Name: Караул! Подскажите как вернуть свой товар?!
Item: Ин-Тайм
Rating: 1
Author: Светлана

› › ›

Светлана Украина Отзыв написан 4 октября, 2017 год 598 просмотров

8 сентября из Днепра мне было отправлено 5 ящиков постелього белья. Дата доставки -9-го.,но груз не прибыл,сказали,что поломалась машина. 13сентябрягруз получили,но только 4 ящика,на декларации это написали,и сказали чтобы прозванивали.Отправитель ездил на склад в Днепре,там сказали,что ящик якобы нашелся и его направили в Кропивницкой.Я звоню в отделение,говорят,что нет. 19 сентября составили претензию.В нас в отделении говорят,что на этом их миссия закончена. На горячую линию звоню,они говорят,что передадут в отдел претезий...и чтоб я сказала номер заявки,узнала,сказала,а она мне говорит, что заявка зарегистрирована 29 сент.,ждите 10дн.Нашим звоню,они говорят,что отправили 19,09 электронкой1,а в бумажном виде она могла прийти 29.И ложат трубку.Весь товар людям под заказ,многим он уже и не нужен,за доставку оплачено за все 5 ящиков.Подскажите, как быть и есть ли на них управа?
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ин-Тайм 4 октября, 2017 год

Светлана, добрый день!

Мы сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при доставке груза. Для того, чтобы мы смогли разобраться в ситуации более детально, сообщите нам, пожалуйста, номер декларации данного отправления.

Ответить

Светлана (Украина) 4 октября, 2017 год

я говорила уже 100раз номер. 0427004710

Ответить

Светлана (Украина) 4 октября, 2017 год

Вы разбираетесь еще с 9 числа когда груз не был доставлен в срок.А сейчас все морозятся. На горячей линии никто ничего не знает.Разговариваешь,как с роботом.Тел.ответсвенных лиц никто не дает - или это для того, чтобы было удобнее воровать?

Ответить

Ответ представителя Ин-Тайм 6 октября, 2017 год

Светлана, мы получили от Вас претензию по данному инциденту. Она находится на рассмотрении в отделе по претензиям. Срок ее рассмотрения составляет 10 рабочих дней. Как только будет результат по Вашему обращению, Вы будете обязательно проинформированы.

Спасибо Вам за обращение!

Ответить

Светлана (Украина, Krivoy Rog) 4 октября, 2017 год

Ау!

Ответить

Ин-Тайм
Все отзывы

1.2 5

4174 отзыва / 1013431 просмотр

Все отзывы

Ин-Тайм

Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта Служба доставки

Курьерские службы