Name: Glovo
Rating: 1.5

› ›

1.5 5

1705 отзывов / 219709 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Два раза сняли деньги

Виталий 1 сентября, 2020 год

Делали заказ из Мака нажали оплатить картой и два раза сняли деньги! Как вернуть их непонятно. Курьер говорит первый раз слышит, хотя в инете таких отзывов много!

Показать 2 ответа

Это не курьеры. По ним тюрьма плачет. "жолтая саранча" как культ или какое то сообщество "желтых рецидивистов" отьявленных негодяев. Сбиваются в кучи и устраивают какой то беспредел. И плевать хотели на законы - их много. Есть хотя бы идеи как себя вести при столкновении с подобной "бандой" ?

Недостатки:

полная безконтрольность и безнаказааность любых действий сотрудников (курьеров)

Показать 2 ответа

Ждали заказ два часа, так и не дождались! Списали 500 грн. Сказали , что не дозвонились. Дома сидело

Римма 29 августа, 2020 год

Ждали заказ два часа , постоянно снимали заказы, а потом сняли 500 грн. Так и не привезли еды, это что нормально! Нет совести.

Показать 1 ответ

Не возвращают деньги за некачественный продукт

[email protected] 28 августа, 2020 год

Здравствуйте. Заказала блюдо из ресторана - пасту в сливочном соусе. Курьер опоздал на 20 минут, хотя все это время стоял на соседней улице и читал мои сообщения, в которых я для дибилов разжевывала, отмечая на карте, как пройти к подъезду. В итоге мне пришлось самой выйти из дома и идти его искать. Оказалось, он не говорит на русском вообще.
Читать отзыв Здравствуйте. Заказала блюдо из ресторана - пасту в сливочном соусе. Курьер опоздал на 20 минут, хотя все это время стоял на соседней улице и читал мои сообщения, в которых я для дибилов разжевывала, отмечая на карте, как пройти к подъезду. В итоге мне пришлось самой выйти из дома и идти его искать. Оказалось, он не говорит на русском вообще.
Забрала заказ, вернулась в квартиру, распаковываю - а там слипшийся комок макарон в застывшем холодном соусе, будто их сделали вчера. В итоге мне начислили бесплатную доставку, а за качество продукта компенсацию начислять отказались, говорят «политика нашей компании не предусматривает возврат средств за непригодный продукт»

Недостатки:

Курьеры - гастарбайтеры которые не говорят на русском и не ориентируются в местности.
Блюда из ресторанов не свежие, приготовленные задолго до отправки заказа и не известно для кого предназначались с самого начала.

Показать 1 ответ

Проблема с долгом

Андрей 27 августа, 2020 год

Здравствуйте, было дело, я сделал заказ в глово, нажал подтвердить, выбило ошибку, я ещё раз, ещё раз... и так шесть раз! Закрыл приложение, и уехал в кафе перекусить. Заделать заказ, уже сидел с салатиком и пивом, ждал основное, залез в телефон, думаю загляну в глово... а там, ваш заказ готовиться!!!((( я нажал отмену, что-то там не получалось, а потом мне... Читать отзыв Здравствуйте, было дело, я сделал заказ в глово, нажал подтвердить, выбило ошибку, я ещё раз, ещё раз... и так шесть раз! Закрыл приложение, и уехал в кафе перекусить. Заделать заказ, уже сидел с салатиком и пивом, ждал основное, залез в телефон, думаю загляну в глово... а там, ваш заказ готовиться!!!((( я нажал отмену, что-то там не получалось, а потом мне оператор звонит и говорит что я должен теперь полностью оплатить стоимость заказа!!!(за что???) меня нет дома, я уже далеко и уже ем!!! Я пытался закать, но на проге било ошибку постоянно!!! Как я должен был понять что заказ прошёл???
В итоге, я теперь через глово хотел сделать заказ, а они мне долг пишут!!!??? Это как? Я что виноват, что у них там какие-то сбои!!!?? Это как теперь пользоваться глово?? Или это всё, сотрудничеству конец??

