю і вчусь. Вирішила замовити одяг на Kasta по хорошій ціні, начебто все добре. Отримавши замовлення, замість комбінезону, там був незрозумілий сарафан)) Повернула посилку за СВОЇ кошти. Протягом 10-ти днів!! дзвонила продавцю чуть не кожен день, за повернення коштів, дій ніяких не було. Зателефонувавши на гарячу лінію, точної відповіді також не поступило. Чесно кажучи змирилась, що втратила 400 грн… Але, о диво, на наступний день вернулись аж 250 грн. Тобто доставка 80+50 грн повернення, пішли на вітер в буквальному сенсі, а для мене кожна копійка важлива.

1 согласен Показать 1 ответ

Дурні правила

Юлия 3 апреля, 2024 год

З 2013 року я на Касті. Загалом була задоволена. Але останнім часом на Касті продається багато речей в неналежному стані. Приходить посилка, а там майже ганчірка, ніби й нова, але десь валялась невідомо скільки років. Звісно, таку річ забирати не будеш. Але є правило: якщо кількість невикуплених товарів перебільшує їхню норму, покупець може купувати тільки після попередньої оплати. Тільки... Читать отзыв З 2013 року я на Касті. Загалом була задоволена. Але останнім часом на Касті продається багато речей в неналежному стані. Приходить посилка, а там майже ганчірка, ніби й нова, але десь валялась невідомо скільки років. Звісно, таку річ забирати не будеш. Але є правило: якщо кількість невикуплених товарів перебільшує їхню норму, покупець може купувати тільки після попередньої оплати. Тільки незрозуміло, чому покупець винен в тому, що йому надіслали стару ганчірку або неякісну річ, або продавець дав некоректний опис товару чи розміри неправильні.

Достоинства:

Колись можна було купити гарні речі за доступними цінами. Останнім часом - складно.

Недостатки:

Обов'язкова попередня оплата як "покарання" за відмови

1 согласен

Неочікувано. Але гроші повернули!!

Гость 29 марта, 2024 год

Дякую Касті та продавцю. Час минув і кошти за джинси повернули. Приємно вражена. Але все ж тримайте звʼязок з покупцями, щоб до Вас була довіра!

Недобросовісні продавці

Гость 28 марта, 2024 год

Замовляла джинси у продавця Termincin, розмірна сітка не вірна й вони мені завеликі. Повернула, оплатила ще зворотню доставку. Ні грошей за товар, ні обміну так і не відбулося. Розчарована. Видалила додаток Каста і свій профіль! Не раджу співпрацювати з такими аферистами!!!

1 согласен

Неочікуваний неприємний сюрприз від інтернет-магазину "Каста"

Катерина 28 марта, 2024 год

Я часто користувалася послугами цього магазину. І все було більш-менш добре. Тому цього разу, отримавши посилку на пошті, навіть не дивилася на товар, бо довіряла і поспішала. Оплатила 526 грн. Може, для когось це і невеликі гроші, але для мене кожна копійка важлива. Зате вдома вирішила приміряти сукню. Навіть відразу не зрозуміла, що з нею щось не так: один рукав... Читать отзыв Я часто користувалася послугами цього магазину. І все було більш-менш добре. Тому цього разу, отримавши посилку на пошті, навіть не дивилася на товар, бо довіряла і поспішала. Оплатила 526 грн. Може, для когось це і невеликі гроші, але для мене кожна копійка важлива. Зате вдома вирішила приміряти сукню. Навіть відразу не зрозуміла, що з нею щось не так: один рукав є, а інший-відсутній. Невже продавець з Одеси Задверняк Сергій Дмитрович не знав про свій неякісний товар? Знав! Все він добре знав! Ось через таких задверняків я і втратила довіру до Вашого магазину. Ніколи не куплятиму у Вас нічого і нікому не пораджу!

