Интернет-магазин makeup.com.ua отзывы с оценкой Ужасно / страница 8

› ›

3.0 5

1686 отзывов / 479499 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Ціни надто високі.

Dmytro Rassykhin 21 мая, 2022 год

Робив собі подарунок пару років тому, ціна в гривні підскочила у 2,5 рази. Так у Європі ціни не змінилися.

Достоинства:

Доставка вчасно.

Недостатки:

Дуже виросла ціна на товар.

1 согласен

Не звертають увагу на зміни у замовленні.

Anastasiia 20 мая, 2022 год

Вже дуже довго користуємося makeup та ніколи не було жодних нарікань на сервіс. Але ніколи й не було зміни адреси після оформлення замовлення. Цього разу, у звязку з тим, що автоматично підтягнулося останнє місце доставки, відразу ж після оформлення, відредагувала замовлення, заповнивши форму на зміну адреси. Після чого додатково зателефонувала в службу підтримки для уточнення, де мені підтвердили,... Читать отзыв Вже дуже довго користуємося makeup та ніколи не було жодних нарікань на сервіс. Але ніколи й не було зміни адреси після оформлення замовлення. Цього разу, у звязку з тим, що автоматично підтягнулося останнє місце доставки, відразу ж після оформлення, відредагувала замовлення, заповнивши форму на зміну адреси. Після чого додатково зателефонувала в службу підтримки для уточнення, де мені підтвердили, що адресу змінено. В день доставки на пошту надійшов лист - підтверждення, що товар видано курєру для доставки за НЕВІРНОЮ адресою. Я відразу ж знову зателефонувала на гарячу лінію для уточнення, де мене знову запевнили, що товар буде доставлено за вірною адресою.
В результаті, курєр прибув за невірною адресою, звідки почав неодноразово та безрезультатно телефонувати, хоча й було зазначено інший контактний номер.
Отже, замовлення мною не отримано, за вірною адресою доставляти його мені сьогодні (у пятницю) було відмовлено, запропоновано отримання у понеділок, що вже не є актуальним.
Дуже дякую, сервісу за те, що людина не отримає на день народження подарунок!

Достоинства:

Хороший асортимент

Недостатки:

Неуважність при обробці замовлення

2 согласны

Хочете отримати прострочку і не повернути свої кошти? Тоді вам сюди.

Ольга 18 мая, 2022 год

Раніше була постійним покупцем у цьому магазині, але його робота зараз - суцільне розчарування.
Надіслали прострочений товар (без вказівки цього на сайті при замовленні), проморочили голову зі "сфотографуйте його з 36 різних ракурсів", не вибачились за свій же недогляд і попросили надіслати назад для повернення коштів, яке обіцяли зробити за 3-5 днів. Пройшло уже 8 і ні грошей, ні адекватної... Читать отзыв Раніше була постійним покупцем у цьому магазині, але його робота зараз - суцільне розчарування.
Надіслали прострочений товар (без вказівки цього на сайті при замовленні), проморочили голову зі "сфотографуйте його з 36 різних ракурсів", не вибачились за свій же недогляд і попросили надіслати назад для повернення коштів, яке обіцяли зробити за 3-5 днів. Пройшло уже 8 і ні грошей, ні адекватної відповіді - самі лише відмовки.
У мене питання до топ-менеджменту:
1. Скільки ви ще будете прикриватися "активними бойовими діями", якщо це не заважає вам приймати платежі і робити в соцмережах рекламу, що ви "повноцінно відновили роботу"?
2. Чи ви розумієте ситуацію в Україні і що люди не мають ні бажання, ні змоги розкидатися грошима й дарувати їх вам? Чому менші компанії, знаходячись у регіонах, де нині активні бойові дії, працюють чесно і не обманюють своїх клієнтів?
3. От чесно: навіщо вам повертати прострочку? Ви її знову реалізовуватимете? Може, хтось не зверне увагу?

Достоинства:

Сайт працює. Реклама є. Все.

Недостатки:

Прострочений товар.
Відсутня повага до клієнта, особливо у такий складний час.

