Kasta.ua - інтернет-маркетплейс отзывы / страница 5 - ответы от официального представителя

› ›

1.9 5

2634 отзыва / 734052 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Ніколи не замовляйте товар на сайті Каста

Кривенко Алла 10 октября, 2023 год

Скільки разів казала що не буду купувати в цьому магазині,але дала ще один шанс Каста, та даремно. Замовила два купальники на сайті Каста, вибрала розміру сітку, зробила оплату, навіть на те що вони за одне замовлення взяли оплату як за два, (бо при доставці товару на Укрпошта оформлення на кожен товар окремо.) То ще й прислали розмір 32 замість... Читать отзыв Скільки разів казала що не буду купувати в цьому магазині,але дала ще один шанс Каста, та даремно. Замовила два купальники на сайті Каста, вибрала розміру сітку, зробила оплату, навіть на те що вони за одне замовлення взяли оплату як за два, (бо при доставці товару на Укрпошта оформлення на кожен товар окремо.) То ще й прислали розмір 32 замість 42. А товар з тієї категорії що обміну та поверненню не підлягають . Виходить що просто виконала на вівтар 450 гр.

Найгірший магазин України

Гость 30 сентября, 2023 год

Замовила сорочки, надіслали не ті, що замовляла. Повернула раз, їх не прийняли на складі не розкривши, повернула другий раз, те саме, повернула третій раз-сказали 14 днів минуло. Як так можна з покупцями поводитись?

1 согласен

Бракований товар

Регіна 2 сентября, 2023 год

Запропонували мені оплатити послуги пошти за повернення бракованого товару. Обіцяли компенсувати після заповнення заяви. Негативний коментар з фото дюрки видалили. Ось така історія з Кастою.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Приємні фрази і побажання заміст вирішення пиьтання

1 согласен

Бракований товар

Регіна 2 сентября, 2023 год

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Приємні фрази і побажання заміст вирішення пиьтання

1 согласен

Згаяний час і нерви

Ольга В. 25 августа, 2023 год

На Касті купую досить давно. Особливих проблем не було. Траплялося, що надсилали неправильні розміри, проте не критично. Але більше місяця тому замовила жакет, замовлення № S4FZE2B, магазин MADELEINE. Зробила передплату, мені зателефонували та сказали, що доведеться почекати місяць. Очікувала більше місяця, а потім мені просто написали, що товар, виявляється, розпроданий. Ось такий "цікавий" сервіс. Гроші мені повернули, але осад залишився.

Достоинства:

Повернули кошти

Недостатки:

Згаяний час, втрачені нерви.
Малозрозуміле ставлення до клієнта

1 согласен

Брехуни ще ті

Густав 20 августа, 2023 год

Коштують кросівки біля 2600. Через місяць ціна стає "акційна" 3600. Акційна, бо перекреслена ціна 5200. Хоча вони так ніколи не коштували. На інших сайтах їх можна купити і без "акцій" за 3000.

1 согласен

ЖАХ у 21-му сторіччі

Василь 20 августа, 2023 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, ул. Лятошинского, д. 14 ЖАХ! Товар (рідина у пластиковій пляшці) обмотали НЕЙМОВІРНОЮ кількістю ТОВСТОГО поліетилену. 21-е сторіччя. Весь світ бореться з пластиком. Навіть у деяких країнах "третього світу" він заборонений. А в центрі Європи коїться таке жахіття...

1 согласен

Закрыты отделения выдачи

Днепр 13 августа, 2023 год

Вот хотелось бы узнать: нафига закрыли отделения выдачи в Днепре ? Было так удобно - можно осмотреть товар, примерить. А теперь что ? Все проблемы повесили на покупателя : чтобы осмотреть , надо заказывать доставку НП, расценки у них неадекватные, и достали вы со своим Каста Блэк. Почему Розетка развивается в этом плане, а Каста деградирует ?

Показать 1 ответ

Найгірший сайт, замовила взуття по знижці нічого не прийшло!

Гость 13 августа, 2023 год

Найбільше розчарування , гадаю це пройдисвіти, моє замовлення, #S4K8ZV0 , ще й московитською мовою пишуть текст замовлення повинен

1 согласен

Це моє останнє замовлення...

