Name: Ин-Тайм
Rating: 1.2

сроки доставки

Ольга (Украина, Odessa) 5 апреля, 2018 год

04.04.2018 в 13:15, на пункт №39 г.Киев, с пункта №11 г.Одесса, был отправлен груз. Дата доставки в ТТН указана 05.04.2018. Отправляли рекламную широкоформатную продукцию. Исходя из указанных дат, были оговорены условия выхода рабочих на монтаж, а также заказаны пропуска на проведения работ в одном из ТЦ г.Киева. По состоянию на текущее время (17:00) груз даже не выехал с г.Одесса. На... Читать отзыв 04.04.2018 в 13:15, на пункт №39 г.Киев, с пункта №11 г.Одесса, был отправлен груз. Дата доставки в ТТН указана 05.04.2018. Отправляли рекламную широкоформатную продукцию. Исходя из указанных дат, были оговорены условия выхода рабочих на монтаж, а также заказаны пропуска на проведения работ в одном из ТЦ г.Киева. По состоянию на текущее время (17:00) груз даже не выехал с г.Одесса. На горячей линии о сроках отправки вообще ничего не говорят, только заученный текст. С электронного адреса ([email protected]) пришел ответ - ваше сообщение зарегестрировано и передано специалистам, с вами свяжутся. Это последний опыт сотрудничества с данной компанией.

Достоинства:

абсолютно никаких

4 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 5 апреля, 2018 год

Добрый день, Ольга!
Для того, чтобы мы подключились к решению вопроса доставки Вашего груза. Напишите, пожалуйста, номер деклрации, по которой он был отправлен.

Как мне достучаться

Марина (Украина, Київ) 5 апреля, 2018 год

Заказала курьера для того что бы забрал палет( черепица), предварительно узнала стоимость палета у оператора, вообщем в приделать 1500 тисячи гривен, новая почта привезла до этого такой же за 1700, решила везти интаймом. Пригодит посылка оформлена как иншый груз, цена доставки 3725 грн. У меня вопрос почему? Оказывается не подходил под стандарты ихние палет, тогда почему не перезвонили мне перед... Читать отзыв Заказала курьера для того что бы забрал палет( черепица), предварительно узнала стоимость палета у оператора, вообщем в приделать 1500 тисячи гривен, новая почта привезла до этого такой же за 1700, решила везти интаймом. Пригодит посылка оформлена как иншый груз, цена доставки 3725 грн. У меня вопрос почему? Оказывается не подходил под стандарты ихние палет, тогда почему не перезвонили мне перед оформлением и не проинформировали. я бы отказалась. Розмер палета 1×1×0.8метра, вес до 1000 кг. Доступ только до оператора, обещали перезвонить. Звонила в Бортничи там где заказывала курьера, сказали ездил водитель, в этого разговора поругались с начальником отделения и он кинул трубку перед тем как на кричать. Я в шоке! не забрать груз на 12000 тисяч гривен не могу, по-видимому на то оно и розчитано. Какая уж тут оценка, судите сами, а я буду ждать звонка !

2 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 5 апреля, 2018 год

Здравствуйте, Марина!
Для того, чтобы мы смогли разобраться в этой ситуации, напишите нам, пожалуйста, номер декларации данного груза. Показать 2 ответа

Сервис ужасный

Юлия (Украина, Київ) 5 апреля, 2018 год

28 марта в 17:34 пришло уведомление о том, что мой груз по ттн 1736000751 прибыл. Доставка адресная. 29 марта в 16:17 со мной связался курьер для согласования времени доставки. Договорились на 30 марта до 12:00. Посылка так и не была доставлена, курьер больше не звонил.
Сегодня 5 апреля мне пришло смс о том, что срок бесплатного хранения истекает через 2... Читать отзыв 28 марта в 17:34 пришло уведомление о том, что мой груз по ттн 1736000751 прибыл. Доставка адресная. 29 марта в 16:17 со мной связался курьер для согласования времени доставки. Договорились на 30 марта до 12:00. Посылка так и не была доставлена, курьер больше не звонил.
Сегодня 5 апреля мне пришло смс о том, что срок бесплатного хранения истекает через 2 дня. Подчеркиваю, что доставка к двери Получателя осуществляется в течение суток с момента прибытия отправления в отделение. Посылка хранилась на отделении 8 дней! Связалась с менеджером отделения ИнТайма в 9:25. Пообещали отгрузить посылку в течении 40 минут. В 12:15 поступил звонок от курьера (время обеденного перерыва). Курьер сообщил, что он возле организации и немедленно кто-то должен выйти. Пока пожилая женщина-получатель спускалась со второго этажа (минуты 2), курьер позвонил 3 раза с претензиями. Доставка осуществляется до двери. На мою просьбу подойти к входу, грубо ответил, что это получатель должен идти к машине курьера.
Мало того, что посылку доставили через 8 дней, подчеркиваю, после моего звонка, так ещё и нахамить умудрились!
Сервис просто ужасный, не хочется больше вообще пользоваться услугами данного перевозчика!!!!!!!!!!!!

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Ин-Тайм 5 апреля, 2018 год

Юлия, здравствуйте!
Примите наши извинения за то, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Информация про этот случай была доведена до ведома регионального руководства. С сотрудниками будет проведена разъяснительная беседа для того, чтобы не допустить повторения подобных инцидентов.
Мы благодарны, что Вы сообщили нам эту информацию, ведь обратная связь от клиентов очень важна для нас.
Всего Вам хорошего!

