Интернет-магазин makeup.com.ua отзывы с оценкой Ужасно / страница 9

Ненадійна компанія, але замовлення нарешті прибуло

Марина 7 апреля, 2022 год

Зробила замовлення 20 березня, прибуло у відділення НП 6 квітня. Власне, термін доставки не критичний, враховуючи поточну ситуацію. Але оцінку я ставлю не за затримку з доставкою, а за ваше загальне ставлення до клієнтської бази. Я зробила і оплатила своє замовлення карткою тільки тому, що отримала лист від MakeUp, що компанія відновила роботу та відправляє товари. На той момент термін... Читать отзыв Зробила замовлення 20 березня, прибуло у відділення НП 6 квітня. Власне, термін доставки не критичний, враховуючи поточну ситуацію. Але оцінку я ставлю не за затримку з доставкою, а за ваше загальне ставлення до клієнтської бази. Я зробила і оплатила своє замовлення карткою тільки тому, що отримала лист від MakeUp, що компанія відновила роботу та відправляє товари. На той момент термін відправлення, вказаний на сайті, складав 4-7 днів. Я розумію, що ваш склад знаходився близько до зони бойових дій, але я не повірю, що ваш IT відділ не має віддаленого доступу для сайту, щоб залишити відповідне попередження на сайті для клієнтів, що ви на певний період позбавлені можливості збирати та відправляти замовлення. Вкрай непорядно у такій ситуації продовжувати приймати замовлення і не заблокувати можливість онлайн оплати замовлень на сайті. Ви абсолютно ненадійна компанія, і я нікому не раджу з вами співпрацювати, якщо є альтернатива.

1 согласен

Магазин якобы работает , заказы принимает, но не отправляет

Катерина 6 апреля, 2022 год

Заказ был 3.04 оплатила сразу , сняло деньги сразу и за доставку новой почтой.
С этого момента статус заказа никак не меняется. На просьбу вернуть деньги, никакой реакции. Потом зашла почитать отзывы и поняла, что отправлять никто и не собирается. Знала бы раньше не заказывала бы. До этого пользовалась услугами makeup и все было хорошо, приходили все посылки вовремя.... Читать отзыв Заказ был 3.04 оплатила сразу , сняло деньги сразу и за доставку новой почтой.
С этого момента статус заказа никак не меняется. На просьбу вернуть деньги, никакой реакции. Потом зашла почитать отзывы и поняла, что отправлять никто и не собирается. Знала бы раньше не заказывала бы. До этого пользовалась услугами makeup и все было хорошо, приходили все посылки вовремя. Если деньги не вернут пользоваться больше не буду!!!!

makeup ты разочарование

Катя 6 апреля, 2022 год

Все компании которые после войны заявили что они работают,у них все впорядке ,а у вас все по конечному,все компании возвращают деньги в течение пару дней,а вы ещё постоянно врете ,сначала говорили что не на то отделение отправили,потом что он собран ждёт отправки,потом что его собирают ,потом его собрали,а потом опять собирают что это за ху**я ,простите за мат. Ждали заказ... Читать отзыв Все компании которые после войны заявили что они работают,у них все впорядке ,а у вас все по конечному,все компании возвращают деньги в течение пару дней,а вы ещё постоянно врете ,сначала говорили что не на то отделение отправили,потом что он собран ждёт отправки,потом что его собирают ,потом его собрали,а потом опять собирают что это за ху**я ,простите за мат. Ждали заказ и он был на 12000 гривен с 08.03 ничего не приходило отвечали одинаково на все сообщения трубку не брали и еще морозоться воозвращать деньги типа на очереди.А 12 000 это не маленькая сума!И я вижу что я не одна такая,буду звонить в банк и объяснять ситуацию