1 согласен

КАСТА не поважає постійних клієнтів

Гость 20 марта, 2024 год

Раніше послугами КАСТА довгий час користувалася уся родина, але сьогодні думка змінилася. КАСТА не поважає постійних клієнтів, а вигороджує партнерів. Це відчув на собі і я, коли довелося повертати товар. КАСТА працює з багатьма продавцями, і має нести відповідальність за них, тому, що надає свою платформу для продавців, на якій вказано: " Кошти за повернутий товар повертаються автоматично на банківську... Читать отзыв Раніше послугами КАСТА довгий час користувалася уся родина, але сьогодні думка змінилася. КАСТА не поважає постійних клієнтів, а вигороджує партнерів. Це відчув на собі і я, коли довелося повертати товар. КАСТА працює з багатьма продавцями, і має нести відповідальність за них, тому, що надає свою платформу для продавців, на якій вказано: " Кошти за повернутий товар повертаються автоматично на банківську карту, з якої цей товар було оплачено". А продавці почали вимагати додаткові банківські реквізити. Ще тільки розмір трусів не вимагали. Кошти поверталися довго. Вважаю роботу КАСТА НЕЗАДОВІЛЬНОЮ!!!

1 согласен Показать 1 ответ

Возврат денег, изменение условий Black

Гость 25 февраля, 2024 год

Сегодня утром, 25.02.2024 в 11:04:05 Каста прислала СМС о том, что они
вернули мне деньги на карту за отменённый продавцом заказ. До вечера деньги перечислены не были (в 17-30 я связывалась с Приватбанком и получила ответ, что никакие деньги к ним не поступали). Даже не знаю теперь, как всё это понимать.
И ещё. Недавно Каста изменила условия Black. Теперь бесплатная... Читать отзыв Сегодня утром, 25.02.2024 в 11:04:05 Каста прислала СМС о том, что они
вернули мне деньги на карту за отменённый продавцом заказ. До вечера деньги перечислены не были (в 17-30 я связывалась с Приватбанком и получила ответ, что никакие деньги к ним не поступали). Даже не знаю теперь, как всё это понимать.
И ещё. Недавно Каста изменила условия Black. Теперь бесплатная доставка начинается с покупки товара от 169.00 грн. Сделано это было втихаря, без предупреждения. Делаешь заказ, а тут сюрприиииз!

Достоинства:

Кое что бывает неплохого качества.

Недостатки:

Крайне неуважительное отношение к покупателям.

1 согласен Показать 3 ответа

Выцветший ботинок

Гость 19 февраля, 2024 год

Прислали бракованный товар ( ботинки разного цвета)и отбрехивались с пеной у рта. Никогда больше у них ничего не куплю

1 согласен

Позитивний відгук

Гость 15 февраля, 2024 год

Замовляла багато разів все куто якісно і дуже оперативно. Наприклад сбогодні замовяю- завтра вже йду на пошу забирати, дужешвидко інші інтернет магазини працюють повільніше. Раджу від чистого серця.

2 согласны 1 не согласен

Плюси і мінуси

Oksana 12 февраля, 2024 год

Пару зарів замовляла, перше враження, що все cool. Легко користуватися магазином, швидко відповіли, але якість не сподобалась. Спробую ще раз, потім напишу мінуси

1 согласен 1 не согласен

Звалище хламу

Гость 7 февраля, 2024 год

На фото костюм який два дні носили. Багато писати не потрібно ,все видно. За законом України Про захист прав споживачів якщо товар неякісний , я маю гарантійний термін 14 днів , щоб продавець усунув недоліки , обміняв не якісний товар , повернув кошти , нічого цього не було зроблено Каста разом з продавцем відмовилась приймати неякісний товар , сказавши ,... Читать отзыв На фото костюм який два дні носили. Багато писати не потрібно ,все видно. За законом України Про захист прав споживачів якщо товар неякісний , я маю гарантійний термін 14 днів , щоб продавець усунув недоліки , обміняв не якісний товар , повернув кошти , нічого цього не було зроблено Каста разом з продавцем відмовилась приймати неякісний товар , сказавши , ви бачили що купляли. Відгуки на сайті каста за товар мої були видалені , щоб не портити репутацію такому супер костюму який через 2 дні в носці став як тряпка. Оператор касти до якої я зателефонувала чому були видалені мої відгуки , кричала як навіжена, вона не давала мені вставити слово , тільки-но я починала говорити вона мене перебивала. Костюм прийшлось викинути, так як на 3-й день в сина почалася алергія і всі ноги були зсипані прищами через синтетику. Я знаю , що якщо я піду в службу захисту прав споживачів з цим костюмом то продавець мені швидко поверне кошти , але в мене просто немає часу , я вирішила написати цей відгук і застерегти людей , щоб вони не купували нічого в касті і в магазині massimiliano store. Скоріш за все продавець це власник касти , бо такого захисту продавця , не покупця , я ще не чула , оператор була готова мене розірвати по телефону, так захищала цього продавця , а не мене , при цьому бачила фото цього костюма , що з ним сталося на 2-й день носки і від дати продажі товару не пройшло і 10 днів. Також при розмові з продавцем він себе вів так вільно , ні за що не переживаючи , я розмовляла лише по суті даного питання , про катишки на костюмі , а він мені сказав , що всі відгуки мої видалили, і що костюм економ сегменту. Люди , ви що з глузду з’їхали , який економ сегмент за 1200гр, ще й на 2 дні? Фірма NIKE не знає , що в Україні їхній логотип використовують аферисти. І ще каста торгує секонд хендом. Тільки бірки на них нові чіпляє. І гроші вразі відмови від такого непотрібу напошті, я чекала разів 10 , аж до 20 днів. НЕ РЕКОМЕНДУЮ КАСТУ.