Доставка курєром - марна доставка

Шалаєв Анатолій (Чехия, Spindleruv Mlyn) 5 апреля, 2018 год

4 квітня о 8 годині 10 хв. мені прийшла СМС від ВАС на номер 0935636449 ТТН 260 100 7149, що Вантаж доставлено до Львова з Вами зв'яжеться кур'єр на протязі дня. в кінці дня у середу, 4 квітня, я зателефонував на "гарячу лінію" компанії, мене запевнили, що 5 квітня в четвер буде точно доставлено вантаж кур'єром, я о... Читать отзыв 4 квітня о 8 годині 10 хв. мені прийшла СМС від ВАС на номер 0935636449 ТТН 260 100 7149, що Вантаж доставлено до Львова з Вами зв'яжеться кур'єр на протязі дня. в кінці дня у середу, 4 квітня, я зателефонував на "гарячу лінію" компанії, мене запевнили, що 5 квітня в четвер буде точно доставлено вантаж кур'єром, я о 12-00 5 квітня написав в чаті компанії, коли слід очікувати прибуття вантажу? Оператор Аліна сказала, що вже ще треба чекати день на п'ятницю 06 квітня.
В п'ятницю ми їдемо на села, бо Великдень, будемо у Львові у віторок-середу 11 квітня. Діти чекали до свят на подарунок. Що це за робота логістичної компанії???!!!
Прошу прийняти цю скаргу та ухвалити відповідне рішення про яке повідомити мене, як заявника в установлений законодавством строк, про надання публічної інформації.
Жодного бажання працювати з Вашою компанією не має!!!!

Достоинства:

відсутні

Недостатки:

повне Г.

3 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 5 апреля, 2018 год

Анатолію, доброго дня!
Прийміть наші вибачення за дану ситуацію. Вантаж буде сьогодні Вам доставлений по адресі. У найближчий час очікуйте, будь ласка, дзвінка водія для узгодження часу доставки.
Дякуємо Вам за звернення!

Очень плохо! Больше пользоваться не буду.

Арника (Украина) 5 апреля, 2018 год

№220 200 0245
Берислав-Черкассы
Расстояние 400 км
7 часов пути
Посылка (инвалидное кресло) отправлена 30 марта в час дня.
Заявлено прибытие на 5 день - 4 апреля.
По сведеньям оператора 2 марта груз выгрузили в Киеве (Киев-Черкассы 3 часа пути)
На средину дня 5 апреля посылка до сих пор не прибыла в город назначения.
Парализованый инвалид не спит ночами,... Читать отзыв №220 200 0245
Берислав-Черкассы
Расстояние 400 км
7 часов пути

Посылка (инвалидное кресло) отправлена 30 марта в час дня.
Заявлено прибытие на 5 день - 4 апреля.

По сведеньям оператора 2 марта груз выгрузили в Киеве (Киев-Черкассы 3 часа пути)

На средину дня 5 апреля посылка до сих пор не прибыла в город назначения.
Парализованый инвалид не спит ночами, переживает и ждет своё спецкресло неделю. Лучше б укрпочтой отправили-было б дешевле и быстрей.
Постараюсь больше никогда не пользоваться услугами этой компании и дузьям, знакомым не посоветую.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Ин-Тайм 5 апреля, 2018 год

Добрый день, Арника.
Мы приносим свои извинения за то, что допустили эту ситуцию. Согласно нашей информации, груз был уже Вами получен на отделении.
Спасибо Вам за обратную связь!

Потеряли посылку

Анастасия Чалая (Украина) 5 апреля, 2018 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Кривий Ріг, Рокоссовского, 96 кварта (№2 ул.) Отправила посылку 28.02.2018 в зону АТО, написали что будет 01.03.2018. но ни 01,ни 04, ни даже 10 не пришла. На горячей линии вешали лапшу что разгружается на транзитном складе в Днепре. Сказали что будут пересматривать камеры видеонаблюдения и установят виновных, и обязательно найдут посылку. Но вот уже прошел целый месяц, а камеры все просматриваются (по моему можно камеры... Читать отзыв Отправила посылку 28.02.2018 в зону АТО, написали что будет 01.03.2018. но ни 01,ни 04, ни даже 10 не пришла. На горячей линии вешали лапшу что разгружается на транзитном складе в Днепре. Сказали что будут пересматривать камеры видеонаблюдения и установят виновных, и обязательно найдут посылку. Но вот уже прошел целый месяц, а камеры все просматриваются (по моему можно камеры по всей Украине пересмотреть). В итоге, посылка пропала, а разгружалась вне обзора камеры. Походу кому то срочно нужен был подарок на 8 марта, так как в посылке был новый блендер. Такой доставки я еще не встречала, лучше подожду немного, но отправлю укрпочтой. Никому не советую отправлять что-то ценное.

1 согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 5 апреля, 2018 год

Добрый день, Анастасия!
Для того, чтобы мы смогли уточнить информацию по Вашему обращению, уточните, пожалуйста, номер декларации, по которой был отправлен груз.

Робота

Саша Хоменко (Австралия, Mackay) 5 апреля, 2018 год

Работал два месяца зарплату задержуют постоянно
Отношение скоцкое
Ращетные деньги не могут отдать уже 3 с половиной месяца
Не удивлюсь что придеться обращаться в правохранительные органы что б забрать их
P.s.
Кто хочет устраиваться подумайте дважды стоит ли

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Ин-Тайм 5 апреля, 2018 год

Добрый день, Саша.
Напишите, пожалуйста, отделение, на котором Вы работали и Ваш контактный номер телефона. Показать 1 ответ

Безграмотные логисты!!!

