ООО "КЛР ЮА" (KLR Bus) отзывы с оценкой «Плохо»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
ООО "КЛР ЮА" (KLR Bus)
KLR Bus – ваш надежный партнер в мире международных пассажирских перевозок.
Мы владеем новейшим автопарком в Украине, что гарантирует комфорт и безопасность во время каждой поездки. Наши профессиональные водители – это опытные специалисты, которые всегда готовы обеспечить вам удобное и безопасное путешествие. Мы ценим ваш комфорт и удобство, поэтому предоставляем... подробнее
Мы владеем новейшим автопарком в Украине, что гарантирует комфорт и безопасность во время каждой поездки. Наши профессиональные водители – это опытные специалисты, которые всегда готовы обеспечить вам удобное и безопасное путешествие. Мы ценим ваш комфорт и удобство, поэтому предоставляем... подробнее
Рейтинг 4.5 из 5 на основании 64 отзывов
www.klr.com.ua
Перейти на сайт
Пассажирские перевозки
(маршрут Гамбург – Киев)
1. Автобус и организация поездки
• Первый автобус немного опоздал, но это не критично – всякое бывает.
• Когда мы сели, нигде не было информации о пароле Wi-Fi. Его сообщили только после выезда из Гамбурга, и то не сразу.
• По сиденьям: за всю поездку никто из водителей не... Читать отзыв Недавно впервые пользовались услугами перевозчика KLR Bus по маршруту Гамбург – Киев. Хотим поделиться впечатлениями:
1. Автобус и организация поездки
• Первый автобус немного опоздал, но это не критично – всякое бывает.
• Когда мы сели, нигде не было информации о пароле Wi-Fi. Его сообщили только после выезда из Гамбурга, и то не сразу.
• По сиденьям: за всю поездку никто из водителей не объяснил, как ими пользоваться. Я видела, что многие пассажиры не знали, как поднять или опустить ручку. В таких случаях есть риск что-то повредить, а ответственность, по сути, ложится на перевозчика.
2. Остановки
• Была часовая остановка (возможно, это правила компании), но, на мой взгляд, это слишком долго, и информации об этом нигде не было.
• После прохождения границы пассажирам предлагали чай и кофе (до этого выдавали воду). Также была длительная остановка — около получаса.
3. Пересадка
• В пути сообщили, что будет пересадка в районе некоторых городов. На сайте же говорилось только о замене экипажа во Львове, поэтому это стало неожиданностью.
• Терминал, где пересаживались, понравился: есть туалеты, еда, кофе — выглядит как небольшой частный вокзал.
• Но пересадка заняла много времени: нас пересадили в другой автобус и пришлось ждать ещё три автобуса, пока все пересели (около часа или полтора).
4. Второй автобус
• К сожалению, впечатление сильно испортилось.
• Wi-Fi отсутствовал полностью (об этом тоже ничего не сказали)
• Зарядки не работали.
• Кондиционер на моей стороне у окна функционировал плохо (приходилось держать ручку).
• На сиденьях не было ни столиков, ни сеток (так же как и с первым автобусом, никто не рассказал как пользоваться сиденьями). Да и еще кое-где было грязно, на одних сиденьях был какой-то стакан воткнутый между окном и сиденьями 🫠
• Посадка была свободной.
5. Время в пути
• Выехали около 14:30, и уже в дороге сообщили, что опоздаем на полтора часа.
• В итоге приехали в Киев в 22:40, что крайне неудобно: метро работает до 22:38, и если нет знакомых, которые могут встретить на машине, остаётся только такси, что выходит дорого.
6. Общее впечатление
• Сами водители молодцы: аккуратно водят, чувствуется профессионализм.
• Но общее время в пути из-за долгих остановок и пересадок получилось слишком большим. Возможно, кому-то это комфортно — можно пройтись, посидеть, сходить в магазин. Но для меня это минус.
Ми завжди прагнемо забезпечити наших пасажирів комфортними умовами та якісним сервісом. Всі вказані Вами моменти будуть передані для перевірки, щоб мінімізувати подібні ситуації в майбутньому.
Сподіваємось, що Ви надасте нам ще один шанс і оберете нас для своїх подорожей.