5 согласны

Отвратительное качество обслуживания

Ирина 18 мая, 2022 год

Заказ был доставлен спустя 8 дней от указанной мной даты доставки. За все эти дни со мной ни разу не связались менеджеры магазина, чтобы сообщить причину, по которой заказ будет доставлен позже и указать хотя бы примерную дату доставки. Курьер связался со мной 13.05, во второй половине дня и сообщил, что может доставить посылку через несколько минут. Конечно же я... Читать отзыв Заказ был доставлен спустя 8 дней от указанной мной даты доставки. За все эти дни со мной ни разу не связались менеджеры магазина, чтобы сообщить причину, по которой заказ будет доставлен позже и указать хотя бы примерную дату доставки. Курьер связался со мной 13.05, во второй половине дня и сообщил, что может доставить посылку через несколько минут. Конечно же я не сидела всё время в ожидании своего заказа и не была готова на тот момент принять его. На мою просьбу доставить заказ в следующий рабочий день, то есть, как сказал молодой человек уже в понедельник, ответили словом "постараюсь" и позвонили мне около 15 часов дня, извините конечно, но мне есть чем заняться в течении дня и откладывать эти дела из-за того, что человек отказался согласовать со мной хотя бы примерный промежуток времени, когда его ожидать, я не могу. Снова таки попросила его доставить товар на следующий день в первой половине дня, на что мне в немного грубой форме сообщили, что доставят тогда, когда смогут. Доставили товар сегодня 18.05 во второй половине дня (мне все таки пришлось сдвинуть планы, чтобы не ждать эту посылку ещё неделю) и молодой человек отказался даже заходить в подъезд и выдал мне посылку прямо из машины( я почему-то думала, что адресная доставка подразумевает доставку прям в квартиру, разве нет?)
Видимо в данной компании доставка бесплатная потому что отношение персонала к покупателям не стоит и нескольких гривен.

1 согласен

makeup втрата репутації

Владимир 17 мая, 2022 год

Всією сім'єю купували товари на makeup.com.ua
Ніколи не було ніяких нарікань на магазин.
Але!
Я зробив замовлення на парфумовану воду, так крем для душу.
Після отримання товару звернув увагу, що кур'єр привіз не парфумовану воду, а туалетну воду. Але саме головне, пляшечка з туалетною водою була напівпорожня та не мала ніякого захисту та упаковки.
Я письмово звернувся до makeup.com.ua... Читать отзыв Всією сім'єю купували товари на makeup.com.ua
Ніколи не було ніяких нарікань на магазин.
Але!
Я зробив замовлення на парфумовану воду, так крем для душу.
Після отримання товару звернув увагу, що кур'єр привіз не парфумовану воду, а туалетну воду. Але саме головне, пляшечка з туалетною водою була напівпорожня та не мала ніякого захисту та упаковки.
Я письмово звернувся до makeup.com.ua з детальним описом ситуаціі.
Отримав відповідь від менеджера Оксани з проханням зробити детальні фото пляшечки.
Фото зробив і надіслав, хоча так і не зрозумів, що можна побачити на фото непрозорої пляшечки. Хіба що маркування, что це не парфумована вода, а туалетна.
Сьогодні мені зателефонувала менеджер Оксана і дуже довго намагалася мені пояснити, що пляшечка насправді повна, а не запакована тому, що і виробник і makeup.com.ua бережуть природу і тому захистну упаковку не вирористовують.
Це огидно, коли тобі так примітивно та нахабно брешуть!
Замість вибачення мене намагалися зробити винним.

