Интернет-магазин makeup.com.ua отзывы

Все понравилось

Ольга (Украина, Харків) 19 февраля, 2017 год

Заказывала два раза на этом сайте, и уже сложила внушительный wish-лист того что хочу еще заказать.
Все что заказывала понравилось: шампуни, краски и маски на основе хны. Особо порадовало что смогла опробовать парфюмерию Jo Malone, читала о ней и ее одеколонах, очень хотела попробовать и когда нашла на этом сайте пробнички то заказ сделала мгновенно.
Вообще нравится, что есть... Читать отзыв Заказывала два раза на этом сайте, и уже сложила внушительный wish-лист того что хочу еще заказать.
Все что заказывала понравилось: шампуни, краски и маски на основе хны. Особо порадовало что смогла опробовать парфюмерию Jo Malone, читала о ней и ее одеколонах, очень хотела попробовать и когда нашла на этом сайте пробнички то заказ сделала мгновенно.
Вообще нравится, что есть много пробников.
Удобный поиск по странам и брендам, по типу косметического средства
Заказ приходит очень быстро, заказывала в воскресенье и уже во вторник утром курьер привез все домой. Очень вежливый и предупредительный молодой человек: открыл посылку, дождался пока я все перевертела в руках и посчитала, не было проблем со сдачей. Все отлично.
Приятно было получить в заказе подарок - крем для лица (обожаю подарки)
Когда заказывала второй раз и выбрала средство уцененное из-за нетоварного вида (что было указано на сайте), то позвонивший оператор еще раз обратил мое внимание на это.
Работой сайта очень довольна, буду заказывать еще.
Уже рекомендовала его знакомым, и уже делали заказ, получили, довольны и приятно довольны подарком-сюрпризом.

Достоинства:

Большой ассортимент
Ко многим товарам есть пробнички
Можно фильтовать по странам и брендам, для меня очень удобно
Много отзывов к товару, не нужно искать по другим отзовикам
Есть возможность формировать свой wish-лист
Быстрая доставка
Бесплатная (при заказе от 400 грн., что нетрудно при таком ассортименте), действительно бесплатная!!!
Курьерская доставка - все таки очень удобно

Недостатки:

что нет подарков в каждом заказе, к хорошему привыкаешь быстро:)

1 согласен

Ответ представителя Makeup 20 февраля, 2017 год

Ольга, благодарим Вас за информативный отзыв о сотрудничестве с нашим магазином. Нам очень приятно, что Вы уделили внимание удобству обслуживания и качеству товаров на сайте. Мы и дальше готовы радовать Вас разнообразным ассортиментом и акциями. Желаем Вам всегда оставаться в числе наших постоянных клиентов. До новых встреч на странице нашего сайта.

Мой любимый магазинчик!

Валентина Б. (Украина, Київ) 18 февраля, 2017 год

Я - реальный покупатель. Пользуюсь услугами магазина Мейк Ап - больше 2-х лет. НИКОГДА НЕ ПОДВОДИЛИ!
Все четко, просто и удобно! Ребята всегда радуют, и я им ОООЧЕНЬ БЛАГОДАРНА! Я им доверяю и никогда не переживала по поводу доставки (по сравнению с доставками Розетки - они ЛУЧШИЕ, правда!)
Некоторые - жалуются именно на работу курьеров... Но ведь все мы люди!... Читать отзыв Я - реальный покупатель. Пользуюсь услугами магазина Мейк Ап - больше 2-х лет. НИКОГДА НЕ ПОДВОДИЛИ!
Все четко, просто и удобно! Ребята всегда радуют, и я им ОООЧЕНЬ БЛАГОДАРНА! Я им доверяю и никогда не переживала по поводу доставки (по сравнению с доставками Розетки - они ЛУЧШИЕ, правда!)
Некоторые - жалуются именно на работу курьеров... Но ведь все мы люди! И я думаю, что тем курьерам попадались просто ужасные клиенты!

Достоинства:

1. Отличный выбор качественного товара!
2. Удобный выбор времени и места доставки!
3. Удобно, что и кредиткой можно рассчитаться!
4. Вообще, все продуманно до мелочей!

Недостатки:

Реально нету!