Достоинства:

Всегда было 5+

Недостатки:

Сейчас 1-

Показать 1 ответ

Неадекватные велокурьеры

Василь 25 августа, 2020 год

Когда в вашей службе доставок будут работать адекватные курьер, а не суицидники . Оно едет по пешеходному переходу на красный свет.

Показать 1 ответ

Самая ужасная доставка

Анастасия 21 августа, 2020 год

Самая ужасная и не честная доставка! В апреле ещё делала заказ, так с меня списали за заказ и сверху ещё 100 грн, просто взяли и списали эти деньги! Я пыталась достучаться в службу поддержки но была проигнорирована, хотя и чек и все фото были! Вопрос не был решён, воры!!! С тех пор не пользуюсь доставкой этих шарлатанов и никому не... Читать отзыв Самая ужасная и не честная доставка! В апреле ещё делала заказ, так с меня списали за заказ и сверху ещё 100 грн, просто взяли и списали эти деньги! Я пыталась достучаться в службу поддержки но была проигнорирована, хотя и чек и все фото были! Вопрос не был решён, воры!!! С тех пор не пользуюсь доставкой этих шарлатанов и никому не советую!!!!

Достоинства:

Нету!!!

Недостатки:

Обманщики

Показать 1 ответ

Служба аферистов. Ни заказа ни денег

Александра 20 августа, 2020 год

Заказала доставку с оплатой картой. Приложение глюкнуло и я нечаянно отменила заказ. Написала в тех поддержку меньше чем за минуту на что списали деньги, заказ не восстановили. В итоге это просто грабёж

Показать 1 ответ

Тупо говнари

Клиент - тот, за чьи деньги ты работаешь, нищеброд 20 августа, 2020 год

Если увидишь курьера глово- бей сразу по щам - тупые, жалкие биомусоры, которые в этой жизни только могут ездить на великах и обманывать! Знай, если у тебя на спине большой желтый рюкзак - ты полный ноль и твоим родителям стыдно за то, что они породили. Ты ничего не добился)) крути педали дальше, скоро все, кто хоть раз столкнулся с вами,... Читать отзыв Если увидишь курьера глово- бей сразу по щам - тупые, жалкие биомусоры, которые в этой жизни только могут ездить на великах и обманывать! Знай, если у тебя на спине большой желтый рюкзак - ты полный ноль и твоим родителям стыдно за то, что они породили. Ты ничего не добился)) крути педали дальше, скоро все, кто хоть раз столкнулся с вами, перестанут и думать о вашей ущербной службе и о таких ничтожествах, как вы)) полное дно

Показать 5 ответов

Неадекватное поведение курьера

Гость 20 августа, 2020 год

Добрый день. Прошу обратить внимание на поведение ваших курьеров. Сегодня в 11:30 курьер с номерным знаком АМАА 5658 катался раз 8 по дорожке предназначенной только для пешеходов, причём делал он это на большой скорости, обгоняя велосипедистов и пешеходов. Во-первых, это нарушение правил дорожного движения, и это очень опасно. Во-вторых, как я понимаю, это его рабочее время. Прошу обратить внимание... Читать отзыв Добрый день. Прошу обратить внимание на поведение ваших курьеров. Сегодня в 11:30 курьер с номерным знаком АМАА 5658 катался раз 8 по дорожке предназначенной только для пешеходов, причём делал он это на большой скорости, обгоняя велосипедистов и пешеходов. Во-первых, это нарушение правил дорожного движения, и это очень опасно. Во-вторых, как я понимаю, это его рабочее время. Прошу обратить внимание и принять меры. ( местоположение Осокорки. Чуть дальше Ривер Молла, возле строительства ЖК Great)

