Glovo отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 50
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Glovo
Glovo - международный сервис быстрой (до 60 минут) курьерской доставки, а именно: еды, фармацевтики, бакалейных товаров, и отправки посылок в пределах города (весом до 9 кг). Курьерская компания уже представлена в двух десятках европейских стран и теперь Украина подключилась к этому сервису. Glovo сотрудничает с крупными торговыми сетями, ресторанами и... подробнее
Рейтинг 1.5 из 5 на основании 1705 отзывов
Курьерские службы
Вопросы и ответы
- Чи є таксі?
- Чи можна працювати у глово з 13 років?
- Отправил заявку для того чтобы стать партнером ОТВЕТА НЕТ
- Де решта?
- Мне на електронну пошту приходить договір для підпису через hellosing що після подписаня з ним робити
- 01,08,21 у меня со счета сняли деньги за какую-то предавторизацию глово , я не подписывался на приложение и вашими услугами не пользуюсь
- Что такое корректировки??
- О возможности использовать при заказе бонусные карты Варуса, Сельпо и прочих
- можно ли при заказе использовать свою бонусную карту супермаркета
- Что делать если не присылают сумку?
Сделал заказ оплатил ,но заказ не был доставлен, служба поддержки молчит уже 5 часов
Не рекомендую
Доставка лекарств.
оборзели в край
Оплатила картой , ресторан принял мой заказ .
В 21:20 связалась с менеджером , он написал «мы стараемся вам помочь» и потом вышел из чата .
В итоге прождала до 22:30 , деньги не вернули , менеджера не ответили .
Больше пользоваться Glovo не буду!
Ужас, ужас,ужас
Заказ не доставили!
Я сделал заказ, курьер как говорит звонил в дверь, но никто не открывал, но в дверной звонок НАМ НИКТО НЕ ЗВОНИЛ это точно, звонок работает и все остальные курьеры доставляют нормально заказы, в момент когда я уже говорил с курьером по телефону мне курьер это сказал, я специально открыл дверь и нажал в звонок и курьер... Читать отзыв Заказ отменённый курьером KI9TL68HF
Я сделал заказ, курьер как говорит звонил в дверь, но никто не открывал, но в дверной звонок НАМ НИКТО НЕ ЗВОНИЛ это точно, звонок работает и все остальные курьеры доставляют нормально заказы, в момент когда я уже говорил с курьером по телефону мне курьер это сказал, я специально открыл дверь и нажал в звонок и курьер в телефоне услышал, что звонок работает и громко работает, номер телефона указанный в аккаунте был выключен на тот момент, курьер не смог набрать на телефон и уехал, после чего я позвонил курьеру и курьер был ещё недалеко от дома и он сказал, что уехал но сейчас вернётся, но потом он перезвонил и сказал, что заказ отменён и он не может отдать заказ, потому что мне вернулись деньги, а деньги мне не вернулись, он сказал, напишите в поддержку, поддержка ответила мне только через 2 часа, а курьер просто перестал отвечать на мои звонки. По итогу курьер просто съел мою еду за мои деньги, а деньги никто не возвращает, а Glovo мне ответила, что курьер ждал меня возле дома 10 минут и он со мной не мог связаться, а вопрос «А ЗАЧЕМ СО МНОЙ СВЯЗЫВАТЬСЯ? ЕСЛИ КУРЬЕРЫ ДОЛЖНЫ ПОД ДВЕРЬ ДОСТАВЛЯТЬ!! Другие курьеры никто не звонят и следующий курьер доставил мне точно такой же заказ без каких либо проблем или звонков.
Поддержка говорит, что их агенты кстати тоже со мной не могли связаться, но когда я включил телефон у меня был всего 1 пропущенный от курьера и все, никакие агенты со мной даже не пытались связаться по телефону или по электронной почте!!!
Поддержка самая ужасная в Glovo которую я только встречал, ужасная служба, деньги возвращать никто не собирается, а курьеры едят за счёт заказчиков!!
