Фокстрот отзывы покупателей / страница 110
Фокстрот отзывы покупателей
Фокстрот
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 5143 отзывов
Супермаркеты электроники
Вопросы и ответы
- Скарга на гидку поведінку
- як повернути кошти по страховці ,якщо на час бойових дій магазин не працює а термін спливає 17 квітня 2022 року
- Как дополнить свой отзыв?
- Деньги обратно за гарантию
- Скидка
- Можно ли вернуть товар?
- Как вернут деньги за страховку
- как вернуть деньги за страховку
- в день рождения своего при покупке товара есть скидка 50%?
- когда вы закроете свои магазины с браковоной продукцией которая продается по всем магазинам
кредит
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected].
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Заказал утюг
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] с указанием адреса магазина и номером чека на покупку.
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Доставка и комплектация
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] с указание адреса магазина в котором Вами была совершена покупка и номера чека на покупку.
С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Купівля мобільного телефону Sigma mobile PQ23 через інтернет
Дякуємо Вам за відгук.
Нам щиро шкода, що Вам довелося зіткнутися з незручностями при взаємодії з магазинами мережі "Фокстрот. Техніка для дому".
Для того, щоб ми могли розібратися в ситуації, що склалася, прохання перенаправити Ваше звернення на електронну адресу Компанії [email protected] .
З повагою, Аліна
Служба управління взаємовідносинами з покупцями
0800 500 153 Показать 1 ответ
Мошенничество
Благодарим Вас за отзыв.
При покупке техники в 0% кредит, обязательным условием банка является страховка от банка. Услуги "Экстра сервис" и "Мастер сервис" носят рекомендательный характер, данные услуги гарантируют Вам бесплатное выполнения ремонтных работ даже в случае не гарантийных поломок.
С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Доставили неработоспособный товар
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected].
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Навязывают лишнее!!!!
Благодарим Вас за отзыв.
Просьба Ваше обращение на электронный адрес Компании [email protected] с указанием номер чека или номером договора на услугу дополнительного сервиса.
Заранее спасибо за Ваш ответ.
С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Отличная работа консультантов!
Правда после прочтения отзывов о гигантских проблемах с возвратом бракованного товара что-то стало страшно... Читать отзыв Замечательные консультанты с магазине на Большой Васильковской, г. Киев (по имени Данила и спец по софту). Хорошо расписали достоинства и недостатки товара (выбирала смартфон). Доп. услуги предложили но не навязывали. Стоит поощрять таких работников, в других магазинах пыталась сравнить телефоны, натыкалась на какое-то пренебрежение и насмешки.
Правда после прочтения отзывов о гигантских проблемах с возвратом бракованного товара что-то стало страшно покупать у них технику:/
Благодарим Вас за отзыв.
Искренне рады, что Вы остались довольны взаимодействием с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома».
Наша основная задача - предоставлять качественное обслуживание для клиентов.
Желаем в дальнейшем только приятных покупок в сети наших магазинов!
С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Ужасное отношение к клиентам
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот.Техника для дома".
Согласно законодательства Украины «Закон по защите прав потребителей» ст.9 Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества, потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая день покупки. Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он:
· не использовался;
· сохранен товарный вид;
· сохранены потребительские свойства;
· не нарушены пломбы, ярлыки;
· сохранен расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
Согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», в случае, если товар был в эксплуатации и имеет технические неполадки, клиент обращается в сервисный центр, где будет получен акт о наличии дефекта с дальнейшим бесплатным его устранением в сроки до 14 дней (если другие сроки не были согласованы обеими сторонами).
При условии, что ремонт техники по каким-либо причинам невозможен, Вам предоставят акт на списание техники, по факту наличия которого возможен обмен/возврат товара.
Дополнительно рекомендуем Вам направить Ваше обращение на [email protected] с указанием адреса магазина в котором была совершена покупка и номера чека, для того, чтобы мы могли провести работу по факту качества работы персонала.
С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Не хотят продавать товар
Благодарим Вас за отзыв.
На нашем сайте www.foxtrot.com.ua размещена информация о наличии товаров как в розничных магазинах так и в интернет-магазине.
Под каждой позицией отображаются сведения где есть в наличии товар, если на сайте отображается, что товара нет в наличии на складе, это означает, что товар не может быть доставлен по Украине, оформлен на доставку. В таких случаях товар не снимается с сайта, поскольку он доступен для продажи в одном из розничном магазинов, можно совершить покупки придя в магазин. Перемещения с магазинов не проводятся согласно регламента Компании.
