Name: Meest ПОЧТА
Rating: 1.2

Дно полнейшее

Гость 27 июля, 2021 год

Это просто дно какое-то,не могут найти посылку и перекидывают друг на друга,а мы в Украине звоните в США,вы мл...я серьезно ?дно а не контора,ужасный сервис,удалю ваши приложения и никогда не закуже ничего через вас

Ответ представителя Meest ПОШТА 28 июля, 2021 год

Доброго ранку! Будемо дуже вдячні, якщо напишете номер декларації, за якою виникла затримка - перевіримо інформацію. Жанна, Meest

Когда ждать доставку?

Гость 27 июля, 2021 год

MYCV051527520PL задержали из за не оплаты отправки посылки, предоставил доказательства что оплатил давно и что у них в системе не доглядел нашли оплату, сняли ограничения в доставке и висит уже два дня. Вопрос? Ну когда же она поедет ко мне?

Ответ представителя Meest ПОШТА 27 июля, 2021 год

Доброго дня! Від імені компанії перепрошуємо за спричинені незручності. Ваше відправлення сьогодні передане у Нову пошту, яка здійснюватиме доставку по території України. Очікуйте подальшого інформування про рух посилки від представників Нової пошти. Жанна, Meest.

Отвратительный сервис

Я 27 июля, 2021 год

Очень ужасный сервис!!! Посылка находится в Одессе с 22.07 и доставить ее никак не удаётся «по техническим причинам»!!!! Это по каким таким техническим причинам моя посылка 5 дней лежит на складе!!! ПЯТЬ ДНЕЙ!!! Операторы хамы, чуть что - сразу завершают диалог!!! Больше в жизни не воспользуюсь вашими услугами!!! И очень жаль, что некоторые сайты работают с вами!!!

Достоинства:

Нет плюсов. Дер*мо, а не доставка

Недостатки:

Все, что есть в этой компании - это один сплошной огромный минус!!!

Ответ представителя Meest ПОШТА 27 июля, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже прикро,що у Вас склалось таке негативне враження про роботу компанії. Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, аби ми змогли розібратися в ситуації. Заздалегідь дякуємо. Жанна, Meest

Загубили посилку

Валентина 26 июля, 2021 год

Посилка від 22липня в статусі "Відправлена з міжнародного сортувального центру".Хоча 22 липня була створена ттн міст експрес для відправки посилку по Україні новою поштою,а через декілька годин цю Ттн зовсім видалили.Дзвоню на нп кажуть не отримували нічого,тільки була створена ттн,дзвоню на міст кажуть один раз посилка у нас,інші оператори кажуть ні не в нас.Останній оператор сказав що посилка все ще... Читать отзыв Посилка від 22липня в статусі "Відправлена з міжнародного сортувального центру".Хоча 22 липня була створена ттн міст експрес для відправки посилку по Україні новою поштою,а через декілька годин цю Ттн зовсім видалили.Дзвоню на нп кажуть не отримували нічого,тільки була створена ттн,дзвоню на міст кажуть один раз посилка у нас,інші оператори кажуть ні не в нас.Останній оператор сказав що посилка все ще на міст,і що нп пошта не забрала посилку.А як вона може забрати посилку?Може ви передасте нарешті її?Бо незрозуміло хто кому має передавати ті посилки!Перевірте дані посилки та відправте нарешті ту посилку у відділення нової пошти!Або вкажіть адресу посилки,де вона знаходиться,щоб я сама приїхала у Львів і забрала її!Бо це вже доводить до кипіння!Кожного дня спілкуюся з операторами і у всіх різні версії!
MYCV049965650PL номер посилки міжнародний ,накладну ттн для нової пошти з номером 6875 вкінці відслідкувати неможливо!Видалена!

Ответ представителя Meest ПОШТА 27 июля, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за спричинені незручності. Згідно Вашого звернення, менеджером передано запит щодо вияснення ситуації та переміщення відправлення на доставку. Прохання очікувати протягом календарного тижня інформування про надходження посилки. Ольга, Meest

Долгая доставка

Рудольф 26 июля, 2021 год

Заказал авиа доставку, посылка шла месяц. Подруга проживающая в Китае отправила подарок, а подарок дошёл не полностью. Короче отвратительный сервис

Достоинства:

Возможность оставить отзыв

Недостатки:

Воруют посылки

Ответ представителя Meest ПОШТА 26 июля, 2021 год

Доброго вечора! Перепрошуємо за незручності. Для конструктивного вирішення проблеми просимо написати, будь ласка, номери проблемних замовлень. Так Ви допоможете нам поліпшити сервіс для Вас та решти наших клієнтів. Ольга, Meest

