Name: Подорож Київ- Берн Проїзний документ 5383660
Item: ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus)
Rating: 2
Author: Oksana Anatoliivna

› › ›

Oksana Anatoliivna Відгук додано 29 квітня, 2024 год 41 перегляд

Рейс 1736 Київ - Леон. Автобус спізнився більше як на 1 годину. Того дня у Києві було холодно і лив дощ. Водії грубо спілкувалися , підвищуючи голос, гарячого чаю або кави не запропонували. На моє запит ,дати номер автобуса на який я маю пересісти у Львові, відповів хамством, що цього ніхто не знає. Хоча інші пасарири знали і мені підказали ,де дізнатися. Хамська поведінка була у водія Львів -Карлсрує. Не давав жодних відповідей, не міг вирішити питання з посадкою. Багаж вилітав на Польському кордоні прямо на нього. Постійне обзивання" ви люди?", " ви молдовани". Хамство переходить усі межі. Але були дуже люб'язні , коли з нами розмовляли не беззахисні жінки , а кремезні дядьки.. З плюсів , можу відмітити зручні сидіння, раджу брати 2 місця, тоді зможете прилягти. Ще хочу відмітити чудову роботу дівчини- адміністратора. Їй - подяка.Більше послугами не користуватимуся, через хамство водіїв.

Переваги:

Сидіння зручні. Робота адміністратора.

Недоліки:

Хамство водіїв протягом усього маршруту , крім Кардсрує- Берн.

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 13 травня, 2024 год

Щиро вибачте за всі незручності, які ви зазнали під час вашої поїздки з Києва до Леона. Ми дуже шкодуємо, що ваш досвід був негативним через неадекватну поведінку наших водіїв. Така поведінка неприпустима і не відображає наші стандарти обслуговування.

Ваші відгуки є дуже важливими для нас, і ми обов'язково передамо їх керівництву для вжиття відповідних заходів. Наша мета - забезпечити комфорт та безпеку всім нашим пасажирам, і ми робимо все можливе, щоб такі ситуації не повторювалися.

Ми також вдячні вам за відзначення позитивних аспектів вашої поїздки, таких як зручні сидіння та робота адміністратора. Ваші слова будуть передані нашій команді для подальшого удосконалення наших послуг.

Ще раз вибачте за всі труднощі, які ви зазнали, і сподіваємося, що ви надаєте нам ще один шанс покращити ваші враження від наших послуг у майбутньому.

Відповісти

Відповідь представника ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 2 травня, 2024 год

Нам дуже прикро, що у Вас склалось неприємне враження. Напишіть нам деталі вашої поїздки на пошту [email protected]. Завдяки Вашим відгукам ми стаємо краще!

Відповісти

ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus)
Всі відгуки

4.4 5

1594 відгука / 81831 перегляд

Всі відгуки

ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus)

KLR Bus - ваш надійний партнер у світі міжнародних пасажирських перевезень.
Ми володіємо найновішим автопарком в Україні, що гарантує комфорт та безпеку під час кожної поїздки. Наші професійні водії - це досвідчені фахівці, які завжди готові забезпечити вам зручну та безпечну подорож. Ми цінуємо ваш комфорт та зручність, тому надаємо... детальніше

www.klr.com.ua

Перейти на сайт

Пасажирські перевезення