Надеемся на понимание с Вашей стороны.
С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
я в шоке
Благодарим Вас за отзыв.
Просьба Ваше обращение на электронный адрес Компании [email protected] с описание проблемы более детально и указанием номер чека или номером договора на услугу дополнительного сервиса.
Заранее спасибо за Ваш ответ.
С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
МАГАЗИН ФОКСТРОТ-ЛОХОТРОН
АНДРЕЙ (ЖИТОМИР)
Благодарим Вас за обращение.
Приносим извинения за доставленные Вам неудобства.
Рекомендуем Вам направить Ваше обращение на электронный адрес Компании [email protected] с указание номера договора.
Ваше обращение будет рассмотрено ответственными сотрудниками.
С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Плохой магазин
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим извинения за доставленные Вам неудобства при взаимодействии с нашими магазинами.
Заполнить гарантийный талон Вы можете в магазине, в котором была совершена покупка при наличии чека, подтверждающего его приобретение.
С заполненным гарантийным талоном и чеком на покупку необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр для передачи изделия на диагностику.
Надеемся, что Ваш вопрос будет решен в самые короткие сроки.
В случае возникновения дополнительных вопросов ремонтируем Вам обращаться на горячую линию Компании 0800 500 153, так же Вы можете направить обращение на электронный адрес [email protected].
С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Прекрасний магазин
Дякуємо Вам за звернення.
Щиро раді , що Ви залишилися задоволені взаємодією з магазинами мережі « Фокстрот . Техніка для дому".
Наша основна задача - надавати якісне обслуговування для клієнтів .
Бажаємо надалі тільки приємних покупок в мережі наших магазинів!
З повагою, Олена
Служба управління взаємовідносинами з покупцями
0800 500 153
Настройка Смарт ТВ
1. З плюсів: ціна як в інших інтернет магазинах і мені ще роблять знижку (перекидають на бонуси).
2. З мінусів:
- купляв батько мікроволновку, оформили йому екстра сервіс + договір страхування товар. Коли поламалась я думав що всі ті договора спростять процедури по ремонту. Але ні поїхав в магазин,... Читать отзыв Купляв в Фокстроті трохи техніки і вже не перший рік.
1. З плюсів: ціна як в інших інтернет магазинах і мені ще роблять знижку (перекидають на бонуси).
2. З мінусів:
- купляв батько мікроволновку, оформили йому екстра сервіс + договір страхування товар. Коли поламалась я думав що всі ті договора спростять процедури по ремонту. Але ні поїхав в магазин, там направили у сервісний центр (майстерню),в майстерні сказали що їм потрібна тільки гарантійка. Добре що тиждень і відремонтували (безкоштовно).
- Купляв я там телевізор, запросили за настройку смарт ТВ чи то 750 чи 1000 грн. - заплатив. Цілу годину щось налаштовували, на питання щосаме роблять - сказали встановлюють безкоштовні кінотеатри, оновлюють і т. п. щоб все "літало". Дома переглянувши віджети які вони встановили - видалив всі які видаляються, і замітив явний ухил в сторону російських кінотеатрів. Користувався тільки ютубом, браузером та іптв. Через трохи встановив собі форкплеєр, який у Фокстроті не додумались встановити! і маю щастя. (тобто зараз фактично користуюсь тільки ютуб, браузер, форкплеер). При підключенні спутникової тарілки подзвонив у Фокстрот як налаштувати супутники, дісеки, амоси і тп. - незнає ніхто ніфіга, добре що гугл поміг, зара все працює.
Як висновок - товар в фокстроті купляти можна, попередньо промоніторивши ціни, а додаткові послуги, настройки, супер-пупер гарантії - то все розвод!
Отвратительный магазин!!!!
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] .
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
развод
1.коли консультат разповідав по ноут:можливості, ціна було названа ціна за встановлення програмного забезпеченняя 400грн, при розрахунках з мене взяли 580 грн!
2.коли приїхала додому, за 80 км від Н.Каховки виявилось: не всі програми встановлено, а деякі з програм недовстановлено, хоч я і попередила що працюю з документами і мені... Читать отзыв 11 серпня придбала ноутбук за готівку у м.Нова Каховка. Незадоволена:
1.коли консультат разповідав по ноут:можливості, ціна було названа ціна за встановлення програмного забезпеченняя 400грн, при розрахунках з мене взяли 580 грн!