Не возвращают деньги

Денис 20 августа, 2020 год

Заказал доставку. Оплатил картой. Ждал час, ни один курьер не брал заказ. В итоге заказ отменил.
Что я получил, компания собирается списать с меня 30 гривен, за услугу которую не предоставила. Типа курьер уже принял заказ. Хотя система этого не писала. Деньги в сумме 800 грн не вернули. На вопрос когда я из получу, ответили что до 10 банковских... Читать отзыв Заказал доставку. Оплатил картой. Ждал час, ни один курьер не брал заказ. В итоге заказ отменил.
Что я получил, компания собирается списать с меня 30 гривен, за услугу которую не предоставила. Типа курьер уже принял заказ. Хотя система этого не писала. Деньги в сумме 800 грн не вернули. На вопрос когда я из получу, ответили что до 10 банковских дней. Глава вы что шутите, платеж вы принимаете мгновенно, а возврат 10 дней?

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Возврат платежа 10 дней

Показать 1 ответ

Ужасный сервис

Влад 19 августа, 2020 год

Просто ужас, ведут еду 2 часа, никому не советую, худшая Комания, никогда не заказывайте в глово худшего сервиса и поддержи я ещё не видел

Показать 1 ответ

Курер сел половину моего заказа , а служба осознано компенсирует мне 34 гривны

Гость 18 августа, 2020 год

Курер лез в мою еду своими грязными руками и ел ее. И это при том что сейчас соблюдаются правила гигиены в строжайшей режиме, да и вообще это не гегеинично .

Жахлива компанія

Романа 18 августа, 2020 год

Люди . СХАМЕНІТЬСЯ!!! НЕ замовляйте ніколи нічого в глово і особисто в макдональдсі ?я не раз вже зустрічаю ситуаці. В якій з замовлення з 5 позицій привозять 2 позиції або 1 . Компенсації немаю . І ще й пишуть що ти корисний клієнт . Сервіс жахливий , доставка жахлива , продукти привозяться в вигляді якби корова пожувала і плюнула .... Читать отзыв Люди . СХАМЕНІТЬСЯ!!! НЕ замовляйте ніколи нічого в глово і особисто в макдональдсі ?я не раз вже зустрічаю ситуаці. В якій з замовлення з 5 позицій привозять 2 позиції або 1 . Компенсації немаю . І ще й пишуть що ти корисний клієнт . Сервіс жахливий , доставка жахлива , продукти привозяться в вигляді якби корова пожувала і плюнула . Замовлення на 500 грн , привез картоплю за 30 і бургер за 50 . ВСЕ!!!! оператори ще й обурюються чому це клієнт пише що вони обнагліли . Підтримки немає. Лише чат . Буду подавати в суд.

Достоинства:

Немає жодних.

Недостатки:

Тут не перерахуєш.
Сервіс
Спілкування
Вигляд продуктів
Запізнення
Не довоз до клієнта замовлення.
0 компенсації .

КИНУЛИ НА ДЕНЬГИ

Гость 16 августа, 2020 год

сделал заказ, через 10мин доче стало плохо, вызвали скорую, отменили заказ (который был в обработке ещё). было написанно что спишется лишь 40грн за доставку. по итогу 2000грн не вернулись на карту, в поддержке говорят что это норм, тк я отменил заказ деньги мне не вернут.

Показать 1 ответ

Ужасная доставка и обслуживание

Гость 16 августа, 2020 год

Сделала заказ, 30 минут ждала поиска курьера. Служба поддержи постоянно говорила ожидайте, сейчас найдём. В итоге заказали другую службу. И так был не один раз.

почему нет нигде Номера горячей линии?

Юлия 14 августа, 2020 год

Сегодня, 14.08.2020 около 12:00 в г. Днепр, ул. Олеся Гончара я стояла в пробке перед светофором с ул. Писаржевского в крайней левой полосе. Между рядами пытался протиснутся сотрудник Глово на мопеде. В итоге он зацепил мое зеркало заднего вида, посмотрел и быстро уехал. Догнать его возможности не было тк была большая пробка. Мопед был без каких-либо номерных знаков. Из опознавательных... Читать отзыв Сегодня, 14.08.2020 около 12:00 в г. Днепр, ул. Олеся Гончара я стояла в пробке перед светофором с ул. Писаржевского в крайней левой полосе. Между рядами пытался протиснутся сотрудник Глово на мопеде. В итоге он зацепил мое зеркало заднего вида, посмотрел и быстро уехал. Догнать его возможности не было тк была большая пробка. Мопед был без каких-либо номерных знаков. Из опознавательных знаков - это только бело-голубой шлем. Номер горячей линии в интернете найти нереально что бы можно было его найти «по горячим следам».

