Ин-Тайм отзывы / страница 73
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Ин-Тайм
Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 4174 отзывов
Курьерские службы
Вопросы и ответы
- Как открыть отделение Интайм у нас в смт?
- декларация N3007527807 где деньги?отп.груз 25.02.2020.
- 12 октября ,отправил шины,они не подошли,а деньги чуть раньше отправил.Шины получили а деньги не пришли,где они?
- НАЙДИТЕ ДОКУМЕНТЫ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
- НАЙДИТЕ ДОКУМЕНТЫ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
- Кроп
- Недослали груз!!!
- Нужно ли ждать смс чтобы получить деньги
- Робота
- Курьер принес вскрытую посылку
где груз, Зин?
По-моему, это как-то неправильно. Не? Хотелось бы услышать мнение начальника транспортного цеха.
Не користуйтесь ИНТАЙМОМ
Приносим Вам свои извинения за причинённые неудобства! Ваше обращение уже передано специалисту компании. Как только он уточнит достоверную информацию на отделениях по маршруту, известит Вас в телефонном режиме.
Благодарим Вас за обратную связь!
Не користуйтесь ***-Таймом
Нам дуже шкода, що Ви зіткнулись із проблемою під час доставки вантажу!
Для того, щоб ми змогли уточнити інформацію щодо Вашого звернення та надати Вам коректну відповідь, напишіть нам, будь ласка, номер транспортної накладної.
Дякуємо за звернення! Показать 1 ответ
Задержка в адресной доставке груза
Напишите, пожалуйста, номер декларации, по которой было задержано Ваше отправление, чтобы мы смогли разобраться в этой ситуации. Показать 1 ответ
Раскрыта тайна "Ин-Тайм"!
Я сейчас о другом.
Удалось выяснить, каким образом "Ин-Тайм" осуществляет перевозку между теми городами, которые находятся вдоль рек.
В моём случае это Киев и Днепр.
Вы думаете автомобилями? Как бы не так!
Вы цены на бензин видели?
Для того, чтобы мы смогли Вам помочь, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения номер декларации груза, с доставкой которого возникли трудности.
Ин-Тайм знают все.
Очень признательны Вам за отзыв! Рады, что Вам все понравилось:-)
В случае возникновения вопросов, пожалуйста, сразу обращайтесь.
ОЧЕНЬ ПЛОХО!!!
Напишите нам, пожалуйста, номер декларации, чтобы мы уточнили информацию о Вашей посылке.
Люди не повторяйте чужих ошибок, не пользуйтесь Интаймом
Место прибытия Отделение №1, Славянск, ул. Свободы, 43", сегодня, как бы 7 окт, суббота-звоню... Читать отзыв Я довольно много и часто получаю грузы у перевозчиков, вот сейчас по недоразумению поставщик отправил Интаймом. Хотя в общем то, у всех поставщиков, по моему требованию Интайм уже удален из способов доставки, но как говорится, так вышло. А вышло как обычно "Ожидайте прибытия 7 окт, суббота
Место прибытия Отделение №1, Славянск, ул. Свободы, 43", сегодня, как бы 7 окт, суббота-звоню в отделение, человек на трубке сообщает, что по субботам у них НЕТ машины. А дата, цитирую: "ориентировочная". Бардак у них прежде всего в голове. По цене как и в Новой Почте, но там же какой сервис. А здесь соврали во время приемки груза по срокам доставки, у меня скандал с заказчиком(груз коммерческий), отказ заказчика от сделки. В калл-центр к ним не дозвонишься(но то у них как обычно). Хотя год назад была такая же ситуация, сильно задержали груз, в калл-центре мне типо помогли-разрешили самостоятельно забрать груз в другом городе. Когда я приехал за 50 км. и попытался забрать свой груз мне заявили, что я им ДОЛЖЕН денег(сумма была приличная), за то, что изменили место доставки. Как оказалось Компания Интайм еще и аферисты порядочные.
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при доставке груза. Для того, чтобы мы смогли разобраться в ситуации более детально, сообщите нам, пожалуйста, номера деклараций данных отправлений.
Где груз
где мой груз???