2 согласны Показать 2 ответа

Поменялись условия блек

Гость 1 февраля, 2024 год

Без предупреждения сменили условия бесплатной доставки для подписчиков blek.
Могли бы и предупредить, что увеличиваете сумму.
Очень не приятно.

1 согласен Показать 1 ответ

Звалище хламу

Олеся 30 января, 2024 год

Нагло йде торгівля стоковими речами ,які є невідомого року народження!
Видаються за сучасні бренди! Ціна , для такого хламу - космічна!
Помийниця та лохотрон! Як можна так поводиться з українцями на час ВОЄННОГО СТАНУ!

4 согласны Показать 1 ответ

Каста покриває шахраїв

Гость 16 января, 2024 год

Через площадку касти торгують шахраї, які не повертають гроші при поверненні товару. Відповідь від касти : " вони не несуть відповідальність за продавців" і продовжують співпрацювати з шахраями. А покупці ведуться на рекламу низьких цін і попадають на гроші.

2 согласны

Не рекомендую даний магазин.

Гость 16 января, 2024 год

Дружина замовляла плаття. Після оплати, і декількох днів, в наявності не виялилось. Хотіли впарити інше. Довелось оформляти відмову. На даний час минуло 6днів гроші все ще не повернуто. Абсолютно не рокомендуємо даний магазин. Особливо якщо ви поспішаєте.

2 согласны Показать 1 ответ

Мне повезло)

покупатель 9 января, 2024 год

Заказала товар первый раз. Получила все быстро. Товар качественный. А ещё меня удивили сюрпризом ( несколько конфеток ), так мило и приятно! Огромное спасибо!!!

Достоинства:

Товар соответствует заказанному.

Недостатки:

В моем случае минусов нет!

2 не согласны

Все отлично

Лидия Корниец 5 января, 2024 год

Цены, учитывая качество, являются вполне приемлемыми. Регулярные акции и скидки для постоянных клиентов делают посещение магазина еще более привлекательным.

1 не согласен

Не некомендую

Юлія 30 декабря, 2023 год

Знімають гроші за послуги (kasta black), які ти не замовляєш. Скасувати відмовляються бо пройшло більше 5 днів. При знятті грошей не було жодного сповіщення про це. В підтримці сказали, що була продовжена безкоштовна підписка. Хоча я і безкоштовну не оформлювала. Повернути гроші не вдалося.

1 согласен

Коротко і по факту

Гость 28 декабря, 2023 год

Зручно:
1. Перелік вибраних речей, по яким приходять повідомлення про знижки
2. Багато цікавих і досить дешевих речей
3. Вибір речей, з яким конкурує можливо тільки пром.
Не зручно:
1. Обране – тільки одне, загальне
2. Не має фільтра «підписані бренди» - щоб фільтрувати фуфел одразу.
3. Низький рівень ідентифікації товару по характеристикам, уніфікації параметрів – до прикладу - по фільтру «мембранне взуття» багато із вибору... Читать отзыв Зручно:
1. Перелік вибраних речей, по яким приходять повідомлення про знижки
2. Багато цікавих і досить дешевих речей
3. Вибір речей, з яким конкурує можливо тільки пром.
Не зручно:
1. Обране – тільки одне, загальне
2. Не має фільтра «підписані бренди» - щоб фільтрувати фуфел одразу.
3. Низький рівень ідентифікації товару по характеристикам, уніфікації параметрів – до прикладу - по фільтру «мембранне взуття» багато із вибору пропадає.
4. Окремий товар не попадає у відповідні групи, чомусь «зникає» при виборі категорій, тощо.