Недостатки:

Нигде нет Номеров телефона

Показать 2 ответа

Списали деньги без заказа

Оля 10 августа, 2020 год

Сделали заказ. Время доставки постоянно увеличивалось, в итоге решили не ждать и отменить. А нам взяли и списали деньги с карты, хотя заказ был за наличку. Они просто взяли и списали с карты которой когда то оплачивался заказ!
Просто идиоты все менеджеры, никак проблему не решают.

Ужасный сервис и доставка!

Гость 8 августа, 2020 год

Поддержка просто ужасная!!! Хамят, грубят, относится как будто им все должны! Решать проблему не хотят, для чего тогда поддержка эта нужна непонятно. Сделали заказ, курьер ошибся и привёз не то, что заказывали. В итоге нас же в этом обвинили и менять отказались. Кучу раз курьер задерживался и привозил холодным, потом тупо не привезли заказ! Никогда не обращайтесь в эту фирму,... Читать отзыв Поддержка просто ужасная!!! Хамят, грубят, относится как будто им все должны! Решать проблему не хотят, для чего тогда поддержка эта нужна непонятно. Сделали заказ, курьер ошибся и привёз не то, что заказывали. В итоге нас же в этом обвинили и менять отказались. Кучу раз курьер задерживался и привозил холодным, потом тупо не привезли заказ! Никогда не обращайтесь в эту фирму, сплошной обман и неуважение к людям.

Достоинства:

НЕТУ!!!

Недостатки:

Во всем, сервис ужас, доставка, ужасная, сотрудники в поддержки отвратительные!!! Будто в переходе быдла набрали и посадили за компьютеры!

Жуткий сервис пожжержки

Мария 5 августа, 2020 год

Сделала заказ и произошла ошибка с геолокацией , деньши сняло с карты и я сразу написала в поддержку попросив или поменять адрес или сделать отмену, они отменили и сказали что средства не могут быть возвращены , только за доставку ... нет слов

У Вінниці обкрадають клієнтів

Гость 5 августа, 2020 год

Вори!!!!
Знімають гроші з карти , а замовлення не привозять!!!
Вінниця!!!!
Будьте обережні!!!!
Сьогодні зняли 320грн і нічого не привезли!!!!
Шоб ви там всі повиздихували!!!

Не качественный сервис

Злой клиент 31 июля, 2020 год

У меня был указан не верный номер телефона в глово. Я пытался дозвонится курьеру со своего нумератор звонил несколько раз. В итоге потерял 230 грн и остался жутко не довольным. Самые отвратительные эмоции испытываю! Спасибо сервису!!!

Показать 1 ответ

Не пользуйтесь глово!!!

Гость 27 июля, 2020 год

Сделал заказ, написано доставка в течение 30-40 минут, через час понеслась каждые 10-15 минут время сдвигалось на 15-30 минут.
После часа двадцати ожидания отменил заказ, позвонил в поддержку вместо какой-то помощи извините у нас загрузка, а мне что с вашей загрузки?! Я хочу кушать, а не слушать о ваших проблемах! Сервис га**о! Не пользуйтесь ни в коем случае, лучше пользоваться... Читать отзыв Сделал заказ, написано доставка в течение 30-40 минут, через час понеслась каждые 10-15 минут время сдвигалось на 15-30 минут.
После часа двадцати ожидания отменил заказ, позвонил в поддержку вместо какой-то помощи извините у нас загрузка, а мне что с вашей загрузки?! Я хочу кушать, а не слушать о ваших проблемах! Сервис га**о! Не пользуйтесь ни в коем случае, лучше пользоваться Ракетой! Глово-га**о! Дизлайк и отписка!!!!