ТТН: 0451022381
Приносим Вам свои извинения за то, что допустили разрыв мест по данной декларации. Ваше обращение было передано персональному менеджеру отправителя. Как только он уточнит актуальную информацию на отделениях по маршруту, сразу же известит Вас по номеру телефона, указанному в декларации.
Благодарим Вас за обратную связь!
Куда жаловаться????
Очень плохо работает кал-центр - туда не дозвониться вообще - 6 минут назойливой мелодии и досвидос.
Сами с Днепра - на Днепр-транзите вообще пофигисты. Звонишь - не берут трубку - сразу после первого длинного вызова будет... Читать отзыв Хочу поделиться своим сотрудничеством с Интаймом. Работаем давно, грузов отправляем очень много, каждый день от 2-3 до 10 посылок в разные направления по Украине.
Очень плохо работает кал-центр - туда не дозвониться вообще - 6 минут назойливой мелодии и досвидос.
Сами с Днепра - на Днепр-транзите вообще пофигисты. Звонишь - не берут трубку - сразу после первого длинного вызова будет 5 минут занята линия.
Куда пожаловаться???? Так работать не можно.
Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Горячая линия и чат на данный момент, действительно, несколько перегружены в связи с увеличением грузооборота. Руководство компании уже работает над устранением данной проблемы.
Для того, чтобы мы смогли уточнить детальнее всю информацию по Вашему обращению, напишите нам, пожалуйста, номера деклараций данных грузов! Показать 1 ответ
Где посылка? Неизвестно где!
Просить отправить груз Интаймом из Киева точно больше не буду!
сроки!
ТТН = 1605005815
дата прибытия в Мироновку (Киевская обл) = 04/10
на дворе уже 06/10, а груз зачем-то оказался в Черкассах. Возможно, я не очень представляю географию следования, но что вообще происходит, и когда он наконец-то приедет назад в Киевск. обл и попадет в мироновское отделение?
Приносим Вам свои извинения за нарушение сроков по доставке!
Груз по Вашей декларации прибыл в отделение к получателю в полном объёме и готов к выдаче.
Благодарим Вас за обращение!
Вопрос Знатокам.
Если,
1) Багаж был сдан в Киеве 2 октября;
2) Ожидаемая дата прибытия - 3 октября;
то где он находится сейчас, 6 октября?
Что вы говорите? Досрочный ответ?
- Следует по маршруту доставки.
Правильно!... Читать отзыв Внимание! Вопрос! (Тех людей, кому повезло не сталкиваться с "Ин-Тайм" и кто поэтому ещё не избавился от излишней наивности - не касается. Всё равно не угадают).
Если,
1) Багаж был сдан в Киеве 2 октября;
2) Ожидаемая дата прибытия - 3 октября;
то где он находится сейчас, 6 октября?
Что вы говорите? Досрочный ответ?
- Следует по маршруту доставки.
Правильно! и счёт становится 1:0 в пользу Знатоков.
Примите наши извинения за нарушение срока доставки. Доставка должна быть на отделении у получателя завтра в первой половине дня. Как только посылка будет готова к выдаче, получателю придет sms-оповещение.
Спасибо Вам за обращение!
не сервис, а пытка
Примите извинения за нарушение срока адресной доставки. Она запланирована на сегодня, на данный момент водитель находится на маршруте. Ожидайте, пожалуйста, сегодня звонка водителя для согласования времени получения Вашего отправления.
Хорошего Вам дня!
сроки доставки
Первую доставку делали 5 дней, рассказывали как сложно доставлять груз с Донецкой обл. Согласилась, ... Читать отзыв Услугами вашей компании пользовалась неоднократно и нареканий не было. Но за последние 1,5недели, у меня один негатив и сбой всей работы.
Первую доставку делали 5 дней, рассказывали как сложно доставлять груз с Донецкой обл. Согласилась, но мой товар пропал на 40%. Но сейчас заказала с Харькова в Киев шину и та же проблема , отправили 3 октября, сегодня 6-е, а груза нет. Вчера должна была выехать во Львов.
У вас поменялось руководство? Что происходит?
Не можете вовремя доставлять груз не лгите и не обнадёживайте людей, в декларации пишите точные сроки доставки.