Я приложу все усилия сегодня, подыму все записи с видеокамер вокруг дома и с подъездов, чтобы увидеть до какого места добрался этот курьер и не пожалею денег, потрачусь на адвокатов, но чтобы Glovo научилось нести ответственность за своих курьеров и чтобы им не сходило подобное с рук!!
Курьеры GLOVO отказываются доставлять заказ.
Глово же отвечает, что заказ был доставлен и они проведут работу с курьером.
Какая работа может проводиться с сотрудником, который врет, что им запрещают подниматься и портит репутацию компании?
Так же... Читать отзыв Курьеры GLOVO теперь говорят, что им нельзя подниматься с заказом и требуются спуститься. В итоге вы с предоплаченным заказом оказываетесь в ловушке, т.к. нельзя отказаться ибо рискуешь потерять средства.
Глово же отвечает, что заказ был доставлен и они проведут работу с курьером.
Какая работа может проводиться с сотрудником, который врет, что им запрещают подниматься и портит репутацию компании?
Так же Глово не признает факта не выполненной услуги, в то время, когда мне пришлось во время карантина самому выходить к курьеру.
Кинули на 500 грн
Кража денег, угроза, отсутствие сервиса.
Это уже не первый негативный случай с Глово но, вероятно, последний. По пунктам:
•Угроза - Глово это потенциальная угроза для жителей Киева. Курьеры не используют перчатки и маски. Во первых, откажитесь от их услуг вообще, во вторых, старайтесь не пересекаться с курьерами Глово, так как они могут быть заражены и... Читать отзыв Кража денег с карты, угрозы и отсутствие сервиса.
Это уже не первый негативный случай с Глово но, вероятно, последний. По пунктам:
•Угроза - Глово это потенциальная угроза для жителей Киева. Курьеры не используют перчатки и маски. Во первых, откажитесь от их услуг вообще, во вторых, старайтесь не пересекаться с курьерами Глово, так как они могут быть заражены и при этом никаких средств защиты не используют. (Исходя из моего опыта. Допускаю вероятность того, что какая-то часть курьеров, которые не являются смертниками-террористами, всё же существует).
•Кража денег и отсутствие сервиса - курьер купил не все продукты, что были в заказе а некоторые были вовсе другими. В итоге, сумма фактической покупки получилась примерно в два раза меньше, чем сумма списания. Несколько недель мои обращения в поддержку просто игнорились и на последнюю они таки решили ответить. В итоге, без каких-либо извинений, то что они смогли из себя выдавить - это мне нужно решать эти вопросы не с ними а с банком и что банк должен просто отменить транзакцию и деньги вернуться в течение 5-10 дней. (Что естественно бред. На каком основании банк должен просто взять и отменить транзакцию покупки месячной давности?).
Вывод: То, что стоит отказаться от их сервиса и дать им спокойно загнить и закрыться, это очевидно.
Призываю всех пострадавших так же писать заявление в полицию (в случае кражи средств - как у меня) и заявление в службу защиты прав потребителей, по причине предоставления сервиса ненадлежащего качества и, как следствие, нарушения закона «О защите прав потребителей». Это ваше законное право а, главное, подобные нарушения тянут за собой значительные штрафы (это не учитывая суммы компенсации причинённого морального ущерба).
Будьте осторожны и берегите своих близких!
(Этот отзыв планирую оставить на нескольких площадках, чтобы максимально большое количество людей увидело его и, главное, поняли что многие «косяки» Глово - это веский повод для обращения в службу защиты прав потребителей и полицию).
Ужасное отношение клиентам
Они cтали ужасными
Я сделала заказ и оплатила его через интернет,оплата снялась с карты .Пришол курьер и требует деньг я ему показываю телефон и говорю оплата ушла он не в какую сел в парадном на корточки и сидит ,20 мин сидит возле моей двери... Читать отзыв Ни когда с ними не связывайтесь! потраченные нервы только!