Ужасная доставка

Дарина 25 июля, 2021 год

Ужасная доставка.Товар находится в моем городе с 17.07.Запланированная дата доставки была на 21.07 ,в приложении было написано ,что курьер мне не дозвонился ,хотя он мне не звонил.Набрала сама ,договорились на 22.07.В течении трёх дней никто не звонил,в итоге набрала сама.Он сказал ,что сейчас меня перенаберёт и никто меня не набрал .Поменяли дату доставки на 28.07.Спасибо но к такой дате посылка... Читать отзыв Ужасная доставка.Товар находится в моем городе с 17.07.Запланированная дата доставки была на 21.07 ,в приложении было написано ,что курьер мне не дозвонился ,хотя он мне не звонил.Набрала сама ,договорились на 22.07.В течении трёх дней никто не звонил,в итоге набрала сама.Он сказал ,что сейчас меня перенаберёт и никто меня не набрал .Поменяли дату доставки на 28.07.Спасибо но к такой дате посылка мне уже не нужна

Недостатки:

Мороз от доставщиков .Ужасное отношение

Ответ представителя Meest ПОШТА 26 июля, 2021 год

Доброго ранку!
Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, аби ми змогли розібратися в ситуації. Заздалегідь дякуємо. Жанна, Meest Показать 1 ответ

Не могу дождаться курьера.

Гость 25 июля, 2021 год

Номер декларации
CV893811805PL
Посылка прибыла в Одессу для доставки. . Указано что плановая доставка 22.07.21 , курьером. Но курьера так и небыло. Написала в техподдержку. Сказали что на 23.07 с 9:00 по 18:00 .Так никто и не приехал. Хотела переключить на функцию получить в почтомате,
но написали ждать курьера. Посылка нужна была мне вчера. В почтомате... Читать отзыв Номер декларации
CV893811805PL
Посылка прибыла в Одессу для доставки. . Указано что плановая доставка 22.07.21 , курьером. Но курьера так и небыло. Написала в техподдержку. Сказали что на 23.07 с 9:00 по 18:00 .Так никто и не приехал. Хотела переключить на функцию получить в почтомате,
но написали ждать курьера. Посылка нужна была мне вчера. В почтомате уже давно забрала ее.
Скажите, если у вас курьеры так отвратительно работают, то зачем вы указываете доставка курьером?
Теперь вообще не ясно когда дождусь.
И вообще... С Польши посылка шла один день а в Украине за неделю не справляются.

Достоинства:

Быстро ответили в техподдержке.

Недостатки:

Указывают дату от фонаря. Курьерская доставка работает ужасно.

Ответ представителя Meest ПОШТА 25 июля, 2021 год

Доброго дня! Дякуємо за звернення.
Приносимо вибачення за спричинені незручності.
На жаль, за технічних причин, не було здійснено доставку у вказаний день.
Передано наполегливий запит на відділення у м. Одеса, щодо забезпечення гарантованої доставки у понеділок 26.07.2021.
Очікуйте, будь ласка, додаткового інформування від кур'єра.
Юрій, Meest. Показать 2 ответа

Доставку не ждите

Гость 24 июля, 2021 год

Доставка ужасная. Запланированая доставка на 23.07 курьер не доставил. Запланировали доставить посылку 26.07 доставки опять же нет. Пишут в поддержке на 29.07 доставка, но её опять таки отменять 100%. Ужасное обращение к клиентам, немогут внятно ответить когда ждать посылку и ждать ли её вообще. В следующий раз не буду заказывать этой доставкой.

Недостатки:

Немогут определиться точно когда смогут доставить посылку. Курьер не отвечает на звонки, служба поддержки ничего не может объяснить о сроках доставки.

Ответ представителя Meest ПОШТА 25 июля, 2021 год

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Приносимо вибачення за спричинені незручності.
Будемо дуже вдячні, якщо напишете номер декларації, аби ми мали змогу перевірити інформацію щодо доставки.
Юрій, Meest.

Ужасное качество

Гость 24 июля, 2021 год

Ужасная служба!!! С ними лучше всего не связываться! Проблемы при оплате, за доставку берут почти в два раза больше чем указано в письме и персонал неадекватный!!!

Ответ представителя Meest ПОШТА 24 июля, 2021 год

Доброго дня! Дякуємо за звернення.
Будемо дуже вдячні, якщо напишете номер декларації, аби ми мали змогу перевірити інформацію щодо доставки.
Юрій, Meest.

