Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше
Інтернет-магазини
Магазин, якому НЕ можна довіряти - Відгуки про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Якщо до постійного покупця таке ставлення, важко уявити, як вирішуються питання нових клієнтів. Складається враження, що невирішення звернень — звична практика.
Рекомендую обирати більш надійні маркетплейси, де права покупців та їхні кошти дійсно захищені. За весь мій досвід онлайн-покупок подібної ситуації не виникало.
Повністю оплатила замовлення, але товар не отримала. Продавець відмовляється виконувати свої зобов’язання та перекладає відповідальність на перевізника замість вирішення ситуації. Відповідно до законодавства саме продавець несе відповідальність за передачу товару покупцю, якщо товар так і не був отриманий у будь-якому вигляді, що було зафіксовано на фото та відео.
Замість оперативного вирішення ситуації маю затягування розгляду, ігнорування доказів, формальні відповіді та повну відсутність зацікавленості зберегти клієнта та власну репутацію.
Питання досі не врегульоване. Категорично не рекомендую.
відгук
Коментарі до відгуку