Интернет-магазин makeup.com.ua отзывы

Разочарование

Гость 20 июля, 2020 год

Заказала патчи, и очень расстроилась когда одни пришли открытые. Работники не очень добросовестно относятся к своей работе, так как их включили в заказ распечатанные и уже сухие. Очень обидно за такое отношение.

продают подделки парфюмов

Евгений 20 июля, 2020 год

долгое время покупаю на их сайте разные товары, решил приобрести духи полный флакон, долго выбирал по пробникам что-то интересное, понравился Trussardi Riflesso (номер на сайте 420647), еще и по акции за 809 гривен 100мл, нет надписи тестер или чего-то подобного, якобы оригинал. Уже думал купить, но закралось какое-то сомнение, и решил зайти на официальный сайт Trussardi в Италии, нашел там... Читать отзыв долгое время покупаю на их сайте разные товары, решил приобрести духи полный флакон, долго выбирал по пробникам что-то интересное, понравился Trussardi Riflesso (номер на сайте 420647), еще и по акции за 809 гривен 100мл, нет надписи тестер или чего-то подобного, якобы оригинал. Уже думал купить, но закралось какое-то сомнение, и решил зайти на официальный сайт Trussardi в Италии, нашел там его и его цена за 100мл оказалась 93 евро, на наши деньги 2900грн!!

Два раза оставлял комментарий-вопрос с просьбой объяснить что это за парфюм такой, тестер или какой-то разбавленный вариант, один отзыв отклонили по причине дословно "нецензурної лексики, сленгу, або ж текстів рекламного змісту", чего в отзыве не было и помине, второй раз вообще ничего не ответили, просто не публиковали на сайте отзыв-вопрос.

Покупать парфюмы или что-то подобное на сайте больше нет никакого желания, как и раньше буду покупать только всякую мелочь, которую подделывать смысла нет. Всем советую быть осмотрительней, когда покупаете у них что-то дорогое, заплатите лучше за доставку из-за границы с официальных или проверенных магазинов и получите оригинал, а не обманку. Позор тебе, мейкап, хотя в нашей стране это норма обманывать везде где получится.

Интернет - магазин makeup.com.ua - продают подделки парфюмов

2 согласны 2 не согласны

Обманывают, не кладут подарочную продукцию.

Гость 19 июля, 2020 год

Очень разочаровала работой данного сайта. Подарочную продукцию в посылку не кладут и потом ещё пытаются клиента выставить идиотом, аргументируя тем что, «наверное вы просто не заметили подарок и выбросили его с коробкой»

1 не согласен

Жахливе обслуговування!