2.коли приїхала додому, за 80 км від Н.Каховки виявилось: не всі програми встановлено, а деякі з програм недовстановлено, хоч я і попередила що працюю з документами і мені потрібні відповідні ліцензійні програми, для прикладу я не можу відкрити offise tab Center
консультант Максим дав мені свій телефон, на всякий випадок, але то програміст пішов вже додому, то його немає на робочому місці
вибачте, але я заплатила не 2 копійки, до того ж готівкойкой
моя порада:НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!
Дякуємо Вам за відгук.
Нам щиро шкода, що Вам довелося зіткнутися з незручностями при взаємодії з магазинами мережі "Фокстрот. Техніка для дому".
Для того, щоб ми могли розібратися в ситуації, що склалася, прохання перенаправити Ваше звернення на електронну адресу компанії [email protected] з описом ситуації, що склалася і зазначенням номеру Вашої заявки на ремонт.
Заздалегідь дякуємо за відповідь.
З повагою, Олена
Служба управління взаємовідносинами з покупцями
0800 500 153
Покупка холодильника
Дякуємо Вам за звернення.
Щиро раді , що Ви залишилися задоволені взаємодією з магазинами мережі « Фокстрот . Техніка для дому".
Наша основна задача - надавати якісне обслуговування для клієнтів .
Бажаємо надалі тільки приємних покупок в мережі наших магазинів!
З повагою, Олена
Служба управління взаємовідносинами з покупцями
0800 500 153
Давайте объединяться
В том числе можно организовать коллективное обращение в общество о защите прав потребителей.
Как пример. На выезде из салона по продаже автомобилей марки АУДИ, выезжает интересная блондинка на АУДИ ТТ, вся сияя от автомобиля. Через 100 метров останавливает... Читать отзыв Все, кто пострадал от данного магазинчика, давайте объединимся в группу в фейсбуке и начнем объективную акцию.
В том числе можно организовать коллективное обращение в общество о защите прав потребителей.
Как пример. На выезде из салона по продаже автомобилей марки АУДИ, выезжает интересная блондинка на АУДИ ТТ, вся сияя от автомобиля. Через 100 метров останавливает ее совместный патруль ГАИ, работники прокуратуры и инспекторы общества по защите прав потребителей и поздравляя с приобретенной машинкой просят предоставить инструкцию на авто. Девушка, искренне удивляясь такому вопросу, дает какую-то бумажку на немецком языке. После этого вся опергруппа начинает улыбаться больше девушки. ИТОГ - штраф салону 30% от стоимости авто. События 2003-2004 г.
нет ответственности!!
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома". Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] с указание номера заявки на передачу товара в ремонт и адрес магазина.
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Мария
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Фокстрот и "славноизвестный" 5Ок - одно и тоже
Как оказалось, вопрос только в цене. Хамство и товар те же
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба конкретизировать Ваш запрос и перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] .
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Мария
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Обдурювання рекламою
Дякуємо Вам за звернення.
Інформуємо Вас, що акція діє з 04 по 25 серпня 2016 року в мережі магазинів ТМ «Фокстрот техніка для дому» на всій території України (крім АР Крим та тимчасово окупованих територій Донецької та Луганської областей) та в інтернет-магазині www.foxtrot.ua. Згідно правил акції, Банк ПАТ «Альфа-Банк» залишає за собою право відмовити у видачі кредиту без пояснення причин.
Хочемо звернути Вашу увагу, що співробітниками магазину були надіслані запити до різних банків, щоб збільшити Ваші шанси на отримання кредиту.
Дуже шкода, що склалася така ситуація і Ви були змушені відчути незручності під час співпраці з нами, прийміть наші щирі вибачення.
З повагою, Марія
Служба управління взаємовідносинами з покупцями
0800 500 153
Осторожно Фокстрот !!!
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот.Техника для дома".
Информируем Вас, что за клиентом всегда остается право проверить внешний вид и комплектацию техники при получении.
Согласно законодательства Украины «Закон по защите прав потребителей» ст.9 Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества, потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая день покупки. Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он:
· не использовался;
· сохранен товарный вид;
· сохранены потребительские свойства;
· не нарушены пломбы, ярлыки;
· сохранен расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
Согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», в случае, если товар был в эксплуатации и имеет технические неполадки, клиент обращается в сервисный центр, где будет получен акт о наличии дефекта с дальнейшим бесплатным его устранением в сроки до 14 дней (если другие сроки не были согласованы обеими сторонами).
