Meest ПОЧТА отзывы / страница 260
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее
Рейтинг 1.3 из 5 на основании 27013 отзывов
Служба доставки
Просто жесть
Какое-то время уходит на растаможивание, не помню уже... Читать отзыв Дети втравило в очередной раз связаться с этим сервисом. Заказали какие-то кроссовки в Польше и их отправили сюда Мистом. До Украины посылка доехала за пару дней, прислали счёт оплатил, должен сказать что это удобно когда не ломаешь голову с растаможкой, кинул деньги на счёт и все. Но дальше же начинается жесть.
Какое-то время уходит на растаможивание, не помню уже сколько, дня три наверное. Тоже в общем-то терпимо.
Далее посылка пребывает на местный склад, в моем случае - город Харьков, и тут начинаются приключения.
Получаю сообщение - посылка в городе, будет доставлена 11го в 16:45, это пятница, мне на дачу ехать, сижу жду, посылки нет, вдруг приходит сообщение: «получатель изменил дату доставки на 13е число», когда и что я изменил, не помню, вообще со мной никто не связывался. Ну ок, значит в понедельник. Приходит понедельник - нет доставки, ожидайте курьер с вами свяжется… звоню, говорят: приносим извинения у нас сегодня не вышло, говорю ок - давайте завтра во второй половине дня только точно. Специально приезжаю во вторник в город что бы забрать посылку, до 15:00 никаких звонков или сообщений, начинаю звонить сам, будет доставка или нет? Говорят: ожидайте курьер получает посылку и с вами свяжется по поводу доставки. Через час звонит курьер и говорит, знаете , я вам сегодня не доставлю, мне тут к зубному надо, посылка у меня, так что встретимся завтра!
Как я понял это там курьером работает сам владелец Миста… звоню говорю че за дела? Говорят приносим наши извинения… а зачем мне приносить извинения, мне посылку нужно принести уже третий день, не считая выходных. Объясняю - берёте любого таксиста даёте моему 100 грн он мне привозит посылку, берёте любую службу доставки платите ещё меньше 50 грн и на велике парень привозит мне посылку, отрываете зад от стула и проезжаете на метро одну остановку и приносите мне посылку, просто приносите посылку, извинения оставляете себе, что тут такого сложного?
Пишу в 16:30 ещё никто кроме «болезного курьера» со мной не связался, связываться ли вам с мистом - думайте сами, особенно в Харькове.
два месяца идет посылка с Америки
17 августа отправила им на почту документы подтверждающие, что цена посылки меньше 100 евро и тишина еще две недели..
Такого отношения я не видела никогда и вот сегодня 14... Читать отзыв Сделала заказ до 100 евро все ок, приходит 14 августа в украину и неделю нет никаких телодвижений со стороны почты, оказывается, посылку задержала таможня т.к. я сама позвонила им и спросила.
17 августа отправила им на почту документы подтверждающие, что цена посылки меньше 100 евро и тишина еще две недели..
Такого отношения я не видела никогда и вот сегодня 14 сентября я звоню спросить, как обстоят дела. Посылка растаможена все нормально
-а когда отправите?
-на следующей неделе
-а почему?
-ну вот так
никаких звонков и смс о статусе посылки нет вообще
просто жесть
Ни чего хуже не встречала
Доставка по городу 11 дней????!!!
Слов нет!!!!
Ужасно просто
Худшая служба доставки
Отсталый сервис
Один из множества похожих примеров. Посылка из США авиа (запчасти, которые нужны были срочно).... Читать отзыв Мист - существует и работает со штатами давно - лет 15 точно, но сервис и подход к работе так и замер на той отметке конца 2000-х годов. И похож на совковый сельмаг "мы работаем, как получается, а если кому-то что-то не нравится - до свидания".
Один из множества похожих примеров. Посылка из США авиа (запчасти, которые нужны были срочно). По приходу в Украину "задержана таможней для оценки". И тишина. Звоню по всем номерам росана - говорят, "ожидайте". На 8 день ожидания приходит запрос "прохання надати инвойс". 8 дней необходимо. чтобы запросить инвойс!? В тот же день отправлю. Проходит еще неделя и - чудо: начислены платежи-плачу-через 3 дня посылка отправляется на меня! Итого - 4.5 недели ко мне шло авиа отправление!
Вопрос (риторический): какого хрена у вас делают ваши брокеры, если для запросить инвойс им требуется неделя-полторы?? И для калькуляции платежей - еще неделя?
Как мне обьяснила милая барышня из телефонной поддержки миста, у них по регламенту - 7 рабочих дней на запрос инвойса, и еще 7 - на работу с калькулятором...
