Kasta.ua - інтернет-маркетплейс отзывы / страница 10 - ответы от официального представителя

› ›

1.9 5

2634 отзыва / 734063 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Заказ от поставщика в Касте

Алина 15 декабря, 2021 год

Заказала подарок родителям 25.11. Поставщик отправил на касту товар уже 27.11 , сегодня 14.12 на секундочку- товара нет.
И поставщик абсолютно не виноват. Очень пожалела, что заказала через каста пост! Причем сама хотела через новую почту, зачем высвечивать свою каста пост, если посылку месяц не отправляете!?
Очень разочарована, посылка оплачена и где-то себе «транспортируется», как пишет служба поддержки!

1 согласен

Плохо. Раньше работали хорошо.

[email protected] 14 декабря, 2021 год

Сделала возврат товара 11.12.2021г.
Kasta молчит, деньги не вернули.
На все мои вопросы отвечает автомат.

Недостатки:

Ужасная работа.

1 согласен

Ужасный сервис

Гость 13 декабря, 2021 год

Маркетплейс не несет никакой ответсвенности перед клиентом. 09.12 оформил заказ, с доставкой на отделение КастаПост. Обещали доставить 10-11.12, 13.12- заказа нет. По факту оператор Каста не может даже примерно назвать дату доставки.
Не серьезное отношение к клиентам.

Повернення коштів

Юлія 7 декабря, 2021 год

Замовлення К43М9К5. Поки відбувалось повернення - закінчилась карта і була замінена на нову. Нова встановлена в кабінеті як основна (вона там єдина). В умовах повернення вказано, що повернення коштів відбувається на карту, з якої відбулась оплата. Оскільки карту було замінено - я додатково повідомила через підтримку (через вайбер), на що мені вказали, що кошти повернуться на основну картку в кабінеті... Читать отзыв Замовлення К43М9К5. Поки відбувалось повернення - закінчилась карта і була замінена на нову. Нова встановлена в кабінеті як основна (вона там єдина). В умовах повернення вказано, що повернення коштів відбувається на карту, з якої відбулась оплата. Оскільки карту було замінено - я додатково повідомила через підтримку (через вайбер), на що мені вказали, що кошти повернуться на основну картку в кабінеті і проблем не буде. Сьогодні 07.12.2021 прийшло повідомлення про перерахування коштів на стару карту. Звичайно, що їх немає. Я знову звернулась на техпідтримку, де, на жаль, мені ніхто нічим не допоміг, а в насмішливому тоні мені написали, що я можу писати на сайт, там такі ж оператори як і в підтримці, а я маю йти в банк і щось з"ясовувати, бо є рахунок, на який йдуть кошти. Рахунок то є, але це тоді називається реквізити і містить мій податковий номер і IBAN, тобто це вже банківські реквізити, яких ви не маєте. Перерахування коштів у вашому випадку відбувається не за реквізитами, а по номеру картки, і якщо ви вказуєте неправильний номер картки, то кошти вам повертаються і нікуди не йдуть, ні на який рахунок. Так працює СЕП, не треба змішувати поняття. Коштів немає. Мало що ви прислали казна-що, то я ще зараз маю писати, щоб отримати свої кошти. Це просто хамство.

Каста не повертає кошти

Гость 6 декабря, 2021 год

Замовлення відмінено кастою 29.11 ,кошти на сьогоднішній день не повернені на банківську картку, на звернення відповідають що буде повернуто кошти то протягом 5-8 днів,то протягом 5-11, нічого не зрозуміло.

Показать 2 ответа

Испортились

Юлия 4 декабря, 2021 год

Отношения к клиентам хамское... Заказать товар без предоплаты не возможно, когда раньше не составляло труда заказать на отлеление прийти посмотреть и купить или отказаться. Сейчас требуют наперед деньги. Просила снять ограничения 0 реакции... Больше у вас заказивать не буду

1 согласен

нет примерки обуви

Гость 1 декабря, 2021 год

заказал зимние ботинки,на отделение Новая почта,мерять не дали,только визуальный осмотр,аргументируя.что так указал отправитель.т.е Каsta

1 согласен

нет поступления в отделение

Анастасия 1 декабря, 2021 год

заказала худи №K44680P по скидкам, пишет что товар упаковано, но который день подряд сдвигают поступление товара в отделение и что делать сколько, это будет продолжаться?

