Клиент всегда неправ: Отзывы о Glovo

› › ›

Евгений Отзыв написан 13 июня, 2020 год 119 просмотров

Довольно часто пользовался их услугами. Последний раз сделал заказ из ресторана, заранее всё оплатил, оставил телефон в комнате и пошел на кухню. По истечению минут 50 решил проверить состояние заказа и к удивлению обнаружил, что мой заказ отменен. Причина : курьер не смог дозвониться. Оказывается минут 7 назад как он приехал, но не звонил, а глово отправили мне лишь оповещение и уже потом один раз набрали. Я увидел пропущенный через минуты 3 и сразу начал писать в поддержку. Мне так шаблонно ответили, что деньги не вернут, заказ не привезут даже за доплату и что мне вообще звонили и курьеры и они по несколько раз, хотя по факту один звонок от них. Подтвердить это или дать номер курьера не могут.
В общем резюме: клиентооринтированность равна нулю. Вы никто для них, не советую.

Комментарии к отзыву

Игорь 4 июля, 2020 год

Уже достали! Хватит заказывать еду и не отвечать, когда ее привозят! Пусть Ваше рабочее время тоже так будут тратить, как это делаете Вы.

Ответить

Гость 20 августа, 2020 год

Если человек не ответил на один звонок, это не повод его кидать на деньги за заказ. Может он в туалете сидел. Компания отстой

Ответить

Glovo
Все отзывы

1.4 5

2048 отзывов / 221196 просмотров

Все отзывы

Glovo

Glovo - международный сервис быстрой (до 60 минут) курьерской доставки, а именно: еды, фармацевтики, бакалейных товаров, и отправки посылок в пределах города (весом до 9 кг). Курьерская компания уже представлена в двух десятках европейских стран и теперь Украина подключилась к этому сервису. Glovo сотрудничает с крупными торговыми сетями, ресторанами и... подробнее

Курьерские службы