Не рекомендую
Першу незручність зустріла ще до посадки. На автостанціі стояв автобус КЛР, але вивіска з іншим пунктом призначення, я стою чекаю на свій, зателефонувала в компанію уточнити чи ще не приїхав і на якій платформі буде. Мені відповіли що його ще немає і сказали на якій платформі чекати. За 10 хв до відправлення мені вже телефонують дізнатися де... Читать отзыв Рейс Запоріжжя-Дюссельдорф 20.08.2025
Першу незручність зустріла ще до посадки. На автостанціі стояв автобус КЛР, але вивіска з іншим пунктом призначення, я стою чекаю на свій, зателефонувала в компанію уточнити чи ще не приїхав і на якій платформі буде. Мені відповіли що його ще немає і сказали на якій платформі чекати. За 10 хв до відправлення мені вже телефонують дізнатися де я і виявляється що цей автобус з іншим маршрутом на іншій платформі мій. На всі питання пасажирів чому інше місто вказано, водій відповідав, що ніхто не буде кожен день замінювати табличку. Виїхали вчасно, але без обіцяного вайфаю. Я їхала з Дніпра до Хмельницького без зв'язку. В Хмельницькому була пересадка на інший автобус вже з вайфаем. Але там була інша проблема, водії не хотіли відчиняти туалет. Зупинки звичайно робили, але цього було недостатньо. Пасажири з дітьми були, це максимально незручно. Відкрили його тільки перед самим кордоном по численним проханням пасажирів. На зупинці перед кордоном з Німеччиною нам запропонували чай або каву. Були люди, які не взяли на тій зупинці і попросили пізніше, але їм відмовили, аргументувавщи це тим що на цій зупинці вони вже не будуть робити. Автобус затримувався. Вже в Німеччині сталася невелика ДТП, через яку ми простояли на вокзалі ще 3 години. Водії при цьому були байдужі, нам нічого не пояснювали і навіть ніяких вибачень за незручності не принесли, альтернативних варіантів як доставити пасажирів у місце призначення не було. В результаті затримка на 7 годин, у когось вже були куплені квитки на літаки, автобуси які згоріли, але це нікого не хвилює.
Із позитивного, в автобусах була вода в пляшках газована і негазована і можна було попросити гарячу воду.
Ваш відгук дуже важливий для нас і вже переданий відповідним службам для аналізу і покращення сервісу. Якщо Ви бажаєте, будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected], щоб ми могли детально розглянути Ваш випадок і надати відповідь.
Дякуємо за Ваш зворотний зв’язок — це допомагає нам ставати кращими.
Дополнение к предыдущему отзыву.
Коли очікування автобуса гарантує збагачення аптеки
Останній раз виїзд мав бути о 20:50, затримка була на 3 години, зі слів компанії. На ділі о 00:00 дописавшись операторам виявилось, що ще треба чекати пів години (хоча автобус по карті був ще в годині їзди від автовокзалу). В цей же час всіх вигнали з автовокзалу і ми ще цілий час чекали на холоді. Після такого очікування температура і кругленька сума з аптеки гарантовано буде, як у мене, ну і звичайно "гарний" настрій.
Все супер, але водій…
Так рейс довгий, але загалом усе відбувається достань централізовано.
Після пересадки у Хмельницькому змінився екіпаж. На жаль імʼя водія не знаю, але вкажу номер автобусу 9241.
Плановий час прибуття стоїть 5:00.
Ще у дорозі я бачила за картою що ми їдемо швидше та уточнила у водія о котрій годині має приїхати автобус на що отримала відповідь «5-6... Читать отзыв Їхала рейсом Страсбург-Одесса.
Так рейс довгий, але загалом усе відбувається достань централізовано.
Після пересадки у Хмельницькому змінився екіпаж. На жаль імʼя водія не знаю, але вкажу номер автобусу 9241.
Плановий час прибуття стоїть 5:00.
Ще у дорозі я бачила за картою що ми їдемо швидше та уточнила у водія о котрій годині має приїхати автобус на що отримала відповідь «5-6 година ранку».
Прокинулись ми о 3:24 на автовокзалі від слів водія «Ми прибули до Одеси, не забувайте свої речі» і тд.
Я запитала водія навіщо було казати прибуття о 5-6 ранку, якщо ми прибули набагато раніше?
Якщо б не комендантська година, цієї проблеми б не виникало, але приміщення вокзалу зачинено, туалет зачинено, всі кафе вочевидь також зачинено. Таксі не викликати, та й родичів у такий час навряд вийде дочекатися.
На моє прохання водія надати можливість пасажирам зачекати ці 1 годину 30 хвилин у автобусі відповідь була: ну а що я зроблю, нас і так мали не пропустити. Мені потрібно їхати на мийку, виходьте з автобуса.