Мист *но. Кидает на доставке.
Сказали что не могут доставить, тк это часть оружия))
Карл, кусок жованной пластмассы - часть оружия.
Оптика, планки пикатини, вивера, лазерные цу, спусковые крючки (которые так же заказывались), фонари для оружия с креплением на пикатини и тд - это не часть оружия. А кусок пластмассы - это... Читать отзыв Сделал заказ из США (накладку пластиковую на страйкболный привод на цевьё)
Сказали что не могут доставить, тк это часть оружия))
Карл, кусок жованной пластмассы - часть оружия.
Оптика, планки пикатини, вивера, лазерные цу, спусковые крючки (которые так же заказывались), фонари для оружия с креплением на пикатини и тд - это не часть оружия. А кусок пластмассы - это часть. Это даже не приклад!!!
Предложили отправить обратно (по сша) за 15 долларов. На просьбу отправить чем то дешевле - ответили по почте, что меня вертели, и если не хочешь за 15 баксов то иди в лес, нищий.
Та деталь стоит 27 долларов, доставка обратно получилась 60% стоимости. Напоминаю, это кусок пластика весом 100 грамм.
Много знакомых мне говорили - мист …. Я не верил до последнего, но увы, 1 балл это не с проста.
Это не первый случай. Ещё был случай. На нг уехал в другой город и не смог забрать посылку (5дней или что то такое). Перезвонил менеджеру, говорю - так и так, ну никак не смогу, можете оставить посылку на 1-2 дня ещё? Ответ - нет, сейчас не можем. Я говорю, а как по закону Украины 40 дней хранения? Говорит оператор - никак. У нас тут свои законы))
Как то так получилось.
Спасибо мисту :)
Плохое качество обслуживания
Отвратительно больше не обращусь
Свою работу не сделали, посылка до Польшы не доехала при этом стянули 1000грн. Раньше без проблем посылки приходили в Польшу. Теперь вы оказывается посылки дороже 44€ не отправляете! Когда поменялись правила? С чего вдруг? И почему когда я оформлял посылку у меня спросили оценочную стоимость ,я назвал 100€ меня не предупредили об ограничениях в 44€? Раньше... Читать отзыв Вытягивание денег с клиента!
Свою работу не сделали, посылка до Польшы не доехала при этом стянули 1000грн. Раньше без проблем посылки приходили в Польшу. Теперь вы оказывается посылки дороже 44€ не отправляете! Когда поменялись правила? С чего вдруг? И почему когда я оформлял посылку у меня спросили оценочную стоимость ,я назвал 100€ меня не предупредили об ограничениях в 44€? Раньше отправлял посылки с большей суммой оценочной чем 100€. Одним словом ШАРЛАТАНЫ!
Ну и по классике вещей они ещё затребовали 800грн. За возврат посылки. Просто кидалы! Операторы и служба поддержки разговаривать не хотят!
Потеряли посылку
Будемо дуже вдячні, якщо напишете номер декларації, аби ми мали змогу перевірити інформацію щодо доставки.
Юрій, Meest. Показать 1 ответ
Отстой а не компания.
Маркіян, Meest.
Мист Экспресс не отдает деньги по наложенному платежу
После чего на горячую линию звонила раз 20, операторы ничего не знают, обещают подать заявку на уточнение при повторном обращении обещают еще раз уточнить и перезвонить и не перезванивают.
Мист Экспресс,... Читать отзыв Мист Экспресс не отдает деньги по наложенному платежу. Несколько раз менеджер уверяла меня, что деньги будут до конца недели и ничего не вернули. Деньги не отдают 10 дней!!!
После чего на горячую линию звонила раз 20, операторы ничего не знают, обещают подать заявку на уточнение при повторном обращении обещают еще раз уточнить и перезвонить и не перезванивают.
Мист Экспресс, я оплатила услугу доставки и наложенного платежа, верните мои деньги! По какому праву вы удерживаете мои деньги и не даете обратную связь?!
Маркіян, Meest.
Компетенція пошкодження
Маркіян, Meest.
Первый и последний раз
Итог, рекламацию не приняли, операторы начали уходить от ответов и начали нести чушь….
Заказ отменил, потраченные деньги за товар не верну, но зато нервы не буду тратить дальше, не советую данную доставку.