1 согласен

Шахраї! Тримайтеся подалі від цього магазину

Nadiia 6 мая, 2022 год

Раніше був непоганий магазин, а зараз взяли гроші за замовлення, замовлення скасоване, а гроші вже довго не повертають!! На мої численні листи і прохання повернути кошти я отримую лише "скриптову" відповідь, що кошти прийдуть, але це лише слова, гроші мої пропали. За їх словами замовлення якимось чином поїхало до мене, а інший оператор стверджує, що моє замовлення навіть не було... Читать отзыв Раніше був непоганий магазин, а зараз взяли гроші за замовлення, замовлення скасоване, а гроші вже довго не повертають!! На мої численні листи і прохання повернути кошти я отримую лише "скриптову" відповідь, що кошти прийдуть, але це лише слова, гроші мої пропали. За їх словами замовлення якимось чином поїхало до мене, а інший оператор стверджує, що моє замовлення навіть не було відправлено. А ще вони в такий час прикриваються війною, безстидники і пишуть, що коло їх складу прям ведуться бойові дїї. Це просто абсурд!

2 согласны

Жах просто -жах

Anastasiia Sheman 4 мая, 2022 год

Замовляла неодноразово посилки і все було наче не погано. В період війни зробила замовлення - тиждень тому. САМ магазин вказав терміни - 1 день. Наступного дня-замовлення не було. Я зателефонувала, мені повідомили , що замовлення прибуде в понеділок, вибачте - Війна. Зараз на вихідних кур'єри не працюють. Окей, я поставилася з розумінням. У понеділок, як... Читать отзыв Замовляла неодноразово посилки і все було наче не погано. В період війни зробила замовлення - тиждень тому. САМ магазин вказав терміни - 1 день. Наступного дня-замовлення не було. Я зателефонувала, мені повідомили , що замовлення прибуде в понеділок, вибачте - Війна. Зараз на вихідних кур'єри не працюють. Окей, я поставилася з розумінням. У понеділок, як всі зрозуміли-також замовлення не було. Я зателефонувала - мені повідомили, завтра - буде точно. Завтра не настало до середи. До слова, замовлення оплачене . Можливо причина і цьому?! Так, сума не значна, але "осадочєк" залишився. На мої дзвінки до тех підтримки-жодного коментаря і допомоги. Чекайте-вибачте-війна. Ну по перше, не встановлюйте терміни , якщо не виконаєте. ПО-ДРУГЕ- не брешіть, що завтра буде. По третє, не працюйте по передоплаті. І врешті-решт, якщо накосячили-пропрацюйте з незадоволеними клієнтами, а не кладіть болт. Реакції на скарги немає, тому буду скаржитись і далі. Щоб люди не попалались як я

Достоинства:

Були колись

Недостатки:

Терміни і якість обслуговування

1 согласен

УДАЛЯЮТ ПЛОХИЕ ОТЗЫВЫ. ПРОБЛЕМЫ В ДОСТАВКЕ

Кристина 27 апреля, 2022 год

Эти негодяи, отправили мне товар з Европы по левому мобильному номеру с придуманным от балды отчеством, а оплатить то мне пришлось заранее, я так намучилась.. я все перепроверяла когда заказывала. Оказалось следующее, я когда-то делала заказ другому человеку в частный сектор, и удалив потом все его данные, они сохранились по адресу и когда тот человек создал себе аккаунт я к... Читать отзыв Эти негодяи, отправили мне товар з Европы по левому мобильному номеру с придуманным от балды отчеством, а оплатить то мне пришлось заранее, я так намучилась.. я все перепроверяла когда заказывала. Оказалось следующее, я когда-то делала заказ другому человеку в частный сектор, и удалив потом все его данные, они сохранились по адресу и когда тот человек создал себе аккаунт я к нему получила доступ. А знаете как? Он делает заказ по адресу своему а набирают меня. Я делаю заказ туда по адресу а все приходит по тому номера телефона. НИКАКОЙ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ. И РЕБЯТА, мне пришла подделка духов!!!

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Обман, бракованный товар, подделки

5 согласны

Кидали і шахраї

Георгий Владимиров 23 апреля, 2022 год

Було зроблено замовлення тиждень тому і одразу оплачене.
Товар зі складу в Україні. Зазначено, що є в наявності.
Замовлення в регіон, де не ведуться і не велись бойові дії.
Тиждень висить статус "В обробці". Жодного руху. Дозвонитися не реально.
Просто шахрайство!