1 согласен

Не отправляют оплаченный товар

Евгения Савенкова 6 апреля, 2022 год

2 числа был сделан заказ и сразу оплачен. Целый день я не могла связаться с менеджером, звонила в банк по поводу отмены оплаты. Вечером перезвонила менеджер мейкапа и заверила меня,что все хорошо и посылку отправит. Итог 1540 гр нету! Посылки нету!
Очень много негатива пишут последнее время по поводу работы мейкапа! Не заказывайте! Врут? Я до сих пор не... Читать отзыв 2 числа был сделан заказ и сразу оплачен. Целый день я не могла связаться с менеджером, звонила в банк по поводу отмены оплаты. Вечером перезвонила менеджер мейкапа и заверила меня,что все хорошо и посылку отправит. Итог 1540 гр нету! Посылки нету!
Очень много негатива пишут последнее время по поводу работы мейкапа! Не заказывайте! Врут? Я до сих пор не могу дозвониться, а сегодня уже 6 число! Буду звонить в банк и буду составлять все необходимое в суд ,после войны будем разбираться! Иначе это будет постоянно продолжаться! Но всё ещё надеюсь на звонок менеджера и получения своей посылки

1 согласен Показать 1 ответ

Разводят на деньги

Анна 5 апреля, 2022 год

Сделала заказ 23.02. Заказ был сразу оплачен ( 1400грн). В связи с войной понимала - скорее всего его не доставят, и требовать в те дни возврат денег даже мысли не было. Затем случайно узнала, что магазин работает. Зашла в личный кабинет 14.03, у заказа статус "в доставке". Связаться с магазином через телефон не вышло, попробовала поменять адрес доставки, на след.... Читать отзыв Сделала заказ 23.02. Заказ был сразу оплачен ( 1400грн). В связи с войной понимала - скорее всего его не доставят, и требовать в те дни возврат денег даже мысли не было. Затем случайно узнала, что магазин работает. Зашла в личный кабинет 14.03, у заказа статус "в доставке". Связаться с магазином через телефон не вышло, попробовала поменять адрес доставки, на след. день заказ полностью отменили и сказали, что они попробуют вернуть деньги, но не уверенны, когда это будет.( лол)
Зная, что возврат занимает в среднем 3 дня - решила подождать + дать еще немного времени. 23.03 написала еще одно письмо, извинились, сказали, что в стране война, работать некому, все возвраты идут в порядке очереди.
3.04 написала им еще раз - сказали, что пока ИХ курьер не вернет на ИХ склад мой недоставленный заказ, они мне не вернут МОИ деньги.
Забавно ребята решили, удобно устроились)) в итоге ни денег, ни заказа.
на 5.04 деньги так и не вернули. После 6ти лет активных закупок - сплошное разочарование!
Прикрываться войной - самое низкое и подлое, что вы могли сделать. А если возвращаться деньги некому, какого черта вы открываете магазин для новых заказов ?
В любом случае, жалобы в ДБР и службу защиты прав потребителей отправлены. Еще неделю-две и дальше будет оф. заявление полицию.

Достоинства:

приходят сообщения автоответчика на почту.

Недостатки:

Угробленная репутация. С 23.02 до 5.04 не вернули деньги за отмененный заказ.

3 согласны

Не повернули гроші за замовлення від 24.02!

Марина 5 апреля, 2022 год

Оплатила карткою замовлення 24 лютого. Звичайно, із максимальним розумінням поставилася до того, що, по-перше, замовлення не відправили, та по-друге, що гроші будуть повернені із затримкою.
На даний момент (5 квітня!!!) після довгих перемовин через пошту ніякого результату немає, замовлення на сайті має назву "отримано", хоча воно навіть не було відправлено)) та й грець із ним, питання повернення коштів -... Читать отзыв Оплатила карткою замовлення 24 лютого. Звичайно, із максимальним розумінням поставилася до того, що, по-перше, замовлення не відправили, та по-друге, що гроші будуть повернені із затримкою.

На даний момент (5 квітня!!!) після довгих перемовин через пошту ніякого результату немає, замовлення на сайті має назву "отримано", хоча воно навіть не було відправлено)) та й грець із ним, питання повернення коштів - це 3-5 робочих дня (це мені повідомив менеджер магазину у телефонній розмові 11 березня).

Менеджери,що відповідають на листи через пошту, пишуть одне й те ж, навіть якщо питання різні. "Бухгалтерія не має безпечних умов для праці" і давлять на жалість. Я також знаходжуся у Україні і мені потрібні мої гроші назад негайно!!! Пройшло 40 днів, терпець урвався навіть у такого лояльного покупця, як я. Повертайте гроші за невиконане замовлення!