Новой почтой получила бы и уже уехала, и разница в тарифах небольшая.
Для того, чтобы мы уточнили информацию о сроках доставки ваших отправлений, напишите нам, пожалуйста, номера деклараций.
Задержка груза
Приносим свои извинения за нарушения срока доставки Вашего отправления. Вопрос доставки был передан специалисту, который уточнит актуальную информацию и о результате проинформирует Вас в телефонном режиме.
Спасибо Вам за обращение! Показать 1 ответ
никто не расследует, что за беспредел
Нами была получена от Вас претензия по данному инциденту, которая находилась на регистрации у специалистов. Задержка в передаче ее к рассмотрению возникла в связи с тем, что документы, которые подтверждают стоимость груза не были предъявлены на момент написания претензии. После того, как будет проведено служебное расследование, которое проводится сроком до 10 рабочих дней, Вы будете оповещены о результате в телефонном режиме.
Спасибо Вам за обращение!
ПОВТОРНОЕ ОБРАЩЕНИЕ!!!
Согласно нашей информации, груз был обрештован по согласию отправителя. У отправителя есть право отказаться от доупакования, если он с ним не согласен. Отказ подтверждается дополнительной подписью на декларации. Во избежание повторения подобных случаев, рекомендуем Вам согласовывать заранее с отправителем пожелание о том, как будет упакован груз.
Хорошего Вам дня! Показать 1 ответ
КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ!!!
Уже третий раз операторы берут трубку и тут же кладут....
Не советую эту службу доставки!!!
Для того, чтобы оператор Вам позвонил, напишите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона.
Качество обслуживания справки оставляет желать лучшего
Уже второй день с 03.10 пытаюсь выяснить, где остальная часть груза!!! Бесконечные ожидания на линии 0800- сбросы звонков операторами, отказ перевести на старшего руководителя и ответ - ждите! Сколько ждать?! Вечность? У вас есть стандартные сроки поиска утерянных... Читать отзыв Вашим сервисом пользуюсь уже много лет, и это вторая и надеюсь последний случай в вашей практике,хотелось бы оставаться вашим клиентом,но не уверена.
Уже второй день с 03.10 пытаюсь выяснить, где остальная часть груза!!! Бесконечные ожидания на линии 0800- сбросы звонков операторами, отказ перевести на старшего руководителя и ответ - ждите! Сколько ждать?! Вечность? У вас есть стандартные сроки поиска утерянных грузов?
Мне он нужен еще на вчера - время заявленное вами же.
Сожалеем, что допустили эту ситуацию. Для того, чтобы мы смогли помочь Вам, напишите, пожалуйста, номер декларации, по которой была отправлена посылка, а также Ваш контактный номер телефона. Показать 1 ответ
Просто шарашкина контора
никогда не пользуйтесь сервисом компании Ин-Тайм! они совершенно Аут оф тайм!
Для того, чтобы мы смогли уточнить информацию по Вашей отправке и предоставить Вам ответ, напишите, пожалуйста, номер ТТН Вашего груза.
Есть же опыт! Есть же авторитет! Есть же транспортная компания!
До встречи в Ин Тайм!
Несвоевременная доставка груза по декларации №1901012680
На 04.10.17г. в Старобельск доставили только документы. Горячая линия пока не знает, где непосредственно находится сам груз.
Требуем:
1.Срочно розыскать и доставить груз.
2.Стоимость доставки пересчитать в соответствии с п.6.1.2 "Публічного договору про надання послуг з організації перевезень відважень" с учетом -5%... Читать отзыв Согласно декларации груз в составе 2-х мест был принят в г.Сумы 29.09.17 с доставкой 04.10.17г. в г.Старобельск.
На 04.10.17г. в Старобельск доставили только документы. Горячая линия пока не знает, где непосредственно находится сам груз.
Требуем:
1.Срочно розыскать и доставить груз.
2.Стоимость доставки пересчитать в соответствии с п.6.1.2 "Публічного договору про надання послуг з організації перевезень відважень" с учетом -5% от стоимости перевозки за каждый день задержки доставки.
