Name: Задержка в адресной доставке груза
Item: Ин-Тайм
Rating: 1
Author: Дина Король

› › ›

Дина Король Россия, Вологда Отзыв написан 9 октября, 2017 год 635 просмотров

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Одеса, ул. Промышленная, 36-б Первый (и уже чувствую, что последний раз) имею дело с Интаймом. Если бы не дорогостоящий груз и мое желание хоть немного сэкономить на доставке, я бы не раздумывая обратилась бы в Новую Почту. Груз приехал в субботу 14 октября и, в связи с этим, мне пришло смс от Интайма, что со мной свяжутся в ближайшее время. Сообщение пришло в 14:10, со мной в течение субботы никто не связался. С воскресенье я сама написала в чат Интайму по вопросу адресной доставки - ответили ждите в понедельник. Сейчас понедельник, 11:30 - никто не звонит. В чате и на горячей линии мне не отвечают. Вы нормальные вообще, уважаемый Интайм? Вы теряете клиентов, поскольку экономите на сотрудниках, которых не хватает для нормального обслуживания, и халатно относитесь к своим обязанностям!

Недостатки:

нет обратной связи; несвоевременность доставки

4 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ин-Тайм 9 октября, 2017 год

Здравствуйте, Дина!

Напишите, пожалуйста, номер декларации, по которой было задержано Ваше отправление, чтобы мы смогли разобраться в этой ситуации.

Ответить

Дина Король (Россия, Вологда) 9 октября, 2017 год

1139021928.

Груз, слава богу, доставили, экспедитору большое спасибо за помощь, хороший парень.

Но хочу добавить еще один минус к своему отзыву: оказывается, время доставки в Интайме ОПРЕДЕЛЯЮТ МЕНЕДЖЕРЫ, не считаясь с удобством клиента! Ребята, это просто финиш! Вывод: больше в эту "пафосную контору", где клиент - это никто, не обращусь никогда!

Ответить

Ответ представителя Ин-Тайм 10 октября, 2017 год

Дина, примите наши извинения, что допустили эту ситуацию. Мы обязательно учтем Ваше обращение и сделаем все возможное, чтобы исправить ситуацию. Спасибо Вам за обратную связь! Благодаря ей, у нас есть возможность совершенствоваться и улучшать качество, предоставляемых нами услуг.

Хорошего Вам дня!

Ответить

Дина Король (Россия, Вологда) 9 октября, 2017 год

Переволновалась и неправильно указала дату прибытия груза: не 14, а 7 октября.

Ответить

Ин-Тайм
Все отзывы

1.2 5

4174 отзыва / 1013427 просмотров

Все отзывы

Ин-Тайм

Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта Служба доставки

Курьерские службы