Достоинства:

Раніше був улюблений магазин із крутою швидкістю доставки та великим асортиментом.

Недостатки:

Шахраї?!

Показать 1 ответ

Магазин "работает", но товаров не дождётесь

Владислава 4 апреля, 2022 год

Заказ делала 8 марта, в 20-х числах марта было написано, что упакован и ждёт отправки, но так ничего и не пришло. Через оператора сделала отмену заказа, но скорее всего с денюшками можно попрощаться. Зачем показывать, что вы якобы работаете, но не отправлять заказы...

5 согласны

Это ужас стал, а не интернет-магазин!!!

Татьяна 4 апреля, 2022 год

Была клиентом MakeUp около 2-х лет. В целом все устраивало, удобно было, ассортимент большой, заказала и привезли все на отделение Новой Почты и забирай когда хочешь. Но вот ввиду случившегося 24 февраля все изменилось… Зашла на сайт, увидела, что магазин работает, чему очень обрадовалась, давай делать заказ. Но дойдя до оформления заказа оформить его так и не смогла, кнопка не... Читать отзыв Была клиентом MakeUp около 2-х лет. В целом все устраивало, удобно было, ассортимент большой, заказала и привезли все на отделение Новой Почты и забирай когда хочешь. Но вот ввиду случившегося 24 февраля все изменилось… Зашла на сайт, увидела, что магазин работает, чему очень обрадовалась, давай делать заказ. Но дойдя до оформления заказа оформить его так и не смогла, кнопка не активна. И так и сяк мучалась, и с телефона, и с планшета, грешила, что все же война, сбои. Через три дня написала менеджеру и тут началось… Нужно оформить заказ двумя разными заказами, товары из склада ЕС отдельно, из склада Украины- отдельно. На просьбу предоставить где это написано на сайте, так как там указана другая информация, что заказы будут автоматически разделены на два и будут доставлены отдельно менеджер просто морозится, отвечая уже все изменилось. На вопрос почему на сайте нет информации, а та которая не отвечает действительности опять же мороз полный. Менеджер сбросила какую то ссылку с «левого» сайта, который к Makeup не имеет отношения, но и там нет чёткой информации об изменениях.
На просьбы отправить контактные данные ответственного за эти вопросы и ответственного за раздел «Жалоб и предложений» опять же мороз. Мы не можем разглашать личные данные. Интересно с каких пор вопросы, которые связаны с работой стали личными и по просьбе не предоставляется рабочая почта и рабочий номер телефона ответственного?…
Вообщем, вывод один- Makeup, Вы очень упали и оставили крайне неприятные воспоминания о себе. С таким отношением к клиентам больше общаться и заказывать у Вас нет желания. И сомневаюсь, что мне захочется это делать даже после прекращения военных действий.

4 согласны

Деньги вернули

Ксения 3 апреля, 2022 год

Сделала заказ 16.03 и оплатила сразу как делала прежне. Весел в обработке конечно же очень долго, я им написала на мейл спустя неделю. Уточнила когда будет отправка. В итоге сначала мне сказали по шаблону, что сложно обрабатывать заказы, ждите. Ждала. Прошла ещё неделя. Пишу опять про статус заказа. Сказали, что нету нескольких позиций в перечне моего заказа. А они были... Читать отзыв Сделала заказ 16.03 и оплатила сразу как делала прежне. Весел в обработке конечно же очень долго, я им написала на мейл спустя неделю. Уточнила когда будет отправка. В итоге сначала мне сказали по шаблону, что сложно обрабатывать заказы, ждите. Ждала. Прошла ещё неделя. Пишу опять про статус заказа. Сказали, что нету нескольких позиций в перечне моего заказа. А они были ключевыми: крем для лица и шампунь. Все остальное было общедоступное. Я сказала, что в таком случае отменяю заказ. Спросила когда вернут деньги. Сказали, что в скором времени оформят возврат, ждите. Сегодня ДЕНЬГИ ВСЕ ТАКИ ВЕРНУЛИ, но почему-то на 100 грн меньше. Ну я уже смирилась с этим. Моему счастью не было предела. Так как заказала на 2355 грн. Пишите на почту им, они только там на связи. Пока нет желания заказывать что-то на Мейкапе, хотя сделала до этого инцидента очень много заказов, каждый не меньше 2000 грн. Даже подумать не могла, что буду выбивать свой заказ и возврат средств. Знаю, что сейчас не самые лучшие времена, ну как бы ни было, все сайты ответственно высылали заказы максимум в течении 3х дней.