Доставка посылки

Константин 24 июля, 2021 год

Одна из наиболее ужасных служб доставки,с которой довелось иметь дело. Ожидаю курьерскую доставку,уже три дня к ряду,но безуспешно. Изначально доставку назначили на четверг,получив извещение около 2 часов дня, уехал с работы ожидать курьера, но курьер не объявился, позвонил в на горячую линию извинились и сказали завтра будет точно. На следующий день прождал с утра, до 15.00, пока пришло уведомление с... Читать отзыв Одна из наиболее ужасных служб доставки,с которой довелось иметь дело. Ожидаю курьерскую доставку,уже три дня к ряду,но безуспешно. Изначально доставку назначили на четверг,получив извещение около 2 часов дня, уехал с работы ожидать курьера, но курьер не объявился, позвонил в на горячую линию извинились и сказали завтра будет точно. На следующий день прождал с утра, до 15.00, пока пришло уведомление с номером телефона курьера,но по этому номеру мне ответили, что это не тот курьер,видимо что-то напутали. Позвонил на горячую линию,сказали что заказ будет,ждите. Около 18.30, устав ждать снова позвонил на горячую линию, извинились и говорили что произошла накладка и всенепременно завтра т.е. в субботу первым делом займёмся вашей посылкой. Пришла суббота, порождал до 15.00 никуда не уезжал,чтобы не пропустить вобщем потерял,по сути весь, выходной день,но оказалось - снова произошла ошибка и ждите в понедельник (в чём я уже сомневаюсь).

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Нет ни точного,ни ориентировочного времени доставки, нужно быть в шаговой доступности от дома;
Горячая линия не хочет помочь в решении вопроса, отвечают шаблонными фразами без заинтересованности в решении проблемы;
Очень долгая доставка внутри Украины, около 5-7-ми дней между 2-мя городами;

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 24 июля, 2021 год

Доброго дня! Дякуємо за звернення.
Напишіть, будь ласка, номер декларації, перевіримо інформацію.
Завчасно дякуємо.
Юрій, Meest.

Доставка посылки

Maрина 24 июля, 2021 год

Здравствуйте! Подскажите когда будет доставлена посылка № MCYV049961065 DE. Когда ожидать курьера писали что 21 числа

Ответ представителя Meest ПОШТА 24 июля, 2021 год

Доброго дня! Дякуємо за звернення.
Як бачимо, Ви вже отримали посилку, раді, що питання вирішене.
Якщо виникатимуть питання звертайтеся!
Юрій, Meest.

Посылка когда будет

Гость 24 июля, 2021 год

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста когда будет доставлена посылка № CR 143454240 DE ?До сих пор не доставлена

Ответ представителя Meest ПОШТА 24 июля, 2021 год

Доброго дня! Дякуємо за звернення.
Як бачимо, Ви вже отримали посилку, раді, що питання вирішене.
Якщо виникатимуть питання звертайтеся!
Юрій, Meest.

Кошмарная служба

Покупатель 23 июля, 2021 год

Служба доставки ужасная. Когда задаёшь вопросы в онлайн поддержку, то конкретного ответа не получаешь. Время доставки выбирают курьеры сами? Есть ты дома или нет никому не интересно, если тебя нет, то ждать никто не будет. Но если курьер в назначенное время не появляется естественно нужно ждать, тебе ж это нужно. Ни звонка о том, что «я буду через 10-15 минут»,... Читать отзыв Служба доставки ужасная. Когда задаёшь вопросы в онлайн поддержку, то конкретного ответа не получаешь. Время доставки выбирают курьеры сами? Есть ты дома или нет никому не интересно, если тебя нет, то ждать никто не будет. Но если курьер в назначенное время не появляется естественно нужно ждать, тебе ж это нужно. Ни звонка о том, что «я буду через 10-15 минут», нет, просто звонок «я в здесь, открывайте, а лучше спуститесь сами за посылкой», хотя пишут что поднимают на этаж. Хотелось бы другой службой доставки пользоваться, но к сожалению у магазина возможность отправлять только этой.

Ответ представителя Meest ПОШТА 23 июля, 2021 год

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Приносимо вибачення за спричинені незручності.
Будемо дуже вдячні, якщо напишете номер декларації, аби ми мали змогу перевірити інформацію щодо доставки.
Юрій, Meest.

Ужасная служба доставки!

Татьяна 23 июля, 2021 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Ужасная служба доставки. Невозможно получить посылку.3 дня морочили голову, три дня звонила, три дня подтверждала данные для доставки. присылали смс с временем доставки, курьер то переносил, то вообще выключил телефон. Отправили посылку во Львов. Ужас! Самая отвратительная служба доставки!

Ответ представителя Meest ПОШТА 23 июля, 2021 год

Доброго дня!
Хотіли б розібратися детальніше у цій ситуації, тож напишіть, будь ласка, номер декларації, по якій вона виникла. Завчасно дякуємо. Жанна, Meest Показать 1 ответ

Ужасная доставка

Елена 23 июля, 2021 год

Не возможно забрать посылку, на протяжении недели не могу забрать, операторы просто говорят ждите, такого ужасного сервиса не встречала(((((((

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Ужасный сервис
Не реально получить посылку

Ответ представителя Meest ПОШТА 23 июля, 2021 год

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, аби ми змогли розібратися в ситуації. Заздалегідь дякуємо. Жанна, Meest

Посылка RO543329870EE

Евгения 23 июля, 2021 год

Хочу исправить оставленный ранее негативный отзыв, хотя Посылку мою потеряли и это проблема...
Пишу для покупателей, как решился у меня вопрос, если вы покупали на АлиЭкспресс
1.Обращение на горячую линию а случае утери посылки, требуйте чтобы был изменён статус сразу же на "утеряна"!! Чтоб эту инфу вы могли в дальнейшем предоставить продавцу!
2. Заполняете рекламацию на сайте Мист,... Читать отзыв Хочу исправить оставленный ранее негативный отзыв, хотя Посылку мою потеряли и это проблема...