Анна (Украина, Київ) 4 апреля, 2018 год

2.04 отправила мне мама посылку из Корсунь-Шевченковского в Запорожье. Декларация номер 240 600 0559. Сказали принести до 12, потому что машина будет уезжать раньше обычного. Мама сдала в отделение посылку в 11 часов. Ориентировочную дату прибытия назвали 4.04. Несколько раз уточняли на отделении, точно ли приедет к этому времени, поскольку это было принципиально - у меня на вечер были билеты... Читать отзыв 2.04 отправила мне мама посылку из Корсунь-Шевченковского в Запорожье. Декларация номер 240 600 0559. Сказали принести до 12, потому что машина будет уезжать раньше обычного. Мама сдала в отделение посылку в 11 часов. Ориентировочную дату прибытия назвали 4.04. Несколько раз уточняли на отделении, точно ли приедет к этому времени, поскольку это было принципиально - у меня на вечер были билеты на поезд. И кроме меня забрать посылку не кому. Итог: сегодня 4.04, посылки нет. В отделении говорят, что она только сегодня выехала из КИЕВА!!!!! Каким образом составляется маршрут????? Почему посылка из Черкасской области идет через Киев, делая при этом крюк????? Из-за этого мне пришлось сдать билеты на поезд - потеряла 90% стоимости билетов, Покупать новые приходится теперь значительно дороже, потому что билетов уже нет, ехать надо... Пришлось покупать дорогущие билеты на Интер-сити вместо плацкартных.... Простите меня, но это реально п*здец!!!!! Я кучу денег потеряла из-за того, что ваши логисты в школе плохо учили географию и даже не утруждают себя посмотреть на карту Украины, дабы понять, что посылку из Черкасс в Запорожье нужно явно не через Киев отправлять!!!!! Моему злу, возмущению и негодованию предела просто нет!!!! НИКОМУ!!!! НИКОГДА!!!!! НЕ СОВЕТУЮ пользоваться услугами данной компании!!!!!

2 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 5 апреля, 2018 год

Добрый день, Анна.
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией при доставке груза. Задержка связана с временной перегруженностью Киевского транзитного терминала. Мы сейчас делаем все возможное, чтобы наладить его работу и избежать повторения подобных случаев. Прибытие Вашей посылки ожидается на сегодня первую половину дня. Ожидайте, пожалуйста, sms-оповещение о доступности груза к выдаче.

беспредел

саша (Украина, Київ) 4 апреля, 2018 год

Услугами пользуюсь впервые. Калькулятор не совпадает с действительностью. 2315000136-за пересылку деньги стянули , а деньги не переслали . В моем отделении ответили, что надо ждать пока у них появится наличка,а на горячей сказали, что деньги еще незадикларированы-ждите, и не до конца выслушав быстро положили трубку. Обслуживание не соответствует заявленой рекламе.

Достоинства:

Доставка в срок.

Недостатки:

Афера с наложкой, упаковкой и обслуживанием.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Ин-Тайм 5 апреля, 2018 год

Добрый день, Саша.
Приносим свои извинения за данную ситуацию. Ваш вопрос был взят нами на контроль. Деньги по услуге наложенный платеж должны быть доступны завтра во второй половине дня. Когда средства будут доступны к выдаче, Вы получите sms-оповещение.
Хорошего Вам дня!

Цены неймоверные!!!!

Larisa Tsibulko (Украина, Бахмач) 4 апреля, 2018 год

Отправили металлопластиковую дверь на завод, чтоб сделать ее короче, путь до завода с адресной доставкой она проделала за 145 грн.и ехала туда 15 дней, когда ее в той же упаковке в которой ее доставил ин тайм отправили обратно, ездила она меньше 6 дней, но зато укороченная на 50 см, стала больше весить и возросла по доставке аж до 727 грн.Возмущению... Читать отзыв Отправили металлопластиковую дверь на завод, чтоб сделать ее короче, путь до завода с адресной доставкой она проделала за 145 грн.и ехала туда 15 дней, когда ее в той же упаковке в которой ее доставил ин тайм отправили обратно, ездила она меньше 6 дней, но зато укороченная на 50 см, стала больше весить и возросла по доставке аж до 727 грн.Возмущению нет предела, т.к.позвонив на гарячую линию мне, что делать не говорят, на ин тайме говорят, надо платить, а я не могу понять почему маршрут Бахмач-Ахтырка стоит почти в 5 раз дешевле, чем Ахтырка- Бахмач???Дверь мне надо забрать , т.к. клиент ее ждет еще неделю назад, а к чему такой тариф вообще не понятно???тем более, когда отправляли метвлическую, которая весит в 3 раза больше, платили 350грн....объясните!!!я чп и на данный момент из-за ваших задержек по доставке теряю клиентов, а тут еще и непонятная сумма по доставке!!!тем более получали более крупные окна через интайм и одно окно обходилось 200-250 грн...негодованию нет предела

1 не согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 4 апреля, 2018 год

Добрый день, Лариса!
Напишите, пожалуйста, номер декларации, по которой возникла данная ситуация. Мы разберемся в этом вопросе и предоставим Вам обратную связь.

Google таких маршрутов не знает

Olegg Semenjko (Украина, Маріуполь) 4 апреля, 2018 год

5-й день жду наложный платеж из Харькова в Мариуполь!!! Товар в Харьков шел 4 дня. ТТН 2101018695. Для т.н. "перевозчика" хочу сообщить, что Google карты предлагают ПЕШЕХОДНЫЕ !!! маршруты которые можно преодолеть за 80-90 часов.