1 согласен

Ответ представителя Makeup 18 февраля, 2017 год

Валентина, благодарим Вас за время уделенное отзыву. Нам очень приятно знать, что Вы являетесь нашим постоянным клиентом. Ваш отзыв, показатель наших стараний и усилий. Нам также очень приятно видеть, Вашу высокую оценку качества в обслуживании и доставки Ваших заказов. Мы всегда рады сотрудничеству с Вами.

Все супер.

Гость (Украина, Київ) 18 февраля, 2017 год

Замовлення доставлять наступного дня. Все чітко і без недоліків

1 согласен

Ответ представителя Makeup 18 февраля, 2017 год

Дякуємо Вам за відгук. Нам дуже приємно що обслуговування, залишило у Вас тільки позитивне враження. Будемо раді новій зустрічі з Вами.

Всё понравилось!

Леся (Украина, Київ) 18 февраля, 2017 год

С магазином знакома недавно.Заказывала два раза.Доставка оперативная,товар качественный.При заказе 700грн доставка бессплатная при 190грн доставка 10грн по новой почте.Удивил подарок.Девушки вежливые.Все понравилось буду покупать и дальше.Советую.

1 согласен

Ответ представителя Makeup 18 февраля, 2017 год

Леся, благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что за недолгое время сотрудничества мы смогли удивить Вас качеством обслуживания и условиями доставки. Будем рады новым встречам с Вами.

Как всегда все оперативно и с улыбкой ))

Гость (Украина, Харків) 17 февраля, 2017 год

Спасибо большое. Заказом очень довольна )))

1 согласен

Ответ представителя Makeup 18 февраля, 2017 год

Спасибо Вам за отзыв. Будем прилагать максимум усилий, чтоб у Вас всегда были приятные эмоции от покупок в нашем интернет-магазине. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Возврат товара

Алиса (Украина, Чернівці) 17 февраля, 2017 год

Случилась у меня неделю назад, первая неприятность за год покупок на make up,распылитель парфюма Salvatore Ferragamo оказался бракованным.Опредилить это, как я понимаю, было невозможным ни на складе, ни при осмотре мной на почте.Дома с первого пшика стало понятно,что разбрызгивать любимый аромат будет невозможно...я очень расстроилась,в то что можна вернуть его обратно и мне не начнут доказывать,что это моя вина,верилось слабо,так... Читать отзыв Случилась у меня неделю назад, первая неприятность за год покупок на make up,распылитель парфюма Salvatore Ferragamo оказался бракованным.Опредилить это, как я понимаю, было невозможным ни на складе, ни при осмотре мной на почте.Дома с первого пшика стало понятно,что разбрызгивать любимый аромат будет невозможно...я очень расстроилась,в то что можна вернуть его обратно и мне не начнут доказывать,что это моя вина,верилось слабо,так как негативные отзывы сделали своё дело!Я сняла видео проблемы,отослала в тот же день и видео и парфюм!Деньги вернули,как и указали в письме,даже чуть раньше!Именно с таких ситуаций проявляется отношение к клиенту,очень рада,что полюбившиейся сайт не подвёл и молниеносно исправил проблему!Буду обязательно покупать и дальше,и советовать другим! :)

Ответ представителя Makeup 17 февраля, 2017 год

Алиса, благодарим Вас уделенное время и оставленный отзыв. Робота нашей компании, в первую очередь, основана на честном и лояльном сотрудничестве и мы всегда готовы откликнутся на обращения наших клиентов. Мы рады узнать, что Вы остались довольны решением сложившееся ситуации и мы смогли сохранить Ваше доверие, так как это для нас очень важно. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

Чудова якість обслуговування

Антоніна (Исландия, Reykjavík) 17 февраля, 2017 год

Я час від часу роблю замовлення на цьому сайті. Завжди все приходить вчасно і якісно упаковано. А ще дуже радує безкоштовна доставка) Дякую вам!

1 согласен

Ответ представителя Makeup 17 февраля, 2017 год

Антоніна, дякуємо Вам за те, що виділили час та залишили відгук. Розуміння того, що Ви нам довіряєте мотивує команду інтернет-магазину MakeUp. Надіємось на тривалу співпрацю.

Магазин "здивував"

Гость (Украина, Київ) 15 февраля, 2017 год

Замовляю на make-up давно, до цього часу була задоволена.А сьогодні я вкрай обурена роботою магазину.Замовила дезодорант-антиперспірант Dove На сайті вказано , що виробник Польща. Отримала товар - виробник Росія! Я не хочу купувати російські продукти, для чого ви мені їх втюхуєте обманом???Не чекала такої брехні від такого солідного магазину!Ганьба!!!

