Обман по доставці з ЄС: Отзывы об Интернет-магазин makeup.com.ua

› › ›

Yanina Khokhlova Отзыв написан 7 июня, 2022 год 3010 просмотров

Добрий день!

Розповім всім, як мейкАП думає, що він найхитріший і обманює людей на гроші, якщо посилка з ЄС

Отже схема наступна:

1. Робите замовлення на сайті, ціна вказана в гривні
2. Вас перекидає на іноземний сайт з оплатою (Upay)
3. Upay по своєму курсу конвертує суму, яку ви побачили в гривнях в долари. (Курс це таємниця)
4. Upay відправляє запит у ваш банк на зняття доларів (яку суму запросив Upay ми не знаємо при оплаті, а отже наш банк не може нам порахувати, яка сума буде списана з нашої картки)
5. Наш банк отримує запит в доларах і тут вже подвійна конвертація про яку говорять (тут все прозоро, можна у вашого банка уточнити, який буде курс, зараз це 29.25 вроді фіксований на рівні дкержави)
6. Вуаля зняті гроші по подвійній конвертації

Коли ви відмовляєтесь від покупки, тут теж все неоднозначно:

Мейк ап НЕ оформлює скасування!
Мейк ап поповнює вашу картку з українського рахунку на гривневу суму, яку ви побачили на сайті при купівлі.

А якщо б мейкап просто оформив скасування, то Upay мав би надіслати на вашу картку долари і ваш банк зробив би конвертацію і ви б нічого не втратили

Не раджу користуватися такими штуками. Тупо переплачуєте і втрачаєте кошти,якщо не задоаволені товаром.

Недостатки:

Немає достовірної і чіткої інформації

4 согласны

Комментарии к отзыву

Лілія22 8 июня, 2022 год

Краще замовляти на інших сайтах та й не мати цих проблем з аферизмами makeup!

Вони вже себе показали, як їм начхати на постійних клієнтів!

"Можна замовити товар, який є на складі України " (пишуть вони), хм...

А нічого, що такого товару немає тут, і люди не по-приколу замовляють його з ЄС!

Ответить

Ответ представителя Makeup 7 июня, 2022 год

Доброго дня, не зовсім так. Дійсно, при оплаті за послугою "Доставка з ЄС" здійснюється міжнародний платіж, зробити його в гривні платіжні системи не мають можливості. В той же час наш сайт передає до списання суму в гривні, яка зазначається на сайті. Наші постійні клієнти знають, роками жодна додаткова сума на замовлення товарів з ЄС не нараховувалася, хоча платежі проводилися так само, нововведення розпочалося лише нещодавно. Точну суму, яку наразі знімає банк з картки вираховує саме банк, керуючись внутрішніми калькуляціями курсів валют. На це ми, на жаль, ніяк не можемо вплинути. Ви легко можете звірити умови декількох різних банків, різниця є й досить значна. Тобто, не ми та й не платіжна система встановлює суму, яку додатково спише банк, це розраховується саме банком, інакше всі банки списували би приблизно однакову суму. Нашим клієнтам ми рекомендуємо уточнювати поточні умови подвійної конвертаці та вибрати більш вигідний варіант серед банків, яким клієнт довіряє. Альтернативно, наші клієнти завжди можуть обрати товари зі складу в Україні, в цьому випадку й платіж здійснюється в гривні в Україні жодних подвійних конвертацій не може виникати.

Ответить

Yanina Khokhlova 7 июня, 2022 год

Прокоментуйте пункти 3 та 4. Це пункти які проходить платіж до того як потрапити до нашого банку. У мене є пояснення с мого банку.

Про подвійну конвертацію все ясно. А вот сума яка формується в доларах для зняття з картки незрозуміла.

Ответить

Александр 7 июня, 2022 год

1) добре ви все знаєте. сумма комісії буде 10-12 % від сумми замовлення. це можна і треба вказутвать.

2) виставляйте ціну в євро чи доларах і зробіть можливість платить валютними картами і так далі...

коротше кажучи, робіть так , щоб це не було неприємною несподіванкою для клієнта.

але вам цього всього не треба, вам простіше займатися подібними відмазками.

те що вам тут пишуть, це тільки початок, далі від людей будуть інші санкціїї

мені просто шкода ваших дівчат на гарячій лінії, що вони мусять вислуховувати...

Ответить

Yanina Khokhlova 7 июня, 2022 год

Погоджуюсь, що суму необхідно вказувати у валюті, щоб було зрозуміло, що списувати будуть

Ответить

Интернет-магазин makeup.com.ua
Все отзывы

3.0 5

3559 отзывов / 479491 просмотр

Все отзывы

Интернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... подробнее