как платформа для продаж различных брендов, магазинов

Мирослава 27 ноября, 2021 год

Я Вас продолжаю Каста благодарить за то, что мне не надо что-то где-то искать- смотрю и выбираю. Главное ориентироваться в том товаре, который покупаете.
Последний ГОД (2021) покупаю через Каста в магазине Pirkl. Мне все подходит, особенно, когда я люблю вещи определенного бренда, которого нет в Украине (съехал), а магазин распродает остатки. А мне все нравится. И магазин Pirkl (... Читать отзыв Я Вас продолжаю Каста благодарить за то, что мне не надо что-то где-то искать- смотрю и выбираю. Главное ориентироваться в том товаре, который покупаете.
Последний ГОД (2021) покупаю через Каста в магазине Pirkl. Мне все подходит, особенно, когда я люблю вещи определенного бренда, которого нет в Украине (съехал), а магазин распродает остатки. А мне все нравится. И магазин Pirkl ( НУ ОЧЕНЬ ПРИЛИЧНЫЙ). Вот рекомендую, правда, Главное, разбираться в брендах и товарах. Магазин Pirkl огромное спасибо, что я у Вас приобретаю одежду. Меня Вы так радовали (Pirkl) в этом году, когда я покупала у вас товар. Просто спасибо. Я благодарный клиент (особенно, когда продают все так много х..ни).

Достоинства:

Есть хорошие поставщики

Недостатки:

Я стараюсь ничего не покупать того, чего не знаю или не видела.

Показать 1 ответ

Каста Black

Анастасия 23 ноября, 2021 год

Давно на Касте делаю покупки, много всего хорошего было куплено по приятной цене. Заказы всегда открываю в отделении, т.к. пару раз были вещи с браком или вещи с зацепками, нужно внимательно смотреть. Проблем с возвратами не было, всегда быстро все возвращалось на карту. Но совсем недавно возникла проблема с возвратом денег за товар из заказа, в котором один товар... Читать отзыв Давно на Касте делаю покупки, много всего хорошего было куплено по приятной цене. Заказы всегда открываю в отделении, т.к. пару раз были вещи с браком или вещи с зацепками, нужно внимательно смотреть. Проблем с возвратами не было, всегда быстро все возвращалось на карту. Но совсем недавно возникла проблема с возвратом денег за товар из заказа, в котором один товар я забрала, а второй возвратила. Потом пришлось два раза на горячую линию Касты звонить и выяснять где же деньги за возвращенный товар,- выяснили, но как-то все усложнилось и это огорчает.
Пользуюсь картой Black. Почему бы не сделать Касте скидку на нее в честь Черной Пятницы? В прошлом году такой приятный сюрприз был).

Недостатки:

Неплохо было бы Касте поработать с ассортиментом товара, хочется побольше новых коллекций. Должен быть контроль за качеством товара.

Не возвращают деньги

Светлана 22 ноября, 2021 год

Сделала заказ K
Произвела заказ K42SSNK 28.10.2021, предварительно оплатив банковской картой, доставка 29.10.2021, возврат 30.10.2021 по причине несоответствия- прислали другую модель куртки. Возврат принят и оформлен 07.11.2021.Деньги не вернули. Каждый день обращаюсь письменно в чат, в телефонном режиме на 38044 355 55 55, на email - [email protected], безрезультатно.... Читать отзыв Сделала заказ K

Произвела заказ K42SSNK 28.10.2021, предварительно оплатив банковской картой, доставка 29.10.2021, возврат 30.10.2021 по причине несоответствия- прислали другую модель куртки. Возврат принят и оформлен 07.11.2021.Деньги не вернули. Каждый день обращаюсь письменно в чат, в телефонном режиме на 38044 355 55 55, на email - [email protected], безрезультатно. Каждый день рассказывают сказку- технический сбой. Всякое бывает, но в течение такого длительного времени не решить проблему? Выходит, что просто украли.

Показать 1 ответ

Куча хлама

Гость 21 ноября, 2021 год

несколько раз заказывала мужу вещи, все ок! Но на торговой площадке много «шлака» реально много вещей старых как будто остатки из 2003 года... по моему мнению нужно не допускать такой товар, пока найдёшь вещь в куче этого дерьма уже и желание пропадает заходить на площадку(

Достоинства:

Есть хороший товар

Недостатки:

Много старого хлама. Фильтруйте товары!