Пишу для покупателей, как решился у меня вопрос, если вы покупали на АлиЭкспресс
1.Обращение на горячую линию а случае утери посылки, требуйте чтобы был изменён статус сразу же на "утеряна"!! Чтоб эту инфу вы могли в дальнейшем предоставить продавцу!
2. Заполняете рекламацию на сайте Мист, на возврат средств. на горячей линии подскажут, как это делать.
3. Оказывается деньги возвращаются продавцу! И в дальнейшем вам прийдется решать спор о компенсации с АлиЭкспресс, что неожиданно и до конца не ясно, как пройдет. Но это факт и будьте к этому готовы!
Продлевайте сроки, если посылку ищут. Если она светится, как получена экстренно звоните и добивайтесь отмены этого статуса!
Продавцы тоже видят этот статус и считаю сделку закрытой для себя.

Если бы меня сразу просветили в тонкости, было бы сэкономлено время ,нервы мои и персонала Мист.

Достоинства:

1. Персонал вежливый
2. Обратная связь быстрая

Недостатки:

1.Нужно следить за своими курьерами,
2. Давать конкретный алгоритм последующих действий в случае утери
3. И если посылка утеряна, то и статус в кабинете должен быть изменен на "утеряна", а не "получена" как в моем случае!
Потому что я реально подвела клиентов и потратила кучу нервов на выяснения "что делать?"

Ответ представителя Meest ПОШТА 23 июля, 2021 год

Доброго ранку!
Ми Вам дуже вдячні за Ваше звернення і за виявлення певних недоліків у нашій роботі. Ваша думка дуже важлива для нас, ми завжди прислуховуємося до конструктивної критики та порад, що дає можливість вдосконалити та поліпшити сервіс обслуговування. Вся отримана від Вас інформація буде передана в роботу відповідальним працівникам, для покращення якості сервісу та уникнення подібних ситуацій в майбутньому.
Приносимо вибачення, за ситуацію, яка склалася з Вашим відправленням. Сподіваємося, що подібних випадків більше не повториться і ми будемо співпрацювати з Вами лише на позитиві. Жанна, Meest.

САМАЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ Служба доставки в Украине

Аугуст Алена 23 июля, 2021 год

Хочу рассказать, что посылка была украдена и не доставленна адресату. Операторы ужасные. Все время врали и я не могла услашать ответа "Где моя посылка?" трое суток. Я уже знала что посылки нет. Бордак ПОЛНЕЙШИЙ. Каждому скажу чтоб не пользовались этой доставкой.

Ответ представителя Meest ПОШТА 23 июля, 2021 год

Доброго ранку!
Для перевірки інформації уточніть, будь ласка, трек номер Вашого відправлення. Жанна, Meest.

Самая отвратительная служба доставки в Украине

Илья 22 июля, 2021 год

Ждал курьера 3 часа, так и не дождался. Он постоянно врал что приедет и не приезжал. Пришлось заблокировать все их телефоны, чтоб они больше никогда не слышать ихнего вранья.

Ответ представителя Meest ПОШТА 23 июля, 2021 год

Доброго ранку!
Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, аби ми змогли розібратися в ситуації. Заздалегідь дякуємо. Жанна, Meest

Скарги на роботу Міст Експрес

Виктория Лещенко 22 июля, 2021 год

Ось знайшла інформацію для всіх обурених споживачів, таких як я.
Сподіваюсь, що чим більше буде написано скарг, тим швидше налагодять роботу працівники Міст експрес. А взагалі, думаю, що цей перевізник «УЩЕРБНИЙ»
Інформація для тих, хто задовбався боротися із Міст-Експресом та хоче покласти край тому бардаку що вони творять:
Діяльність компаній-операторів поштового зв'язку (а Міст-експрес саме така компанія, бо внесена... Читать отзыв Ось знайшла інформацію для всіх обурених споживачів, таких як я.
Сподіваюсь, що чим більше буде написано скарг, тим швидше налагодять роботу працівники Міст експрес. А взагалі, думаю, що цей перевізник «УЩЕРБНИЙ»
Інформація для тих, хто задовбався боротися із Міст-Експресом та хоче покласти край тому бардаку що вони творять:

