Glovo
Опубликовано 4 декабря, 2018 год
1.3 2 122 отзыва / 224 455 просмотров
Glovo - международный сервис быстрой (до 60 минут) курьерской доставки, а именно: еды, фармацевтики, бакалейных товаров, и отправки посылок в пределах города (весом до 9 кг). Курьерская компания уже представлена в двух десятках европейских стран и теперь Украина подключилась к этому сервису. Glovo сотрудничает с крупными торговыми сетями, ресторанами и другими заведениями столицы. Быстрая курьерская доставка стала возможна благодаря высокой мобильности самих курьеров, передвигающихся по городу исключительно на мопедах и велосипедах. Чтобы иметь возможность воспользоваться сервисем Glovo необходмо установить приложение, которое доступно на Android и iOS. Платформа предоставляет клиенту возможность в реальном времени следить за передвижением заказа по городу, вносить правки для оптимизации доставки заказа и т.д.
Вас обкрадають
Жахливе відношення до користувачів
Возврат суммы
Не советую, отвратительно, товара нет а деньги списуют.
Скам ТАКСИ
Ни курьера не вещей который он забрал
Просто украли все
На ответ что делать говорят ждите
Кого набрали так і працює
Шахраї, збираю докази для подачі справи до суду
Випадково була вказана стара адреса. Я ОДРАЗУ:
— почав дзвонити кур’єру;
— звернувся в підтримку;
— попросив змінити адресу.
Кур’єр скидав дзвінки та ігнорував. Підтримка просто відмовилась допомагати.
У результаті:
— замовлення СКАСОВАНЕ;
— товар я НЕ отримав;
— гроші Glovo не повертає.
Найцікавіше — після всього цього мене просто ігнорують.
Тобто сервіс вважає нормальним:
Читать отзыв Ситуація з Glovo просто абсурдна.
Випадково була вказана стара адреса. Я ОДРАЗУ:
— почав дзвонити кур’єру;
— звернувся в підтримку;
— попросив змінити адресу.
Кур’єр скидав дзвінки та ігнорував. Підтримка просто відмовилась допомагати.
У результаті:
— замовлення СКАСОВАНЕ;
— товар я НЕ отримав;
— гроші Glovo не повертає.
Найцікавіше — після всього цього мене просто ігнорують.
Тобто сервіс вважає нормальним:
не доставити товар, скасувати замовлення і залишити собі кошти клієнта?
Дуже “клієнтоорієнтований” підхід.
Це пи***ц блять
Рекомендую
Глово просто дно
Оформила замовлення о 21:20. Оплата пройшла, а далі — повна тиша. Жодного зворотного зв’язку, жодного дзвінка від оператора чи кур'єра, статус замовлення невідомий. Телефони підтримки або зайняті, або просто ігноруються.
Чекати годинами в невідомості — це неприпустимо для компанії, яка позиціонує себе як надійний сервіс. Оскільки послугу не надано, а гроші списано,... Читать отзыв Жахливий сервіс та повна неповага до клієнтів! >
Оформила замовлення о 21:20. Оплата пройшла, а далі — повна тиша. Жодного зворотного зв’язку, жодного дзвінка від оператора чи кур'єра, статус замовлення невідомий. Телефони підтримки або зайняті, або просто ігноруються.
Чекати годинами в невідомості — це неприпустимо для компанії, яка позиціонує себе як надійний сервіс. Оскільки послугу не надано, а гроші списано, наступним кроком буде офіційне звернення до Товариства захисту прав споживачів (Держпродспоживслужби).
Категорично НЕ рекомендую зв'язуватися, якщо не хочете залишитися без грошей і без замовлення вночі!
Не отримали замовлення
Обман людей
Класичний розвод монополістів
Перший обман це час доставки. Завжди вказують 15-25хв і потім коли ти вже оформив замовлення починають збільшувати час доставки, і кожні 5хв збільшують на 5-7хв. Таким чином доставка з 15-25хв перетворюється на 45-50хв.
Другий обман це «доплата за складні погодні умови»
12 травня, за весь день не було дощу... Читать отзыв Стандартний розвод на який вкотре не реагує спілка прав споживачів.
Перший обман це час доставки. Завжди вказують 15-25хв і потім коли ти вже оформив замовлення починають збільшувати час доставки, і кожні 5хв збільшують на 5-7хв. Таким чином доставка з 15-25хв перетворюється на 45-50хв.
Другий обман це «доплата за складні погодні умови»
12 травня, за весь день не було дощу і не назріває, але готово ставить х2 доставку за складні погодні умови XD
НИКОГДА НК ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ ДОСТАВКОЙ
Сделал заказ на сумму почти 800 грн, указал адрес и даже в доп информации повторил адрес, в итоге точка поставилась в 500 м от меня
Приехал курьер, постоял 5 минут, позвонил и сказал пишите в поддержку, пока я связывался с поддержкой, заказ мне отменили и разумеется деньги никто не вернул
После чего позвонил... Читать отзыв Не рекомендую данный сервис никому.
Сделал заказ на сумму почти 800 грн, указал адрес и даже в доп информации повторил адрес, в итоге точка поставилась в 500 м от меня
Приехал курьер, постоял 5 минут, позвонил и сказал пишите в поддержку, пока я связывался с поддержкой, заказ мне отменили и разумеется деньги никто не вернул
После чего позвонил курьеру и просил чтобы оставил товар на асфальте, на что он сказал , что он должен вернуть его обратно в заведение. Вывод какой? Деньги за товар вернут компании глово, а деньги они оставляют себе. В итоге остался без денег, без еды за которую я заплатил. ЭТО ВООБЩЕ КАК ТАКОЕ ВОЗМОЖНО ????
Просто кошмар
Будьте очень аккуратны когда пользуетесь данным сервисом
Жахлива якість
Ждал доставку полтора часа
Дно глово дно
Очікування замовлення та ціни
Замовити замовлення час тому і щоб було в пріоритеті інше замовлення в кінці іншої точки міста? Вони взагалі з розуму з'їхали
Много из "Диаспоры" забирают сочные заказы а славяне возят за копейки.
Агент Рустам ужасный сотрудник
Жахливе обслуговування