1 согласен Показать 2 ответа

Про роботу 1 відділення у Львові

Володимир 15 ноября, 2021 год

У Львові на 1 відділення прийшов перший раз і більше буде не буду робити замовлень! Простояв в черзі 45 хвилин. Виявляється клієнт може скільки завгодно розглядати замовлені речі і їх на місці приміряти. Тобто люди мають чекати необмежений час в черзі.
По друге на відділенні не має контактного телефону, аби дізнатися від них будь-яку інформацію.
По- третє у цьому... Читать отзыв У Львові на 1 відділення прийшов перший раз і більше буде не буду робити замовлень! Простояв в черзі 45 хвилин. Виявляється клієнт може скільки завгодно розглядати замовлені речі і їх на місці приміряти. Тобто люди мають чекати необмежений час в черзі.
По друге на відділенні не має контактного телефону, аби дізнатися від них будь-яку інформацію.
По- третє у цьому приміщенні роблять капітальний ремонт і знайти Касту не є так просто і легко! На фото видно як йдуть ремонтні роботи. Тому на сайті Касти по цьому відділенню має бути вказано, де конкретно їх можна знайти + контактний телефон.

Показать 1 ответ

Как оказалось мошенники

Анна 12 ноября, 2021 год

Заказывала детский комбенизон на Касте. Комбенизон не подошёл. Вернула обратно, его получил отправитель. Но деньги никто не вернул, только обещают что вернут, до 11:00, до 15:00, до 18:00, до 23:00, и так длится уже ровно неделю. Просто наядеятся на то что человек устанет звонить и подарит им деньги. Каста это просто зборище мошенников. Не советую там что то заказывать

Достоинства:

Их нет

2 согласны Показать 1 ответ

Во и я попала

Светлана 11 ноября, 2021 год

Все время удивлялась, когда читала негативные отзывы клиентов о Касте - что же им не нравится? Возможность выбора - огромная, возможность примерки, бонусы, кешбек, прозрачная процедура возврата товара, который не подходи/не устраивает, моментальный возврат средств! На протяжении тех долгих лет, пока я являлась клиентом Касты у меня практически не было проблем, а если и были - решались быстро, коммуникация выстроена... Читать отзыв Все время удивлялась, когда читала негативные отзывы клиентов о Касте - что же им не нравится? Возможность выбора - огромная, возможность примерки, бонусы, кешбек, прозрачная процедура возврата товара, который не подходи/не устраивает, моментальный возврат средств! На протяжении тех долгих лет, пока я являлась клиентом Касты у меня практически не было проблем, а если и были - решались быстро, коммуникация выстроена отлично. Но вот, как говорится и я попала((( 28 октября заказала себе куртку, сразу же оплатила, так как была уверена в размере и доверяла Касте. Доставка очень быстрая - 29 октября заказ у меня. Вот тут меня ожидал сюрприз - ТМ и размер совпадает, а модель - другая. Неприятно конечно, пришлось на следующий день 30 октября произвести возврат в отделении Касты. Причиной возврата указала - несоответствие модели, оператор в отделении также подтвердила этот факт, приняла товар и выдала квитанцию о подтверждении возврата товара. 3 ноября возвратный товар поступил на склад и возврат приняли - статус заказа изменили на "возврат оформлен". И все, тишина - деньги не возвращают, прошли все сроки, указанные в правилах и сроках возврата средств клиенту. Каждое утро пишу в Чат - ответ один - технический сбой, обращение рассмотрим в течение 2 дней. Вот теперь я понимаю недовольных, видимо в Касте это система - на возврат средств постоянно технический сбой, очень неприятно оказаться в такой ситуации.

Достоинства:

Признаки мошенничества перечеркнули все +

Недостатки:

Возврат средств не гарантирован

1 согласен Показать 1 ответ

"Пливли, пливли, а на березі......."