Діяльність компаній-операторів поштового зв'язку (а Міст-експрес саме така компанія, бо внесена в державний реєстр https://nkrzi.gov.ua/images/upload/430/3973/Poshtovyi_reiestr_28_05_2019.xls) регулюється двома органами.
А саме:
1) НАЦІОНАЛЬНА КОМІСІЯ, ЩО ЗДІЙСНЮЄ ДЕРЖАВНЕ РЕГУЛЮВАННЯ У СФЕРІ ЗВ’ЯЗКУ ТА ІНФОРМАТИЗАЦІЇ
2) МІНІСТЕРСТВО ІНФРАСТРУКТУРИ УКРАЇНИ

В Нацкомісію можна подавати звернення та скарги у наступні способи:

1) надсилати звернення до НКРЗІ поштою на адресу: Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сфері зв’язку та інформатизації, 01001, м. Київ, вул. Хрещатик, 22;
2) надавати звернення до Громадської приймальні НКРЗІ особисто чи через уповноважену ним особу, якщо ці повноваження оформлені відповідно до чинного законодавства, у час, визначений Графіком роботи громадської приймальні, за адресою: 01001, м. Київ, вул.Хрещатик, 22;
3) надсилати письмові звернення до НКРЗІ електронною поштою на визначену електронну адресу: [email protected];
4) викладати звернення усно на особистому прийомі відповідно до Графіку особистого прийому громадян Головою та членами НКРЗІ за адресою: м. Київ, вул. Хрещатик, 22;
5) телефонувати на телефонну “гарячу лінію” (044 202 00 81
щосереди з 11:00 до 13:00) НКРЗІ для звернень громадян та отримувати необхідну інформацію, роз’яснення та компетентну консультацію фахівців НКРЗІ щодо надання послуг зв’язку безпосередньо під час розмови.

В Мінінфраструктури можна подавати скарги у наступні способи:

1) Електронне звернення на сайті https://mtu.gov.ua/content/elektronne-zvernennya.html
2) Звернувшись за номером телефону (044) 351-48-01, кожен громадянин може залишити своє звернення або отримати інформацію від посадових осіб Міністерства інфраструктури щодо зазначених питань
3) Звернувшись особисто до посадових осіб, згідно графіку прийому громадян (детальніше тут: https://mtu.gov.ua/content/gromadska-priymalnya.html)

Достоинства:

Їх нема

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 22 июля, 2021 год

Доброго дня! Дякуємо за звернення.
Перепрошуємо за незручності. Для конструктивного вирішення проблем на майбутнє, просимо написати, будь ласка, номер чи номери проблемних замовлень. Так Ви допоможете нам поліпшити сервіс для Вас та решти наших клієнтів.
Юрій, Meest.

Сервіс нуль

Oleg 22 июля, 2021 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Рівне, ул. Грушевского, 42а Сьогодні мені не доставили посилку. Власне її мали доставити ще в понеділок. А кур’єр вирішив, що якщо він мені її вчора не доставив, то я йому вже щось винен і я маю виправдовуватись чи він має право якісь свої сільські жарти жартувати. Від ваших кур’єрів багато не потрібно, всього на всього уточнить час і вчасно привезти посилку. Навіть ведмедя за... Читать отзыв Сьогодні мені не доставили посилку. Власне її мали доставити ще в понеділок. А кур’єр вирішив, що якщо він мені її вчора не доставив, то я йому вже щось винен і я маю виправдовуватись чи він має право якісь свої сільські жарти жартувати. Від ваших кур’єрів багато не потрібно, всього на всього уточнить час і вчасно привезти посилку. Навіть ведмедя за три роки можна навчить на велосипеді їздить. Тут майстром ведення переговорів бути не потрібно. Я розумію, що всі вирішили, що всі стали рівні – всі стали рогулі. Але як дійсність показує це не так. Клієнт вам не родич, не односельчанин, гуси ви з ним не пасли. Не потрібно займатись провокаціями. Навчіть своїх кур’єрів спілкуватись в рамках ділової розмови. Смс з часом доставки мені прислали в 16:00, а вказаний час доставки в смс приблизно від 12:00 до 14:00. Ваші кур’єри можуть в минуле переміщуватись? Щоб відправить смс вчасно з часом доставки, також програмістом бути не потрібно. І якщо за доставку оплачено до дверей, не потрібно, щоб кур’єр кожен раз нив – вийдіть до під’їзду,, чи зимою пам’ятаю в слякоть, - вийдіть до Арсена, це 500 метрів від адресу доставки.