[email protected] 15 июля, 2020 год

Замовляла декілька раз на відділення пошти, завжди буди затримки! Але останній раз мене вибісив! Доставка планувалася на понеділок 13.07.2020. Я була вихідна і оформила кур‘єрську доставку. Звісно ж, посилка не була доставлена вчасно. Ввечері я зв’язалася з підтримкою та уточнила дату доставки. Мені ввічливо повідомили, що посилка тільки прибула в місто Чернівці і буде завтра, що мені прийде повідомлення з... Читать отзыв Замовляла декілька раз на відділення пошти, завжди буди затримки! Але останній раз мене вибісив! Доставка планувалася на понеділок 13.07.2020. Я була вихідна і оформила кур‘єрську доставку. Звісно ж, посилка не була доставлена вчасно. Ввечері я зв’язалася з підтримкою та уточнила дату доставки. Мені ввічливо повідомили, що посилка тільки прибула в місто Чернівці і буде завтра, що мені прийде повідомлення з номером кур’єра і я зможу з ним домовитися на яку годину МЕНІ БУДЕ ЗРУЧНО. 14.07 я була вимушена зранку бути на роботі, і будучи з клієнтами не змогла підняти слухавку. Передзвонила до через 30 хв. Кур’єр мені повідомив «а все вже, а надо было раньше» і що посилка буде тільки на завтра. Я кажу так зараз 10 ранку, невже за весь день ви не зможете завести мені посилку? На що я почула хамство зі сторони кур’єра, підвищення голосу. Я ще намагалася якось з ним домовитися, але він просто кричав на мене! Мене це дістало і я його два рази перебила зі словами «збавте обороти, ви розмовляєте з клієнтом!» і він просто кинув слухавку. Бажання передзвонити в мене не було. Я подзвонила знову в ту ж підтримку і подала скаргу на кур’єра. Але підтримка крім того, щоб прийняти скаргу, нічого зробити не могла, і могла дати доставку тільки на наступний день. Якби товар був неоплачений - я б вже нахер всіх послала! Я уточнила в якій половині дня буде доставка, сказали, що також орієнтовано о 10ій. Запланувала плани вже на 15.07, щоб підлаштуватися під цього кур’єра, якого не замінили і з нетерпінням чекала на зустріч з цим бидлом. 15.07.2020 10:50 дзвоню до вищезгаданого і він мені повідомляє, що привезе десь через 3 години! Мені можливо тиждень з дому не виходити, щоб не прогадати з цим кур’єром? Сервіс жахливий. Якщо я ще скористаюся послугами мейк.апу то тільки на відділення НП. Ще б в понеділок забрала посилку. Але вже третій день чекаю поки шановний знайде на мене час. І розумієте, це не Київ, це маленькі Чернівці, тут через все місто за 30 хв можна переїхати. Компанія чи то не розуміє, чи що, що кінцеве враження на споживача складає саме остання контактуюча людина з клієнтом, а не сайт і не розсилки на пошту.

Достоинства:

Великий вибір товару

Недостатки:

Жахливе обслуговування, бидло кур’єри, ніколи не доставляють вчасно

1 согласен 3 не согласны Показать 5 ответов

Як на відомому і рейтинговому сайті Makeup.com.ua торгують не оригінальними парфумами

KGLV 14 июля, 2020 год

Хочу застерегти усіх покупців, адже це розкручений інтернет магазин, з великою кількість товару і гарними цінами. Але є у цього магазину великий мінус (на відміну від того ж Parfums), модератори блокують негативні відгуки, а отже ви не бачите об"єктивної оцінки усіх покупців. Вперше я помітила це коли... Читать отзыв

Интернет - магазин makeup.com.ua - Як на відомому і рейтинговому сайті Makeup.com.ua торгують не оригінальними парфумами

Хочу застерегти усіх покупців, адже це розкручений інтернет магазин, з великою кількість товару і гарними цінами. Але є у цього магазину великий мінус (на відміну від того ж Parfums), модератори блокують негативні відгуки, а отже ви не бачите об"єктивної оцінки усіх покупців. Вперше я помітила це коли замовляла там минулого року гребені Tangle Teezer і Tangle Angel (останній виявився китайцем, хоча перший був оригіналом). Тоді ж помітила, що негативні відгуки не публікують, але я повернула товар і мені компенсували кошти. Зрештою мені повідомили, що це виробник уже не виготовляє товар у Британії, а продав ліцензію китайцям, а вони забули поміняти в описі країну-виробника. Але останне моє замовлення, це явний фальсифікат, ще й з доставкою з ЄС. 13.07.2020 прийшло замовлення де були два парфуми (Jimmy Choo Fever та Versace Man Eau Fraiche) з останніми і вийшла як то кажуть лажа. Сама коробка у мене сумнівів не викликала, але коли я знімала целофан то на нього перебилась голуба фарба із коробки, думаю якось це дивно для Версаче, щоб коробка облізала при розпаковці. Тому сіла дивитись в інтернет, які ознаки оригінальності цього парфюма. І чесно кажучи, майже все співпадає і по флакону і по коробочці, але є один непробивний факт: всі парфуми Версаче мають захист, при просвічуванні в ультрафіолеті на целофані проглядається спеціальний код, пішла в аптеку попросила просвітити, а його там немає. А ще, дома придивилась до QR коду, а він заклеєний!!!!! Під ним справжній код вирізаний. В магазині це пояснюють, що сам постачальник вирізав код бо він не був призначений для нашого регіону, у підсумку продали фейк, або фальсифікат, а обгрунтовують, що це сам виробник виен. Всі фото товару, скрін замовлення (щоб розуміли, що я не якийсь бот:) який штампує негативні відгуки), та скрін з відео як має просвічуватись оригінал, виставляю тут. Нехай ми не найбагатша країна, але це не значить, що нам можна впарювати підробки по ціні оригіналу!!!!! ПС: Як сказала мені консультант сайту: "це товар який не продався в ЄС, і його перепакували вирізавши код і знизивши на нього ціну, ну ви ж розумієте...бо у нас це можна, а у них це карається законом". От і виходить,