Интернет - магазин makeup.com.ua - Деньги вернули

1 согласен Показать 1 ответ

Сделала сегодня заказ! На 1500грн! Дозвониться не могу!

Евгения Савенкова 2 апреля, 2022 год

Уже несколько лет заказываю товары на мейкапе и впервые столкнулась с тем что нету обратной связи! Сейчас хочу вернуть деньги!

3 согласны Показать 1 ответ

Брехуни та обманщики

Anastasia Trachuk 2 апреля, 2022 год

Під час воєнного стану взяли гроші за товар та не надіслали його. До цього замовляла на мейк ап більше 2 років. Більше не буду ніколи. Є альтернативи, тис паче що ціни там поменше!

3 согласны Показать 1 ответ

Мошенники и мародёры

Anastasia 2 апреля, 2022 год

Здравствуйте,хочу поделится своим опытом о makeup
Раньше постоянно делала там заказы,все было хорошо
Но заказ №1645545481-0000, 22 лютого 2022 17:58 ,который был сделан еще до войны,до сих пор не пришел,и деньги не вернули
Хотя с момента заказа прошло уже больше 30 дней
Телефоны которые указаны на... Читать отзыв

Интернет - магазин makeup.com.ua - Мошенники и мародёры

Здравствуйте,хочу поделится своим опытом о makeup
Раньше постоянно делала там заказы,все было хорошо
Но заказ №1645545481-0000, 22 лютого 2022 17:58 ,который был сделан еще до войны,до сих пор не пришел,и деньги не вернули
Хотя с момента заказа прошло уже больше 30 дней
Телефоны которые указаны на сайте не отвечают и не перезванивают
На письма отвечают отписками,не говоря конкретную дату возврата денег,да и принципе неизвестно вернут ли их вообще
Всем сейчас тяжело,но зачем обманывать своих же покупателей,если у Вас нет возможности работать и принимать заказы,тогда просто не берите деньги с людей наперёд!

Достоинства:

Раньше были

Недостатки:

Обманщики,берут деньги за товар,но по факту ни товара ни денег

5 согласны Показать 1 ответ

Жах. Брехуни

Таня Ботвинчук 2 апреля, 2022 год

Це просто жах. Брехуни конкретні. Людей у них не вистачає,щоб замовлення відправити,а ціни на сайті збільшити на товар у вас час у воєнний стан знайшовся!!!! Оплатила 13.03.2022р суму 997грн.
Три дні чекала зворотній звінок.
Оператор хамидло ще те! Я просто кинула трубку... але бачу,що я така не одна... тепер буду звонити кожен Божий день.
На майбутнє буду шукати альтернативу,але... Читать отзыв Це просто жах. Брехуни конкретні. Людей у них не вистачає,щоб замовлення відправити,а ціни на сайті збільшити на товар у вас час у воєнний стан знайшовся!!!! Оплатила 13.03.2022р суму 997грн.
Три дні чекала зворотній звінок.
Оператор хамидло ще те! Я просто кинула трубку... але бачу,що я така не одна... тепер буду звонити кожен Божий день.
На майбутнє буду шукати альтернативу,але тільки не мейк ап.
Будували репутацію багато років,а тут за пару днів засрались по вуха....

Достоинства:

Немає

4 согласны

Спасибо, что пишите отзывы.

Катерина 2 апреля, 2022 год

Заказ сделала 15 березня 2022. Не оплачивала, т. к. были сомнения.. большие. На следующий день перевзовили, начали рассказывать про тяжелое время и бла-бла-бла. Тут есть мой еще генативный отзыв и так распинались.. Но мне сильно нужна была лазерная терка.. Неделю ждала, потом нашла терку в другом месте. Заказ отменила. Отменили в течение получаса.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Мерзкое поведение магазина. Ложь и обман.

3 согласны

Не возвращают деньги

Elena Semina 1 апреля, 2022 год

Оплатила заказ на сумму 7500, уже два месяца нет заказа деньги также не возвращают . На звонки не отвечает . Я не понимаю как можно так относится к клиентом . После окончания войны их магазин развалится с таким отношениям к людям .