Инна 10 ноября, 2021 год

Вот всё наладили, работало как часы! Но нет, мы лёгких путей не ищем!
Новинка сервиса: возврат денежных средств за отмененные (хоть покупателем, хоть самой площадкой) заказы - в течение месяца!!!! после отмены заказа.
И что же это за диво-дивное, чудо-чудное? Оказывается, деньги при оплате холдируются (резервируются банком), оплата снимается, если товар "упакован".
КАСТА, пожалуйста, отмените это новшество! Невозможно делать... Читать отзыв Вот всё наладили, работало как часы! Но нет, мы лёгких путей не ищем!
Новинка сервиса: возврат денежных средств за отмененные (хоть покупателем, хоть самой площадкой) заказы - в течение месяца!!!! после отмены заказа.
И что же это за диво-дивное, чудо-чудное? Оказывается, деньги при оплате холдируются (резервируются банком), оплата снимается, если товар "упакован".

КАСТА, пожалуйста, отмените это новшество! Невозможно делать покупки, т.к. средства заморожены банком на месяц!!! Ну не магнаты ваши покупатели, вы же знаете свой сегмент.

Достоинства:

Было всё

Недостатки:

Холдирование - клиент выбирает товар, но при оплате средства не снимают, а замораживают на счёте, то есть они становятся недоступными для клиента.

Показать 1 ответ

Невозможно вернуть неподошедший товар в Касту

Ольга 8 ноября, 2021 год

Уже несколько лет пользуюсь товарами "КАСТА". Сначала была примерочная возле моего офиса, потом ее закрыли. Ладно, буду получать товары на почте. Но в последнее время невозможно вернуть товар на Новой почте, т.к. в компьютере на проходит заявленный номер телефона. После обращения на сайт, оператор подтвердил все тот же номер телефона. На Новой почте он все равно не проходит! Т. е.... Читать отзыв Уже несколько лет пользуюсь товарами "КАСТА". Сначала была примерочная возле моего офиса, потом ее закрыли. Ладно, буду получать товары на почте. Но в последнее время невозможно вернуть товар на Новой почте, т.к. в компьютере на проходит заявленный номер телефона. После обращения на сайт, оператор подтвердил все тот же номер телефона. На Новой почте он все равно не проходит! Т. е. товар вернуть нереально! Отправляют в пункты примерки для возврата, но это неудобно. Пожалуй, просто перестану пользоваться этой платформрй для покупок.

1 согласен

Невозможно оставить правдивый отзыв

Марина 7 ноября, 2021 год

Я с Кастой со времён когда она ещё была « Модной Кастой», но в такую ситуацию попала впервые. Имела неосторожность купить спортивный костюм бренда popluzhnaya. Оказалось продавец не каста, а как все чаще, просто используют их площадку. Блэк не распространяется, ну да и ладно. После получения на Новой почте и внимательном рассмотрении дома к продавцу возникло много вопросов. На бирке... Читать отзыв Я с Кастой со времён когда она ещё была « Модной Кастой», но в такую ситуацию попала впервые. Имела неосторожность купить спортивный костюм бренда popluzhnaya. Оказалось продавец не каста, а как все чаще, просто используют их площадку. Блэк не распространяется, ну да и ладно. После получения на Новой почте и внимательном рассмотрении дома к продавцу возникло много вопросов. На бирке вообще другой бренд, фурнитура попроще, бирок о составе ткани и уходе нет вообще. Вообщем впечатление что по быстрому сшили где то в подвале. На все вопросы каста отсылала в чат к продавцу, а у них ответ был один- это наши ТУ, можем делать замены, а бирки для интернет продаж не обязательны! И вот тут я дала слабину, надо было сразу настаивать на возврате, но пересылка в одну сторону стоила почти 100 грв, и я его оставила. Но после пару носок обнаружился ещё один и более существенный недостаток- костюм ужасно кашлатится. То есть через неделю он выглядит так, как будто его таскали бомжи... и тут я решила оставить отзыв, так как продавец продолжает бурно торговать на Касте. И началось- на меня в буквальном смысле накинулись три человека( очевидно связанные с продавцом),обвинять что « вывсеврете», «лечитсявамнадо». Сказать что я в шоке.... ничего не сказать.