Приносим свои извинения за задержку Вашего отправления. На данный момент груз в полном объеме прибыл на отделение в г. Старобельск и готов к выдаче. В данном случае декларация была уже оплачена по-безналичному расчету отправителем, мы можем Вам предоставить промокод на скидку в размере 20% на следующее отправление. Для этого сообщите, пожалуйста, номер телефона, на который Вам будет удобно его получить.
Караул! Подскажите как вернуть свой товар?!
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при доставке груза. Для того, чтобы мы смогли разобраться в ситуации более детально, сообщите нам, пожалуйста, номер декларации данного отправления. Показать 1 ответ
SOS!SOS!
Приносим Вам свои извинения, что допустили разрыв мест по данной декларации. Мы уточнили информацию по вашему обращению, 4-е место прибыло 05.10. 2017г, груз выдан со скидкой 30% от суммы за вес и объём за несвоевременную доставку.
Всего Вам наилучшего! Показать 1 ответ
В общем
Отвечу: в Донецке до войны работали с "Ваш Час", у которого тарифы были самые дешёвые из всех-всех-всех транспортных служб и чьё отделение находилось на одной территории с нашим офисом и складом (Московская,1; если кому интересно).
Но, отделений - мало (
Доставки на периферию... Читать отзыв Кто-то спросит, а почему же ты до сих пор работаешь с такой мутной конторой, как ты говоришь?
Отвечу: в Донецке до войны работали с "Ваш Час", у которого тарифы были самые дешёвые из всех-всех-всех транспортных служб и чьё отделение находилось на одной территории с нашим офисом и складом (Московская,1; если кому интересно).
Но, отделений - мало (
Доставки на периферию решали через "Новую Почту" ( в какую-нибудь Курдюмовку, где больше - никого нет); все остальные - "Ин-Тайм".
И тогда они ещё хорошо работали.
Кстати - последняя транспортная компания, которая работала там.
Но сейчас - сборище уебанов!
Лично я - ухожу на "Деливери".
Не рекламирую, каждому - своё.
Но, по последней декларации с Киева мне в три раза было бы ближе ( и не дороже!) получить товар на ближайшем отделении "Деливери", чем пилить за ним на левый берег. (В три раза ближе).
Цирк уехал, "Ин-Тайм" остался.
Багаж из Польши (П О Л Ь Ш И - по буквам) пришёл на Украину на третий день.
В Киеве сдан в 12:38 на отправку 2 октября. На сайте, как обычно, врут, что прибытие - 3 октября.
117 кг; отдельные коробки; заводская фасовка; я настоятельно просил, чтобы отправили на отделение №3 в Днепре, возле которого я снимаю... Читать отзыв Диву даёмся дальше.
Багаж из Польши (П О Л Ь Ш И - по буквам) пришёл на Украину на третий день.
В Киеве сдан в 12:38 на отправку 2 октября. На сайте, как обычно, врут, что прибытие - 3 октября.
117 кг; отдельные коробки; заводская фасовка; я настоятельно просил, чтобы отправили на отделение №3 в Днепре, возле которого я снимаю комнату и склад - через дорогу (до 30 кг отделение); так как машины - нет (но этим тварям, которые не потеряли всё в Донецке - не понять!).
Его можно было отправить коробками.
Но не "Ин-Тайм"! - Паллета и никак иначе!
Заслали - на правый берег (не нужно быть географом, чтоб понять, что: правый и левый берега - это уже - расстояние).
Буду ли я дальше такие отправки делать этой мутной конторкой?
Вопрос риторический, конечно - нет!
Субъективное мнение: по-моему - сыпется контора и скоро останется только в истории.
Упаковка груза была произведена согласно технологических инструкций компании и действующих тарифов на упаковку, с целью обеспечения сохранности Вашего отправления. Если Вам не удобно получать груз на указанном отделении , отправитель может написать заявление на переадресацию на ближайшее к Вам грузовое отделение, или заказать услугу доставки груза на адрес. Надеемся на Ваше понимание!
Хорошего Вам дня!
Ваша задержка - наш заработок!