Достоинства:

1. Можна приміряти речі перед оплатою. Взагалі як послуга «сервіс» досить непоганий як на мене
2. Гроші вертали досить швидко
3. Асортимент збільшується, гарні акції

Недостатки:

1. Налагоджена система торгівлі підробками. Декілька моделей на кшталт Адідас Террекс продаються одразу кількома продавцями-прокладками з різним описом однакового товару.
2. Служба підтримки знає це і прикриває – маю скріни переписки.

1 согласен

Неприємний досвід

Гость 25 декабря, 2023 год

Я чула не мало поганих відгуків про Касту, тому ніколи тут і не щамовляла. Але моїй сестрі сподобалась кофтинка і я вирішила замовити її в подарунок. Спочатку відправка мала бути в найближчі дні, потім на сайті подивилась, що відправку посунули, зараз мені відправили смс, що товару в наявності немає, вибачте за незручності, гарного дня! Як немає в наявності? Цілий тиждень... Читать отзыв Я чула не мало поганих відгуків про Касту, тому ніколи тут і не щамовляла. Але моїй сестрі сподобалась кофтинка і я вирішила замовити її в подарунок. Спочатку відправка мала бути в найближчі дні, потім на сайті подивилась, що відправку посунули, зараз мені відправили смс, що товару в наявності немає, вибачте за незручності, гарного дня! Як немає в наявності? Цілий тиждень мене маринували, а тепер за 5 днів до нового року мені відмовили. Добре, що хоч не оплатила товар. Як би зараз гроші повертала не знаю. Це дуже безвідповідально і на інших сайтах всі ці питання вирішуються в перші два дні.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Халатнісь

2 согласны Показать 1 ответ

Немає доставки зумовленого товару

Таня Задна 18 декабря, 2023 год

Добрий вечір. Вже десять днів очікую зумовленого товару. Наразі він лише скасований. Замовила 4 позиції. Не можу дочекатися жодної.

1 согласен

Це якесь знущання

Юлія 5 декабря, 2023 год

Замовила лосини на Касті, прислали щось на кшталт гамаш, якісь жах і не коштують таких грошей! Стараюсь зробити повернення, не виходить! Більше нічого не замовлятиму на цьому сайті

1 согласен

Не рекомендую.

Дмитрий 1 декабря, 2023 год

Заказ не был отправлен, просто отменили, и никто ничего не написал. Больше не буду у них заказывать.

1 согласен

Не рекомендую магазин Будинок взуття на Kasta!!!

Гость 30 ноября, 2023 год

Безвідповідально відносяться до замовлення. Надіслали інший товар, з іншими характеристиками, з значним запізненням. Товар відправила назад. Написала негативний відгук безпосередньо у них на сайті магазину, але вони не висвітлили мій відгук. Ви навіть не зможете написати на них відгук!!!

Недостатки:

Тільки мінуси!!!!!

1 согласен

Не рекомендую магазин Будинок взуття на Kasta!!!