1 согласен

Ужасно разочарован в работе магазина

Владимир 1 апреля, 2022 год

Мой заказ на 1279 грн уже 11 дней находится в обработке, на все письма с вопросом о ориентировочном времени отправки отвечают заготовленной пастой. До войны делал в этом магазине заказы почти каждый месяц на протяжении 1+ года, проблем не было. Просить у них возврата нет смысла, судя по отзывам, возврат денег, точно так же, как и заказ, обработать они не... Читать отзыв Мой заказ на 1279 грн уже 11 дней находится в обработке, на все письма с вопросом о ориентировочном времени отправки отвечают заготовленной пастой. До войны делал в этом магазине заказы почти каждый месяц на протяжении 1+ года, проблем не было. Просить у них возврата нет смысла, судя по отзывам, возврат денег, точно так же, как и заказ, обработать они не смогут, мда.

2 согласны

Все доставляют, но они нет.

Александра 1 апреля, 2022 год

За эти полторы недели я успела сделать много заказов с розетки, у разных продавцов, с сайтов, которые продают мебель, и всё пришло без задержек. Здесь же заказ на 6 тысяч гривен висит в обработке и ничего не меняется с 21-го марта. Я не конфликтный человек, но эта ситуация меня максимально сильно расстраивает и злит. Ещё больше злит, что они не... Читать отзыв За эти полторы недели я успела сделать много заказов с розетки, у разных продавцов, с сайтов, которые продают мебель, и всё пришло без задержек. Здесь же заказ на 6 тысяч гривен висит в обработке и ничего не меняется с 21-го марта. Я не конфликтный человек, но эта ситуация меня максимально сильно расстраивает и злит. Ещё больше злит, что они не отвечают на звонки, это ужасное отношение к людям, которые оплатили свои заказы и хотят, чтобы всё пришло вовремя и без лишних проблем. Кажется, заказываю у них косметику последний раз.

Интернет - магазин makeup.com.ua - Все доставляют, но они нет.

Достоинства:

До войны заказы приходили вовремя.

Недостатки:

10 дней статус заказа "в обработке".
Не отвечают на звонки.

1 согласен

Це жах! Не компетентість!

Юлия Викторовна 1 апреля, 2022 год

Я оплатила 1.700 грн… вибачте але в воєнний стан зараз це гроші. Навіщо писати що ви працюєте???!
У вас там ціла команда яка не виконує обов’язки магазину! Не беруть трубки, не перетелефоновують.((
Я була постійним покупцем цього магазину. Але це останній мій заказ був! Чи ви з нагоди збираєте гроші?!
Буду подавати заявку на скаргу. Сьогодні 1.04.22 по чекаю... Читать отзыв Я оплатила 1.700 грн… вибачте але в воєнний стан зараз це гроші. Навіщо писати що ви працюєте???!
У вас там ціла команда яка не виконує обов’язки магазину! Не беруть трубки, не перетелефоновують.((
Я була постійним покупцем цього магазину. Але це останній мій заказ був! Чи ви з нагоди збираєте гроші?!
Буду подавати заявку на скаргу. Сьогодні 1.04.22 по чекаю ще пару днів. Може у кого совість проснеться. Хоч би своїм клієнтам смс прислали. Неподобство!!!

Недостатки:

На мою думку якесь шахрайство !

1 согласен Показать 1 ответ

Не виконують замовлення

Наталія 31 марта, 2022 год

Замовлення зробила 14 березня і відразу оплатила. До цього жодних проблем не було з мейкап.
Зрозуміло,що військовий стан. Але якщо відновили роботу,то будьте ласкаві хоч у 1-2 тижневий термін відправляти замовлення.
Шкодую,що оплатила замовлення. На звернення відповідають завченими фразами,що невідомо коли відправлять. То може через рік-два чекати???
Обурена таким ставленням