1 согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 4 апреля, 2018 год

Добрый день, Олег!
Срок доставки денег по услуге Наложенный платеж указан на 4 апреля. По прибытию средств ожидайте, пожалуйста, sms-оповещение на номер телефона, который был указан в декларации.
Всего Вам хорошего!

Ужас!

Виталий Тарасенко (Украина, Київ) 3 апреля, 2018 год

Много лет пользовался услугами данного перевозчика, всем советовал, теперь НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ!!! ФУ-ФУ-ФУ!!! В этот раз превзошли себя сполна! Первая отправка 27 марта 2018г., была запакована мною лично, сфотографированна уже на отделении Ин-Тайм, на весах! В целом состоянии. Взяли деньги за обриштовку, ибо, сохранность груза повышается в разы! И тут, вот какое дело!!! Приезжает посылочка в картонной коробке!?!?!? и... Читать отзыв Много лет пользовался услугами данного перевозчика, всем советовал, теперь НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ!!! ФУ-ФУ-ФУ!!! В этот раз превзошли себя сполна! Первая отправка 27 марта 2018г., была запакована мною лично, сфотографированна уже на отделении Ин-Тайм, на весах! В целом состоянии. Взяли деньги за обриштовку, ибо, сохранность груза повышается в разы! И тут, вот какое дело!!! Приезжает посылочка в картонной коробке!?!?!? и ЭТО ОБРИШТОВКА, ЗА 195 ГРН.???????? ЧТО ЭТО??? ЭТО НАВЕРНОЕ $ ВЛИЯЕТ НА ЦЕНУ КАРТОНА!?! Где посеяли обриштовку? Товар приезал поврежденным, что крайне огорчило получателя, как впринципе, и отправителя, меня!!! Очень плохо относятся к посылкам. На мой вопрос к сотруднику перевозчика " -Почему в таком виде доехала посылка?", ответили с безразличием, что надо было получателю написать претензию и махнули рукой! Вторая посылка, отправленная в тот - же день, должна была ехать из Днепра в Николаевскую обл. г. Южноукраинск: 1. КАК МОЖНО ВЕЗТИ ПОСЫЛКУ ИЗ ДНЕПРА В НИКОЛАЕВСКУЮ ОБЛ. ЧЕРЕЗ КИЕВ!?!? ВЫ В ПОРЯДКЕ?????? А ИЗ КИЕВА, ЧЕРЕЗ ДНЕПР ВСЕ ЖЕ В НИКОЛАЕВСКУЮ ОБЛ.??? Какой картой/навигацией Вы пользуетесь??? Следующую посылку повезем через Беларусь или Молдову????? КАК ТАК? Вот, правда, интересно знать! но это ладно, 2. Дата разгрузки в Николаевской обл. г.Южноукраинск - 30 марта 2018г., сегодня 3 апреля 2018г - посылка еще в пути! И, замечу, даже еще не в Николаеской обл.!!!! КАААААК, Б***ь???????? Взяли за перевозку боснословную сумму! Ясно, за что, катать груз хрен знает как туда через сюда!!!!! Звонок на горячую линию добил! Первый оператор Алла, не смогла ответить на мои вопросы, относительно ситуации, поставила звонок на удержание и благоболучно, без зазрения совести, завершила разговор! Благо, я умею перезванивать! Оператор Ника, смогла ответить мне, где же он, мой груз! И тут, не поверите, БИНГО!!! Их авто сломалось! Сегодня, 3 апреля 2018г. (звонок мой совершался в 15:48)! ОК, друзья, так где же он был до этого дня!???!!! Когда должен был быть отгуженным на отделении №1 по ул. Дружбы Народов 5а г. Южноукраинск Николаевской обл. еще, Б***ь, 30 МАРТА!!!! МАРТА, Ёб.....ь!!! Что за сервис!!!! Правда, обещала оператор Ника, что завтра, к 14:00 груз будет наконец доставлен. С большим трудом в это верю. Мало ли, магнитные бури настигнут, и карта перепроложит маршрут через Румынию... Неужели у Вас так много забот, что Вы готовы терять своих клиентов, которые с Вами были с 2013 года!?!?!? Жаль(( Очень скорбно... P.S.: Никто из Ваших сторудников, за эту неделю даже не удосужился предупредить о каких-либо изменениях, форс-мажорах, и просто по-человечески принести извинения.

1 согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 4 апреля, 2018 год

Добрый день, Виталий.
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией при доставке Вашего груза. Напишите, пожалуйста, номер декларации, по которой она возникла. Мы разберемся в ситуации более детально и сделаем все возможное, чтобы в будущем избежать ее повторения.
Будем Вам благодарны за обратную связь! Ведь с помощью отзывам наших клиентов у нас есть возможность становиться лучше.

Ужас!!!