1 согласен Показать 1 ответ

Каста очень испортилась

Ксюшка 3 ноября, 2021 год

Я с Кастой больше 10 лет! 70% моего шмотья и обуви с Касты... было до 2021 г. Когда были скидки и карта Блэк работала так как нужно, то меня всё устраивало. Но сейчас, когда Блэк почти не работает и доставка делает не Каста и цены очень завышены, то быть покупателем совсем не хочется.. Очень жаль, что всё... Читать отзыв Я с Кастой больше 10 лет! 70% моего шмотья и обуви с Касты... было до 2021 г. Когда были скидки и карта Блэк работала так как нужно, то меня всё устраивало. Но сейчас, когда Блэк почти не работает и доставка делает не Каста и цены очень завышены, то быть покупателем совсем не хочется.. Очень жаль, что всё так с моей "любимой " Касточкой

2 согласны

Скидка 100 грн на все товари ( даже акционные)

ОЛьга 3 ноября, 2021 год

Если заказывать через их страницу в инстаграм, то будет скидка 100 грн ( если товар или несколько товаров дороже 400 грн). Акция постоянная. @kst_promo https://www.instagram.com/kst_promo/

Укрпошта отвратительный компаньон)

Светлана 31 октября, 2021 год

С Кастой я много-много лет, не смотря та но что отделения в моем городе нет и для доставки заказов я пользуюсь курьерской доставкой, так как она бесплатна для карты Блек. Особых проблем не возникало, а если и были, то все решается, коммуникация в компании на достойном уровне. В соседнем городе открыли отделение KastaPost + UkrPoshta 85113, и я сделала именно... Читать отзыв С Кастой я много-много лет, не смотря та но что отделения в моем городе нет и для доставки заказов я пользуюсь курьерской доставкой, так как она бесплатна для карты Блек. Особых проблем не возникало, а если и были, то все решается, коммуникация в компании на достойном уровне. В соседнем городе открыли отделение KastaPost + UkrPoshta 85113, и я сделала именно туда заказ - 3 пары обуви, чтобы выбрать нужный мне размер и модель. Обувь была доставлена, о чем меня оповестили и я пришла в это отделение за своим заказом. Когда я сказала что мой заказ от Касты, на меня операторы посмотрели с ужасом и произнесли: "О, боже..." Вообщем, все их мучения, ругательства, возмущения что их не научили работать с Кастой, звонки на горячую линию, и т.д. по выдаче мне заказа опущу- я попросила их выдать мне обувь, чтобы я смогла примерить, пока они там будут разбираться "как там работать с этой Кастой". Вообщем я выбрала свою пару и сказала, что оплачу именно эту пару из 3-х - так как карта Блек позволяет предварительную примерку и частичный выкуп заказа. При этом у операторов был ужас и боль в глазах - мы не знаем как это делать, нам нагрузили эту Касту и т.д. В конце концов, глядя на их мучения и полное непонимание что делать дальше, мне стало их жаль и я сказала, что - ладно, давайте я оплачу весь заказ и потом просто сдам то, что не подошло в "нормальном" отделении Касты. Они успокоились,начали улыбаться и благодарить меня. Я так и сделала, оплатила у них заказ, потом вернула в другое отделение, где не возникло никаких проблем - деньги мне вернули моментально. Рискнула сделать в это же отделение KastaPost + UkrPoshta 85113 еще один заказ - куртку и так как не была уверена в размере, заранее ее не оплачивала. Прихожу 30.10.2021 забирать - от слова "Каста" у оператора опять шок, как вроде я сказала "Ковид 2019". Начинаются опять ужасы и проклятия - "что же делать, мы не знаем как с этой Кастой работать". И заявляют мне - "это будет долго!!!" Спрашиваю: "Почему?" Ответ оператора меня сразил наповал: "Ну вы ж сами выбрали эту Касту !". Типа это мне наказание или что?! Вообщем, тут уже у меня сдали нервы и исчезла толерантность - и я уже потребовала выдать мне куртку для примерки, а самим постигать нюансы работы с Кастой. Операторы уже не стали спорить и выдали мне куртку для примерки, она не подошла по размеру и я сказала, что отказываюсь от заказа, аккуратно ее упаковала и передала операторам с заполненным бланком на возврат и указанной причиной возврата. Ну сегодня сморю, что по этому заказу даже не изменили статус на "Скасовано", а он по прежнему числится у них в отделении 85113. То есть все равно не научились работать. Каста!!!! С этим нужно что то делать - такой партнер как Укрпошта - хуже врага.