1 согласен

Не отправляют оплаченный товар

Elena 31 марта, 2022 год

Заказ сделан 10.03.2022г. Обещанная отправка должна была состояться 24 марта. Сегодня 31 марта-но, увы и ах!-ни заказа ни внятного ответа когда будет упаковка/отправка от мейкап не поступило. Обнадеживать клиентов рассылаю письма , о том "что мы принимаем и отправляем заказы", принимая при этом оплаты в военное время как минимум подло и как максимум тянет на жалобы в защиту прав... Читать отзыв Заказ сделан 10.03.2022г. Обещанная отправка должна была состояться 24 марта. Сегодня 31 марта-но, увы и ах!-ни заказа ни внятного ответа когда будет упаковка/отправка от мейкап не поступило. Обнадеживать клиентов рассылаю письма , о том "что мы принимаем и отправляем заказы", принимая при этом оплаты в военное время как минимум подло и как максимум тянет на жалобы в защиту прав потребителей!

Достоинства:

-уже не вижу

Недостатки:

-прием оплаты без отправки товара
- отсутствие обратной связи (чат -бот с отговорками не в учет)

1 согласен

Шахраї з мейкап

Nadiia 31 марта, 2022 год

Приєднуюсь до усіх, хто писав негативні відгуки з початку війни.
По-перше, не повернули гроші за замовлення, зроблене і оплачене безпосередньо перед війною. Замовила 23-02, грошей так і немає.
По-друге, відколи вони заяявили, що відновлюють роботу, друге замовлення залишається в обробці без рухів уже більше 10 днів. Поки що чекаю, якщо буде оформлюватись судова справа, наразі готова приєднатись.
П телефону відмовки... Читать отзыв Приєднуюсь до усіх, хто писав негативні відгуки з початку війни.

По-перше, не повернули гроші за замовлення, зроблене і оплачене безпосередньо перед війною. Замовила 23-02, грошей так і немає.

По-друге, відколи вони заяявили, що відновлюють роботу, друге замовлення залишається в обробці без рухів уже більше 10 днів. Поки що чекаю, якщо буде оформлюватись судова справа, наразі готова приєднатись.

П телефону відмовки стандартні, сидить дівчинка-сніжинка, відповідальності нуль.

Якщо щось зміниться, відпишусь у відгуку.

Достоинства:

відсутні з початку війни

Недостатки:

кидають на гроші

1 согласен Показать 1 ответ

Не відправляють товар! Не повертають гроші за скасування!

Татьяна Пущало 30 марта, 2022 год

Також була постійним клієнтом Мейкапу. Дорікань не було ніколи. З початку війни замовила декілька пачок підгузків для дитини. Якщо для себе косметику я можу і півроку почекати, то підгузки для дитини - ні. Спочатку питала ввічливо, та отримувала досить стандартні відповіді. Чекаю вже майже місяць і замовлення все ще в обробці. Довелось відмінити замовлення, побачимо як скоро повернуть кошти, але... Читать отзыв Також була постійним клієнтом Мейкапу. Дорікань не було ніколи. З початку війни замовила декілька пачок підгузків для дитини. Якщо для себе косметику я можу і півроку почекати, то підгузки для дитини - ні. Спочатку питала ввічливо, та отримувала досить стандартні відповіді. Чекаю вже майже місяць і замовлення все ще в обробці. Довелось відмінити замовлення, побачимо як скоро повернуть кошти, але і тут у мене сумніви.
Краще переплатити і замовити в Розетці, ніж тут.
Бувай, Мейкап! Сподіваюсь, ви всім виплатите кошти і закриєтесь!

Недостатки:

Шахраї

1 согласен Показать 1 ответ

Не отправляют заказ

Дима Никитенко 30 марта, 2022 год

Аналогичная ситуация. Около 3х недель назад сделал заказ, оплатил. Сказали, что в течении 1-1,5 недели отправят. Неделю назад дали ТТН но заказ не выслал. Сегодня попросил вернуть деньги. Если до завтра не вернут, или не дадут подтверждение, что оформлен возврат, то буду подавать жалобу в банк и писать заявление в полицию
Исходя из их отговорок, что эвакуация, мало рабочих рук,... Читать отзыв Аналогичная ситуация. Около 3х недель назад сделал заказ, оплатил. Сказали, что в течении 1-1,5 недели отправят. Неделю назад дали ТТН но заказ не выслал. Сегодня попросил вернуть деньги. Если до завтра не вернут, или не дадут подтверждение, что оформлен возврат, то буду подавать жалобу в банк и писать заявление в полицию

Исходя из их отговорок, что эвакуация, мало рабочих рук, сирены и т.п. То есть 2 недели они собирали заказ и неделю Новая почта не может забрать его?