Я повідомила водію що маю зателефонувати на гарячу лінію, так як це не коректно та абсолютно не людяно так вчиняти, на що отримала відповідь: ну телефонуйте, вам скажуть те саме що і я.
Лише зателефонувавши на гарячу лінію та завдяки оператору нам дозволили залишитись у автобусі, але багаж здебільшого чемодани та інші великі сумки залишились на вулиці так як водій «не буде запихувать усе назад».
Я все розумію, вночі їздити постійно дуже виснажує, але це не привід виганяти людей на вулицю у комендантську годину до того ж, коли люди мають на це право.
Ще раз дякую дівчині на гарячій лінії, але прошу урегулювати це питання, бо на жаль я була єдиною людиною яка вирішила майже одразу телефонувати на ГЛ, і люди можуть просто «ковтати» ситуацію та залишатись на вулиці думаючи що так і треба.
P.S.Також прошу звернути увагу на якість їжі у терміналі у Хмельницькому, так як ціни майже ресторанні, а якість як мінімум
Необґрунтована затримка відправлення рейсу
Систематична затримка та рівень культури водіїв
Подорож Київ- Берн Проїзний документ 5383660
Відгук про поїздку
Причина виникнення затримки та довгого огляду автобусу - це огляд багажу.
Те, що знаходиться в сумках та валізах - відповідальність самих пасажирів.
Водії не мають права робити огляд багажу, який перевозять чи передають пасажири.
В ситуації, що склалась, вини водіїв KLR Bus не було. Водії не займаються контрабандою, можемо Вас запевнити.
Відгук про КЛР
Завдяки Вашим відгукам ми стаємо краще!
Это просто ШОК!!!
ЧЕЛОВЕЧИЩЕ!
А вот во втором автобусе уже кошмар. Водители с таким фейсом, что вроде убили бы всех. Резко отвечали, сообщали информацию как команду (Вышли, у вас 15 мин и мы уезжаем. Забъете туалет-будете ехать без остановок, я не обязан......). Простояли на заправке перед границей почти час, а потом они открыли дверь и сказали, что есть 10 мин. А ещё на контроле в Польше дерзко требовали шевелиться и класть сумки на ленту (нужно думать что и как говорить). Даже работники границы на водителя смотрели с удивлением. Да и сам автобус 2950 тоже не лучше первого. Твердые сиденья, маленькие проходы, никакого комфорта. На таком далеко ехать нельзя. Это моя первая и последняя поездка с этой компанией!!!
Завдяки Вашим відгукам ми стаємо краще!
Поездка Херсон-Карлсруэ 09.01.2024
09.01.2024
Получилась очень не приятная ситуация ребенок 3 года захотел в туалет в ночное время но водители закрыли туалет и не пускали туда не кого , и следующая остановка через 1,5 часа , когда я пошла попросить открыть для маленького ребенка , на что я услышала в свою сторону …
-я откривать не буду !
-шановна это... Читать отзыв Номер автобуса(4147)
09.01.2024
Получилась очень не приятная ситуация ребенок 3 года захотел в туалет в ночное время но водители закрыли туалет и не пускали туда не кого , и следующая остановка через 1,5 часа , когда я пошла попросить открыть для маленького ребенка , на что я услышала в свою сторону …
-я откривать не буду !
-шановна это ваши проблемы
-туалет не работает
-ви мені не даєте спати , ви мене дістали!
- я зараз висаджу посеред дороги с вещами с ребенком вас!!
на минутку это была ночь !!
Я сказала что у вас нет підстави мене висадити з дитиною , нічого кримінального не має в цьому …
-я зараз найду всі підстави і вас ми висадим !
За что ? Вопрос? За то что ребенок за всю поездку попросился в туалет!?
Это маленький ребенок , если вы не хотите мыть туалет или он не работает то скажите я бы могла бы и в кулечек ребенка попросить (пописять) а потом выбросить.
Но нет водитель начал орать как не в себя . Вопрос психиатра проходят сейчас прежде чем устроиться на работу?!
- вам що не сказали що туалет не працює?
Если бы мне сказали то я бы как то продумала ситуацию на перед.
Я умоляла открыть туалет так как ребенок не мог терпеть уже.
Я сказала если вы сейчас не откроете то ребенок это сделает на седенье …
И сдесь начали звонить водители на горячую линию, и перекручивать ситуацию так… весь автобус был в шоке с этого водителя… что мол он не откроет туалет там замерзала вода.
Спасибо девочке с горячей линии что разрешила открыть туалет, алилуя!
Надеюсь прочитают администраторы этот пост , номер автобуса и дату указала !!!!