що нам можна втюхнути підробку зі скидкою, бо у нас це не карається законом....

2 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Больше заказывать не буду

Евгения 13 июля, 2020 год

За все года сотрудничества, ни разу не получила заказ в указаное время. Но до сегодняшнего дня, это не было проблемой. Оформила заказ 11.07.20г. Выбрала время доставки с 10:00 до 14:00 13.07.20г. Но они считают, что я хочу получить свой заказ с 16:00 до 18:00. У меня двухмесячный ребенок, наконец-то уложила. Звонит курьер в пол пятого и сообщает о приезде. После... Читать отзыв За все года сотрудничества, ни разу не получила заказ в указаное время. Но до сегодняшнего дня, это не было проблемой. Оформила заказ 11.07.20г. Выбрала время доставки с 10:00 до 14:00 13.07.20г. Но они считают, что я хочу получить свой заказ с 16:00 до 18:00. У меня двухмесячный ребенок, наконец-то уложила. Звонит курьер в пол пятого и сообщает о приезде. После обьяснения ситуации и просьбы подняться на этаж, курьер отвечает, что я должна была ознакомиться с правилами доставки. В итоге я беру ребенка на руки и спускаюсь за не маленькой коробкой. Так скажите пожалуйста, с какой стати, вы не доставили заказ в указаное мою время, когда было кому присмотреть за ребенком??! Больше заказывать не буду. Пампик доставляет те же детские товары под дверь и со стуком.

1 согласен

Отзыв о доставке

Татьяна 8 июля, 2020 год

Заказ жду в среду. Курьером с 9:00-18:00. Звонил он мне 11:19, я не слышала,была занята не у телефона. Перезванивал через пол часа. Он говорит,я уехал с вашего района, ожидайте завтра! Я растроенна! Хотя бы предупредить за пол часа,что я скоро буду у Вас!!! Все через жопу! Сиди этого курьера у телефона и жди целый день!! Хотя бы сообщайте в какой... Читать отзыв Заказ жду в среду. Курьером с 9:00-18:00. Звонил он мне 11:19, я не слышала,была занята не у телефона. Перезванивал через пол часа. Он говорит,я уехал с вашего района, ожидайте завтра! Я растроенна! Хотя бы предупредить за пол часа,что я скоро буду у Вас!!! Все через жопу! Сиди этого курьера у телефона и жди целый день!! Хотя бы сообщайте в какой половине дня ждать!!

1 согласен 2 не согласны Показать 2 ответа

Качество ужасное, подделки

Екатерина 5 июля, 2020 год

Заказало молекулу 02, сначала запах спирта, потом вообще никакого. Ждите, проявится. Развод на ровном месте

2 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа

Обман со стороны компании

Гость 5 июля, 2020 год

Оплатила заранее,не было времени проверить наличие в коробке,конечно виновата сама,но не оказалось одной позиции.Проверяйте все!!!!
А так же знакомая заказала масло для волос joico , прислали другое внутри( и что делать? Вскрывать и нюхать каждый тюбик?( больше не буду связываться с ними, испортился сайт ...Сказали посмотрят по камерам,но очень слабо верится ,что решат) это так отговорки

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Интересненько

Ольга 3 июля, 2020 год

Я так понимаю что правый образец это подделка? Всегда получала пробники как слева, и тут пришло вот это чудо. Есть ли знающие люди по этому вопросу?