Достоинства:

Колись був непоганий магазин

Недостатки:

-Шахраї
-Негідники які беруть гроші і не відправляють товар
-Кидали, що навіть не беруть телефон

3 согласны

Не повернули кошти за скасоване Мейкапом замовлення

Інна 23 апреля, 2022 год

Замовляла товар 23.02.2022 з кур'єрською доставкою 24.02, оплатила зразу на сайті, оскільки вже багато років так роблю і довіряла їм до цього моменту.
Очевидно, замовлення не доставили 24.02, в березні спробувала змінити спосіб доставки на нову пошту, але працівники самостійно скасували моє замовлення, хоч на сайті товари були в наявності.
Я звернулась з запитом на повернення коштів, менеджер сказала, що... Читать отзыв Замовляла товар 23.02.2022 з кур'єрською доставкою 24.02, оплатила зразу на сайті, оскільки вже багато років так роблю і довіряла їм до цього моменту.
Очевидно, замовлення не доставили 24.02, в березні спробувала змінити спосіб доставки на нову пошту, але працівники самостійно скасували моє замовлення, хоч на сайті товари були в наявності.
Я звернулась з запитом на повернення коштів, менеджер сказала, що заявку на повернення оформили ще 04.04, вже 23.04 ніяких грошей мені не повернули.
Ніяких підтверджень, що кошти дійсно були перераховані на мою картку також нема.
Додзвонитися на гарячу лінію також неможливо
Жах, була в них постійним клієнтом, тепер більше не буду ніколи замовляти на Мейкап, з таким відношенням до людей.
Ні грошей, ні товару

Недостатки:

Не повертають кошти за скасоване ними ж замовлення
гаряча лінія не відповідає

3 согласны

Отвратительная работа магазина,обман покупателей

Елизавета 22 апреля, 2022 год

Сделала заказ 08.03.2022, по личному кабинету отследила, что заказ упакован, даже есть номер декларации. Звонила периодически интересовалась состоянием заказа, сказали что как только будет возможность заказ отправят.Трубку не берут, а перезванивает через раз. Сегодня 22.04.2022 позвонила опять поинтересоваться своим заказом, на что мне сказали, что он отменён, хотя в кабинете перед звонком у него был статус Упакован. Я очень огорчена... Читать отзыв Сделала заказ 08.03.2022, по личному кабинету отследила, что заказ упакован, даже есть номер декларации. Звонила периодически интересовалась состоянием заказа, сказали что как только будет возможность заказ отправят.Трубку не берут, а перезванивает через раз. Сегодня 22.04.2022 позвонила опять поинтересоваться своим заказом, на что мне сказали, что он отменён, хотя в кабинете перед звонком у него был статус Упакован. Я очень огорчена и злая, потому что теперь я должна этот товар перезаказывать по цена на 70 процентов дороже. А ещё больше меня возмутил откровенный обман, мой заказ отменили только после этого звонка, до этого в кабинете висело, что он упакован, я уже не первый раз замечаю, что они так делают. Жлобье, на фоне войны накрутили цены, и чтобы не продавать по старой цене, тупо отменяют заказы. Желаю этому магазину, чтобы он закрылся.

Достоинства:

Сейчас их нет от слова совсем

Недостатки:

Обман покупателей

3 согласны

Makeup.ua не возвращает деньги!

Natalia 21 апреля, 2022 год

Уже почти два месяца мне не возвращают деньги за заказ, который пришлось отменить, потому что его попросту не высылали больше недели. Сначала хоть на письма отвечали, мол, вернём, ждите. Теперь ни телефон не отвечает, ни на письма. Мошенники! Кому война, кому мать родная. Заказывала практически каждую неделю там что-то раньше. Теперь-ни вжизнь! Вслед за русским кораблём, товарищи!