Гость 30 ноября, 2023 год

24 листопада 2023 року о 9.00 год замовила взуття для сина -угги Paliament на Kasta, продавець Будинок взуття м.Одеса. Хотіла, щоб йому було дуже зручно і тепло ходити в негоду, адже по прогнозу погоди на найближчі дні був сильний снігопад. Але ж діти люблять погуляти в снігу! Ще й скидки хороші на чорну п'ятницю. Через 15 хвилин отримала відповідь,... Читать отзыв 24 листопада 2023 року о 9.00 год замовила взуття для сина -угги Paliament на Kasta, продавець Будинок взуття м.Одеса. Хотіла, щоб йому було дуже зручно і тепло ходити в негоду, адже по прогнозу погоди на найближчі дні був сильний снігопад. Але ж діти люблять погуляти в снігу! Ще й скидки хороші на чорну п'ятницю. Через 15 хвилин отримала відповідь, що продавець зв'яжеться зі мною з приводу замовлення, але того дня і наступного ніхто не телефонував, довелося зателефонувати самій! Продавець - чоловік, повідомив, що буде на складі пізніше та повідомить про наявність товару. Лише 26.11 я отримала повідомлення на Вайбер, що відправка на протязі 3 днів!! 28.11 довелося знову зателефонувати, бо про замовлення знову нічого не було відомо, відмовкою вже стала завірюха. Після 14.00 прийшло повідомлення про відправку з № ТТН. Прослідкувавши повідомлення по номеру ТТН, я з'ясувала, що його відправили аж після 17.00. Врешті решт, посилка прийшла 30.11.23!!! Навіть цьому я була рада. Але відкривши пакунок у Відділенні Нова Пошта, я була ще більше вражена!!! Мені прислали взуття зовсім іншої моделі!!! Я зателефонувала і повідомила продавця про дані порушення. На що отриала відповідь, що вони дуже тяжко працювали були дуже зайняті, і що і такий товар, можливо, нам підійде, а ще вони можуть нам замінити взуття, але по цінах вже завищених, так як Чорна п'ятниця вже пройшла!! Я замовляю товар доволі часто в інтернет-магазинах, але більшого непрофесіоналізму, байдужості до клієнтів, нахабства я не бачила!! Саме найобразливіше за втрачений настрій, за те, що я могла б замовити в іншому магазині і отримати якісний товар, але я терпляче чекала та слухала відмовки. А ще за неповагу до державної мови! Продавець постійно вів розмову російською, незважаючи на мою українську та на Закон України про мову!!

Недостатки:

тільки мінуси!!

3 согласны

Магазин Фрістайл на Касте

Антон 26 ноября, 2023 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, ул. Западынская, 15-А Продають не оригінальні речі під виглядом оригіналу.
Перевірив по штріхкоду, де мені офіційний сайт підтвердив що це фейк.
Замовляв stone island.

1 согласен

Магазин для всіх

Anna 25 ноября, 2023 год

Можна знайти багато гарних речей по низьким цінам, але буває замовляєш якусь річ а там🤦
Часто трапляються гарні скидки. На багато речей є оплата при отриманні, що дуже вигідно та зручно, бо якщо річ зовсім не те🥴, можливо повернути.
Магазин для всіх рівнів людей.

Достоинства:

Оплата при отриманні

Недостатки:

Бувають не якісні товари, хоча по характеристикам ніби нормальні.

Нормальный сайт. Не фонтан, но брызги есть)))

Irina 18 ноября, 2023 год

Сайтом пользуюсь примерно 5 лет. Были нюансы (не тот товар, не тот размер), но некритично. Главное все проверять на почте не отходя от кассы) . Бывают конечно дивные скидки 🙈 например - стоимость товара вчера 2000грн, а завтра 750грн. Перед сезоном покупок выгоднее подключить блек (но он действует не на все товары). Мои негативные отзывы на сайте не удаляли, чтобы... Читать отзыв Сайтом пользуюсь примерно 5 лет. Были нюансы (не тот товар, не тот размер), но некритично. Главное все проверять на почте не отходя от кассы) . Бывают конечно дивные скидки 🙈 например - стоимость товара вчера 2000грн, а завтра 750грн. Перед сезоном покупок выгоднее подключить блек (но он действует не на все товары). Мои негативные отзывы на сайте не удаляли, чтобы убрать плохой отзыв о товаре оставленный до решения инцидента- пришлось звонить на линию касты. В целом - много удачных покупок, довольна работой сайта. Рекомендую.

Достоинства:

Хорошие цены на скидках, быстрая связь с представителем горячей линии.

Недостатки:

Продавцы которые неточно описывают товар, отсутствие оплаты при получении.

Відміна замовлення

Гость 6 ноября, 2023 год

Добрий день, можна відмінити замовлення на Журавель Тетяну, с.Шрамківка фото додаю. Дякую

1 не согласен

Це в мене у перше

Oksana Sorokina 27 октября, 2023 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Замовила джинси,прийшли до відділеня НП 27.10 у 7.22,а вже десь у 9.00 відправили назад,за вимогою відправника ,т.е.Kasta,

1 согласен

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Рейтинг 1.9 из 5 на основании 2634 отзывов

Интернет-магазины