1 согласен

Ответ представителя Makeup 15 февраля, 2017 год

Дякуємо Вам за відгук. Даний виробник зареєстрований в Польщі і має свої потужності як в Росії так і в Європі. Виробник зацікавлений у доступності товару для покупців, і тому використовує можливість виготовляти свою продукцію ближче до регіону продажу. При цьому якість товару жодним чином не відрізняється. Для нас дуже важливе Ваше звернення, і тому найближчим часом буде вказана ця інформацію на сторінці даних товарів виробника.

магазин классный

Гость (Украина, Слов'янськ) 13 февраля, 2017 год

Ирина Синявская. Качество,упаковка,доставка,сотрудничество отлично! Планируем ещё заказ

1 согласен

Ответ представителя Makeup 14 февраля, 2017 год

Ирина, благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно знать, что Вы остались довольны качеством предоставляемых услуг. Ждем от Вас новых заказов.

Хороший магазин, но этот случай разочаровал

Света (Украина, Київ) 13 февраля, 2017 год

Обычно я хорошо относилась к этому магазину, но сегодняшняя ситуация меня разочаровала.
Курьер вел себя невежливо. Перед доставкой позвонил, и сказал, что будет через десять минут, но еще до того, как это время прошло, начал названивать и хамить, жаловаться, что он долго ждет.
Во-первых, предупреждать по-хорошему нужно минимум за 15 минут, а лучше за 30.
Во-вторых, именно... Читать отзыв Обычно я хорошо относилась к этому магазину, но сегодняшняя ситуация меня разочаровала.
Курьер вел себя невежливо. Перед доставкой позвонил, и сказал, что будет через десять минут, но еще до того, как это время прошло, начал названивать и хамить, жаловаться, что он долго ждет.
Во-первых, предупреждать по-хорошему нужно минимум за 15 минут, а лучше за 30.
Во-вторых, именно в этом случае, мне 10 впритык, но хватило, чтобы быть по указанному адресу, и поведение курьера (жалобы, грубость, звонки каждую минуту в течение им же выбранного времени) я считаю хамским и неприемлемым.
Предлагаю:
1. Курьеру предупреждать о приезде минимум за 15, лучше за 30 минут.
2. Курьеру следить за своей речью и поведением. Если он прибыл раньше оговоренного времени, он может об этом сообщить, но не хамить.

Второй момент менее значительный, но все же отмечу: один из товаров (Контурный карандаш для глаз с точилкой - Belle Jardin Eyeliner Pencil Extra Waterproof (Black)) был немного поврежден, точнее, край карандаша, прикрытый точилкой, был криво отломан. Похожая ситуация была в один из прошлых разов с другим товаром.

В остальном все в порядке, к упаковке и сроку годности товаров претензий по-прежнему нет, так же, как и к системе обработки и доставки заказов.
Но поведение этого конкретного курьера все же снижает общее впечатление и оценку магазина.

Достоинства:

Хорошая работа сайта, выбор товаров, нормальная упаковка (почти всегда), отсутствие лишних звонков для подтверждения, и главное - отсутствие связи с мерзкой новой почтой для Киева.

Недостатки:

Хамский курьер, предупреждение о доставке всего лишь за 10 минут, иногда немного поврежден товар, хоть и упакован.

Ответ представителя Makeup 13 февраля, 2017 год

Светлана, спасибо Вам за указанную информацию и оставленный отзыв. Мы рады, что на протяжении долгого времени Вы оказываете нам доверие и являетесь нашим клиентом. По поводу сложившееся ситуации хотели бы принести свои извинения за доставленные Вам неудобства и сообщить, что Ваше обращение очень ценно для нас и ни в коем случае не останется без внимания. Ваши рекомендации по улучшению работы являются источниками нашего профессионального роста и усовершенствования. Касательно полученного Вами товара Контурный карандаш для глаз с точилкой - Belle Jardin Eyeliner Pencil Extra Waterproof (Black) — информация о состоянии товара будет проверена и рассмотрена. Также, Вы всегда можете при курьере проверить наличие и целостность товаров в Вашем заказе. Пожалуйста, ожидайте звонок от нашего менеджера.

Чудовий магазин!

