Интернет-магазин makeup.com.ua отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 7
Київ, ул. А. Городецкого, 11-Б
Отзывы клиентов и пользователей
Отзывы клиентов и пользователей
Интернет-магазин makeup.com.ua
Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... подробнее
Рейтинг 3.9 из 5 на основании 1692 отзывов
Интернет-магазины
Вопросы и ответы
- Повернення коштів
- Чому видаляєте негативні відгуки?
- Як скасувати замовлення?
- Хочу отменить заказ
- Когда будет возврат денег за отмену заказа?
- Терміново зробити відміну замовлення!
- Извините
- Все ещё не вернулись деньги после отмены заказа на Мейк ап. Жду с 28.05.20.
- Повернення грошей за скасоване замовлення
- Повернення грошей за скасоване замовлення
Прострочена продукція
Батч коду на упаковці та наклейці немає. Наклейка інформує про те, що продукція імпортер з росії, хоча в мейк ап стверджують, що не продає... Читать отзыв Дружина купила шампунь та бальзам для волосся, і захотіла переконатися, що продукція не прострочена. На упаковці дату терміну придатності не знайшла. Звернулась за допомогою в мейк ап, там відповіли що терміни потрібно дивитися за батч кодом.
Батч коду на упаковці та наклейці немає. Наклейка інформує про те, що продукція імпортер з росії, хоча в мейк ап стверджують, що не продає товари з росії та білорусії. Враховуючи те, що повномасштабна війна в Україні триває вже майже рік, невідомо скільки ця продукція лежала на складі, немає батч коду, ні слова українською мовою на упаковках, можна припустити, що магазини продають прострочений товар
Не отримала оплачене замовлення. Кошти не повернули!
Магазин не про клієнтоорентованість
Сервіс НАЙЖАХЛИВІШИЙ!!!!
Прогнозую, що як тільки після перемоги магазини з ЄС та американська сефора почне доставляти товари на територію України - мейкап просто «ляже».
До речі, чула новину, що вони в купили парфумс. Тож тепер у мене 2 магазина в чорному списку…
Немає конкуренції тому працюють як попало!
РОБЛЮ замовлення чи не щотижня, і з кожною проблемою яка виникає, зворотній зв'язок з магазином просто жахливий, не зацікавлені в клієнтах абсолютно. На момент замлвлення товар є, через 4 дні пишу де воно, а вони - немає 1 позиції в... Читать отзыв Вже дуже багато років я клієнт, і дуже багато проблем у нас з ними було. Але чим далі тим гірше!
РОБЛЮ замовлення чи не щотижня, і з кожною проблемою яка виникає, зворотній зв'язок з магазином просто жахливий, не зацікавлені в клієнтах абсолютно. На момент замлвлення товар є, через 4 дні пишу де воно, а вони - немає 1 позиції в наявності, будете брати чи відміняємо? . 4 дні я собі чекаю незрозуміло чого, відсилаю 2 рази зворотній дзвінок - дзвінків немає...прошу через gmail заміну - мовчать, питаю ще раз чи чекати - уточніть на що замінити. Уточнюю ще раз - мовчать!
Замовлення буквально треба вигризати зубами! Бо ж воно тільки тобі треба, їм воно не треба.
І ще дуже багато історій, але мені просто місця не хватить все описати. Суть одна:
Оскільки це найвідоміший і найбільший магазин косметики в Україні на даний момент (БО парфумс юа вони теж викупили собі) і в них куплятимуть так чи інакше, не ти так хтось інший, то і за клієнтів їм переживати нічого, старатися тим паче.
На просрочки в них взагалі цікаві аргументи, моє улюблене це "ну і що що парфуми на 4 роки протерміновані? Парфумерія може довго зберігатись, хоч 15, хоч 20 років, хоч вічно"
Класс 👍
Шахрайство
ужгород- неадекватность курьера
Paco Rabanne Black XS 2018
Жахливе обмлуговування
розумію, судячи по тисячам відгуків тут і на інших сайтах, що кошти мені або дуже довго чекати або не повернуть зовсім.... Читать отзыв оплачене замовлення чекала 4 дні, ніхто ніразу не набрав, з 50 разу дозвонилась до оператора, а виявляється моє замовлення скасоване, а гроші колись будуть повернуті, чому так - ніхто не знає, бо треба прослуховувати розмову. жееееесть, клієнтоорієнтованість 0.