Валерий (Украина, Київ) 3 апреля, 2018 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Запоріжжя, вулиця Перемоги, 131А Пользуюсь этим перевозчиком уже около 3х лет с постоянными отправками! 2-3 тысячи гривен в неделю интайм зарабатывает на мне. Все бы ничего, за последний месяц было частично утеряно 4 посылки общей суммой около 45 ТЫСЯЧ ГРИВЕН!!!
Люди готовы платить и ждут посылки уже по 2 НЕДЕЛИ. Эти УЖАСНЫЕ ПЕРЕВОЗЧИКИ так и не находят груз и не предлагают каких то... Читать отзыв Пользуюсь этим перевозчиком уже около 3х лет с постоянными отправками! 2-3 тысячи гривен в неделю интайм зарабатывает на мне. Все бы ничего, за последний месяц было частично утеряно 4 посылки общей суммой около 45 ТЫСЯЧ ГРИВЕН!!!
Люди готовы платить и ждут посылки уже по 2 НЕДЕЛИ. Эти УЖАСНЫЕ ПЕРЕВОЗЧИКИ так и не находят груз и не предлагают каких то решений проблемы. А дальше СМЕХ - приходят СМС что дальше за ХРАНЕНИЕ груза будет НАЧИСЛЯТЬСЯ ОПЛАТА(за тот который частично приехал) Люди могут отказаться от посылок и мне тогда оплачивать доставку в обе стороны???? Номера деклараций есть и претензии были написаны, они их знают но ничего не могут/НЕ ХОТЯТ делать!!! Если вдруг представители интайма захотят работать и ВЫПОЛНЯТЬ СВОИ ОБЯЗАНОСТИ мой номер 0664758012 Валерий.

Достоинства:

Дешевле немного НОВОЙ ПОЧТЫ

Недостатки:

ХУЖЕ В ДЕСЯТКИ РАЗ НОВОЙ ПОЧТЫ.

1 согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 3 апреля, 2018 год

Добрый день, Валерий!
Сожалеем, что Вы столкнулись с проблемой при отправке грузов. Наш менеджер передал информацию специалисту компании для скорейшего решения вопроса. По результатам мы оповестим Вас в телефонном режиме.
Благодарим за обратную связь.

Шахрайство

Олег Васильков (Украина, Радехів) 2 апреля, 2018 год

Інтайм пропонує послуги по доставці у поштомат. У разі відсутності у Вашому місті відділення інтайму тарифи досить привабливі. Але не все так просто. На сайті при спробі дізнатися тариф, пропонує калькулятор розрахунку вартості. Все гарно і не дорого. Але насправді ще доплюсується вартість доставки кур'єром на поштомат. В результаті ціна доставки замість наприклад 30грн. буде 80грн. Про це ніде не... Читать отзыв Інтайм пропонує послуги по доставці у поштомат. У разі відсутності у Вашому місті відділення інтайму тарифи досить привабливі. Але не все так просто. На сайті при спробі дізнатися тариф, пропонує калькулятор розрахунку вартості. Все гарно і не дорого. Але насправді ще доплюсується вартість доставки кур'єром на поштомат. В результаті ціна доставки замість наприклад 30грн. буде 80грн. Про це ніде не пишуть і не розказують. Навіть на гарячій лінії кажуть, що ніяких додаткових платежів не має. До того моменту як не станеться така ситуація. Як на мене це шахрайство.

Недостатки:

Обман клієнтів.

2 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 3 апреля, 2018 год

Доброго дня, Олегу!
Напишіть нам, будь ласка, номер відправлення, з доставкою якого виникли складнощі. Ми постараємось надати зворотний зв'язок по ситуації максимально оперативно. Показать 1 ответ

Поломанный велосипед !

Александр (Украина, Київ) 1 апреля, 2018 год

Люди не пользуйтесь услугами Интайм!!! Это аферисты! У них постоянно пропадают грузы , повреждаются грузы и Интайм никому ничего не возвращает.
Декларация 1422000659.
Пересылали мне велосипед,пришел полностью поломанный 12.02.2018, до сих пор жду компенсации,у Интайма тысяча отговорок.
Буду подавать на Интайм в суд,другого выхода у меня нет.

Достоинства:

нет

Недостатки:

все

2 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 3 апреля, 2018 год

Добрый день, Александр.
Наши специалисты приняли и рассмотрели претензию по данной декларации. Решение было принято согласно условиям работы компании, представленных в Публичном договоре https://goo.gl/uYBGik, а именно пункт 4.3.2. : "Замовник повинен запакувати відправлення для збереження його цілісності при транспортуванні та розвантажувально-завантажувальних роботах, а також при необхідності скріпити фірмовими печаткою або/та клейкою стрічкою, щоб запобігти доступу до вмісту відправлення. За відсутності пакування або за умови неналежного пакування при прийнятті відправлення в Декларації фіксується факт невідповідності пакування, при цьому Замовник втрачає право пред'явлення претензій у разі пошкодження відправлення ". Клиент отказался от дополнительной упаковки, в связи с чем в претензии отказано. Показать 1 ответ

інтайм де мій диск

Ігор (Украина, Поплави) 1 апреля, 2018 год

160 300 2179 купив 4 автомобільні диски. прийшло тільки 3. маразм

Ответ представителя Ин-Тайм 1 апреля, 2018 год

Доброго дня, Ігорю!
Прийміть наші вибачення за те, що допустили цю ситуацію. Питання доставки дисків було передано до наших спеціалістів на контроль. За результатом Вас проінформують за номером телефону, який було вказано у декларації.
Дякуємо Вам за звернення!

нет слов

Сергей (Россия) 31 марта, 2018 год

Отправили посылкой газовую плиту с г. Винница в г. Кривой Рог с доставкой по адресу, №0201005835. Приехала в картонной оболочке и обрешетке ... стеклом вниз/как позже оказалось/. Дома вскрыли и нет слов. . Претензию составили на отделении.

