Name: Не редактируют заказ!
Item: Glovo
Rating: 1
Author: Людмила

› › ›

Людмила Отзыв написан 16 мая, 2020 год 130 просмотров

Оформила заказ через Glovo в Макдональдс. Случайно забыла поставить галочку на Биг тейсти. Увидела это сразу после того, как оформился заказ. Тут же пишу в службу поддержки, прошу отредактировать заказ. Ответ: это невозможно. Спрашиваю: как же? Заказ оформлен меньше 2 минут назад, неужели нет способа добавить продукт? Ответ: нет это невозможно. Спрашиваю: хорошо, можно в таком случае оформить отдельный заказ на Биг тейсти, и чтобы курьер забрал их одновременно? Прошло 3 минуты от создания заказа. Ответ: да, но платить нужно будет как за 2 доставки. Занавес. Это полное отсутствие сервиса и лояльности к клиентам. Крайне редко пишу отзывы, но тут - возмущению нет предела.

Достоинства:

Удобное приложение

Недостатки:

Полное отсутствие лояльности к клиентам!

Комментарии к отзыву

Гость 20 мая, 2020 год

Компания же не виновата, что вы выбрали не то, что думали. если вам ответили, что нельзя изменить, значит это не просто так

Ответить

Олег 18 мая, 2020 год

Трижды подумайте, прежде чем что-то клацать в Glovo. Там все серьезно. Вы нажимаете на кнопку, а в «МакДоналдсе» пробивается чек. Запихнуть чек обратно в кассовый аппарат и редактировать невозможно.

Ответить

Glovo
Все отзывы

1.4 5

2033 отзыва / 220534 просмотра

Все отзывы

Glovo

Glovo - международный сервис быстрой (до 60 минут) курьерской доставки, а именно: еды, фармацевтики, бакалейных товаров, и отправки посылок в пределах города (весом до 9 кг). Курьерская компания уже представлена в двух десятках европейских стран и теперь Украина подключилась к этому сервису. Glovo сотрудничает с крупными торговыми сетями, ресторанами и... подробнее

Курьерские службы