› › ›

1.2 5

5 отзывов / 2136869 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Попереджаю

Гость 21 апреля, 2023 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Краматорськ, вулиця КИМа, 1 Добрий день, дуже підтримує мееs post,відправляєш посилку, а її не отримують,на відповідь ,А чому? Відповідають так буває. Будьте уважні, знайте так. Дуже прикро,що такі люди очолюють фірму,а таке твориться.Та не забувайте що Бог є на світі і прийдуть часи відповідать за ваше відношення, халатність, воровство . Буде прикро,соромно за вас.

Ответ представителя Meest ПОШТА 22 апреля, 2023 год

Добрий день! Перепрошуємо за незручності. Щоб ми мали можливість детальніше розібратися у даній ситуації, напишіть, будь ласка, номер Вашого відправлення.
Маркіян, Meest.

Ужасы доставки

Тамара Макарова 9 декабря, 2021 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Краматорськ, вулиця КИМа, 1 Имела неосторожность заказать адресную доставку заказа с интернет-магазинаСначала посылка лежала на складе сортировки, т.к. "забыли " указать ФИО и телефон получателя. Потом две недели она ехала в указанный город. В течение 3-х дней мне приходили смс о том, что она будет доставлена, ждите звонка, которых не было. Связаться с курьером невозможно. Через 5 дней я узнаю, что посылку отправили назад.... Читать отзыв Имела неосторожность заказать адресную доставку заказа с интернет-магазинаСначала посылка лежала на складе сортировки, т.к. "забыли " указать ФИО и телефон получателя. Потом две недели она ехала в указанный город. В течение 3-х дней мне приходили смс о том, что она будет доставлена, ждите звонка, которых не было. Связаться с курьером невозможно. Через 5 дней я узнаю, что посылку отправили назад. После жалобы получила обещание, что доставят повторно. Результат- звонок с интернет-магазина о том, мне нужно оплатить расходы по пересылке.

Достоинства:

Не выявлено

Недостатки:

Качество обслуживания, сроки, информация о грузе

Ответ представителя Meest ПОШТА 10 декабря, 2021 год

Доброго дня! Хотіли б розібратися детальніше у цій ситуації, тож напишіть, будь ласка, номер декларації, по якій вона виникла. Завчасно дякуємо. Ольга, Meest

Срывы сроков доставки посылок из Китая. Полное игнорирование претензий по рекламации.

Виталий 9 сентября, 2021 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Краматорськ, вулиця КИМа, 1 Весь трэш начался с того, что посылку упорно не отправляли со склада Meest в Китае. Посылка несколько раз получала статус "консолидация" и через некоторое время ей присваивался старый статус "На складе". Неоднократно звонил в службу поддержки, которая попросту морозилась и произносила стандартно-заученные фразы. Но начиная где-то с 6-го звонка служба поддержки наконец-то начала работать так, как ей положено и помогла... Читать отзыв Весь трэш начался с того, что посылку упорно не отправляли со склада Meest в Китае. Посылка несколько раз получала статус "консолидация" и через некоторое время ей присваивался старый статус "На складе". Неоднократно звонил в службу поддержки, которая попросту морозилась и произносила стандартно-заученные фразы. Но начиная где-то с 6-го звонка служба поддержки наконец-то начала работать так, как ей положено и помогла сдвинуть эту тупиковую ситуацию с места. На это ушло около месяца. Итого, через два месяца я эту посылку наконец-то получил. При вскрытии оказалось, что посылка имеет физические повреждения, которые привели к полной неработоспособности устройства, а также сильно повреждена упаковка. И начинается новый трэш. За две недели на сайте Meest были оформлены при рекламации, на которые техподдержка никак не реагирует и не отвечает. Если же позвонить в службу поддержки, они отвечают, что не видят созданной рекламации в системе. Работаю с Meest около 10 лет, за это время было перевезено посылок на десятки тысяч долларов, и впервые сталкиваюсь с таким игнорированием собственных косяков. Поскольку диалога с Meest не получается (не конструктивного, а вообще никакого), буду вынужден писать заявление в полицию, т.к. поврежденный товар был не из дешевых.
Увы, вынужден признать, что Meest China лучше не пользоваться, несмотря на то, что Meest America и ее европейские отделения работают хорошо.
Номер посылки MGRMY3000037914YQ

Достоинства:

У Meest China - никаких

Недостатки:

Срывы сроков доставки, поврежденное отправление, полное игнорирование диалога с клиентом.

Ответ представителя Meest ПОШТА 9 сентября, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за незручності, викликані даною ситуацією. Рекомендуємо подати рекламацію. Для цього заповніть, будь ласка, на нашому сайті за посиланням: https://ua.meest.com/contact-center форму, обравши тип звернення РЕКЛАМАЦІЯ. У тексті коротко опишіть суть претензії та суму відшкодування. Ольга, Meest Показать 1 ответ

Зависла посылка

Андрей Монолит (Украина) 11 июня, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Краматорськ, вулиця КИМа, 1
Зависла посылка с АлиЭкспресс с 07 июня в Бахмуте. 4 дня не могут доставить в Краматорск. Онлайн чат мертвый. CV349681483EE

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 11 июня, 2018 год

Добрый день! Простите за задержку доставки. Мы уже передали на отделение настойчивый запрос для осуществления гарантированной доставки Вашего отправления 12.06.2018. Вам должно прийти сообщение и дополнительно позвонить наш курьер.
С уважением, Ваш "Meest Express"

C 18 ноября компания не возвращает мне 4900 грн.

Яна Федорова (Украина, Краматорськ) 30 ноября, 2016 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Краматорськ, вулиця КИМа, 1 Не могу получить наложенный платеж С 18 ноября. меня кормят завтраками и просят подождать.Оказывается я не одна и у них это система.Собираю информацию от пострадавших людей,чтобы обратиться в полицию или в прокуратуру по факту мошенничества.Пишите мне на эл.адрес [email protected] Один человек уже откликнулся.Присоединяйтесь к нам.

10 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 1 декабря, 2016 год

Добрый день, Яна. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Для получения средств Вам необходимо заполнить бланк претензии и отправить его на e-mail: [email protected]. Срок рассмотрения претензии 10 рабочих дней. Вы можете получать информацию о состоянии рассмотрения обращения по телефону 032 235 04 02 (график работы отдела по работе с рекламациями: пн.- пт.: 09:00-18:00, 13:00-14:00 - обеденный перерыв).
С уважением, "Мист Экспресс" Показать 2 ответа

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее

Рейтинг 1.2 из 5 на основании 5 отзывов

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Служба доставки

Служба доставки