Name: Ужасные курьеры
Item: Glovo
Rating: 1
Author: Богдана

› › ›

Богдана Отзыв написан 6 октября, 2020 год 71 просмотр

Работаю возле Вокзала в Киеве, переодически заказывала себе обед. Постоянно курьеры приезжали иммигранты, которые не знают украинский, русский, английский языки. Как их взяли вообще на работу - загадка. Адрес найти не могут. Обьяснить где они тоже не могут. В последний раз сервис списал дополнительные деньги за плохие погодные условия, в итоге мне пришлось под дождем бегать по району и самой искать курьера. При чем приехал не тот человек, который был указан на фото. В поддержке посчитали, что всё нормально, ещё и огрызались в ответ. Такой сервис точно никому не нужен. Легче самому сходить за едой, чем портить себе нервы и по пол часа вылавливать курьера на улице.

Достоинства:

Задумка неплохая

Недостатки:

Курьеры не знают языка. Поддержка клиентов почти что отсутствует, одно название. В целом сам сервис это большой минус

Комментарии к отзыву

Игорь 26 октября, 2020 год

Вы знаете, с клиентами, на самом деле, такая же ситуация. Среди них много иностранцев, которые не знают украинский и русский языки. Как они вообще тут живут и работают – загадка. Правильный адрес указать не могут. Объяснить, где они находятся, тоже не могут. В итоге курьерам приходится бегать под дождем и искать клиентов. Причем курьер никогда не знает, как выглядит клиент. Нередко заказывает человек одного пола, а принимает потом заказ человек другого пола. Курьеры тоже не в восторге от клиентов и никак не могут на них пожаловаться. У некоторых курьеров уже не выдержали нервы по полчаса искать или ждать клиентов, и они перестали работать в Glovo.

Ответить

Glovo
Все отзывы

1.4 5

2033 отзыва / 220535 просмотров

Все отзывы

Glovo

Glovo - международный сервис быстрой (до 60 минут) курьерской доставки, а именно: еды, фармацевтики, бакалейных товаров, и отправки посылок в пределах города (весом до 9 кг). Курьерская компания уже представлена в двух десятках европейских стран и теперь Украина подключилась к этому сервису. Glovo сотрудничает с крупными торговыми сетями, ресторанами и... подробнее

Курьерские службы