1 согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 31 марта, 2018 год

Добрый день, Сергей!
Приносим свои извинения, что произошла данная ситуация при доставке Вашего груза. На данный момент Ваша претензия находится на рассмотрении у отдела по претензиям. Срок рассмотрения обращения до 7 рабочих дней. О результате Вас оповестит сотрудник компании по номеру телефона, который указан в декларации.
Спасибо Вам за обратную связь!

мне не на что жаловаться

Анастасия (Украина, Odessa) 29 марта, 2018 год

Работаю с осени в "ИнТайм" оператором. До этого недолго проработала в другой службе доставки, еще во время студенчества на подработке. Есть сравнение и могу сказать, что нынешняя моя работа нравится мне куда больше. Есть, разумеется и недостатки, больше это касается самого рабочего процесса - клиенты то разные случаются, одним словом нервы бывает в конце дня вымотаны. Хуже всего не то,... Читать отзыв Работаю с осени в "ИнТайм" оператором. До этого недолго проработала в другой службе доставки, еще во время студенчества на подработке. Есть сравнение и могу сказать, что нынешняя моя работа нравится мне куда больше. Есть, разумеется и недостатки, больше это касается самого рабочего процесса - клиенты то разные случаются, одним словом нервы бывает в конце дня вымотаны. Хуже всего не то, что бывает что-то случается по нашей вине, например задержка (такое тоже иногда бывает), а когда поднимают кипиш на пустом месте. Хорошо, что в системе есть обучение, даже обучают как необходимо вести себя с разными клиентами и сглаживать подобные ситуации. Как по мне это очень хороший навык и я рада, что у меня выпала возможность работать в компании и многому научиться. Из не самых приятных моментов - это разногласия в коллективе, как ни крути без этого не обойтись, все амбициозные, с характерами и бывают недопонимания. Но в итоге все же все дружно общаются между собой, даже помимо работы. Здесь действительно можно найти друзей, работает в основном молодежь. С руководством у меня точно никаких проблем не возникало, на мою работу никто не жалуется и мне тоже не на что жаловаться. Из плюсов еще могу назвать официальное трудоустройство, хорошую зарплату и в перспективе повышение. Для меня положительных моментов как ни крути больше.

Ответ представителя Ин-Тайм 31 марта, 2018 год

Здравствуйте, Анастасия!
Спасибо за отзыв. Хорошего Вам дня!

Самая ужасная служба доставки!!!!!

Ольга (Украина, Київ) 29 марта, 2018 год

Отправляли по Киеву мне корм для животных, мало того что доставка по Киеву заняла у них неделю!!!!! так еще и доставили они и выгрузили не на том отделении, но это оказалось не самой ужасной проблемой.
Когда посылка все же приехала ко мне, выносят мне ее, а упаковка вся порвана, порезана в нескольких местах, и верх упаковки вообще разорван напрочь (упаковка... Читать отзыв Отправляли по Киеву мне корм для животных, мало того что доставка по Киеву заняла у них неделю!!!!! так еще и доставили они и выгрузили не на том отделении, но это оказалось не самой ужасной проблемой.
Когда посылка все же приехала ко мне, выносят мне ее, а упаковка вся порвана, порезана в нескольких местах, и верх упаковки вообще разорван напрочь (упаковка корма тройная с усилением клеенчатого типа, повредить крайне сложно).
Содержимое пакета высыпалось, заклеили они этот верх скотче, как будто ногами с закрытыми глазами!
Недостача по весу!
Видимо они посылку швырнули с грузовика или что-то подобное, потому что так повредить надо постараться, и как они его собрали не известно, что туда могло попасть тоже, такое давать естественно нельзя уже, не дай бог туда яд попал.
При написании мною претензии по этому поводу, Ин Тайм решил мне возместить 10 грн. (Смешно,правда) и доставка все равно за мой счет, вот эта МЕГА доставка. Цена корма 1900 грн.
При написании второй претензии, они вообще послали нафиг и ответили что ничего не будут возмещать, ни реальную, ни даже оценочную стоимость, и доставка все так же за мой счет!
Ответ на претензию в письменном виде жду уже 3 недели!
Посылка и содержимое испорчено,компенсации никакой, извинений тоже!
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ ДОСТАВКОЙ!

Ин-Тайм - Самая ужасная служба доставки!!!!!

Ответ представителя Ин-Тайм 29 марта, 2018 год

Здравствуйте, Ольга!
Для того, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации, напишите нам, пожалуйста, номер декларации данного груза.

г.Киев Отделение №39 Интайм

Дмитрий Иващенко (Украина, Київ) 28 марта, 2018 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Київ, Смелянская 10а Плюсик за работников в этом отделении г.Киев Отделение №39
Видел там доску что якобы пожелания, не нашел формы но пишу здесь - сделайте что бы наложка приходила на следующий рабочий день. В первую очередь по этой причине не хочется отправлять через Интайм.

Ответ представителя Ин-Тайм 29 марта, 2018 год

Здравствуйте, Дмитрий!
Благодарим Вас за отзыв и Ваше предложение. Оно будет передано руководству компании для рассмотрения.
Всегда рады Вам в отделениях Ин Тайм!

Никакого обмана, работа как работа

Ольга (Украина, Одеса) 27 марта, 2018 год

Ничего плохого в компании не заметила пока. Я недавно только устроилась, обрадовалась, когда увидела свободную вакансию в Интайм. Зарплату хорошую пообещали, два месяца это обещание бесприкословно выполняется. Повезло с коллективом, сразу нашли общий язык. Оформили официально, как полагается. Никакого обмана, работа как работа.

1 не согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 29 марта, 2018 год

Здравствуйте, Ольга!
Благодарим что Вы в нашей команде!
Всего Вам наилучшего и успехов в работе.)