Я сделала заказ и оплатила его через интернет,оплата снялась с карты .Пришол курьер и требует деньг я ему показываю телефон и говорю оплата ушла он не в какую сел в парадном на корточки и сидит ,20 мин сидит возле моей двери , я вышвырнула пакет ему и сказала что бы он сваливал!
Через некоторое время мне вернулись деньги на карточку!Я удалила эту службу ДОСТАВКИ вообще .А бывает такие грязные ходят без перчаток одного видела так вообще страх!
А ВОТ СКАЖИТЕ зачем мне нервы тратить!
Хотела заказать маме еду
ВАШ КУРЬЕР ГЛОВО！
Европейская комппния а работаем как на папу Карло
Дуже довго опрацьовуют
Представите glovo
Сегодня в очереди в приватбанк сделал замечание вашему курьеру по поводу медицинской маски. В ответ получил нецензурную площадную брань. Фото « героя» прилагаю.
С уважением. Валерий
Жалоба на курьера
О Сильпо и Glovo (Глово) г. Киев.
Glovo — в разгар карантина решила снизить курьерам зарплату на 35%, а не наоборот повысить ее.
Фамилии героев Генеральный менеджер Glovo в Украине Дмитрий Расновский.
Операционный менеджер Glovo Артем Копанев
Там все абсолютно все равно
курьеры без масок и хамят
С карты трижды снята сумма!!!
Ужасное обслуживание
Моему другу не хотели доставлять пиццу на улицу, что это за дискриминация?!
Опасно Привязывать карту для оплаты
Сайт глово неполноценный
Не доехали блины с бананами
Жаххххх. Не пользуйтесь услугами glovo
Карантин - Курьеры об этом не знают?
Поголовное нарушение и ПДД - велосипед через "зебру" пешком, - никогда!!!! Он едет потому что спешит и ему плевать!!!
Администрации наверное все равно?
Жахливо!!!
Добре розводите людей! Так тримати!
в ресторані "Синій папуга". Спочатку все було добре, списали 95 гривень і 30 гривень за доставку (разом 125 гривень). Через ~20хв привезли піцу, забрав, все поки що добре. Вирішив залишити хороший відгук, і тут я замітив сповіщення в шторці телефону, від банку, що 125 грн були відмінені, і списали 158.... Читать отзыв Замовив сьогодні в "чудовому" додатку Glovo піцу "Папероні (500г)"
в ресторані "Синій папуга". Спочатку все було добре, списали 95 гривень і 30 гривень за доставку (разом 125 гривень). Через ~20хв привезли піцу, забрав, все поки що добре. Вирішив залишити хороший відгук, і тут я замітив сповіщення в шторці телефону, від банку, що 125 грн були відмінені, і списали 158. Зайшов в пункт замовлення, і бачу, що ціна змінена! Піца коштує 128грн а доставка 30грн. Пишу в підтримку, на що вони мені відповідають, що все вказано вірно, і це я помиляюсь. На що я їм відповів, і казав, що на сторінці їх ресторану до сих пір вказана ціна 95 грн. На що працівник служби підтримки написав, що піца коштує 120 грн, коробка 8 грн та доставка 30 грн, про що не було вказану ні на якому етапі замовлення. Також він зауважив, що на сайті вказано, що ціна може відрізнятись на 30%. З однієї сторони він правий, про це вказано, і моя вина про те, що я проігнорував цей напис, але навіщо було списувати одну суму, робити відміну, і списувати іншу? Чому не списати одразу потрібну суму? В будь-якому разі, у вас замовляти більше не буду. І друзям рекомендувати також не буду. Поки пишу цей відгук, мені вже 4 номери подзвонили (1 номер прихований, і 3 якісь невідомі). Любі глово, я не піднімаю слухавку від невідомих мені номерів :) Молодці. Так тримати.
Жахливі люди працюють, замість 2 порцій салата цезарь принесли 1 і навіть без столових приборів.