Олена 11 августа, 2023 год

Зробила замовлення на 2600 грн., прийшла посилка, але товар не відповідав тому, що я замовляла і тому, що я побачила на фото на сайті. Синтетика, інший колір, фасон, розмір...Це дешева підробка,що виробляється, я так розумію, самою Кастою, а продається як фірмові речі... Це було моє останнє замовлення....

1 согласен

Як не дивно...

Оксана 8 августа, 2023 год

Останнім часом часто замовляю тут. З багатьма українськими брендами познайомилася саме на Касті, доставка безкоштовна (в шоці від того, що підписалася на Black, в той же день замовила блузку Gepur за 800 грн, і 299 відразу запропонувалося кешбеком). Блузка вийшла близько 500. Зато тепер доставка на рік безкоштовна.
Можливість безкоштовного повернення ніхто не відміняв. За наявності Black на пошті... Читать отзыв Останнім часом часто замовляю тут. З багатьма українськими брендами познайомилася саме на Касті, доставка безкоштовна (в шоці від того, що підписалася на Black, в той же день замовила блузку Gepur за 800 грн, і 299 відразу запропонувалося кешбеком). Блузка вийшла близько 500. Зато тепер доставка на рік безкоштовна.

Можливість безкоштовного повернення ніхто не відміняв. За наявності Black на пошті дивимося, прикидаємо на себе візуально, якщо не підходить, повертаємо. Витрачений кешбек повертається через пару годин, гроші - від доби до трьох в залежності від продавця. Дуже зручно.

Якщо забрали річ, вдома виявили, що не підходить або з браком (буває таке), несете на пошту. Якщо при отриманні користувалися Новою поштою, то є сенс спитати у продавця (контакти є в замовленні), чи можна повернути з послугою від НП "Легке повернення". Це безкоштовно і працює лише коли відправник товару і той, на чиє ім'я будете повертати - одна й та сама особа (бо буває, що вам відправляє товар одна людина, а повернення робиться на інше ім'я, тоді ця послуга не працює).

На Укрпошті треба буде сплачувати за повернення, ну це очевидно.

Подякую менеджерам та операторам. Мала проблеми із зарахуванням коштів за повернутий товар (банк тупив), так мені потім передзвонювали і питали, чи вирішилося моє питання. Приємно.

Якість сервісу у порівнянні з минулими роками виросла в рази. Асортимент і якість товарів - питання смаку. Але сервіс все ж таки став гарний. Незважаючи на війну та зіпсовані у всіх нерви. Дякую)

Сюрприз від Касти

Гость 1 июля, 2023 год

Щоб не було для когось сюрпризом - Каста скасувала можливість безкоштовного повернення товару, що не підійшов - навіть для тих клієнтів, що мають передплачену річну підписку Блек. І як завжди - не попередили.

Достоинства:

не залишилося

Недостатки:

все дуже не прозоро, дуже погано, воно того не варте

Кешбек не нараховується

Гость 1 июля, 2023 год

Сьогодні мені повинні були нарахувати кешбек за оплачене карткою замовлення, яке будо отримано. Але кешбек не нараховано. Тому я мабуть буду замовляти необхідні речі в інших сервісах

Не советую связываться

Гость 27 июня, 2023 год

в заказе было 2 вещи,прислали одну,при обращении в службу поддержки обещали разобраться, но на том все и закончилось,товар не прислали ,деньги не вернули.Подписался на Каста Black,но деньги за доставку все равно взяли.Первый и последний раз покупаю товары на Каста и вам не советую.Телефоны поддержки не отвечают

Достоинства:

не вижу

Недостатки:

собирают заказы с разных фирм ,ни за что не отвечают,обычные посредники

Продавці на Касті

Гость 23 июня, 2023 год

Сумно, багато років користувалася сайтом Каста. Зараз на Касті краще не замовляти. Ну дуже багато недобросовісних продавців, які користуються платформою Касти. Да і товари неналежної якості.

Бракований товар

Гость 14 июня, 2023 год

Декілька днів тому замовив для дружини сукню. Відреагували досить швидко, але підсунули бракований товар(дирявий).
Свині!!! Як так можна? Чи ви Бога не боїтесь? Якою мірою відміряєте, такою і Батько Небесний вам відміряє!
Майте совість - не робіть такого!