Время идет а работы Интайма не видно

Сергей (Украина, Poltava) 26 марта, 2018 год

Декларация 1730002126. Доставка в Беларусь с 12.12.2017г. Посылка, как утверждают работники Интайма, на российской таможне. Сообщите как решается вопрос с доставкой посылки получателю. Пожалуйста не надо писать стандартные фразы о претензии. Кстати деньги за пересылку третью неделю не можете вернуть. Мне важна доставка посылки.

Недостатки:

Не выполняют свои обязательства по доставке. Не говорят что делается чтобы таможня пропустили посылку. Отказываются отвечать на телефонные звонки.

Ответ представителя Ин-Тайм 27 марта, 2018 год

Добрый день, Сергей.
Мы сожалеем, что возникла данная ситуация при отправлении Вашей посылки. Мы передали Ваше обращение в юридический отдел. По претензии был подготовлен и выдан официальный ответ. Так же мы уже компенсировали по данной декларации сумму в размере 1350 грн в отделении Кременчуг Молодежный.
Благодарим Вас за обратную связь.

не собираюсь менять работу

Игорь (Украина, Одеса) 25 марта, 2018 год

Я чуть больше полгода в компании работаю приемщиком и только за этот период увидел два повышения среди коллег. Но для этого нужно не меньше года отработать. Возможно и мне удастся добиться карьерного роста здесь. По крайней мере в ближайшем времени я точно не собираюсь менять работу. Меня и так все устраивает.

Ответ представителя Ин-Тайм 27 марта, 2018 год

Добрый день, Игорь!
Благодарим, что Вы в нашей команде!
Желаем Вам успехов и карьерного роста.

проблемы с своевременной доставкой

Екатерина (Украина, Житомир) 24 марта, 2018 год

Моя посылка, номер декларации 1144002623 должна была приехать 23 марта. 23го не приехала. Оператор по телефону сказал, что она в Бахмуте и ее не погрузили. Так же она не приехала и 24го, со слов оператора (которые абсолютно бесполезные) 24го она даже из Бахмута не выехала. Теперь выходной день, воскресенье. Не уверена, что она приедет в понедельник или вторник. Посылка, кстати... Читать отзыв Моя посылка, номер декларации 1144002623 должна была приехать 23 марта. 23го не приехала. Оператор по телефону сказал, что она в Бахмуте и ее не погрузили. Так же она не приехала и 24го, со слов оператора (которые абсолютно бесполезные) 24го она даже из Бахмута не выехала. Теперь выходной день, воскресенье. Не уверена, что она приедет в понедельник или вторник. Посылка, кстати 2метровая, в обрешётке - потерять или забыть сложно. Это первый и последний раз, когда я пользуюсь услугами этой службы.

1 согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 27 марта, 2018 год

Добрый день, Екатерина!
Приносим Вам свои извинения что допустили задержку в адресной доставке Вашего отправления. Она возникла в связи с временной перегруженностью транзитного терминала. Мы уже работаем над устранением данной проблемы. Согласно данным программы, столешница по Вашей декларации выдана получателю.
Спасибо за обращение.

Гамнокомпания

Владислав Луценко (Украина, Zaporozhye) 23 марта, 2018 год

Это просто жесть. Грузы теряют вовремя не доставляют. Просто жах. На отделении В днепре на вокзальной хомят. Очень Грустно.

1 согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 24 марта, 2018 год

Добрый день, Владислав! Для нас очень важно разобраться в данном вопросе. Напишите нам, пожалуйста, номера деклараций, с доставкой которых возникли сложности. А так же Ваш контактный номер телефона для обратной связи от специалиста компании для уточнения всех деталей касательно некачественного обслуживания в отделении.

Посылка повреждена,не возмещают ущерб

Екатерина (Украина, Чубинське) 23 марта, 2018 год

Декларация 0421001588
Посылка пришла поврежденная, товар внутри разбит и не подлежит эксплуатации. На месте был составлен акт - претензия, товар остался в отделении.
Перевозчик отказывается возмещать страховую стоимость и стоимость перевозки , вину возложил на отправителя , мол упаковка не такая . хотя, согласно договору интайм :
"Відповідальність за неналежне пакування відправлення несе Замовник. Якщо Перевізник вважає, що... Читать отзыв Декларация 0421001588
Посылка пришла поврежденная, товар внутри разбит и не подлежит эксплуатации. На месте был составлен акт - претензия, товар остался в отделении.
Перевозчик отказывается возмещать страховую стоимость и стоимость перевозки , вину возложил на отправителя , мол упаковка не такая . хотя, согласно договору интайм :
"Відповідальність за неналежне пакування відправлення несе Замовник. Якщо Перевізник вважає, що Замовник неналежним чином запакував відправлення, він попереджує про це Замовника. В разі відмови Замовника від перепакування неналежно запакованого відправлення, заповнюється відповідний розділ в Декларації, при цьому Замовник втрачає право пред’явлення претензій до Перевізника щодо пошкоджень відправлення ."
Никакой раздел в декларации никто не заполнял, товар был принят ,никаких предупреждений от перевозчика не поступало . в договоре нигде не указано,что товар должен быть запакован в упаковку перевозчика для гарантии возмещения ущерба .
Прямое нарушение договора на лицо .
Интайм не следует условиям своего же договора .
Прошу пересмотреть нашу жалобу !