1 согласен

качество обслуживания нулевое

Vlad Tsepesh 18 апреля, 2022 год

сделала заказ 13.04, магазин предложил дату доставки 15.04, на которую я согласилась и оплатила товар, но не предупредив, дату доставки магазин самостоятельно изменил на 18.04 мда... пережить можно, но очень огорчает состояние товаров, а именно просроченная тушь, вышло так, что абсолютно все туши, что я бы не заказывала там, приходили сухие или полусухие, в общем туши порядочного качества там не... Читать отзыв сделала заказ 13.04, магазин предложил дату доставки 15.04, на которую я согласилась и оплатила товар, но не предупредив, дату доставки магазин самостоятельно изменил на 18.04 мда... пережить можно, но очень огорчает состояние товаров, а именно просроченная тушь, вышло так, что абсолютно все туши, что я бы не заказывала там, приходили сухие или полусухие, в общем туши порядочного качества там не бывает
дизлайк, отписка, к чёрту такие услуги
ах да, негативный отзыв о товаре они удалили моментально, а когда пытаешься с ними связаться по поводу доставки и её отсутствия, они не торопятся заниматься такими "пустяками"

3 согласны

Заказ не доставлен

Анна 18 апреля, 2022 год

Здравствуйте. Делала заказ на мейкап еще 29 марта, сразу же оплатила, так как на сайте было написано, что они работают. Через неделю-две написала им, спросила, когда они смогут отправить мне заказ. Отписали, что они работают, но график немного изменился, но заказ отправят в ближайшее время. В итоге уже 18 апреля, ни заказа ни денег мне не вернули. Зачем тогда писать,... Читать отзыв Здравствуйте. Делала заказ на мейкап еще 29 марта, сразу же оплатила, так как на сайте было написано, что они работают. Через неделю-две написала им, спросила, когда они смогут отправить мне заказ. Отписали, что они работают, но график немного изменился, но заказ отправят в ближайшее время. В итоге уже 18 апреля, ни заказа ни денег мне не вернули. Зачем тогда писать, что вы работаете? Я могла бы заказать в другом магазине, но хотела поддержать компанию в столь трудное время, потому что доверяла им, а в итоге нас обманывают. Звоню - не отвечают. Не знаю что делать. Очень обидно, что в такое время клиентами пользуются!

3 согласны Показать 1 ответ

2 месяца жду возврат денег

Krya 18 апреля, 2022 год

К сожалению, мэйкап оказался мошенниками. Никаким военным положением отказ в возврате средств за товар, который остался у них же на складах, объяснить нельзя. Очень жаль, 5 лет я им верила 🙁. Я оформила заказ 22 февраля курьерской доставкой, которая должна была быть 24 февраля. Как и множество других покупателей - меня просто кинули. Дозвониться им нереально, на письма ответили один... Читать отзыв К сожалению, мэйкап оказался мошенниками. Никаким военным положением отказ в возврате средств за товар, который остался у них же на складах, объяснить нельзя. Очень жаль, 5 лет я им верила 🙁. Я оформила заказ 22 февраля курьерской доставкой, которая должна была быть 24 февраля. Как и множество других покупателей - меня просто кинули. Дозвониться им нереально, на письма ответили один раз. Статус заказа до середины марта был "Доставляется", а потом сменился на "Получено". Денег я до сих пор не увидела, а для меня сейчас эти 640 грн критичны! Сегодня написала им очередное письмо. Если ответа не будет - буду писать заявление в полицию и в прокуратуру. Что рекомендую сделать всем обманутым покупателям.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Мошенники

4 согласны

Не дарите им свои деньги!

Anastasia Khyzhniak 16 апреля, 2022 год

25.03 сделала заказ, так как на сайте написано, что они работают.
Две недели менеджер ныл, как им сложно работать при воздушных тревогах. Сама имею интернет-магазин, много покупаю в других магазинах, все отправляют товар вовремя! Только у этой шарашкиной конторы хватило наглости негласно брать у клиентов в долг, чтобы остаться на плаву!
Спросила у менеджера позавчера,- где же мои... Читать отзыв 25.03 сделала заказ, так как на сайте написано, что они работают.
Две недели менеджер ныл, как им сложно работать при воздушных тревогах. Сама имею интернет-магазин, много покупаю в других магазинах, все отправляют товар вовремя! Только у этой шарашкиной конторы хватило наглости негласно брать у клиентов в долг, чтобы остаться на плаву!
Спросила у менеджера позавчера,- где же мои деньги. Ответ убил - а 04.04 бухгалтерия сделала возврат, на карте поищите-может, уведомление не пришло (:
(Заказ оплатила с рабочей карты, каждый вечер подсчитываю средства на ней)

Кто хочет присоединиться к коллективному иску-пишите!