Если не можете выполнить - не давайте ложные обещания и не принимайте заказ, как минимум оплату за него.

2 согласны

Make up шахраї!

Anna 29 марта, 2022 год

Не повертають кошти за оплачене і не доставлене замовлення. З початку війни по зрозумілим причинам доставити його не змогли. Але вже місяць користуються сплаченими мною онлайн коштами і ніяких термінів повернення назвати не можуть. Пояснють як «перекази у черзі на оброблювання, вантаж що було відправлено зі складу, для переказу, необхідно щоб надійшов назад на склад у м. Бровари. Ми чекаємо... Читать отзыв Не повертають кошти за оплачене і не доставлене замовлення. З початку війни по зрозумілим причинам доставити його не змогли. Але вже місяць користуються сплаченими мною онлайн коштами і ніяких термінів повернення назвати не можуть. Пояснють як «перекази у черзі на оброблювання, вантаж що було відправлено зі складу, для переказу, необхідно щоб надійшов назад на склад у м. Бровари. Ми чекаємо на вантаж».
Але в теперішніх умовах війни, повернення до складу можна чекати місяцями. Так що я своїх коштів не побачу?! Мені потрібні вони зараз, а не колись потім.

1 согласен

Мейкап Кидалово !!!

Liliya 29 марта, 2022 год

Прежде, чем сделать заказ, мне подтвердили , что отправка будет в течение 4-7 дней. Заказ был 17.03 Теперь отвечают всем замыленными фразами , почему до сих пор работает сайт? Вы же обманным путём уничтожаете доверие клиентов которое нарабатывали столько лет !!! На что рассчитываете? Печально…

1 согласен

МАРОДЕРИ, крадуть гроші, не відправляють замовлення, брешуть!

Inna 29 марта, 2022 год

По перше, я пропоную всім постраждалим розповсюджувати цю історію (з мейкапом) усюди де можна (телеграм-канали, вайбер групи, інстаграм). Також я готова приєднатись до колективного іску.
По друге, тепер моя історія. Я дуже давно робила в них замовлення, ніяких проблем не було, 16.03 побачила що мейкапе працює і вирішила зробити замовлення, так вийшло що шампуні для хвилястого волосся я купляла тільки... Читать отзыв По перше, я пропоную всім постраждалим розповсюджувати цю історію (з мейкапом) усюди де можна (телеграм-канали, вайбер групи, інстаграм). Також я готова приєднатись до колективного іску.

По друге, тепер моя історія. Я дуже давно робила в них замовлення, ніяких проблем не було, 16.03 побачила що мейкапе працює і вирішила зробити замовлення, так вийшло що шампуні для хвилястого волосся я купляла тільки там, бо в дві, просторі і т.д. я не могла знайти того що мені потрібно і мейкап був єдиним для мене постачальником товарів які мені були необхідні. У листі який прийшов на побачила що вони вказали що доставка може бути протягом тижня- окей, чекаю. Рівно через тиждень написала і ніфіга.
Сьогодні намагалась додзвонитись, трубку ніхто не бере і не передзвонює, на мої прохання передзвонити кажуть щоб я писала. Завтра хочу спробувати щє раз до них достукатись, але думаю що успіху не буде, планую писати їм про відміну замовлення та за повернення коштів яке невідомо коли буде.
Якби то замовлення було на 100грн було не так образливо, певно.

Те що робить мейкап безчесно! Якщо ви не можете обробляти замовлення та відправляти їх- НЕ ПРИЙМАЙТЕ ТІ ЗАМОВЛЕННЯ, напишіть на сайті що тимчасово не працюєте, яким фігом я повинна була знати де саме в них знаходиться склад?! МЕЙКАП КРАДЕ ГРОШІ В СВОЇХ КЛІЄНТІВ!

Интернет - магазин makeup.com.ua - МАРОДЕРИ, крадуть гроші, не відправляють замовлення, брешуть!

Достоинства:

Немає вже ніяких плюсів, і довіри також немає!