2 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Нет доставки новой почтой

Гость 2 июля, 2020 год

Почему пропала доставка Новой почтой из списка вариантов доставки? Был единственным приемлемым вариантом.

Показать 1 ответ

Никогда не заказывайте на этом сайте

Анастасия 1 июля, 2020 год

Заказала крем для лица за 700 грн пришёл распакованный и полупустой , был полностью открыт не было пленки
Ужас первый раз заказала и больше никогда не буду заказывать

1 согласен

Просроченный крем

Яя 1 июля, 2020 год

Прислали просрочку...
В качестве компенсации сказали сделают скидку на следующий заказ... но нет!! Даже на это они не способны!!

1 согласен

Продають не оригінальні парфуми

Покупець 28 июня, 2020 год

Купив туалетну воду ACQUA DI GIO GIORGIO ARMANI.
Смердюха ще та. Ніколи не забуду приторного спиртового запаху.Підробка , та щей низької якості.
Не купуйте у них , а якщо купуєте то перевіряйте на пошті, і відправляйте назад .
До речі відправлю вам його назад і дам 1000 грн ,щоб ви ним користувались.
Ніщеброди...

Достоинства:

Які плюси про що ви говорите.
Шарашкіна контора

Недостатки:

Одні мінуси

2 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

підробка gillette

Костя Білошицький 26 июня, 2020 год

Втюхують підробку на жилет. Магазинчик гнилий. Втюхують підробку на жилет. Магазинчик гнилий. Втюхують підробку на жилет. Магазинчик гнилий

1 согласен

Товар просроченный и не настоящий

Светлана 26 июня, 2020 год

Заказывала парфюмированную воду elizabeth arden -курьер привез товар в порватом, мокром состоянии,уговаривая меня ,что флакон не повредился.взяла,на флаконе нет слов eau de parfum!!!когда вечером пришла подруга, она подсказала,что он должен быть упакован в плотной посылке со скотчем и так не может повредиться если упакован хорошо.при звонке на горячую линию,проверили по коду,оказалась,что товар просрочен. Возврат не могут сделать,так как... Читать отзыв Заказывала парфюмированную воду elizabeth arden -курьер привез товар в порватом, мокром состоянии,уговаривая меня ,что флакон не повредился.взяла,на флаконе нет слов eau de parfum!!!когда вечером пришла подруга, она подсказала,что он должен быть упакован в плотной посылке со скотчем и так не может повредиться если упакован хорошо.при звонке на горячую линию,проверили по коду,оказалась,что товар просрочен. Возврат не могут сделать,так как я им пшикнула один раз ,могут сделать скидку 50 гривен на следующий заказ!!!разочарована ,что так поступают с клиентами.

Достоинства:

Замануха в цене

Недостатки:

Просроченный товар,и не настоящий

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Отлично заказ 1592556962-5020

Анна 26 июня, 2020 год

Очень нравится заказывать в данном магазине, огромный ассортимент, приятные цены.
Упаковка товара на высшем уровне, быстрая и бесплатная доставка!
спасибо!