5 согласны Показать 1 ответ

Это моя последняя покупка в в магазине,котором кидают наденьги и товар

Tatyana Podolskaya 16 апреля, 2022 год

Сделала два заказа, прождала неделю их не доставили, в последствии отменила так как товар первой необходимости пришлось покупать в другом месте. Отменила заказы 18.03.22 , но деньги за месяц таки не вернули.

4 согласны

Ужасная компания

Виктория Вика 15 апреля, 2022 год

Оформляя заказ на makeup, будьте готовы остаться без заказа и оплаченных за него денег. Мошенники. Требования вернуть деньги игнорируют

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Нет ни заказа, ни оплаченных денег

3 согласны

Оплаченный заказ

Яна 14 апреля, 2022 год

22.02.2022 был сделан заказ и оплачен на сумму 1013 грн, доставка была НП, так как мейкап отправил заказ 23 числа, в итоге заказ завис на терминале, обращалась к новой почте неоднократно, так как 10.04 мне позвонили сотрудники новой почты и сказали что посылка утеряна и надо писать заяву на компенсацию по объявленной стоимости. И тут "СПАСИБО" мейкап за то что... Читать отзыв 22.02.2022 был сделан заказ и оплачен на сумму 1013 грн, доставка была НП, так как мейкап отправил заказ 23 числа, в итоге заказ завис на терминале, обращалась к новой почте неоднократно, так как 10.04 мне позвонили сотрудники новой почты и сказали что посылка утеряна и надо писать заяву на компенсацию по объявленной стоимости. И тут "СПАСИБО" мейкап за то что оплаченный заказ они ставят объявленную стоимость 180 грн. Сегодня 14.04 я наконец-то смогла связаться с Мейкап, на что они сказали что так как заказ оплачен, мы никакую обьявленную стоимость не ставим.Тоесть им без разницы дойдет посылка до клиента или нет

1 согласен Показать 1 ответ

Ужасный сервис

Алена 13 апреля, 2022 год

Сделала заказ в начале марта, на сайте было указано, что срок доставки до отделения НП 7-10 дней. Оплатила заказ онлайн и стала ждать. Спустя 2 недели после заказа звонила на горячую линию и уточняла о статусе своего заказа. Мне отвечали, что все нормально, заказ упакован и нужно немного подождать. По срокам доставки они мне ничего не могут сказать, учитывая ситуацию... Читать отзыв Сделала заказ в начале марта, на сайте было указано, что срок доставки до отделения НП 7-10 дней. Оплатила заказ онлайн и стала ждать. Спустя 2 недели после заказа звонила на горячую линию и уточняла о статусе своего заказа. Мне отвечали, что все нормально, заказ упакован и нужно немного подождать. По срокам доставки они мне ничего не могут сказать, учитывая ситуацию в стране. Попросила из убрать с сайта информацию о сроках доставки и не обманывать покупателей. Подождала ещё 2 недели, не смогла дозвониться на горячую линию, написала письмо им на почту с вопросом о своём заказе, в ответ мне просто отменили заказ. Без согласования со мной. Денег не вернули.

2 согласны

Незадовільно

Оксана Мартинюк 13 апреля, 2022 год

Доброго дня. Товар не був упакований належним чином (відкритий шампунь для волосся). Відсутня одна позиція у замовленняі.

2 согласны

Не комильфо наживаться на войне!!!