Ответ представителя Meest ПОШТА 22 июля, 2021 год

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Приносимо вибачення за спричинені незручності. Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, щоб ми могли розібратися в цій ситуації. Завчасно дякуємо.
Юрій, Meest. Показать 1 ответ

Не могут нормально доставить посылку

Настя 22 июля, 2021 год

Самая худшая служба доставки в мире. Ждала доставку с алиекспрес больше 4х месяцев и посилка почти не отслежувалась. Для сравнения когда отправляли с алика укр или новой поштой доставка занимала 2-3 недели. Когда только посилка появляетса у них в системе они предлогают выбрать отделение но в итоге ето неробочая ссилка которая ничего не дает. Заказ все равно приходит на отделение... Читать отзыв Самая худшая служба доставки в мире. Ждала доставку с алиекспрес больше 4х месяцев и посилка почти не отслежувалась. Для сравнения когда отправляли с алика укр или новой поштой доставка занимала 2-3 недели. Когда только посилка появляетса у них в системе они предлогают выбрать отделение но в итоге ето неробочая ссилка которая ничего не дает. Заказ все равно приходит на отделение которое находитса в глубокой промзоне в которую психически здоровий человек не сунетса. Попросила доставку кур'єром или передать на укрпошту. Город Краматорск, переадресация на укрпошту идет через Львів то есть вначале перешлют на другой конец страны своей сверхмедленой доставкой а потом обратно укрпоштой. И ето до 3х недель а может и дольше. Кур'єром перешлют вначале в бахмут а потом обратно в Краматорск. Больше 5ти дней ждать. В техподдержке сидят тупые курицы которие вобще не понимают ничего и не могут войти в положение. И несмотря на то что как только я узнала что отправили через meest я сращу потребовала через техподдержку пересылку укрпоштой указав отделение. Они ето тупо проигнорировали

Недостатки:

Чтоб написать в техподдержку проходиш сверхсложний квест и в итоге тебя тупо игнорируют
по-дебильному организована переадресация
нет права выбора отделений
слишком долго доставляют
не могут войти в положение и подставляют людей

Ответ представителя Meest ПОШТА 22 июля, 2021 год

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Приносимо вибачення за спричинені незручності.
Будемо дуже вдячні, якщо напишете номер декларації, аби ми мали змогу перевірити інформацію щодо доставки.
Юрій, Meest. Показать 1 ответ

Где моя посылка

Копанев Роман 22 июля, 2021 год

UA2647602IH21111G . Срок доставки заканчивается. Никогда не доставляют в срок. Самая ужасная доставка .

Ответ представителя Meest ПОШТА 22 июля, 2021 год

Доброго дня! Дякуємо за звернення.
Доставку, здійснюватиме компанія Укрпошта. Внутрішній номер відстеження - 0503074644483. Юрій, Meest.

Очень хороший перевозчик

Наталия 22 июля, 2021 год

Добрый день! Хочу выразить благодарность работе компании и особенно его курьеру в городе Харькове Natig за качественную работу. Все посылки доставляют всегда вовремя. Сервисом пользуюсь давно!!! Спасибо)

Ответ представителя Meest ПОШТА 22 июля, 2021 год

Доброго дня! Приємно знати, що Ви задоволені нашою роботою. Будемо продовжувати в тому ж дусі!
Дякуємо, що Ви з нами!
Гарного дня!

Посилку не доставили

Виктория Лещенко 22 июля, 2021 год

15.07.2021 р. мені прийшло повідомлення, про те, що 15.07.2021 року мені на протязі дня передзвонить кур‘єр Міст експрес та повідомить час доставлення мого замовлення. Так як, мене не було в місті, я зателефонувала на гарячу лінію вище вказаноі служби доставки, та попросила оператора перенести отримання мого відправлення на наступний день чи на відділення в моєму місті. На що оператор мені... Читать отзыв 15.07.2021 р. мені прийшло повідомлення, про те, що 15.07.2021 року мені на протязі дня передзвонить кур‘єр Міст експрес та повідомить час доставлення мого замовлення. Так як, мене не було в місті, я зателефонувала на гарячу лінію вище вказаноі служби доставки, та попросила оператора перенести отримання мого відправлення на наступний день чи на відділення в моєму місті. На що оператор мені відповіла, що на відділенні моє замовлення кур‘єр залишити не може і що доставка замовлень в моє місто робиться тільки по четвергам. Тоді я попросила оператора поставити примітку по доставці на 22.07.2021 року. Сьогодні 22.07.2021 року я дзвоню на гарячу лінію Міст експрес з запитанням, коли буде доставлено моє замовлення, на що оператор мені повідомила, що моє замовлення вже готується на відправку до магазину в якому я робила замовлення.
Оператор при розмові зі мною 15.07.2021 року не попередила, що 22.07.2021 року посилку вже мені нема змоги відправити в зв’язку з простроченням термінів доставки.
Так як, я не отримала своє замовлення, з вини Міст експрес я втратила знижку на товар, який я замовляла в Інтернет магазині.
Не рекомендую дану службу доставки, та буду звертатись зі скаргами на якість обслуговування клієнтів Міст експрес у всі можливі інстанції.

Достоинства:

Суцільні мінуси

Ответ представителя Meest ПОШТА 22 июля, 2021 год

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Приносимо вибачення за спричинені незручності.
Будемо дуже вдячні, якщо напишете номер декларації, аби ми мали змогу перевірити інформацію щодо доставки.
Юрій, Meest. Показать 2 ответа

Хуже доставки нет.