Показать 1 ответ

Обман и воровство курьерами

Гость 25 июля, 2020 год

Работаем с глово, заказы после выдачи курьер не скидывает и приходит он же или товариш курьер повторно за одним и тем же, заказов много бывает ..воришкам на руку. Никому не рекомендую использовать ,доверия нет к такой организации

Какой-то развод

Гость 24 июля, 2020 год

Уже два раза за неделю звонят с компании Glovo, рассказывают, что мой номер у них якобы в базе и что я сделала заказ. Услугами данной компании никогда не пользовалась ни я, ни мои близкие. Как номер оказался в базе, понятия не имею. После того как говорю , что они ошиблись, начинают рассказывать что этого быть не может и спрашивают что... Читать отзыв Уже два раза за неделю звонят с компании Glovo, рассказывают, что мой номер у них якобы в базе и что я сделала заказ. Услугами данной компании никогда не пользовалась ни я, ни мои близкие. Как номер оказался в базе, понятия не имею. После того как говорю , что они ошиблись, начинают рассказывать что этого быть не может и спрашивают что же им теперь делать, в полицию что ли звонить.
Что за развод вообще????

Показать 1 ответ

Сервиз как в ЖЭК

Ruslan 23 июля, 2020 год

Сделал предварительный заказ в 2 часа ночи.
Утром узнал, что они не смогли доставить заказ из-за того, что нет одной из позиций (не смогли чай заменить на другой чай).
Отменили заказ, вернули деньги и предложили сделать заказ повторно.
Повторно его было невозможно сделать из-за того, что по времени позиций уже не было (завтраки). На что мне сказали,... Читать отзыв Сделал предварительный заказ в 2 часа ночи.
Утром узнал, что они не смогли доставить заказ из-за того, что нет одной из позиций (не смогли чай заменить на другой чай).
Отменили заказ, вернули деньги и предложили сделать заказ повторно.
Повторно его было невозможно сделать из-за того, что по времени позиций уже не было (завтраки). На что мне сказали, чтобы я бы я заказал когда-то, в другой раз. И вообще, деньги вам вернули, что вам еще нужно?
Выводы делайте сами.

Ужасная доставка! НЕ СОВЕТУЮ

Саша 21 июля, 2020 год

Сервис ужасен, поддержка тоже.
Не советую работать с данной доставкой.
С карты деньги списывают потом возвращают и снова списуют. Это без уведомления.
Дак же не возвращают деньги за отменен заказ

ужасная служба

оксана 21 июля, 2020 год

заказ не выполнили, т.к. курьер приняв заказ, неправильно прочел адрес, после 40 мин ожидания перезвонил и сказал что 10 км на спальный район это далеко, сняли деньги и за заказ и за доставку. В итоге ни заказа ни денег. Не рекомендую оплачивать заранее картой

Показать 1 ответ

Отвратительный сервис!

Саша 20 июля, 2020 год

9 из 10 курьеров просто ужас! Забирают заказы по пол часа, вместо 30-40 минут ожидания, жду заказ минимум час! Курьеры Не берут трубки, или вообще указывают не действительные номера.

Еда хоботная и не понятно в каком виде. Не рекомендую!

Показать 2 ответа

Ужасный сервис

Аноним 18 июля, 2020 год

Каждый раз привозят холодную еду, некому не рекомендуем пользоваться данным сервисом, не первый раз заказываем в данном сервисе и каждый раз все хуже и хуже

Показать 1 ответ

Glovo

Glovo - международный сервис быстрой (до 60 минут) курьерской доставки, а именно: еды, фармацевтики, бакалейных товаров, и отправки посылок в пределах города (весом до 9 кг). Курьерская компания уже представлена в двух десятках европейских стран и теперь Украина подключилась к этому сервису. Glovo сотрудничает с крупными торговыми сетями, ресторанами и... подробнее

Рейтинг 1.5 из 5 на основании 1705 отзывов

Курьерские службы