Достоинства:

Большой выбор товара, акции, бонусы, возможность примерки

Недостатки:

сотрудничество с Укрпоштой

1 согласен

Дякую-дякую

Мирослава 29 октября, 2021 год

Пишу відгуки, ну дуже не часто.. ДУЖЕ..!!!! Я з Вами давно..! Всяке бувало.. (погане також..). Але я повертаюся до Вас... Я дякую Вам-купую те, що подобається. Так, ціни не маленьки.. Купую у Постачальника , але по знижкам КАСТИ (виділяю великими літерами ДЛЯ МЕНЕ ГОЛОВНЕ- по ЗНИЖКАМ КАСТИ, чесно завжди зрівнюю з Розеткою при купівлі.). Головне знати ту річ, той... Читать отзыв Пишу відгуки, ну дуже не часто.. ДУЖЕ..!!!! Я з Вами давно..! Всяке бувало.. (погане також..). Але я повертаюся до Вас... Я дякую Вам-купую те, що подобається. Так, ціни не маленьки.. Купую у Постачальника , але по знижкам КАСТИ (виділяю великими літерами ДЛЯ МЕНЕ ГОЛОВНЕ- по ЗНИЖКАМ КАСТИ, чесно завжди зрівнюю з Розеткою при купівлі.). Головне знати ту річ, той бренд, ту якість товару, яку Ви замовляєте..( Ну, правда, ГОЛОВНЕ ЦЕ, "не пальцем в небо" замовляти річ) І все приходить те, що Ви чекали.. Так, буває, що помиляюся, то можна подивитися і відправити назад. Я Вам, чесно, дякую, за все, що через карантини-локдауни проходило через мене, ВИ НАЙКРАЩІ.. Не подобається- повертаю Постачальнику, Подобається- купую..Головне, розбиратися в товарах.., щоб не було несподіванки..

Достоинства:

Часто бувають гарні знижки, головне слово ГАРНІ

Недостатки:

Ох, бувають..!! Не буду уточнювати, просто я купую зараз дуже прискіплаво....

мое терпение закончилось

Ольга 26 октября, 2021 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" я много пропускала : следы тональных на вещах, гора брака, хамка в отделении на позняках, но уже предел.
В последнем заказе заказала свитер hm, на что мне пришла потерявшая форму вещь, пропахнувшая секонд-хендом. Ребята вы нормальные? это чистый секонд, по цене 500 грн, этот запах ни с чем не спутать.
Больше всего я люблю когда даже никаких извинений... Читать отзыв я много пропускала : следы тональных на вещах, гора брака, хамка в отделении на позняках, но уже предел.
В последнем заказе заказала свитер hm, на что мне пришла потерявшая форму вещь, пропахнувшая секонд-хендом. Ребята вы нормальные? это чистый секонд, по цене 500 грн, этот запах ни с чем не спутать.
Больше всего я люблю когда даже никаких извинений нет ни за отмену заказов, ни за то что они путают содержимое. Раньше хоть бонусы начисляли. Я уже перевела всю семью и подруг от вас, ухожу и сама.

Достоинства:

ассортимент

Недостатки:

испачканные вещи, секонд-хенд, грубая оператор

Ні замовлень, ні сервісу

Катерина 26 октября, 2021 год

Користувалася даним сервісом ще з 2018 року. З цієї весни з сервісом розпочалися величезні проблеми. Це або доставка, яка триває вічність, або просто відкладається тиждень, а потім замовлення скасовується.
У серпні замовляла босоніжки на весілля до подруги, розрахований термін доставки був 4 дні, що цілком влаштовувало. Однак, ні на 4 день, ні на 5 я їх не отримала, оператор з... Читать отзыв Користувалася даним сервісом ще з 2018 року. З цієї весни з сервісом розпочалися величезні проблеми. Це або доставка, яка триває вічність, або просто відкладається тиждень, а потім замовлення скасовується.

У серпні замовляла босоніжки на весілля до подруги, розрахований термін доставки був 4 дні, що цілком влаштовувало. Однак, ні на 4 день, ні на 5 я їх не отримала, оператор з телеграм чату запевняв, що товар вже отримали і мали спакувати і відправлять у першу чергу, а через 8 днів з дня замовлення, їх взагалі скасували. В той же день видалила додаток і не планувала більше ним користуватися.

