Плохое информирование об условиях доставки !: Отзывы об Интернет-магазин makeup.com.ua

› › ›

Антон Украина, Запоріжжя Отзыв написан 10 марта, 2017 год 614 просмотров

Номер заказа 1488845067-9470 Несмотря на то что я не впервые заказ делаю у вас, но в этот раз просто хамское отношение от курьера (+380950392425) до телефонного оператора. У меня изменился адресс доставки про что я уведомил курьера по тел заранее, на что он мне ответил смогу только в понедельник((( тел. оператор ответил что при изменении адресса доставка осуществляется на след. день, где опубликована эта информация ??? https://makeup.com.ua/delivery/#sid1
И почему 8 марта осуществили при изменении адресса, а сегодня нет ??? Это Запорожье, это не Москва, если адресс доставки меняется на 1 км +- в чём сложность !
Отвратительное отношение в этот раз !
1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Makeup 10 марта, 2017 год

Антон, спасибо за информацию. Доставка действительно производится в течение дня, с 9:00 до 18:00 как и указано у нас на сайте. Однако, вполне очевидно, что изменение адреса может повлиять на день доставки, поскольку заказы распределяются по маршрутным листам, согласно указанным изначально адресам. Если Вы изменяете адрес после составления графика, не всегда возможно оперативно изменить маршрут, ведь курьер уже подтвердил доставку заказов всем клиентам по плану и фактически развозит заказы. В случае подобных изменений мы рискуем не привезти заказ клиенту, который не вносил корректировок и рассчитывает на доставку. Мы стараемся идти навстречу пожеланиям клиентов, 8-го числа у нас получилось доставить Вам заказ. Просто будем очень признательны, если в будущем Вы сможете нам сообщать об изменениях заранее. Так мы избежим недоразумений и оперативно доставим и Вам и всем нашим клиентам заказы.

Ответить

Интернет-магазин makeup.com.ua
Все отзывы

3.9 5

3613 отзывов / 482795 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... подробнее