не клієнтоорієнтована компанія

Вікторія 25 июня, 2020 год

Доброго дня!
До цього інценденту було приємно та комфортно співпрацювати з інтернет-магазином makeUp. Розповім "коротку" історію.
Замовлення робила 17.06, дата доставки 18.06 (моє день народження, хотіла бажане отримати саме в той день). 18.06 телефонує мені кур.єр і повідомляє, що "вибачте, але я потрапив в аварію і не зможу сьогодні до вас приїхати" (я запитала, чи все хоч добре із... Читать отзыв Доброго дня!
До цього інценденту було приємно та комфортно співпрацювати з інтернет-магазином makeUp. Розповім "коротку" історію.
Замовлення робила 17.06, дата доставки 18.06 (моє день народження, хотіла бажане отримати саме в той день). 18.06 телефонує мені кур.єр і повідомляє, що "вибачте, але я потрапив в аварію і не зможу сьогодні до вас приїхати" (я запитала, чи все хоч добре із самим кур.єром Олександром - сказав, що з ним все ок) поїхали далі...Сказав, що буде 19.06. Настає 19 число і телефоную Олександру в другій поливині дня, щоб уточнити, чи сьогодні його очікувати, тому що діапазон вказаний у мене до 16:00 (і тут питання до вас MakeUp не розумію, для чого давати клієнту можливість обрати діапазон і його не дотримуватись?!), а Олександр відповідає, що ні він не встигне, він зможе бути десь о 20:00 (і тут я в шоці). Ну якщо сталась форс-мажорна ситуація, то потрібно тих клієнтів до яких не доїхав кур.єр ще в зазначену дату 18.06 поставити як пріоритет, а не відсунути їх на 20:00!!! Я звісно перенесла доставку, тому що ночувати на роботі не дуже хочется (запропонувала кур.єру змінити адресу, на що він мені відповів, що то вже не його зона і направив мене куди звернутись). Я зателефонувала в контакт-центр і змінила адресу доставки, при цьому розповіла дівчині, що доставка мала бути 18.06. На що вона відповіла, що при зміні адресі це +1день і в неділю вони не доставляють, то на понеділок я отримаю своє замовлення. І тут ураа нарешті 22.06 я отримала замовлення. Скажіть, будь ласка, хто для вас клієнти? Для чого пропонувати діапазон часу і його не дотримуватись?
Ось вам такий клієнтський досвід.
P.S. кур.єри у вас привітні та сервісні (пропонують шляхи вирішення) не те, що в контакт центрі.

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Не честно !

Наталия 22 июня, 2020 год

Заказала парфюм - доставили как и обещали по времени . Заказ при курьере не открыла ,когда распаковала коробку увидела потёкшее масло по флакону - ОТКАЗАЛИ В ОБМЕНЕ !!!!!
Заказывала на подарок.
Никогда и не кому не посоветую этот магазин

1 согласен

makeup-лохотрон конкретный.

егор 21 июня, 2020 год

Покупал 2 раза дорогую парфюмерию и 2 раза приехала наглая подделка.Первая была молекула 02-батч код не пробивался,запах ни летом ни зимой так и не появился,только слышно спирт,менеджеры травили байку про то,что это молекула и не каждый ее слышит,зато молекулу с дьюти ловили и слышали все в семье,ну и ладно.Вторая покупка была ENCRE NOIRE от лалик-это был полный трэш.Батч не смог... Читать отзыв Покупал 2 раза дорогую парфюмерию и 2 раза приехала наглая подделка.Первая была молекула 02-батч код не пробивался,запах ни летом ни зимой так и не появился,только слышно спирт,менеджеры травили байку про то,что это молекула и не каждый ее слышит,зато молекулу с дьюти ловили и слышали все в семье,ну и ладно.Вторая покупка была ENCRE NOIRE от лалик-это был полный трэш.Батч не смог пробить даже менеджер мэйкапа,сказал будим розбираться.Заказывал тестер,приехал "оригинал".Запах похож только на первых 20 минутах,стойкости нет.Целофан на коробке с зазором таким,что коробка ёрзается,флакон в коробке болтается,пульвелизатор просто льёт аж капли стекают.Последний удар был тогда,когда я отлил в пустой прозрачный пробник содержимое флакона и увидел цвет.Просто слегка желтоватый цвет,ни о каких черных чернилах и речи небыло.Хотя все пробники которые я покупал до этого были фиолетовым цветом.Все свои пожелания и отзывы я написал на сайт мейкап,прикрепил фото батч кодов,коробки флакона и т.д но так и неувидел ни своего отзыва ни решения данного вопроса.Не советую эту фирму "мейкап-Рога и копыта".Работают на то,что народ ведётся на ихние байки про сотрудничество с представителями и оригенальную продукцию.На самом деле это просто лохотрон.