розумію, судячи по тисячам відгуків тут і на інших сайтах, що кошти мені або дуже довго чекати або не повернуть зовсім. це моє останнє замовлення тут, і нікому не раджу.
Сервіс Makekap.com.ua - гівно
До речі, крем був без упаковки, без захисної плівки і т.д., тому, схоже, хтось... Читать отзыв Купувала косметику на Makekap.com.ua на кілька тисяч. Через проблеми зі світлом у Києві я при отриманні посилки не побачила, що в одного з кремів для обличчя, який коштує більше 1000, термін придатності менше 3 місяців. Коли я звернулася до Makeup, вони сказали, що це моя проблема.
До речі, крем був без упаковки, без захисної плівки і т.д., тому, схоже, хтось його вже розкривав і повертав раніше ще до мене.
Не рекомендую нікому нічого купувати на Makeup, а якщо вже купуєте, то перевіряйте максимально.
Не хочуть повертати гроші за неотримане замовлення!
Я вперше з таким зіткнулася і більше не хочу!
Не рекомендую Вам користуватися послугами цієї компанії і замовляти там будь-що! А тим паче одразу сплачувати замовлення!
Сервіс і доставка товару
Тобто фунція замовлення на зручний час йде лісом. Самі дзвоніть курєру і дізнавайтесь чи буде ваша посилка доставлена сьогодні. Жахлива доставка, жахливий сервіс
Жахлива якість
Компанія-шахраї
Товар не відповідає замовленню з фото на сайті Makeup.com.ua(Versace Crystal Noir,ТВ, 90мл)
продають неоригінальну продукцію
Працювати за кошти клієнтів, це низько.
Видаляють правдиві відгуки
Це щось фанатичне
Вчора... Читать отзыв Ось і моя остання краплина терпіння до інтернет магазину закінчилась. Почну з того, що негативні відгуки на сайті видаляють...Все почалося з мила для тіла від Dave, була ціла бракована партія яку продавали, у відгуках люди скаржилися на запах, але з продажу товар ніхто не знімав. З нервами та зверненнями до відділу клієнтів мені повернули кошти, але коментар видалили.
Вчора в тт побачив відео, де на Мейкапі почалась акція від Ля Рош , приємна ціна за мініатюру + набір пробиників. Заходжу а ціна вже не 70грн а 150, пишу відгук з запитанням а його видаляють)в котре переконався ,що сайт занадто накручує собівартість усіх товарів і це відбувається з багатьма засобами, ціни засобів дуже відрізняються від тієї ж Cosibella. Ще можна згадати товари з ЄС та подвійну конвертацію, але по суті товари знаходяться в Україні на складах Києва , Дніпра за що платити ,не зрозуміло. На цьому все, буду вимагати видалення облікового запису на сайті.
Підчищають коментарі як востаннє
Лідер з «годування сніданками»
В результаті замовив поверненя грошей.
Огидні враження
Олаплекс на мейкап - підробка!
Дата виготовлення у батч коді і наліпці поверх нього - різні. А ще мейкап відзначився тим що двічі видалив мій відгук щодо сумнівів в оригінальності засобу) перший раз хлопчина по телефону сказав що це через згадку назви іншого... Читать отзыв Двічі купувала олаплекс 3 на британську маркетплейсі, засіб працював на відмінно. Купила на мейкапі - жодного ефекту, просто 0. Тестувала 4 рази.
Дата виготовлення у батч коді і наліпці поверх нього - різні. А ще мейкап відзначився тим що двічі видалив мій відгук щодо сумнівів в оригінальності засобу) перший раз хлопчина по телефону сказав що це через згадку назви іншого марктплейсу, Окей, переписала без і відгук знову видалено! Певно це справді підробки, раз не можливо опублікувати незадоволений відгук.