Юлія (Україна, Хмельницький) (Украина, Хмельницький) 11 февраля, 2017 год

Магазин дуже сподобався: адекватні ціни, великий вибір товару, безкоштовна та якісна доставка. Замовляла вперше, при оформленні чомусь продублювалося моє замовлення (мабуть я натиснула двічі кнопку оформити), і на наступний день прийшло дві смс-ки, що замовлення (різні номери, але однакові за складом) оформленні без дзвінка менеджера. Зразу ж передзвонила за вказаним номером в смс, і відмінила одне замовлення. Сподобався кур'єр -... Читать отзыв Магазин дуже сподобався: адекватні ціни, великий вибір товару, безкоштовна та якісна доставка. Замовляла вперше, при оформленні чомусь продублювалося моє замовлення (мабуть я натиснула двічі кнопку оформити), і на наступний день прийшло дві смс-ки, що замовлення (різні номери, але однакові за складом) оформленні без дзвінка менеджера. Зразу ж передзвонила за вказаним номером в смс, і відмінила одне замовлення. Сподобався кур'єр - ввічливий, пунктуальний, наполіг щоб спочатку я перевірила товар, а потім ставила підпис. Приємний сюрприз - подарунок у посилці!
Буду замовляти ще.

2 согласны

Ответ представителя Makeup 11 февраля, 2017 год

Юлія, дякуємо Вам за враження, про якість обслуговування доставки і товарів на сайті. Нам дуже приємно знати, що Ви відкрили для себе наш магазин, з усіма його перевагами. Бажаємо Вам гарного настрою та надалі залишатися з нами в числі постійних клієнтів.

Отмена заказа

Гость (Украина, Київ) 11 февраля, 2017 год

Я вчера Вам писала по поводу своих 2 заказов и написала что отменяю их. Через сайт у меня их не получилось удалить, и дозвониться Вам не могу, так как рабочий день кол центра окончен! Номер заказа 1486756526-8120 и 1486757578-3250 я их отменяю

Ответ представителя Makeup 11 февраля, 2017 год

Благодарим за отзыв и возможность уточнения причины отмены в телефонном режиме. По Вашей просьбе заказ был отменен. Хотели бы обратить внимание, что на нашем сайте представлена такая функция как: "написать нам письмо" ( расположена внизу каждой страницы сайта) .
Данной функцией можно воспользоваться в любое время суток, даже после окончания рабочего дня call центра. Утром все запросы обрабатываются менеджерами. Для нас очень важно, чтобы обслуживание для Вас было удобным и комфортным. Желаем Вам приятного дня, и до новых встреч на страницах нашего сайта.

Приятно удивлена, что у нас есть такие проекты!

Ольга (Украина, Харків) 10 февраля, 2017 год

Недавно почти случайно стала клиенткой интернет-магазина и влюбилась что называется "с первого заказа"))) Сама проработала в подразделениях клиентской поддержки несколько лет, поэтому сервис и клиентоориентированность чувствую во всем, - профессиональная деформация))) Бесплатная доставка заказов любой стоимости на дом - это вообще круто, снимаю шляпу! И вишенка на торте - подарок на День рождения клиента:)
Правда, очень рада, что в моей... Читать отзыв Недавно почти случайно стала клиенткой интернет-магазина и влюбилась что называется "с первого заказа"))) Сама проработала в подразделениях клиентской поддержки несколько лет, поэтому сервис и клиентоориентированность чувствую во всем, - профессиональная деформация))) Бесплатная доставка заказов любой стоимости на дом - это вообще круто, снимаю шляпу! И вишенка на торте - подарок на День рождения клиента:)
Правда, очень рада, что в моей стране появляются настолько конкурентноспособные бизнес-проекты!

2 согласны

Ответ представителя Makeup 10 февраля, 2017 год

Ольга, спасибо Вам за отзыв. Мы признательны Вам за выбор и предпочтение нашего интернет-магазина. Работа компании MakeUp основана на удовлетворении запросов покупателей, при этом существует система лояльности для наших постоянных клиентов. Будем рады повторной встречи с Вами.