Номер заказа 713 6095012
Маркіян, Meest. Показать 1 ответ
Доставка ни о чем, советовать не могу
Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, щоб ми могли розібратися в цій ситуації. Завчасно дякуємо. Жанна, Meest Показать 1 ответ
Результаты покупки в России
Самовольное изменение даты доставки
Трек номер CR158780475CN
Від імені компанії перепрошуємо за спричинені незручності.
З певних технічних причин переміщення на кінцевий склад доручення було перенесене на один день. Сподіваємося, що в подальшому такі випадки не повторяться і ми співпрацюватимемо з Вами на позитиві. Жанна, Meest
Хуже не куда
Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, щоб ми могли розібратися в цій ситуації. Завчасно дякуємо. Жанна, Meest
Скорость поражает… (((
Отправил посылку самолетом 23.04 из США, забрал посылку только 02/09, по первому требованию предоставил все скрины по финансовым вопросам, при пересылке указана ссылка на товар в интернете, в итоге насчитали 10,87 грн пошлины на товар за $114,99, хотя вроде до 118 пошлины быть не должно, ну то такое,
НО 4 МЕСЯЦА ДЕРЖАТЬ ПОСЫЛКУ!!!
Читать отзыв Обычно не пишу гадости, но достали…
Отправил посылку самолетом 23.04 из США, забрал посылку только 02/09, по первому требованию предоставил все скрины по финансовым вопросам, при пересылке указана ссылка на товар в интернете, в итоге насчитали 10,87 грн пошлины на товар за $114,99, хотя вроде до 118 пошлины быть не должно, ну то такое,
НО 4 МЕСЯЦА ДЕРЖАТЬ ПОСЫЛКУ!!!
Может думали, что я откажусь и наушники можно будет оставить себе…
Сегодня выяснилось, что очередную мою отправку видимо постигла та же участь, цена товара $109,99, ссылка на товар в интернете указана, но наша Таможня таможеннее всех таможен…
Опять задержали непонятно почему…
Видимо снова товар приглянулся кому-то…
Уже понимаю, что поеду в отпуск без стедикама…
Изгадили настроение ниже плинтуса, буду пробовать другого перевозчика,
Пожелания в адрес Мист-экспресс/Росан оставлю за кадром.
Детальну інформацію Ви можете отримати, звернувшись на ел. адресу: [email protected] або на номери лінії Росан, яка надає інформацію щодо затриманих митницею відправлень та процесу їх митного оформлення за тел.: 032-244 03 19, 0504335070, 0674335070. Жанна, Meest Показать 1 ответ
Блокировка отгрузки!
Довожу до Вашего сведения, сверится с Вами не реально, все обещания, которые дают Ваши сотрудники лживы! Два года обещают провести корректировку долга в акте сверки и что-то не получается! Суммы в акте сверки одни, а в актах выполнениых работ другие. Четыре месяца назад... Читать отзыв Добрый день! Моя компания отправила груз, а его заблокировали, так как мы якобы являемся должниками МистЭкспресса!
Довожу до Вашего сведения, сверится с Вами не реально, все обещания, которые дают Ваши сотрудники лживы! Два года обещают провести корректировку долга в акте сверки и что-то не получается! Суммы в акте сверки одни, а в актах выполнениых работ другие. Четыре месяца назад задала вопрос менеджеру сопровождения, до сих пор жду ответа.
А теперь Вы просто нас заблокировали и решили разобратся, почему у нас с Вами долг!!! СПАСИБО ЗА ТО, ЧТО ВЫ ПОДВЕЛИ НЕ ТОЛЬКО НАС, НО И НАШЕГО КЛИЕНТА, КОТОРЫЙ ЖДАЛ ТОВАР!!!!
Курьеры решают судьбу Ваших доставок самовольно
Потеря времени и нервов
Розчарована послугами
Користуюсь послугами цієї компанії лише тоді коли нема іншої альтернативи.
Оформлюючи і оплачуючи адресну доставку, я очікую, що посилку доставлять на вказану мною адресу, а не я маю ходити по місту в пошуках моєї посилки. З чотирьох адресних доставок жодна не була доставлена по вказаному адресу!!!!!!
Окрім цього, дуже довго доставляють. З Польщі посилка... Читать отзыв Надзвичайно розчарована доставкою.
Користуюсь послугами цієї компанії лише тоді коли нема іншої альтернативи.
Оформлюючи і оплачуючи адресну доставку, я очікую, що посилку доставлять на вказану мною адресу, а не я маю ходити по місту в пошуках моєї посилки. З чотирьох адресних доставок жодна не була доставлена по вказаному адресу!!!!!!
Окрім цього, дуже довго доставляють. З Польщі посилка приїхала швидше ніж її доставили з обласного центру в районний, де відстань всього до 30 км.