Евгений 22 июля, 2021 год

Хуже доставки нет. Заказал роутер на розетке, выбрал доставкой мист. Пришла смс что доставят в субботу. Мне как раз подходило, так как в пятницу приезжал в город. С понедельника работа, и нужен был интернет. В субботу звоню на горячую линию и мне сообщают что доставка будет в среду, так как посылка в субботу пришла только в Херсон и в этот... Читать отзыв Хуже доставки нет. Заказал роутер на розетке, выбрал доставкой мист. Пришла смс что доставят в субботу. Мне как раз подходило, так как в пятницу приезжал в город. С понедельника работа, и нужен был интернет. В субботу звоню на горячую линию и мне сообщают что доставка будет в среду, так как посылка в субботу пришла только в Херсон и в этот же день дальше уйти она не может. О том что компания берет на себя какие-то обязанности за доставку в срок, в компании не знают. Если вы закажете доставку жизненно необходимого лекарства которое у вас заканчивается, то готовьтесь к похоронам, так как они все равно не привезут вам лекарство вовремя.

Пока роутера не было, пришлось покупать мобильный интернет и раздавать его. Естественно написал претензию в которой потребовал возместить мне ущерб в размере 500 грн и скинул реквизиты для оплаты по Украине. Сразу после претензии пришло на почту уведомление что они рассмотрят её в течении 30 минут. Да, вы правильно догадались что в течении 30 минут мне ничего не сообщили, а ответили только в конце дня что передадут в соответствующий отдел и рассмотрят в течении 10 дней.

Итак среда. Магазин где выдают посылки работает до 17:00. Приезжаю в 16:45 и мне говорят что сегодня курьера еще не было и будет он наверное около 21:00.

Четверг приходит на почту сообщение что "По Вашому зверненню щодо відправлення РОЗ124166764 прийнято рішення компенсувати 20 грн" и Прохання надати картку приват банку. Если у тебя нет карты привата то и компенсации не будет.

Никому никогда не порекомендую эту шарашкину контору, более того всех буду отговаривать от пользования их услугами.

Ответ представителя Meest ПОШТА 22 июля, 2021 год

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Приносимо вибачення за спричинені незручності та витрачений особистий час. Сподіваємося, що подібних випадків більше не повториться. Якщо виникнуть запитання, обов'язково звертайтесь до нас та ми одразу ж підключимось до вирішення ситуації.
Юрій, Meest. Показать 1 ответ

Посылка RO543329870EE утеряна

Евгения 22 июля, 2021 год

Потеряли посылку. Поставили статус Получена!!! На мою претензию попросили заполнить заявку на возврат, и внимание! приняли решение Возврат продавцу АлиЭкспресс!! И посоветовали мне обратиться к китайскому продавцу за компенсацией)) который уже у себя отметил, что посылка получена!!!
Если у кого-то возникнут подобного рода проблемы, открывайте сразу спор с продавцом и пишите, что посылка потеряна, не ждите до последнего... Читать отзыв Потеряли посылку. Поставили статус Получена!!! На мою претензию попросили заполнить заявку на возврат, и внимание! приняли решение Возврат продавцу АлиЭкспресс!! И посоветовали мне обратиться к китайскому продавцу за компенсацией)) который уже у себя отметил, что посылка получена!!!

Если у кого-то возникнут подобного рода проблемы, открывайте сразу спор с продавцом и пишите, что посылка потеряна, не ждите до последнего и не верьте обещаниям мист ,типа " вот-вот мы сейчас найдем не волнуйтесь". Вы итоге ничего не найдут и скорее всего не ищут вовсе, и потеряете время и деньги...

Недостатки:

1.Посылка потеряна
2.Никак не решают вопрос с клиентом
3. Полная безответственность компании
4. Нет внятной связи с отделом рекламации.

Ответ представителя Meest ПОШТА 22 июля, 2021 год

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Приносимо вибачення за спричинені незручності.
Актуальний статус відображено у формі відстеження на сайті.
Також, Ви можете отримати інформацію щодо рекламації по телефону 032 235 04 02 (графік роботи відділу по роботі з рекламаціями: пн.- пт.: 09:00-18:00, 13:00-14:00 - обідня перерва) або по e-mail: [email protected]
Юрій, Meest.

Самая ужасная доставка !!!

Гость 22 июля, 2021 год

Посылка пришла из Китая в Украину через Литву за 10 дней.Мист по Украине уже катает две недели, не могут никак доставить в отделение. Информации у оператора 0, по трекингу 0,строки ужасные, говорят одно,в итоге в два- три раза дольше.Короче ловлю посылку по Украине.Готов уже сам подехать в любой город, только толком никто не знает где она, и откуда можна забрать..

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Сплошные

Ответ представителя Meest ПОШТА 22 июля, 2021 год

Доброго дня! Дякуємо за звернення.
Будемо дуже вдячні, якщо напишете номер декларації, аби ми мали змогу перевірити інформацію щодо доставки.
Юрій, Meest.