Достоинства:

Швидко доставили

Недостатки:

Зіпсований товар

Бракований товар

Гость 14 июня, 2023 год

Нещодавно замовив сукню для дружини. Вона виявилася дирявою! Майте совість! Це кидалово! Будьте уважнішими наступного разу. Хотів порадувати свою дружину. А ви фуфло підсунули!

Не повертають гроші

Гость 11 июня, 2023 год

3 тижні не повертають гроші за повернутий належним чином товар: вимагають конфіденційну банківську інформацію стосовно картки. Скарги ігнорують. Після реєстрації на сайті нової картки вимагають від покупця ще підтвердження банку. Жесть!! Тупо не повертають гроші, оператори розказують казки
Єдиний такий сайт

Класна білизна

Любов 9 июня, 2023 год

Поки що купувала на Касті тільки білизну (від jasmine). То усе сподобалось. Товар прийшов такий, як і замовляла. Дуже подобаються якісні характеристики білизни, привабливий зовнішній вигляд. І сідає білизна завжди ідеально. В мене зауважень нема.

Заблокували акаунт для оплати готівкою при отриманні

Неля 4 июня, 2023 год

Дуже активно користуюся додатком Каста, але останнім часом товари, м'яко кажучи, не відповідають ні розмірам, ні зовнішньому вигляду. Тому доводиться відмовлятися від посилок і за це Каста заблокувала мені можливість розрахунку готівкою. Але чому я маю забирати не відповідний товар, щоб потім його повертати за власний кошт, а не відмовитися відразу. Це ж не моя вина, що товар не вірного... Читать отзыв Дуже активно користуюся додатком Каста, але останнім часом товари, м'яко кажучи, не відповідають ні розмірам, ні зовнішньому вигляду. Тому доводиться відмовлятися від посилок і за це Каста заблокувала мені можливість розрахунку готівкою. Але чому я маю забирати не відповідний товар, щоб потім його повертати за власний кошт, а не відмовитися відразу. Це ж не моя вина, що товар не вірного розміру чи з браком!!!

1 согласен

якість товарів бажає кращого

Юрий 31 мая, 2023 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, ул. Попудренка, 7а на Касті дійсно з'явилося дуже багато недобросовісних продавців, які не хочуть повертати кошти, да і дуже не вигідно виходить брати щоб платити за доставку/ повернення/обмін , а все частіше і за повернення, бо якість товарів бажає кращого

1 согласен

Категорично не рекомендую.Зневага і байдужість.

Бойко Олександр. 31 мая, 2023 год

Після повної оплати замовлення навіть не зателефонували для уточнення деталей по товару,а саме взуття. Не була вказана розмірна сітка. На запит в пошту не відповіли,просто переглянули. Телефон для зв'язку не був зазначений. Взуття прибуло з европейським розміром,українському взагалі не відповідало,тому звісно і близько не підійшло. На взутті була наявна подряпина і новим взагалі не виглядало.Зідрали гроші за доставку в обидва... Читать отзыв Після повної оплати замовлення навіть не зателефонували для уточнення деталей по товару,а саме взуття. Не була вказана розмірна сітка. На запит в пошту не відповіли,просто переглянули. Телефон для зв'язку не був зазначений. Взуття прибуло з европейським розміром,українському взагалі не відповідало,тому звісно і близько не підійшло. На взутті була наявна подряпина і новим взагалі не виглядало.Зідрали гроші за доставку в обидва кінці. Витрачений час і гроші.Жахливо,безвідповідально.Абсолютна байдужість.Категорично не рекомендую.

Замовлення скасовано

Світлана 25 мая, 2023 год

Замовила кофтинку на сайті, оплатила товар і доставку - а потім бачу замовлення скасоване (ціна невелика,але сам факт).Скасовувала не я, гроші на рахунок не повернули.

Показать 1 ответ

Все ідеально

Наталія 21 мая, 2023 год

Вчора замовила купальник ,на наступний день вже був доставлений на Нову пошту.Купальник дуже гарний,якісний ,розмір підійшов ідеально.