Недостатки:

Не выполняют свои обязательства
Нарушают условия договора
Не возмещаются ущерб

1 согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 24 марта, 2018 год

Добрый день, Екатерина.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с проблемой в доставке отправления. В данном случае рекомендуем Вам написать запрос на официальный, юридический ответ от руководства компании в любом, ближайшем от Вас отделении Ин Тайм.

Чому мені прийшов не мій товар.

Машуня Кожокар (Украина, Львів) 22 марта, 2018 год

Я Тимофій Михайло Михайлович, я приїхав у віділення інтайм івано-франківської обл. На вулиці пасічна 35 я мав. Получити коропку до міні трактора файдер а замість Того прийшов капот до машини я прошу повернути мою коропку і до кого звертатися передзвоніть на номер 0977608239 Тимофій Михайло Михайлович

Недостатки:

Ви неуважні

1 не согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 24 марта, 2018 год

Доброго дня, Михайло Михайлович.
Наш фахівець вже зв'язався з Вами для вирішення цього питання.

Ущерб не возмещают и вину кладут на отправителя.

Сергей (Украина, Запоріжжя) 22 марта, 2018 год

Я отправил посылку запчасти на стиральную машинку по накладной 0843004232 17.03.2018 в 13:14 из г.Запорожья Интайм №43 в Обухов Интайм №1 на 20.03.2018. 21.03.2018 Мне звонит получатель и говорит что корпус платы управления повреждён, трещина длиной 10см и плата в ней повреждена, он написал заявление что отказывается получать посылку, а в посылке ещё три вещи, но... Читать отзыв Я отправил посылку запчасти на стиральную машинку по накладной 0843004232 17.03.2018 в 13:14 из г.Запорожья Интайм №43 в Обухов Интайм №1 на 20.03.2018. 21.03.2018 Мне звонит получатель и говорит что корпус платы управления повреждён, трещина длиной 10см и плата в ней повреждена, он написал заявление что отказывается получать посылку, а в посылке ещё три вещи, но они целые. Я звоню на своё отделение, и говорю что бы узнали о дальнейших действиях. Мне перезванивают и говорят что на отделении Обухов №1 отказываются возмещать ущерб, так как это моя вина. Я не понял, ведь я пришёл на своё отделение г.Запорожье №43 и попросил хорошо упаковать что бы не чего не сломалось. Они упаковали в гофрокортон, обвязали стрейч лентой и обмотали скотчем. Мне выдали бумажку, я расписался и поехал домой. В ответ мне по телефону сказали, что у меня в бумаге написано что отказался от пакування. Я не понял, как это. На моём отделении сказали что в то что упаковали, больше и ненужно. А отказ от пакування пишут на каждой бумажке. Только так и не понял, какое ещё пакування, если в моём отделении сказали что для моей посылки, больше дополнительного упаковывания не нужно. Теперь что, мне мой товар сломали и мне ещё и платить за туда и обратно. Короче бред а не почта. не кому не советую пользоваться Интаймом, лучше Новой почтой, там дороже, но возмещают убытки, они отвечают за ущерб, главное смотрите в накладной, что бы груз был осмотрен перед отправкой и можете спокойно расписываться на накладной Новой почты.

Достоинства:

Помогают в разгрузке и погрузке

Недостатки:

Хреново следят за посылками
Обворовывают
Не возмещают ущерб.
Кидалово.

2 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 24 марта, 2018 год

Добрый день, Сергей.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с проблемой в доставке отправления. В данном случае рекомендуем Вам написать запрос на официальный, юридический ответ от руководства компании в любом, ближайшем от Вас отделении Ин Тайм.

Пропав вантаж

Ігор (Украина, Київ) 22 марта, 2018 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Рівне, ул. Соборная, 10 15.03.2018 відправили мені вантаж недоперевізником Інтайм. З Житомира в Рівне (180 км). Орієнтовна дата доставки була 19.03.2018. 5 днів!!! Ні 20, ні 21, ні 22 вантаж доставлено не було. Дзвінки на гарячу лінію нічого не дали. Відповідають стандартними фразами типу "Наші спеціалісти займуться цим питанням і ми вам перетелефонуємо". Звичайно, ніхто не перетелефоновував. Ніхто з них поняття не має де... Читать отзыв 15.03.2018 відправили мені вантаж недоперевізником Інтайм. З Житомира в Рівне (180 км). Орієнтовна дата доставки була 19.03.2018. 5 днів!!! Ні 20, ні 21, ні 22 вантаж доставлено не було. Дзвінки на гарячу лінію нічого не дали. Відповідають стандартними фразами типу "Наші спеціалісти займуться цим питанням і ми вам перетелефонуємо". Звичайно, ніхто не перетелефоновував. Ніхто з них поняття не має де подівся вантаж. Хочеться наказати. Куди звертатися? Писати заяву в поліцію?

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Крадуть вантажі

2 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 24 марта, 2018 год

Доброго дня, Ігоре!
Напишіть, будь ласка, номер декларації, за якою виникла ця ситуація. Ми розберемося в ній детальніше і зробимо все можливе, щоб Вам допомогти. Показать 1 ответ

мой первый опыт

Оксана (Украина, Запоріжжя) 22 марта, 2018 год

После техникума необходимо было где-то работать, вот я и устроилась в "Ин тайм". Проработала там с июля по февраль. Недавно нашла работу по специальности и решила сменить сферу деятельности. Отпустили без проблем, всю зарплату выплатили. Очень хорошо распрощалась с коллективом и с руководством, сейчас немного скучаю по прежней работе, все-таки мой первый опыт.

Показать 3 ответа