У нас есть регламентированный порядок предоставления скидок. Скидка предоставляется за нарушение срока доставки в размере 5% от суммы за вес и объем посылки за каждый день задержки. По Вашей декларации была предоставлена скидка в размере 15% за три дня задержки. Ознакомиться с данной информацией Вы можете на нашем сайте в пункте 6.1.2, перейдя по ссылке: https://goo.gl/w9faC9
Спасибо Вам за обращение!
Нужны проблемы - "Ин-Тайм" ждёт вас!
Дальнейшие его приключения.
Отмечу, что это были 20 вёдер по 6 кг весом, с контролем вскрытия, заводская фасовка.
Я настаивал, чтобы они были отправлены на 3-склад в Днепре. Но "Ин-Тайм" уже довольно давно абсолютно плевать на мнение клиентов.
Читать отзыв О злополучном багаже, который был сдан на отправку в Харькове 5-го сентября, а приехал в Днепр - 11-го сентября я уже писал.
Дальнейшие его приключения.
Отмечу, что это были 20 вёдер по 6 кг весом, с контролем вскрытия, заводская фасовка.
Я настаивал, чтобы они были отправлены на 3-склад в Днепре. Но "Ин-Тайм" уже довольно давно абсолютно плевать на мнение клиентов.
Ладно...
По получении багажа он был отправлен, не покидая склада дальше, но уже по частям. Клиенты, например в Немешаево, просили, чтобы его отправили "Новой Почтой". Я же убедил их, что "Ин-Тайм" будет дешевле (как мне теперь стыдно перед ними!).
Любуемся скринами:
Харьков - Днепр; Днепр - Долина; Днепр - Немешаево...
С Харькова - 20 вёдер по 6 кг
В Долину - 2 ведра по 6 кг
В Немешаево - 1 ведро по 6 кг (от руки сотрудник "Ин-Тайма" дописал, что, мол, сумма увеличится на 32 грн, когда им (на следующий день) привезут необходимую тару.
50+32 - сколько будет? Думаете - 82?
Значит, вы такие же наивные как я и недооценили всей мутности конторы, под названием "Ин-Тайм". Получатель заплатил 156 грн! и сказал: на *** эту **дарскую контору, буду работать, как и раньше работал, с "Новой почтой".
(Закупочная цена одного ведра - 246 грн, кстати).
"Ин-Тайм" все эти мутки объясняет тем, что ведра нужно было упаковать.
Все уже привыкли, что "Новая почта" любит торговать всякими коробочками и скотчем...
"Ин-Тайм" резко вырвался вперёд!
Я получал товар в заводской упаковке, но жадным крысам из "Ин-Тайм", видимо, виднее, чем производителю, как нужно упаковывать его, производителя, товар.
Цитирую одного из получателей: "...Хотя могли и просто пленкой обмотать ведро. Соседям новой почтой приезжали такие ведра в черной стрейч-пленке, а Интайм "отличился".
При этом, ПРЕДОСТЕРЕГАЮ ВСЕХ, люди:
год назад в сентябре из Бердянска в Днепр был отправлен багаж, в том числе - офисная техника.
Багаж пришёл в Днепр. Принтер, компьютер и т.д. лежали вперемешку с промышленным товаром БЕЗ ВСЯКОЙ упаковки в зарешёченных контейнерах.
Разумеется - компьютер (офисный, на котором установлены 1С, Медок...) накрылся. "Ин-Тайм" - отморозился.
Кому тяжело поверить в эту дикость - могу предоставить любые подтверждающие материалы и очевидцев.
Кто-то возразит: подумаешь, компьютер. Это же не ведро за 246 грн, за упаковку которого пришлось отдать 136 грн
Поэтому настоятельно рекомендую, любую электронику перевозить "Новой почтой".
Надлежащая упаковка необходима для надежности перевозки Вашего отправления. Хотим обратить Ваше внимание на то, что грузы свыше 70 кг должны устанавливаться на паллету для обеспечения норм разгрузочно-погрузочных работ. Сумма за доставку рассчитывается с учетом веса и габаритных размеров упаковочных материалов. От остальных видов до упаковки отправитель имеет право отказаться, заверив свое решение дополнительной подписью в декларации. Ознакомиться более детально с условиями упаковки грузов Вы можете, пройдя по ссылке: https://goo.gl/4EbzNs
Благодарим Вас за обращение!