Самая ужасная служба доставки!!!

Гость 22 июля, 2021 год

Ответственности 0, конкретний информации 0 как у оператора так и по отслежеванию, сроки доставок не соответствуют заявленным, сроки сохранея в отделении или поштомате очень маленькие, так что если вы не успели забрать или не оказались на месте ,ловить придется по всей Украине. Именно так как у меня..ловлю две недели, и пока не удалось ее получить.

Недостатки:

Сплошные Михаил

Ответ представителя Meest ПОШТА 22 июля, 2021 год

Доброго дня! Дякуємо за звернення.
Будемо дуже вдячні, якщо напишете номер декларації, аби ми мали змогу перевірити інформацію щодо доставки.
Юрій, Meest.

Обман по тарифам

Артём 22 июля, 2021 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Луцьк, ул. Теремневская, 29а Заказал 2 посылки с Польши и отправил на склад. Всегда оплачивал например 7 долларов за одну и мне упаковывали и отправляли. Посмотрел что есть функция обьединения за 1.20$. Решил воспользоваться и соеденить две небольших посылки в сумме менше 50 евро. Должно было быть в районе 9$ за доставку. Прилетает счет в котором выставили счет в 13$!!! Я С АМЕРИКИ СТОЛЬКО... Читать отзыв Заказал 2 посылки с Польши и отправил на склад. Всегда оплачивал например 7 долларов за одну и мне упаковывали и отправляли. Посмотрел что есть функция обьединения за 1.20$. Решил воспользоваться и соеденить две небольших посылки в сумме менше 50 евро. Должно было быть в районе 9$ за доставку. Прилетает счет в котором выставили счет в 13$!!! Я С АМЕРИКИ СТОЛЬКО НЕ ПЛАТИЛ КОГДА ДОСТАВЛЯЛ. В итоге мне впарили еще одну коробку, от которой я не могу отказаться(ПРИ ТОМ ЧТО ОНИ И ТАК УПАКОВЫВАЮТ ВСЕГДА В КОРОБКУ СВОЮ И ЭТО ВХОДИТ В ИХ УСЛУГИ). Вообщем, стоимость обьединения посылок получилась больше 5 долларов, когда на сайте указано 1.20$. Впаривают просто еще одну коробку, хотя я уточнил, может они упаковывают в свою по тарифу, а потом еще в одну большую. ОТВЕТ - НЕТ. ЭТО ПРОСТО 4 ДОЛЛАРА ЗА ВОЗДУХ. Еще хочу отметить хамское отношение службы поддержки. Я написал и в телеграм чат и на сайте. На сайте вообще не ответили, а в телеграме я получал ответ раз в 15 минут. Тоесть на любой вопрос, не тяжелый даже. В итоге по хамски перестали отвечать. Как говорится - относимся к другим как свиньи и живем все как свиньи. Впервые вижу что бы поддержка никак не пыталась решить вопрос со своим клиентом. Эти просто по хамски готовы их терять. Отписывать не стоит представителям, ибо могу сразу прикрепить скриншот, где ваш же работник поддержки, когда я сказал что буду писать плохие отзывы - сказал что это мое дело. ТОЕСТЬ ОН ДАЖЕ НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАН. ЕГО РАБОТА СКИДЫВАТЬ ОДНОТИПНЫЕ ФРАЗЫ РАЗ В 15 МИНУТ. Не знаю за что вам платят, но судя по работе платят немного.

Ответ представителя Meest ПОШТА 22 июля, 2021 год

Доброго дня! Нам щиро шкода, що у Вас залишилось не надто приємне враження про роботу Компанії.Хотіли б розібратися детальніше у цій ситуації, тож напишіть, будь ласка, ID номер особистого кабінету та номер відправлення, по якій вона виникла. Завчасно дякуємо. Ольга, Meest Показать 1 ответ

Невідповідна робота служби

9:58 21 июля, 2021 год

Посилку було доставлено з Польщі до України за 2 дні, через всю країну таокж доставлено за 2 дні. Доставити ж посилку на відстані 80км не можуть вже 2 тиждень, аргументуючи, що доставка у вказаний населений пункт відбувається лише 1 раз на тиждень. Але в зазначений день кур'єр не зателефонував, на дзвінки не відповідав. В 22.15 на сайті зазаначили - не... Читать отзыв Посилку було доставлено з Польщі до України за 2 дні, через всю країну таокж доставлено за 2 дні. Доставити ж посилку на відстані 80км не можуть вже 2 тиждень, аргументуючи, що доставка у вказаний населений пункт відбувається лише 1 раз на тиждень. Але в зазначений день кур'єр не зателефонував, на дзвінки не відповідав. В 22.15 на сайті зазаначили - не доставлено з технічних проблем. З яких не відомо.