Платить такие бешеные деньги за поездку, где перечисленный на сайте комфорт что они предоставляют
( которого нет 👎
С этого всего была вода только бесплатная.
И хамы водители .
Дякуємо, що допомагаєте KLR Bus стати кращими!
З повагою, служба підтримки KLR Bus!
Нікому не рекомендую!!!
Не дуже сподобалось.
Дякуємо за відгук! Надішліть, будь ласка, лист із прикріпленим квитком та детальним описом проблеми на електронну скриньку - [email protected] і ми якомога швидше надамо Вам відповідь стосовно цієї ситуації.
Дякуємо, що допомагаєте KLR Bus стати кращими!
З повагою, служба підтримки KLR Bus!
Будьте обережні
Приготовьтесь продлить время поездки до + 6 часов
KLR Bus Чернівці Красилів
в сторону пасажира, тобто мене ніякої поваги, навіть елементарної ввічливості
замість ввічливого "Добрий день", кожен раз тикання, ніби я його знайома
Невірна інформація про перевезення
Навіть не знаю..... ?
Обычный автобус, который практически не соответствует указаным в билете параметрам.
Klr bus відгук
Жах! Невідповідальний перевізник! Нікому не раджу!
Не понравилось
Обирайте іншого перевізника
Есть какие-то объяснения?
Поїздка Кременчук -Вроцлав
З Києва до Вроцлава було комфортно.Водії ввічливі, привітні. Проте, заявлений туалет в автобусі... Читать отзыв Минулого місяця їздила з Кременчука до Вроцлава, з пересадкою у Києві. Квитки бронювали через фірму у компанії KLR. До Києва жахлива поїздка. За 4.5 години одна зупинка на 10 хвилин. Водії злі, спитати нічого не можна. В Києві водій хвилин 20 шукав автобус для пересадки.
З Києва до Вроцлава було комфортно.Водії ввічливі, привітні. Проте, заявлений туалет в автобусі не працював, розетки через одну.
Так само з Вроцлава до Києва. Відсутність туалету перекрили зупинки, в хороших місцях. Водії привітні, приємні.
А ось у Києві був жах. Ми стояли під снігом біля автобуса, поки водії вирішували чи влізем ми всі. При цьому, якщо хтось виявляв невдоволення, було сказано: є попутки, будь ласка їдьте, ми не візьмемо ваші торби. Ще був варіант, чекати інший автобус, якщо його надасть перевізник Вибачте, але квиток коштує не 500 грн. Чому ми маємо , заплативши за квиток та багаж, стояти і нервувати доїду до дому чи ні.
З Києва ми виїхали з сумками у салоні, через які не можливо нормально вийти на єдиній зупинці. Після цієї подорожі, сумка, яка літала по салону, має жахливий вигляд.
Будь ласка, зробіть щось з транзитом до Києва. Він псує не тільки враження від компанії, але й нерви, а їх і так зараз не вистачає .
Незадоволена перевізником
До кордону добре доїхали, інтернет, туалет, розетки все працювало. Але потім водій нам зізнався, що сервіс залишився в Європі і в Україні не працюватиме туалет та вайфай. Дитина дуже хотіла в туалет, водій сказав терпіти до найближчого міста. На зупинках спочатку нас усіх рахували, потім взагалі цього не робили. Був випадок, що... Читать отзыв Їхала маршрутом Мюнхен-Дніпро. 9.01. Автобус Setra ( ВХ9833НА)
До кордону добре доїхали, інтернет, туалет, розетки все працювало. Але потім водій нам зізнався, що сервіс залишився в Європі і в Україні не працюватиме туалет та вайфай. Дитина дуже хотіла в туалет, водій сказав терпіти до найближчого міста. На зупинках спочатку нас усіх рахували, потім взагалі цього не робили. Був випадок, що забули 2 людей на заправці, чекали поки їх знайдуть.
Найцікавіше почалося колись була пересадка у Хмельницькому. Дякую що показали як знайти автобус. Але автобус що нас чекав це страх. Без розеток взагалі, туалету та вайфаю, за це ви нас не попереджали. Місця настільки мало що пройти нормально неможливо, дуже некомфортно було сидіти 12 годин, клімат контроль ніякий, або дуже спекотно чи дуло дуже холодним, абсолютно ніякої комфортної температури. Зупинки були кожні 2-3 години, і нас ніхто не рахував, боялася з дитиною залишитися на вулиці.
Загалом жахливі враження. Була дуже важка дорога.
Не рекомендую
Дуже важка поїздка
Очень недовольна