Однак на днях знову вирішила ризикнути, доволі терміново був потрібен топ до образу на Хеловінську вечірку, а знайти те що треба змогла лиш на Касті. Знову ж таки, замовлення розміщено 20 числа, орієнтовні терміни доставки були 22-23 жовтня. Сьогодні вже 26, а статус доставки просто зміщається. Вечірка сьогодні, і зрозуміло, що мені доведеться викручуватись тепер чорт зна як. Оператор з чату знову ніякої інформації про статус замовлення не надав, «відбутболивши» тим, що зробив запит на менеджера, а потім цей же запит і скасував. Саме замовлення також скасувати не можливо, бо товар «уже в дорозі».

Абсолютно НЕ РЕКОМЕНДУЮ даний сервіс, якщо вам дорогі ваш час, нерви та кошти.

Заказывал для девушки одежду, всё ок!

Сергій 25 октября, 2021 год

Не пойму почему средний рейтинг 2.0) Я заказывал девушке и себе одежду на касте, проблем не возникало. Быстро высылали всегда то что я заказывал.

Недостатки:

нету

Показать 2 ответа

Вы там здоровые?

Гость 25 октября, 2021 год

Что общего между фото, предоставленным на сайте и товаром, который вы прислали?

2 согласны

повернення коштів

Гость 25 октября, 2021 год

Наталя, я повністю з Вами згідна. Як зняти кошти - то будь ласка, а повернути - то виникають проблеми НАДУМАНІ. Потратила час, пішла в банк. Соромно за Касту. Чи варто з ними працювати ?

Достоинства:

Плюсів не має.

Недостатки:

Товар не відповідає шкалі розмірів. А повернення - жах.

1 согласен

Не связывайтесь

Гость 24 октября, 2021 год

Не проверила товар при получении на почте, т.к. точка почтового оператора крошечная и на входе в продуктовый магазин. Придя домой обнаружила откровенный производственный брак, обратилась в касту, сказали присылайте, отдел качества рассмотрит. Отправила товар, перезвонили через 3 дня и сказали, что деньги не вернут, т.к. я не проверила товар в отделении. Предложили вернуть мне бракованную вещь обратно. Доводы, что вещь... Читать отзыв Не проверила товар при получении на почте, т.к. точка почтового оператора крошечная и на входе в продуктовый магазин. Придя домой обнаружила откровенный производственный брак, обратилась в касту, сказали присылайте, отдел качества рассмотрит. Отправила товар, перезвонили через 3 дня и сказали, что деньги не вернут, т.к. я не проверила товар в отделении. Предложили вернуть мне бракованную вещь обратно. Доводы, что вещь с дефектами и она мне такая даром не нужна, плюс еще мне нужно оплатить ее доставку, вообще не слышали. Такое впечатление, что оператор талдычит заученный текст. Сделали отметку, что я отказываюсь от вещи и все! Ни вещей, ни денег. Не связывайтесь! Берегите нервы и кошельки! Удалила приложение.

1 согласен

Обман на Касте

Гость 22 октября, 2021 год

Я в шоке, такого еще не было. Много лет пользовалась услугами Касты, но вот и пришло разочарование, заказали шубу и оплатили сразу картой, получали на новой почте. Дома померили и не подошла, хотели вернуть , а нет. Оказалось это другой продавец и он сказал, что только обмен . Каста это платформа где продавцы должны быть проверены . Очень разочарована... Читать отзыв Я в шоке, такого еще не было. Много лет пользовалась услугами Касты, но вот и пришло разочарование, заказали шубу и оплатили сразу картой, получали на новой почте. Дома померили и не подошла, хотели вернуть , а нет. Оказалось это другой продавец и он сказал, что только обмен . Каста это платформа где продавцы должны быть проверены . Очень разочарована везде обман

2 согласны Показать 1 ответ

Очень испортились, клиентами не дорожат

Гость 20 октября, 2021 год

Раньше заказывали на касте, было все нормально, но вот и мы попали в полосу неудач на касте. Деньги взяли, а товар завис на этапе Спаковано. Каждый день операторы врут разные версии, кто что придумает. И отмену уже нельзя сделать и товар не известно где, и на почту он не поступал.

1 согласен

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Рейтинг 1.9 из 5 на основании 2634 отзывов

Интернет-магазины