вже не раджу купувати товар в Касті

Гость 8 мая, 2023 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Багато років замовляла товар в Касті, але тепер немає ніякого бажання це робити.
По-перше, дуже не подобається, що закрили пункти самообслуговування Каста, тому що відділення KastaPost + Укрпошта -це жах, там треба провести пів дня.
По-друге, на Касті з'явилося дуже багато недобросовісних продавців, які несвоєчасно повертають кошти, да і дорого платити за доставку, а все частіше і за повернення.

не советую

Анатолий 14 апреля, 2023 год

качество товаров оставляет желать лучшего, к тому же не факт, что вам привезут то, что вы заказывали

Кошмар полный

Гость 14 апреля, 2023 год

Заказала костюм. Пришёл пиджак, а платья нет. Во втором костюме размер подростковый, не совпадает. В итоге натянула, и швы видно. Они там что, совсем?!? Больше покупать у них не буду. Не копейки же. Да и моделирование костюмов ужасное, в плечах большой, г по груди стягивает, за бёдра вообще молчу. Вот так то

ЗАРАБАТЫВАЮТ НА ДОВЕРИИ КЛИЕНТОВ

Гость 14 апреля, 2023 год

ЖАЛЕЮ, ЧТО РАНЬШЕ НЕ ПОЧИТАЛА ОТЗЫВЫ об этих хитро*****
Оказывается, я не одна обманутая да ещё и с похожим случаем!
Заказала джинсы. А приехали ШОРТЫ, того же цвета, размера, той же марки. Обмен товара даже не предлагали. Деньги отдали только за недоджинсы, за доставку нет. Говорят: Либо бонусами (я уже вижу как заказываю у них что-то снова...нет!), либо заполнить... Читать отзыв ЖАЛЕЮ, ЧТО РАНЬШЕ НЕ ПОЧИТАЛА ОТЗЫВЫ об этих хитро*****
Оказывается, я не одна обманутая да ещё и с похожим случаем!
Заказала джинсы. А приехали ШОРТЫ, того же цвета, размера, той же марки. Обмен товара даже не предлагали. Деньги отдали только за недоджинсы, за доставку нет. Говорят: Либо бонусами (я уже вижу как заказываю у них что-то снова...нет!), либо заполнить бумаги с данными, которые клиент не обязан им предоставлять по закону. И это при том, что номер карты и данные держателя у них есть!
И да, сохранность данных от слива третьим лицам или незаконного использования они не гарантируют!

НЕГАТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ ЕСТЕСТВЕННО УДАЛЯЮТ!
KASTA- МОШЕННИКИ!!!ЗАРАБАТЫВАЮТ НА ДОВЕРИИ ДОБРОСОВЕСТНЫХ КЛИЕНТОВ.

ЛЮДИ, НЕ СПОНСИРУЙТЕ ЭТОТ НЕДОБИЗНЕС! А если всё же вы хотели одеться, а вас раздели на приличную сумму, не бойтесь, а обращайтесь в суд.

Kasta - ЗАРАБАТЫВАЮТ НА ДОВЕРИИ КЛИЕНТОВ

Нововвдення

Tan 31 марта, 2023 год

Щойно повернулася з УП+каста. Оператор повідомив наступне:
- при замовленні саме у продавця каста з післяплатою в укрпошті тепер, з 1 квітня 2023 р., якщо ви забираєте замовлення, то оплатити можливо тільки! через свій акаунт на сайті каста. Ні готівкою, ні карткою у відд. УП зробити тепер це неможливо.
На сайті каста ніякої інформації про це немає! Спеціально продивилася... Читать отзыв Щойно повернулася з УП+каста. Оператор повідомив наступне:
- при замовленні саме у продавця каста з післяплатою в укрпошті тепер, з 1 квітня 2023 р., якщо ви забираєте замовлення, то оплатити можливо тільки! через свій акаунт на сайті каста. Ні готівкою, ні карткою у відд. УП зробити тепер це неможливо.
На сайті каста ніякої інформації про це немає! Спеціально продивилася на сайті каста.
То в чому ж переваги? для покупців??

Таблица размеров с потолка

Артём 31 марта, 2023 год

Жахливо, таблица розмірів зовсім не відповідає дійсності. Підтримка зовсім не реагує, їм пофіг. Кожне замовлення на свій ризик, не чекайте що вам повернуть гроші.

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Рейтинг 1.9 из 5 на основании 2634 отзывов

Интернет-магазины