Irina 13 апреля, 2022 год

Заказ № 1645304958-0200, от 19 февраля 2022. Длительное время находился в статусе доставлен, хотя таковым не являлся. После многочисленных безответных звонков на горячую линию, и обращений на почту, перевели в статус отменен. По состоянию на 11.04.22 нет ни товара, ни денег. На письма и звонки не отвечают. Долго искала где можно ещё оставить отзыв на их "деятельность" кроме гугл карты... Читать отзыв Заказ № 1645304958-0200, от 19 февраля 2022. Длительное время находился в статусе доставлен, хотя таковым не являлся. После многочисленных безответных звонков на горячую линию, и обращений на почту, перевели в статус отменен. По состоянию на 11.04.22 нет ни товара, ни денег. На письма и звонки не отвечают. Долго искала где можно ещё оставить отзыв на их "деятельность" кроме гугл карты "Склад Мейкап Бровары". Являлась клиентом данного магазина очень много лет. Не ожидала, что магазин решит нажиться на войне за счёт клиентов. Нужно помнить одно - война закончится, а осадочек останется.

2 согласны

Магазин не возвращает деньги

Ірина 12 апреля, 2022 год

23.02 был сделан заказ на сайте makeup.com. Месяц статус заказ был «доставляется». Я все понимаю, взрослый человек, в Украине война. Но , зашла ради интереса на сайт 28.03 и была удивлена что мой заказ в статусе «отримано». Начиная с 28.03 я каждый день выбиваю свои деньги, пишу им в разных соц.сетях. Но результата ноль. Не советую связываться с этой компанией.... Читать отзыв 23.02 был сделан заказ на сайте makeup.com. Месяц статус заказ был «доставляется». Я все понимаю, взрослый человек, в Украине война. Но , зашла ради интереса на сайт 28.03 и была удивлена что мой заказ в статусе «отримано». Начиная с 28.03 я каждый день выбиваю свои деньги, пишу им в разных соц.сетях. Но результата ноль. Не советую связываться с этой компанией.

Интернет - магазин makeup.com.ua - Магазин не возвращает деньги

1 согласен

Нет ни денег, ни товара.

Юля 12 апреля, 2022 год

замовлення _1645612597-0780 - було оплачене до війни. Доставка повинна була бути 24.02.22. Кур’єр повідомив, що товар не приїхав.
Написала у службу підтримки з проханням відправити у інше місто чи повернути гроші. Відписалися про війну і про те що гроші повернуть. І все. Сьогодні 12.04.22 ні грошей, ні товару. Не зважаючи, що я була постійним клієнтом більше 4 х... Читать отзыв замовлення _1645612597-0780 - було оплачене до війни. Доставка повинна була бути 24.02.22. Кур’єр повідомив, що товар не приїхав.
Написала у службу підтримки з проханням відправити у інше місто чи повернути гроші. Відписалися про війну і про те що гроші повернуть. І все. Сьогодні 12.04.22 ні грошей, ні товару. Не зважаючи, що я була постійним клієнтом більше 4 х років і вважала їх порядною компанією… Керуються тільки власними інтересами, а можливо комусь ці повернуті гроші стали б в нагоді, бо декому і на ліки і на їжу не вистачає. Дуже прикро. Виводи зроблені.

1 согласен Показать 1 ответ

Makeup.Ua Мошенники ?