Недостатки:

Брехуни
Мародери

1 согласен

Подтверждаю все негативные отзывы за работу в период войны

Виктория 29 марта, 2022 год

Прочитала на сайті, що працює і прийняти до уваги, що можуть бути затримки. Це все зрозуміло. Зробила замовлення, оплатила без вагань (раніше користувалась сайтом не раз), єдине що замовила не багато, вирішила подивитись як швидко прийде. Ну і все….тиша, почала телефонувати - Жоден номер не відповідає. Була постійною клієнткою вже не один рік. Відмовлюсь надалі від послуг. Не полінуся, витрачу... Читать отзыв Прочитала на сайті, що працює і прийняти до уваги, що можуть бути затримки. Це все зрозуміло. Зробила замовлення, оплатила без вагань (раніше користувалась сайтом не раз), єдине що замовила не багато, вирішила подивитись як швидко прийде. Ну і все….тиша, почала телефонувати - Жоден номер не відповідає. Була постійною клієнткою вже не один рік. Відмовлюсь надалі від послуг. Не полінуся, витрачу потім свій час на суди. Просто жах.

1 согласен Показать 1 ответ

Отзовик не даёт оставить отзыв.

Brilliant 29 марта, 2022 год

Сделал заказ 20.03.2022,оплатил онлайн.Ждал неделю когда отправят заказ,не дождавшись, написал в службу поддержки,где ответили что заказ мой отменили,а оплаченные средства остаются у них на неопределённый срок.

Достоинства:

Проводят оплату онлайн

Недостатки:

Заказ отменяют,деньги не возвращают

1 согласен

Не возвращают деньги,не доставляют товар

Анна 29 марта, 2022 год

Сделала заказ 09.03.2022. Очень долго висел статус 'в обработке'. Никто со мной не связывался для подтверждения или чего-то ещё ( на мейкапе делала заказы многие годы,и никто никогда не подтверждал ничего,это ок). В 20х числах написала им в инсту. Спросила,когда ждать,понимала,что могут быть задержки. Мне ответили,что мой заказ отменили,и я уже должна была получить деньги. Я сказала,что я ничего... Читать отзыв Сделала заказ 09.03.2022. Очень долго висел статус 'в обработке'. Никто со мной не связывался для подтверждения или чего-то ещё ( на мейкапе делала заказы многие годы,и никто никогда не подтверждал ничего,это ок). В 20х числах написала им в инсту. Спросила,когда ждать,понимала,что могут быть задержки. Мне ответили,что мой заказ отменили,и я уже должна была получить деньги. Я сказала,что я ничего не отменяла. И мне нужны были товары,а не средства. Мне ответили,что менеджер не смог связаться для подтверждения, поэтому удалили мой заказ (хотя,годами мне никто никогда не звонил и не писал для какого-то подтверждения). По сей день нет ни денег,ни товаров. Постоянно пишу им в инсту,на почту,толку ноль. Ожидайте,извините,поймите. Просто кидалово в такое время,да и вообще. Судя по отзывам в сети,они кинули и сотрудников,и клиентов,и поставщиков. Вот такая вот история

2 согласны

Мейкап не надсилає замовлення та не повертає гроші

Олена Шадловська 28 марта, 2022 год

Майже тиждень як зробила замовлення на сайті, оплатила картою, замовлення досі висіло в обробці. Оскільки в замовленні були засоби для дитини які потрібні терміново, то відмінила і чекаю на повернення коштів. Шкода, що мейкап почав обманювати людей, користувалась послугами компанії 4 роки. А тепер довелося робити замовлення на іншому сайті. Сподіваюсь, що кошти все таки повернуть, не маю бажання подавати... Читать отзыв Майже тиждень як зробила замовлення на сайті, оплатила картою, замовлення досі висіло в обробці. Оскільки в замовленні були засоби для дитини які потрібні терміново, то відмінила і чекаю на повернення коштів. Шкода, що мейкап почав обманювати людей, користувалась послугами компанії 4 роки. А тепер довелося робити замовлення на іншому сайті. Сподіваюсь, що кошти все таки повернуть, не маю бажання подавати заяву до Держпродспоживслужби.

2 согласны Показать 1 ответ