Достоинства:

нет

Недостатки:

обман людей

2 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

История о том как курьер отменил мой заказ без моего ведома

Надежда 18 июня, 2020 год

Уже не первый раз каким то чудом заказ "исчезает" или не отображается в их системе... Хотя этот раз всё было намного интереснее... Сделала заказ 31.05.2020 поздно вечером, доставка была указана в заказе на 02.06.2020.. никто не звонил до 03.06.2020 позвонили как я поняла два курьера и спросили получала ли я свой заказ (который я конечно же не получала) они мне... Читать отзыв Уже не первый раз каким то чудом заказ "исчезает" или не отображается в их системе... Хотя этот раз всё было намного интереснее... Сделала заказ 31.05.2020 поздно вечером, доставка была указана в заказе на 02.06.2020.. никто не звонил до 03.06.2020 позвонили как я поняла два курьера и спросили получала ли я свой заказ (который я конечно же не получала) они мне начали рассказивать о том что Ваша посылка так и не отправилась. На что я задала вопрос : " Что от меня требуется?" (Хотя я как клиент выполнила всё для того чтобы получить свой заказ) при этом они начали между собой переговариватся что мне делать дальше , звонить на горячую линию или что... По итогам сказали что будут разбираться сами и наберут меня. Прошло три дня... Мне так никто и не перезвонил.. я сама решила набрать горячую линию , объяснила ситуацию где оператор мне сказал :" Да, вижу Ваш заказ отменил курьер, не знаю по какой причине. Оставьте заново заказ если хотите его получить.."
Серьёзно? Мне просто интересно как это курьер может сам отменить заказ , ещё и не сообщив об этом клиента? Что за бред? Набирая их повторно, мне не ответили по сей день .... Сегодня 18.06.2020 если что...

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Заказ так и не получила, курьер отменил заказ, оператор не знает даже причины.

1 согласен

БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ С МЕЙ КАПОМ!

Пётр 18 июня, 2020 год

Проверяйте срок годности
в makeup его вообще нет )))
принес курьер гель для душа без упаковки и даты изготовления
за 350грн. думал что нормальное что то качественное
но все рассчитано на лохов)))

Достоинства:

отсутствуют

Недостатки:

отсутствует качество товара !!

1 согласен

MakeUp відновив звичайний режим роботи!

Юлія 18 июня, 2020 год

Посилочку знову можна отримати на другий чи третій день з моменту замовлення! Першу посилку замовила 2-го червня та отримала наступного ж дня, а другу (15.06) посилку через день. Тому, хто переживав через затримки, все стало знову в норму.