Безответственные наглые Воры!
Посылки воруют, нагло. Мало на вас заявлений. Продолжайте в том же духе ребята! Не долго вам на рынке осталось.
Адская смесь
Плюс скрытые платежи, к примеру доставка из безналогового штата, ну такое, где бы об этом можно было прочесть?₽
Доставка оплачена, всем спасибо. Дальше разбирайтесь сами.
И начинается ад адский, все не при делах, мист, который... Читать отзыв Компания мист не выдерживает сроки заявленные на сайте 6-9 дней, как оказывается это сроки до таможни, а там как карта ляжет и перенаправляет на росан.
Плюс скрытые платежи, к примеру доставка из безналогового штата, ну такое, где бы об этом можно было прочесть?₽
Доставка оплачена, всем спасибо. Дальше разбирайтесь сами.
И начинается ад адский, все не при делах, мист, который не в курсе событий, деньги получили за доставку и на этом до свидания, росан, в котором каждый оператор даёт разную информацию и обрабатывает каждое слово по 7 рабочих дней.
При чем один оператор предоставляет информацию, а следующий опровергает.
Разговоры как бы прерываются…
Сами себе придумали какие-то регламенты, о которых ты и не слышал и не видел до этого.
Прошёл почти месяц, а счета даже на оплату таможенного налога нет, очень заняты нихе.анеделаньем и трепом по телефону
Очень, надеюсь, получить свою посылку и забыть о двух этих компаниях с общим названием «Рога и копыта», как о страшном сне.
Срывы сроков доставки посылок из Китая. Полное игнорирование претензий по рекламации.
Увы, вынужден признать, что Meest China лучше не пользоваться, несмотря на то, что Meest America и ее европейские отделения работают хорошо.
Номер посылки MGRMY3000037914YQ
Курєр зробив відмову від посилки
Подзвонила курєр запитала чи на місці тому що знаходиться в районі де я живу
Сказала що доставить посилку
Ввечері я зателефонувала запитала чи буде доставка на що мені відповіли що сьогодні уже не буде , завтра вам доставлять
Для чого телефонувати до клієнта говорити що... Читать отзыв Повинна була отримати посилку 7 вересня
Подзвонила курєр запитала чи на місці тому що знаходиться в районі де я живу
Сказала що доставить посилку
Ввечері я зателефонувала запитала чи буде доставка на що мені відповіли що сьогодні уже не буде , завтра вам доставлять
Для чого телефонувати до клієнта говорити що доставити і не приїхати ???
8 вересня мали доставити посилку
Бачу у вайбер приходить сповіщення ми не дозволись переносимо дату доставки
Я зателефонувпла курєру на номер який був вказаний у вайбері , нащо він сказав я дзвонив до вас з іншого номеру
Ми дрговориль все-таки про доставку сказав що буде через 2 години
Тут він телефону я у вас під будинком виходіть, я говорю що мене немає на сусідній вулиці ,запиту якою він буде їхати щоб забрати у нього посилку на що він мені почав хамити , і що він не буде кататись.
Проведіть бесіду із курєром Віталієм 0951018689
Нащо Сказала щоб мені завтра доставили помилку
Заходжу в додаток а там відмова від посилки
Ви взагалі як працюєте?
Чому мені мають хамити ? І чому зробили відмову , якщо я її не робила
Усі розмови із курєрами записані
Чекаю на посилку 9 вересня
Я нічого не замовляла з Китаю, втім ..
Далі краще - доставили ту посилку в м. Запоріжжя - в не моє місто навіть.Тобто, відправник не знав ані мого справжнього міста проживання ані номеру... Читать отзыв Приходить мені смс, щось накшталт "До вас прямує посилка з Китаю, номер RO554385135EE". Я ніц не замовляла, тому вирішила, що розіграш або лохотрон, у мене навіть додаток meest не встановлено, я НЕ користуюся цією доставкою!
Далі краще - доставили ту посилку в м. Запоріжжя - в не моє місто навіть.Тобто, відправник не знав ані мого справжнього міста проживання ані номеру найближ. відділення, він лише мій номер тел. поцупив десь в інтернеті серед оголошень! А шо, так можна було?
Я не мушу телефонувати в підтримку - я ніц не замовляла, і не збираюся це легалізувати своїм дзвінком, розгрібайте та пофіксіть цю халепу САМОТУЖКИ. Дякую.
Абсолютна некомпетентність у міжнародних перевезеннях
Брехня, некомпетентність, відсутність служби підтримки як такої, зриви термінів поставок.