Дівчат, не купуйте тут олаплекс - якби магазину не було що приховувати чи це був оригінал, відгуки б не видалялися, а магазин відповів би своїм стандартним повідомленням що в них тільки оригінали))
прохання представнику мейкапу ще раз мені не телефонувати
Двійна конвертація на 650грн!
Вперше тут замовила посилку з ЄС. До того замовляла в Notino, але двох засобів не було , тому чорт мене дьоргнув замовити весь набір косметики на Make.up! Сума мого замовлення склала 2550грн, а кінцева сума, яка списалась з моєї карти (ніде вона вказана не була) 3193! Я знаю... Читать отзыв З Make up вже більше 5 років, але тут прийшла остання капля!
Вперше тут замовила посилку з ЄС. До того замовляла в Notino, але двох засобів не було , тому чорт мене дьоргнув замовити весь набір косметики на Make.up! Сума мого замовлення склала 2550грн, а кінцева сума, яка списалась з моєї карти (ніде вона вказана не була) 3193! Я знаю про двійну конвертацію, але мать вашу 650грн? Це 25% від суми замовлення!! Порівняти маю з чим, прикладу скріни замовлень з Notino, яка там конвертація. Оператор, як завжди:нічого не знаю, це ваш банк так списує. А банк сказав, що це відбувається тому, що запит поступає в доларах, а на кінцевий рахунок йде в злотих. Чомуууу стільки місяців люди про це кричать всюди, а ви досі не змогли вирішити це питання? Чому так налаштована ваша платіжна система? Чому не можна вказувати ціни у валюті і не дати можливість платити валютною картою? А тому що вам насрати на своїх клієнтів!
І при відміні замовлення, відповідно вам повернуть гроші не всі, які списало, а ті які мали бути за замовлення.
Кілька років накипало, коли доставка неоплаченого замовлення 1-2 дні, а оплачене по 5 днів «з якимись незрозумілими відмазками», а це стало останньою каплею!
І ще одне посилка з Notino, при заявленому до 10 днів, приходить за 6, а Makeup заявляє 3-5, а прийшла за 13.
По-моєму вибір очевидний
Опублікувала цей відгук на сайті в них, після чого передзвонив менеджер, сказав, що вони ні в чому не винні, може й проблеми банку, а може й платіжної системи, будем старатись виправлятись, а взагалі надіємось проблеми з курсом закінчаться і не буде конвертації. А відгуки всі, які я опублікувала видалив, бо «ми публікуєм відгуки, які відносяться товару», при чому про товар я теж писала.
Дніще просто, а не сервіс
З повагою, команда MakeUp.
Продають прострочений товар
Товар не получил, когда точно вернут деньги сказать не могут.
Надсилають протермінований товар!
Будьте уважні та обов'язково перевіряйте весь товар перед покупкою.
неправдивые цены
Я отменила заказ сразу же, так как не планировала столько платить. Деньги вернулись, но не вся сумма, а на 200 грн меньше!
Это явный обман
Надсилають протерміновані косметичні засоби.
Коли звернулась до них і відправила фото коробок з різних сторін і фото засобів, то вони сказали "а чому Ви не переглянули при отриманні, адже ми пакуємо між тривогами, то людський фактор і т.д.", "як стосовно повернення засобів і ми повернемо кошти" на що я запитала хто оплачуватиме повернення (це вартує +-500грн)? На що мені відповіли, що вони оплачують тільки в межах України. Коли я звернулась із заявою про розірвання договору і про повернення коштів і зіслалась на статтю ЗУ Про захист прав споживачів , де вказано, що повернення оплачує продавець, то мені написали, що моє звернення переадресоване постачальнику. До чого тут він, магазин потім сам може звертатись до виробника чи постачальника, але найперше має виконати зобов'язання свої перед покупцем.
Не рекомендую
Неправдиві ціни, при оплаті вартість збільшується