2 согласны Показать 1 ответ

Разочарование в отношении к постоянным клиентам

Гость 15 июня, 2020 год

РАЗОЧАРОВАЛИ!
В моем случае акция "Вы — с подарками, мы — с победой" имеет совершенно противоположный результат.
Заказывала на #Makeup с 2018 года, а на #Panama c 2016 г. Нравилась быстрая и бесплатная доставка, вежливое обслуживание. Заказы, которые оформляла во время карантина получала все, не отказывалась, несмотря на длительные задержки, т.к. была лояльным клиентом. Сегодня, столкнулась с тем, что... Читать отзыв РАЗОЧАРОВАЛИ!
В моем случае акция "Вы — с подарками, мы — с победой" имеет совершенно противоположный результат.
Заказывала на #Makeup с 2018 года, а на #Panama c 2016 г. Нравилась быстрая и бесплатная доставка, вежливое обслуживание. Заказы, которые оформляла во время карантина получала все, не отказывалась, несмотря на длительные задержки, т.к. была лояльным клиентом. Сегодня, столкнулась с тем, что Клиент совершенно не важен и вопрос решился отменой заказов.
По сути, получила письмо с промокодом 03.06.2020 (скриншот добавляю). В последний день акции 14.06.2020 оформила заказы на #Makeup № 1592158459-0160 в 21:14, #Panama № 1592159422-5831 в 21:30.
При оформлении заказа на #Makeup промокод применился и в корзине отобразилась позиция "Матирующие салфетки" за 0,01 грн с активной кнопкой "Выбрать другой подарок", воспользовавшись которой, я заменила подарок на "Антибактериальный гель" и подтвердила заказ.
На #Panama промокод не применился, отобразилась ошибка, хотя все условия акции были выполнены (сумма заказа, дата), подарочный гель для рук 50 мл также был в наличии, но т.к промокод не сработал я решила добавить эту позицию к заказу и утром решить вопрос с менеджером.
Утром, 15.06.2020 07:58 позвонила менеджеру #Panama объяснила ситуацию, на что она мне сообщила 2 "новости":
1. Для использования промокода, нужно было оформить заказ на 200 грн (в письме 150 грн);
2. На #Makeup промокод тоже не применился (хотя в корзине добавилась позиция с подарком, после введения промокода).
На мои вопросы, как такое могло получиться, выполнив все условия акции, указанные в письме, получила ответ, касательно #Makeup: "У Вас подарок отображался в корзине, а при подтверждении заказа его не было, нужно было проверять до подтверждения", "Промокод не применился", "Отменяем заказ?", т.е. никаких попыток разобраться в ситуации и решить вопрос. Я настояла на том, чтобы менеджер связался с кем-то выше по должности и все-таки разобрались в ситуации. После нескольких минут ожидания получила ответ: "Если Вы можете предоставить скриншот заказа с подарочной позицией, тогда мы Вам его подарим" (все кто вник в суть происходящего, понимают, что такого скриншота нет и быть не могло, исходя из всего вышеописанного), "Скорее всего АКЦИЯ ДЕЙСТВОВАЛА ДО КОНЦА НАШЕГО РАБОЧЕГО ДНЯ!!!". Ребята, Вы серьезно??? Как Клиент должен это понимать, если такой информации НЕ БЫЛО в письме??? Чаще всего, при ограничении акции во времени указывают время завершения акции в формате "Акция действует до "дата" и "время".
После такого ответа ☝️я предложила менеджеру, чтобы мой номер передали человеку, который может решить ситуацию, акцентировав внимание, что я постоянный клиент. Ответ: "Высшие менеджеры не общаются с Клиентами". После такой фразы я отменила 2 заказа.
Лично для меня, вопрос с подарком теперь принципиальный, оба заказа, на момент общения с менеджером, были переданы курьеру и при желании #Makeup, #Panama, можно было решить вопрос.
Данный отзыв, рассчитан на проверку удержания Клиентов и РЕПУТАЦИИ.

Интернет - магазин makeup.com.ua - Разочарование в отношении к постоянным клиентам

1 согласен 1 не согласен Показать 3 ответа

хочу, чтобы клиенты знали, что там происходит

Татьяна 13 июня, 2020 год

Добрый день!
Я была клиентом интернет-магазина make up. ua несколько лет, за 4 года оставила там приличную сумму денег, т.к покупала много и в основном люкс. А сегодня решила, не давать никаких шансов этому магазину, потому что не хочу быть в плохом настроении и постоянно разочарованной и обманутой. Сегодня мне пришел заказ с американской дорогой шампунью, которая... Читать отзыв Добрый день!

Я была клиентом интернет-магазина make up. ua несколько лет, за 4 года оставила там приличную сумму денег, т.к покупала много и в основном люкс. А сегодня решила, не давать никаких шансов этому магазину, потому что не хочу быть в плохом настроении и постоянно разочарованной и обманутой. Сегодня мне пришел заказ с американской дорогой шампунью, которая была разбавлена, лаки Orly наполовину разбавлены оцетоном( в посылке этого не видно, а когда постоят день очень хорошо видно, что лаки разбавлены, и соответственно плохо наносятся. Очень много раз приходил товар со скидкой, но просроченный, а порой заходишь на сайт проверяешь цену, а она без скидки и на 310- ....80 гривен дешевле. Мне это неприятно, и больше не хочу свои деньги платить за просроченный и разбавленный товар. На сайте комментарии очень плохие удаляют, так что возможности предупредить о плохом отношении не всегда получается. думайте сами и решайте сами.