Гарна якість обслуговування

Гость (Украина, Миколаїв) 10 февраля, 2017 год

Доброго всім дня! Користуюсь послугами інтернет магазину makeup.com.ua більше року і можу впевнено сказати, що повністю задоволена роботою. Можливість придбати необхідні товари, доставка в будь-яку точку країни та швидке реагування на нюанси ,робить цей сайт моїм фаворитом. Мені імпонує вічливість менеджерів, що працюють в компанії. При необхідності передзвонять,уточнюють інформацію і нададуть необхідні консультації. Мені подобається отримувать подарунки в посилках і... Читать отзыв Доброго всім дня! Користуюсь послугами інтернет магазину makeup.com.ua більше року і можу впевнено сказати, що повністю задоволена роботою. Можливість придбати необхідні товари, доставка в будь-яку точку країни та швидке реагування на нюанси ,робить цей сайт моїм фаворитом. Мені імпонує вічливість менеджерів, що працюють в компанії. При необхідності передзвонять,уточнюють інформацію і нададуть необхідні консультації. Мені подобається отримувать подарунки в посилках і в рамкахпроведення акцій, можливість купити товари за зниженою ціною. Таким чином, в моїй косметичці з*явились ВВ та пудра від Pupa й інші корисні і бажані "обнови". Хочу ще зазначити якість упаковки. За весь час тільки раз потік шампунь Яка. І то,мабуть,був знак, що не варто ним користуватись-пересушив волосся. В результаті, все обміняли, гроші повернули(оплата карткою) і оформили нове замовлення. Зазвичай,все приходить ціле, з пломбами і гарно упаковане. Роботою магазину задоволена !

2 согласны

Ответ представителя Makeup 10 февраля, 2017 год

Дякуємо Вам за відгук та плідну співпрацю. Щоденно ми працюємо для наших клієнтів, щоб якісно надавати необхідну інформацію про товари з можливістю купувати їх по приємних цінах та вчасно отримувати бажані замовлення. Для нас важливо знати, що Ви залишились задоволені вирішенням вказаної Вами ситуації, тому що ми, як лояльний інтернет-магазин, завжди готові до індивідуального розгляду звернень. До нових зустрічей.

очень хороший сайт

Галина Сердюк (Украина, Київ) 10 февраля, 2017 год

очень быстро перезвонили, отправили вовремя, без задержек, прислали все что заказывала + подарок. спасибо за все!!!

2 согласны

Ответ представителя Makeup 10 февраля, 2017 год

Галина, благодарим Вас за уделенное время и оставленный отзыв. Мы всегда готовы радовать Вас нашим сервисом и подарками. Надеемся на долгое и продуктивное сотрудничество.

Вижу одни плюсы, остаюсь вашей клиенткой

Гость (Украина) 9 февраля, 2017 год

Замечательный магазин - товаров море, цены очень разумные. Удобно сориентироваться в море новинок и уже испробованных продуктов. Заказывала два раза. Первый раз прошло вообще все четко, без сучка и задоринки.
Кстати, хочется особо отметить качество упаковки товаров - четко, аккуратно и бережно. Спасибо вам! Буду заказывать еще.

1 согласен

Ответ представителя Makeup 9 февраля, 2017 год

Спасибо, за Ваше мнение о первом сотрудничестве с нами. Нам очень приятно познакомиться с Вами, и получить от Вас высокую оценку качества обслуживания. Будем рады новой встрече. Хороших Вам покупок.

Довольна сервисом на все сто

Евгения (Украина, Київ) 9 февраля, 2017 год

Заказываю на сайте makeup.com.ua одни и те же косметические позиции раз в 2-3 месяца, всегда адекватные цены, своевременная доставка, ни разу не было нареканий к товару (ни дефективных упаковок, ни истёкших сроков годности), курьер очень приятный и обходительный, потому покупаю и буду покупать товары с данного сайта.

1 согласен

Ответ представителя Makeup 9 февраля, 2017 год

Благодарим Вас за отзыв. Компания MakeUp уже долгое время работает на рынке Украины, и для нас очень важно чтобы качество товара и обслуживания всегда соответствовало потребностям наших клиентов. Ваше мнение показывает, что приложенные усилия, не остаются не замеченным. Желаем Вам всегда оставаться с нами, в числе наших постоянных покупателей.