Anastasia 11 апреля, 2022 год

Здравствуйте,хочу поделится своим опытом о makeup.ua
Раньше постоянно делала там заказы,все было хорошо
Но заказ №1645545481-0000, 22 лютого 2022 17:58 ,который был сделан еще до войны,до сих пор не пришел,и деньги за него не вернули!
Хотя с момента заказа прошло уже 50 дней
До 21 марта в истории заказов статус сделанного заказа стоял как Доставленный,после этого я... Читать отзыв Здравствуйте,хочу поделится своим опытом о makeup.ua
Раньше постоянно делала там заказы,все было хорошо
Но заказ №1645545481-0000, 22 лютого 2022 17:58 ,который был сделан еще до войны,до сих пор не пришел,и деньги за него не вернули!
Хотя с момента заказа прошло уже 50 дней
До 21 марта в истории заказов статус сделанного заказа стоял как Доставленный,после этого я написала им на почту,о том что заказ не был получен,после этого они поменяли статус заказа из Доставлено на Скасовано!
Телефоны которые указаны на сайте не отвечают и не перезванивают,дозвонится просто не возможно!
На письма отвечают заготовленными отписками,не говоря конкретную дату возврата денег,да и принципе неизвестно вернут ли их вообще
После публикации отзыва со мной связалась менеджер Makeup.ua ,но вопрос так и остался не решённым,я понимаю,что сейчас такое время,в стране война,что Всем сейчас тяжело,но прошло уже почти 2 месяца с момента заказа,и деньги можно было бы вернуть,почему я должна ждать когда товар от перевозчика вернётся обратно на склад,и только потом мне вернут деньги,хотя в том что их вернут я уже очень сильно сомневаюсь,зачем обманывать своих же покупателей,если у Вас нет возможности работать и принимать заказы,тогда просто не берите деньги с людей наперёд и верните им деньги за те заказы которые Вы просто не можете выполнить!

Интернет - магазин makeup.com.ua - Makeup.Ua Мошенники 🤬

Достоинства:

Раньше были

Недостатки:

Наплевательское отношение к своим же клиентам!

3 согласны

Сервис скатился на уровень "ниже плинтуса"

Лидия 10 апреля, 2022 год

Заказ сделан 23.03. С тех пор кормят "завтраками", что вот-вот отправят. А сегодня, на минуточку, уже 10.04. А ещё врут, что "постоянные тревоги в городе", хотя сама из Киева и пекрасно знаю, что там происходит.

2 согласны

Жахлива робота сайту!

Анна 8 апреля, 2022 год

Жахливо, для чого писати що сайт працює?
На дзвінки не відповідають, на електронні листи теж, заказ в обробці з 29.02 оплачений, маю сумніви, що тепер хтось поверне гроші, шахраї!

2 согласны

Не повертають кошти

Олена 8 апреля, 2022 год

Зробила замовлення 23.02.2022 і сплатила картою, до середини березня статус замовленя "отправлено". Через тиждень після того як, на сайті було оголошення, що інтернет-магазин почав працюват, я написала на сайті-щоб надали інформацію по замовленню. Мені відповіли, що моє замовлення вони відміняють. Коли я запитала, коли можна очікувати на повернення коштів, написали відповідь що мені не можуть сказати і "зберігати спокій... Читать отзыв Зробила замовлення 23.02.2022 і сплатила картою, до середини березня статус замовленя "отправлено". Через тиждень після того як, на сайті було оголошення, що інтернет-магазин почав працюват, я написала на сайті-щоб надали інформацію по замовленню. Мені відповіли, що моє замовлення вони відміняють. Коли я запитала, коли можна очікувати на повернення коштів, написали відповідь що мені не можуть сказати і "зберігати спокій в такий не простий час". 07.04.2022 я знову звернулась з цим же запитаннням, на що і отримала попередню відповідь.
Я зробила замовлення до війни, сплачувала до війни. Якщо почали працювати-чому не повернути мені мої кошти? Зі своєї сторони я виконала всі умови співпраці. Зі сторони мейк ап- ніякої роботи з клієнтами не відбувається.

2 согласны

Не ожидала такого отношения

Виктория Кривова 8 апреля, 2022 год

Отменила заказ ещё 27 марта, деньги до сих пор не вернули, ссылаясь на войну. А у меня нет войны, мне деньги не нужны?

2 согласны

Працює лише у словах!

Anna 8 апреля, 2022 год

Після відновлення роботи сайту зробила вже чотири замовлення, ЖОДНОГО не було відправлено у Дніпро!
Одне відмінили через 2 тижні, два у статусі "в обробці", по останньому корегують, що чогось нема в наявності, хоча воно є. Жахлива робота!!!

2 согласны

Интернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... подробнее

Рейтинг 3 из 5 на основании 1686 отзывов