Показать 2 ответа

Почти просроченный крем

Миии 13 июня, 2020 год

"Барыжат" товарами ,сроки которым уже подходят..
Прислали крем которому скоро 3 года! Серйозно ??

1 согласен

Просроченный крем!

Юлия 10 июня, 2020 год

Я постоянный клиент магазина Make-up и делаю большие заказы. Произошла неприятная ситуация. Я заказала достаточно дорогой крем Collistar, но при распаковке посылки срока годности я не нашла (и четкого срока там нет). Я всегда уверенна в качестве вашей продукции, поэтому без каких либо сомнений открыла баночку. Обнаружив странную консистенцию я засомневалась в его качестве. Стала осматривать коробку и после долгого... Читать отзыв Я постоянный клиент магазина Make-up и делаю большие заказы. Произошла неприятная ситуация. Я заказала достаточно дорогой крем Collistar, но при распаковке посылки срока годности я не нашла (и четкого срока там нет). Я всегда уверенна в качестве вашей продукции, поэтому без каких либо сомнений открыла баночку. Обнаружив странную консистенцию я засомневалась в его качестве. Стала осматривать коробку и после долгого поиска в интернет нашла, что срок годности можно вычислить только по коду. И он был просрочен на МЕСЯЦ!
Изготовлен в 2017 году! Как вы можете продавать просроченную продукцию? Купила крем 07.06.2020!!! Как можно уладить этот вопрос??

1 согласен Показать 1 ответ

Некачественная подделка

Наталья 9 июня, 2020 год

Беру не первый раз и к сожалению все время убеждаюсь что товары подделка ничего общего с оригиналом больше никогда заказывать небуду

1 не согласен Показать 2 ответа

Торгуют подделкой парфюмерной

Макс 6 июня, 2020 год

Купил Versace Eau Fraiche туалетную воду.
Скажу все печально, стойкость часа 2, 3
Это поделка...
Потому цены такие
Заказал еще туалетную воду Antonio Banderas Blue Seducrion
Тоже самое. На одежде через пару часов вообще запаха не остается.
Люди меньше читайте комментарии, не знаю кто их пишет.
Не читайте коменты, там правдивые коменты блокируется модератором. Если... Читать отзыв Купил Versace Eau Fraiche туалетную воду.
Скажу все печально, стойкость часа 2, 3
Это поделка...
Потому цены такие
Заказал еще туалетную воду Antonio Banderas Blue Seducrion
Тоже самое. На одежде через пару часов вообще запаха не остается.
Люди меньше читайте комментарии, не знаю кто их пишет.
Не читайте коменты, там правдивые коменты блокируется модератором. Если напишите плохой отзыв он не пройдет.... Потому там все хорошо по отзывам

1 не согласен Показать 5 ответов

Некачественная продукция

Светлана 5 июня, 2020 год

Заказала этот крем на make up и получила.... полбаночки бесформенной полужидкой субстанции, съехавшей на крышечку. После длительного общения и переписки с менеджерами компании ( с предоставлением фотографий злосчастного крема в упаковке и без и его взвешивания) получила отказ в возврате денег и замене крема. Очень неприятно, что компания занимается поставкой некачественной и не оригинальной продукции, а также не уважает... Читать отзыв Заказала этот крем на make up и получила.... полбаночки бесформенной полужидкой субстанции, съехавшей на крышечку. После длительного общения и переписки с менеджерами компании ( с предоставлением фотографий злосчастного крема в упаковке и без и его взвешивания) получила отказ в возврате денег и замене крема. Очень неприятно, что компания занимается поставкой некачественной и не оригинальной продукции, а также не уважает своих постоянных клиентов. Я ранее покупала этот крем в дьюти фри и знаю, что он не жидкий, держит форму и баночка полная, с защитной плёнкой. Я больше не хочу тратить свои деньги и время на таких недобросовестных поставщиков, как make up.

1 согласен