приключения с курьером)

Гость (Украина, Харків) 8 февраля, 2017 год

Заказала первый,и не знаю,возможно даже не последний раз на мейк-ап.
Итак,оформив заказ мне оперативно перезвонили операторы сайта,ответили на все интересующие вопросы,оповестили о сроках доставки.Все замечательно.В беседе с оператором я просила отметить чтоб курьер перезвонил мне за 1-час до доставки(мало-ли куда-то вышла,и т.д.)Оператор отметила это в накладной как и полагается.В назначенный день заказа жду звонка от курьера,обещали доставку с ....(не помню... Читать отзыв Заказала первый,и не знаю,возможно даже не последний раз на мейк-ап.
Итак,оформив заказ мне оперативно перезвонили операторы сайта,ответили на все интересующие вопросы,оповестили о сроках доставки.Все замечательно.В беседе с оператором я просила отметить чтоб курьер перезвонил мне за 1-час до доставки(мало-ли куда-то вышла,и т.д.)Оператор отметила это в накладной как и полагается.В назначенный день заказа жду звонка от курьера,обещали доставку с ....(не помню время то-ли с 8 или 9 утра) и до 18.00. Звонка нет,звоню сама т.к время на часах 15.00,а курьер и не думает сказать во сколько приедет,и приедет ли вообще( я беспокоилась по этому поводу,тк. на следующий день мне на сутки,и не могу же я подставлять человека...)Дозвонилась,мне сообщили: "Сегодня привезу",опять-же приблизительное время не уточнили... В 17.40,когда я поняла что доставки наверное не видать,оставила деньги и паспорт соседке которая должна была забрать мой заказ завтра.И о чудо!В 17.45 звонок от курьера,он "будет через 7-мь минут". Я одела курточку,и быстро спустилась.На вахте (живу я в общежитии семейного типа на 5-м этаже) уже был курьер,который ходя в зад-перед орал мое имя( да, именно орал,т.к. его крики я слышала еще на этапе 3-го этажа).Вручили мне коробку,забрали деньги.Сумма заказа составляла 349 грн,вынесла я 350,и 3 грн чая(знаю,это смешно,и как мне позже сказали знакомые,лучше бы ничего не выносила),ну не было у меня мелких денег "на чай",-взяла что есть... "Дяденька-курьер" парировал мои чаевые так: "Это мне на хлеб?". И начал удаляться.Его спине я успела задать вопрос:"Я не должна проверять содержимое коробки при Вас?"Мне опять-же ответили: "Там все как в аптеке",с этими словами мужчина ушёл).Придя домой,обнаружила что у одного,товара вышел срок годности. Позвонила оператору,меня культурно и вежливо попросили сфотографировать,и выслать им фото срока годности,товара,и прислать им на э-мейл,что было сделано тут-же.Без нареканий оператор уточнила когда мне удобно будет совершить обмен. Мы договорились,и опять-же курьер должен был привезти в определенный день мой заказ,я немножко перепутала и получилось так,что ждала заказ на день раньше.Звоню курьеру он оповестил что моей посылки у него нет и сегодня точно не будет,а на следующий день-у меня снова сутки)) В этот же день говорю что буду на работе завтра,и если приедет мой заказ,то ему либо нужно будет ехать ко мне на работу,либо привезти на следующий день.Уточнив адрес,сказал что не поедет.Договорились встретиться после суток)Попросила опять-же чтоб он позвонил мне хотя-бы за час до доставки.И да,он позвонил минут за двадцать до того,ка приедет-респект!)Продвижения есть).На сей раз ждала на улице я)Подъехав курьер вышел с машины,и с места не сдвинулся чтоб подойти,подошла я.
Диалог:
К: - А что тут не так? Чего возврат?
Я: Вышел срок годности товара.
К: (достает коробку)-Покажите мне срок,где он вышел?
Я: (показываю дату производства,сроки годности,отдаю товар,накладную)
К: -Ну да,два месяца.
И наконец-то я получаю свой новый товар.Проверяю при курьере срок годности,подтверждаю что все ок,прощаюсь и собираюсь уходить,на что так-же в спину слышу: " Все хорошо? Никто ничего никому не должен?" Поворачиваюсь и отвечаю:"Все ок,испорченный товар у Вас,новый у меня,все хорошо)" К: Точно никто никому ничего не должен? Я ещё-раз прощаясь,говорю что никто никому и ничего не должен,ухожу)
Знаю что пишу я долго,и даже слишком подробно,просто не хочу ничего плохого сказать именно о сайте,а рассказываю о довольно интересной личности курьера). Есть не одна знакомая которая заказывает с данного сайта,и говорит что у нее таких " уникумов не было").И вроде как доставляли куда нужно,и звонили перед доставкой,и при них проверяли товар)

Ответ представителя Makeup 8 февраля, 2017 год

Благодарим Вас за время уделенное отзыву. Нам очень приятно, что Вы детально изложили свое мнение об обслуживании персонала. Мы обязательно примем во внимание данную ситуацию. Мы рады сотрудничеству с Вами. До новых встреч на страницах нашего сайта.