При условии, что ремонт техники по каким-либо причинам невозможен, Вам предоставят акт на списание техники, по факту наличия которого возможен обмен/возврат товара.
Для проведения разбирательств касательно качества обслуживания, просьба указать адрес магазина, в котором Вы совершали покупку и Ваши контактные данные для обратной связи на электронный адрес компании [email protected].
С уважением, Мария
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Магазин г..Не кому не советую
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот.Техника для дома".
Информируем Вас, что за клиентом всегда остается право проверить внешний вид и комплектацию техники при получении.
Согласно законодательства Украины «Закон по защите прав потребителей» ст.9 Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества, потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая день покупки. Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он:
· не использовался;
· сохранен товарный вид;
· сохранены потребительские свойства;
· не нарушены пломбы, ярлыки;
· сохранен расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
Согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», в случае, если товар был в эксплуатации и имеет технические неполадки, клиент обращается в сервисный центр, где будет получен акт о наличии дефекта с дальнейшим бесплатным его устранением в сроки до 14 дней (если другие сроки не были согласованы обеими сторонами).
При условии, что ремонт техники по каким-либо причинам невозможен, Вам предоставят акт на списание техники, по факту наличия которого возможен обмен/возврат товара.
С уважением, Мария
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153 Показать 1 ответ
Ужасное отношение персонала к покупателю
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома". Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] с описанием сложившейся ситуации и указанием более конкретной информации.
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Как работает магазин Фокстрот город Киев
Мы в четверг 18.08.16 оплатили покупку и доставку холодильника в Магазине Фокстрот в г. Киев ул. Горького, 50.
При оформлении покупки нам сказали, что доставка будет осуществлена в субботу 20.08.16 в первой половине дня.
Мне позвонил водитель в 19:48 и сказал, что сегодня доставки не будет т.к. он этот товар даже не забирал в магазине, а сейчас... Читать отзыв Добрый вечер.
Мы в четверг 18.08.16 оплатили покупку и доставку холодильника в Магазине Фокстрот в г. Киев ул. Горького, 50.
При оформлении покупки нам сказали, что доставка будет осуществлена в субботу 20.08.16 в первой половине дня.
Мне позвонил водитель в 19:48 и сказал, что сегодня доставки не будет т.к. он этот товар даже не забирал в магазине, а сейчас находится за пределами Киева.
У нас нет возможности ждать по нескольку дней когда нам МОЖЕТ БЫТЬ привезут то , что мы уже оплатили.
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома". Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] с описанием сложившейся ситуации и указанием более конкретной информации.
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Жульничество
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома". Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] с описанием сложившейся ситуации и указанием более конкретной информации.
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Екстр Сервіс = обман покупця
Дякуємо Вам за відгук.
Нам щиро шкода, що Вам довелося зіткнутися з незручностями при взаємодії з магазинами мережі "Фокстрот. Техніка для дому".
Для того, щоб ми могли розібратися в ситуації, що склалася, прохання перенаправити Ваше звернення на електронну адресу компанії [email protected] з описом ситуації, що склалася і зазначенням номеру Вашої заявки на ремонт.
Заздалегідь дякуємо за відповідь.
З повагою, Олена
Служба управління взаємовідносинами з покупцями
0800 500 153
Не стоит связываться
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома". Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] с описанием сложившейся ситуации и указанием более конкретной информации.
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153 Показать 1 ответ
Продали неробочий телефон
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот.Техника для дома".
Информируем Вас, что за клиентом всегда остается право проверить внешний вид и комплектацию техники при получении.
Согласно законодательства Украины «Закон по защите прав потребителей» ст.9 Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества, потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая день покупки. Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он:
· не использовался;
· сохранен товарный вид;
· сохранены потребительские свойства;
· не нарушены пломбы, ярлыки;
· сохранен расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
Согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», в случае, если товар был в эксплуатации и имеет технические неполадки, клиент обращается в сервисный центр, где будет получен акт о наличии дефекта с дальнейшим бесплатным его устранением в сроки до 14 дней (если другие сроки не были согласованы обеими сторонами).
При условии, что ремонт техники по каким-либо причинам невозможен, Вам предоставят акт на списание техники, по факту наличия которого возможен обмен/возврат товара.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153