система исправления недочетов очень требует доработки

Гость (Украина, Київ) 8 февраля, 2017 год

привезли не то, что надо, а меньше по весу, при этом я оплатила полную стоимость. чтобы получить необходимый мне товар, надо за ними бегать и упрашивать сориентировать по срокам. в колл центре девочка научена лишь фразам "вам перезвонят", отказав при этом переключать на компетентного сотрудника, который хоть приблизительноооо смог бы выродить срок получения товара.

Ответ представителя Makeup 8 февраля, 2017 год

Для нас важно Ваше обращение. Пожалуйста, укажите номер Вашего заказа, и мы готовы рассмотреть Ваш вопрос более детально.

Я довольна

Катерина (Украина, Київ) 8 февраля, 2017 год

всегда уверена в качественной и своевременной доставке.

2 согласны

Ответ представителя Makeup 8 февраля, 2017 год

Катерина, благодарим Вас за мнение о работе службы доставки. Нам очень приятно знать, что обслуживание в нашем магазине радует Вас. До новых встреч.

Восхитительный магазин!

Наталья (Украина, Харків) 7 февраля, 2017 год

Этот интернет-магазин - это сплошные достоинства: отличные цены, очень быстрая реакция на заявки, подарки, бесплатная доставка в удобное время и место.
Минусов не обнаружено.

2 согласны

Ответ представителя Makeup 8 февраля, 2017 год

Благодарим Вас за отзыв, и высокую оценку качества обслуживания. Нам очень приятно получать такие отзывы. Желаем Вам хорошего настроения в постоянном сотрудничестве с нами.

Супер

Гость (Украина, Київ) 6 февраля, 2017 год

Очень оперативно,удобно и качественно!

Достоинства:

везде

Недостатки:

нигде

1 согласен

Ответ представителя Makeup 6 февраля, 2017 год

Благодарим Вас за отзыв. Для нас очень важно Ваше мнение. До новых встреч в нашем интернет-магазине.

очень хорошо

Гость (Украина, Одеса) 5 февраля, 2017 год

Все очень четко.Цены,оформление,доставка и ее качество на отлично!!!

1 согласен

Ответ представителя Makeup 5 февраля, 2017 год

Спасибо Вам за отзыв. Нам очень приятно, что у Вас остались такие положительные впечатления о нашем интернет-магазине. Ожидаем от Вас новых заказов.

Отличный магазин!

Алексей (Украина, Черкаси) 5 февраля, 2017 год

Спасибо сервису Мейкап! Заказ доставили буквально на следующий день, курьер принес прямо домой. Приятно удивило, что доставка была бесплатная + удобная косметичка в подарок (предложили несколько вариантов подарка на выбор). Качество духов Kenzo, как всегда, отличное!

Достоинства:

1. Оперативное обслуживание.
2. Качество и цена товара.
3. Акции, подарки.

2 согласны

Ответ представителя Makeup 5 февраля, 2017 год

Алексей, благодарим Вас за уделенное время и оставленный отзыв. Каждый день мы работаем над усовершенствованием всех уровней сотрудничества, чтоб быть полезными и всегда радовать клиентов. Мы и надалее будем стараться, чтобы дружба с Вами длилась долго.

ПРОСРОЧЕННАЯ КОСМЕТИКА НА 66 МЕСЯЦЕВ!!!!!!!!!!!!

Анастасия (Украина, Київ) 3 февраля, 2017 год

Я уже больше года заказывала на маке ап,много кому порекомендовала этом магазин ,но вчера получила посылку ,после которой заказывать не буду ничего !!!!Заказала по распродаже Корректор для лица - IsaDora Color Correcting Concealer (36 - Nude Quartet) по цене 219 грн(ранее покупала этот консилер свыше 600 грн)увидев такую цену задала вопрос на сайте о сроке годности и причине распродажи ,на... Читать отзыв Я уже больше года заказывала на маке ап,много кому порекомендовала этом магазин ,но вчера получила посылку ,после которой заказывать не буду ничего !!!!Заказала по распродаже Корректор для лица - IsaDora Color Correcting Concealer (36 - Nude Quartet) по цене 219 грн(ранее покупала этот консилер свыше 600 грн)увидев такую цену задала вопрос на сайте о сроке годности и причине распродажи ,на что получила ответ ,что дата производства 08.2016 года .Заказала не раздумывая.Когда получила посылку коробка была вся расцарапанная (но за такую цену на это можно "закрыть глаза", после открытия сразу нанесла на лицо и в течении полу часа кожа вокруг глаз начала жечь и чесаться ужасно ,я смыла всю эту "красоту"с лица,отклеила наклейку ,которую наклеили непосредственно маке ап ,и пробила код в косметическом календаре где увидела и прозрела 66 МЕСЯЦЕВ ПРОСРОЧЕНО!!!!!!!!!!!!Сегодня позвонила менеджеру ,обьяснила ситуацию на что мне сказали что я ввела не тот код(на фото видно) !!!!!!!Учитывая то,что в я перепроверила по второму ТАКОМУ ЖЕ КОНСИЛЕРУ у которого осталось еще 2 года (покупала в Брокарде)Вообщем все любезно указали на мою ошибку ,но результат так сказать "на лице"!!!!!Вообщем решайте сами стоит ли рисковать своими нервами и внешним видом ради так называемой РАСПРОДАЖИ..

Показать 2 ответа

Ответ представителя Makeup 3 февраля, 2017 год

Анастасия, спасибо за отзыв. По факту Вашего обращения, ожидайте, пожалуйста, звонок от менеджера в ближайшее время.

Хороший магазин с приятными ценами

Ольга (Украина, Київ) 2 февраля, 2017 год

Уже не первый раз заказываю косметику в этом магазине. Все очень оперативно, товары тщательно запакованы, а ассортимент просто поражает. Жаль, что сейчас уже не действует акция beauty-club где можно было выбрать подарок при заказе на определенную сумму.

Достоинства:

ассортимент
быстрая доставка
хорошая упаковка

1 согласен

Ответ представителя Makeup 2 февраля, 2017 год

Ольга, спасибо Вам за отзыв. Мы очень рады, что смогли Вас удивить широким ассортиментом продукции и качественным сервисом. Действительно, на данный момент акция «Секретные подарки недели» закончилась, но наш интернет-магазин всегда готов удивлять клиентов приятными акциями, скидками, распродажами. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Отличный сервис!

Гость (Украина, Одеса) 2 февраля, 2017 год

Очень доволен качеством обслуживания, цены радуют

Достоинства:

Быстрая доставка
Оригинальная продукция
Низкие цены
Приятные бонусы

1 согласен

Ответ представителя Makeup 2 февраля, 2017 год

Благодарим Вас за отзыв. Компания MakeUp уже долгое время работает на рынке Украины, доставляя клиентам оригинальную продукцию по приятным ценам. Для нас важно, чтобы клиенты всегда были довольны уровнем и качеством обслуживания. До новых встреч на нашем сайте.

класний магазин

Гость (Соединенные Штаты Америки, Washington) 31 января, 2017 год

Дякую за роботу Мейкап. Останнім часом лише у них купую продукцію. Асортимент великий, ціни нижчі ніж у звичайних магазинах, безкоштовна адресна доставка взагалі класна! Що ще потрібно покупцям!? Процвітання вам!

1 согласен

Ответ представителя Makeup 1 февраля, 2017 год

Дякуємо Вам за відгук. Ми раді, що Ви надаєте перевагу саме нашому інтернет-магазину, враховуючи всі позитивні фактори співпраці та рівень обслуговування. Надіємось на подальшу плідну співпрацю.

Отличный магазин

Виктория (Украина, Київ) 30 января, 2017 год

Делала заказы пока только 2 раза. Цены ниже, чем в косметических магазинах. Очень радует большой ассортимент продукции, в том числе натуральной, так бы пришлось побегать по магазинах, чтобы найти все, что нужно.
Персонал очень внимательный и вежливый, при неточности перезвонили и все уточнили:) Косметику так упаковали, что ничего не пролилось и не помялось.

1 согласен

Ответ представителя Makeup 30 января, 2017 год

Виктория, нам очень приятно познакомиться с Вами. Для нас очень важен Ваш отзыв о качестве представленных на сайте товаров и сервисе. Будем рады Вас видеть снова.